Мобильное приложение Ostrovok.ru: зачем оно нужно, если есть «букинг»?

  • 883 views
Uploaded on

Презентация с конеференции mate-expo.ru …

Презентация с конеференции mate-expo.ru
Москва, 30-31 мая 2013

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
883
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. ostrovok.ruАнатолий ШарифулинMobile ApplicationTechnology ExpoМосква, 30–31 мая 2013Мобильное приложениеOstrovok.ru: зачем ононужно, если есть«букинг»?
  • 2. ostrovok.ru— Есть же инвестиции! :-)2
  • 3. ostrovok.ru— Есть же инвестиции! :-)3
  • 4. ostrovok.ru— У кого есть «айфоны»или «андроиды»?4
  • 5. ostrovok.ru— У кого установленоприложение длябронирования отелей?5
  • 6. ostrovok.ruМобильное приложениеOstrovok.ru6
  • 7. http://ostrovok.ru/mobile/
  • 8. ostrovok.ruУдобный поиски бронированиеотелей по всему миру8
  • 9. ostrovok.ru9135K+ отелейв 200 странах
  • 10. http://ostrovok.ru/ios, релиз в ноябре 2012
  • 11. http://ostrovok.ru/android, релиз в декабре 2012
  • 12. Мобильная версия сайта для смартфонов
  • 13. http://m.ostrovok.ru, релиз 2.0 в мае 2013
  • 14. ostrovok.ru14— Okay, а зачем?
  • 15. 15«Букинг в 100 раз лучше» [Котейка]«Программа полная ерунда! По сравнению с букингом отдыхает!Зачем ее вообще сделали?»Timtim911«а БУКИНГ УЖЕ НЕ КАТИТ?» hudei«Зачем мне 130К+ отелей в моём iPhone?»prodamnedorogo«А чем оно лучше(хуже) букинга, каяка и десятка подобныхприложений?» imagemaker65
  • 16. 16«Букинг в 100 раз лучше» [Котейка]«Программа полная ерунда! По сравнению с букингом отдыхает!Зачем ее вообще сделали?»Timtim911«а БУКИНГ УЖЕ НЕ КАТИТ?» hudei«Зачем мне 130К+ отелей в моём iPhone?»prodamnedorogo«А чем оно лучше(хуже) букинга, каяка и десятка подобныхприложений?» imagemaker65
  • 17. 17«Букинг в 100 раз лучше» [Котейка]«Программа полная ерунда! По сравнению с букингом отдыхает!Зачем ее вообще сделали?»Timtim911«а БУКИНГ УЖЕ НЕ КАТИТ?» hudei«Зачем мне 130К+ отелей в моём iPhone?»prodamnedorogo«А чем оно лучше(хуже) букинга, каяка и десятка подобныхприложений?» imagemaker65
  • 18. 18«Букинг в 100 раз лучше» [Котейка]«Программа полная ерунда! По сравнению с букингом отдыхает!Зачем ее вообще сделали?»Timtim911«а БУКИНГ УЖЕ НЕ КАТИТ?» hudei«Зачем мне 130К+ отелей в моём iPhone?»prodamnedorogo«А чем оно лучше(хуже) букинга, каяка и десятка подобныхприложений?» imagemaker65
  • 19. ostrovok.ru191. Это модно ивостребовано! :-)— Okay, а зачем?
  • 20. ostrovok.ru«Это модный российский тренд:Островок, Растишка, Кириешки,Смешарики, Телепузики...»prodamnedorogo20— Okay, а зачем?
  • 21. ostrovok.ru212. Мы лучше понимаемпотребности «наших»пользователей— Okay, а зачем?
  • 22. ostrovok.ru223. Конкуренция сделаетбронирование отелейтолько удобнее!— Okay, а зачем?
  • 23. 23«Букинг в 100 раз лучше» [Котейка]«Программа полная ерунда! По сравнению с букингом отдыхает!Зачем ее вообще сделали?»Timtim911«а БУКИНГ УЖЕ НЕ КАТИТ?» hudei«Зачем мне 130К+ отелей в моём iPhone?»prodamnedorogo«А чем оно лучше(хуже) букинга, каяка и десятка подобныхприложений?» imagemaker65
  • 24. ostrovok.ruПрежде чем сделатьприложение,мы проанализироваликонкурентов24
  • 25. 25
  • 26. ostrovok.ruВ итоге• Знаем основные возможности приложенийбольшинства сервисов бронирования отелей• Определись с минимальным функционаломверсии 1.0• И поняли, какой должна быть версия 2.027
  • 27. ostrovok.ruОсобенностимобильного приложенияOstrovok.ru28Зачем оно, если есть «букинг»?
  • 28. ostrovok.ru1. Служба поддержкиклиентов29UST, 24/7/365Поиск, бронирование, разрешение сложных ситуаций, ...WOW-сервис: бутылка шампанского, визоваяподдержка, возможность «апгрейда» номера, ...Особенности Островка
  • 29. Бесплатный звонок с местных телефонных номеров,номера телефонов в 63 странах
  • 30. ostrovok.ru2. Passbook31Максимально подробная информация о бронировании:название и адрес отеля, даты заезда и выезда,просмотр на карте или на сайте ОстровкаОсобенности Островка
  • 31. Релиз в ноябре 2012
  • 32. ostrovok.ruБронирование в Passbookможно добавить на сайтеи через почту33Mountaion Lion + iCloudОсобенности Островка
  • 33. ostrovok.ru3. «Отели на эту ночь!»35Срочные бронирования после 20:00Скидка до 60% на отели в Москве, Питере и КиевеОсобенности Островка
  • 34. Релиз в марте 2013
  • 35. ostrovok.ru37
  • 36. ostrovok.ruКому это надо?381. Тем, кому приспичило :-)2. Когда оказались в другом городе:рейс задержали, форс-мажор, ...Особенности Островка
  • 37. ostrovok.ruПодробнее39http://habrahabr.ru/company/ostrovok/blog/176509/Особенности Островка
  • 38. ostrovok.ru4. Обратный звонок40Служба поддержки вам перезвонит и поможетзабронировать отель или ответить на вопросыОсобенности Островка
  • 39. Релиз в мае 2013
  • 40. ostrovok.ru5. Удобный вводданных карты42Ввод номера карты, даты и CVC в едином поле(по аналогии cо Square)и автозаполнениеОсобенности Островка
  • 41. 43
  • 42. ostrovok.ruИ это повысилоконверсию!44В первых версиях приложения было 3 этапабронирования, сейчас один и простойОсобенности Островка
  • 43. ostrovok.ru45А также есть возможностьзабронировать отельбез ввода данныхбанковской картыОсобенности Островка
  • 44. ostrovok.ru*. Интерфейс приложения46Из-за большого количества контента и «контролов»,стараемся упрощать интерфейс,поэтому многое прячем за жесты, кнопки и т. д.
  • 45. ostrovok.ruНо не все пользователиэто понимают...Иногда получаем гневные отзывы —анализируем их и пытаемся сделатьприложение лучше47
  • 46. Так, например, пришлось добавить подсказки
  • 47. ostrovok.ruОбщие показателии статистика49
  • 48. 1. Количество установок5079 %21%iPhone Android
  • 49. 2. Количество уникальныхпользователей5129 %6%65 %iPhone Android Моб. сайт
  • 50. 3. Количествобронирований5266 %7%27 %iPhone Android Моб. сайт
  • 51. ostrovok.ruРост бронированийс начала года53iPhone x10, Android x6, моб. сайт x4
  • 52. 5477 %23%Обычные Отели на эту ночь!4. Количествобронирований
  • 53. 5. Бронирования«Отелей на эту ночь!»5563 %22%15 %Приложения UST Обычный сайт
  • 54. ostrovok.ruПродвижениемобильных приложений56
  • 55. ostrovok.ru1. Особое вниманиеуделяем ASO57App Store Optimization:название, ключевые слова, описание, скриншоты,локализации, позиции в поисковых выдачахПродвижение приложений
  • 56. ostrovok.ru1. Особое вниманиеуделяем ASO58Поисковые выдачив App Store, Google Play, Яндекс и GoogleПродвижение приложений
  • 57. ostrovok.ruПример: поиск вGoogle PlayПосле публикации по запросу ostrovok приложениенаходилось на 7-й странице59Продвижение приложений
  • 58. 60
  • 59. ostrovok.ruПоменяли название,промо-текст, описаниеSEO-подход к приложениям и к выдачеОграничение на название 30 символов61Продвижение приложений
  • 60. 62
  • 61. ostrovok.ru2. Featured-спискив магазинахприложений63Продвижение приложений
  • 62. GetUpps!, апрель 2013
  • 63. App Store, май 2013
  • 64. Google Play, май 2013
  • 65. Google Play, май 2013
  • 66. ostrovok.ruКаждый деньполучаем +300..600установок68Featured в Google Play даёт больше установок,чем App StoreПродвижение приложений
  • 67. ostrovok.ru3. Больше «хорошего»трафика69Сайт и моб. сайт: баннеры и лендинг,новости про сам Островок: пресс-релизы,инвестиции, тв-реклама, ...Продвижение приложений
  • 68. ostrovok.ru70Давайте чаще получать инвестиции :-)x3Новость про новыйраунд инвестиций
  • 69. ostrovok.ru4. Рекламные сетии площадкиИспользуем:Admob, Facebook Ads, BoostApp, обзорыПланируем:Wapstart,AdMoment, обзоры71Продвижение приложений
  • 70. ostrovok.ru*. Пока не стремимсяпопастьв топ-1 TravelХотим выпустить «идеальное» приложение (версия 2.0)и тогда заняться активным продвижением72Продвижение приложений
  • 71. ostrovok.ru*. Пока не стремимсяпопастьв топ-1 TravelНо быть в видимой части и на виду у пользователей— да!73Продвижение приложений
  • 72. ostrovok.ruПолезные инструменты74
  • 73. ostrovok.ru1. Короткие ссылкии статистика переходов75Лучше понимаем, откуда идёт траффик на установкиhttp://ostrovok.ru/ios, http://ostrovok.ru/androidhttp://ostrovok.ru/app + utm_* меткиПолезные инструменты
  • 74. ostrovok.ru76Единая ссылка на установку приложенияна мобильном устройстве:http://ostrovok.ru/app(смс, e-mail, qr-код, ...)1. Короткие ссылкии статистика переходовПолезные инструменты
  • 75. ostrovok.ru2. Собственнаямобильная статистикаБронирования и основные метрикиЧто делает пользователь в приложении —пока mixpanel.com77Полезные инструменты
  • 76. ostrovok.ru3. API мониторМониторинг и анализ работы сервера:количество запросов-ответов, ошибки API, ...78Полезные инструменты
  • 77. ostrovok.ruКоличество запросовк API79Featured Версия 1.2
  • 78. Ошибки API и медленные запросы
  • 79. ostrovok.ru*. Но не всёполучается быстроИдей много, но не всё можем быстрореализовать и попробовать81
  • 80. ostrovok.ruБлижайшие планы82• Релиз версии 2.0 + iPad-приложение• Приложение для Windows Phone 8 + W8?• Предустановки приложений на Android• Отдельный сайт для планшетов (iPad, Tablet)• 10% бронирований от общего числа
  • 81. ostrovok.ruБлижайшие планы83• Получить ещё инвестиций...• Получить ещё инвестиций :-)• Получить ещё инвестиций :-)• Получить ещё инвестиций :-)• Получить ещё инвестиций :-)
  • 82. ostrovok.ruБлижайшие планы84• Получить ещё инвестиций• Получить ещё инвестиций...• Получить ещё инвестиций :-)• Получить ещё инвестиций :-)• Получить ещё инвестиций :-)
  • 83. ostrovok.ruБлижайшие планы85• Получить ещё инвестиций• Получить ещё инвестиций• Получить ещё инвестиций...• Получить ещё инвестиций :-)• Получить ещё инвестиций :-)
  • 84. ostrovok.ruБлижайшие планы86• Получить ещё инвестиций• Получить ещё инвестиций• Получить ещё инвестиций• ...• PROFIT! :-)
  • 85. Спасибоза внимание!Анатолий Шарифулинsharifulin@ostrovok.ruOstrovok.ruhttp://ostorovok.ru/mobile/87
  • 86. Вопросы?88Анатолий Шарифулинsharifulin@ostrovok.ruOstrovok.ruhttp://ostorovok.ru/mobile/