• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Мобильное приложение Ostrovok.ru: зачем оно нужно, если есть «букинг»?
 

Мобильное приложение Ostrovok.ru: зачем оно нужно, если есть «букинг»?

on

  • 1,032 views

Презентация с конеференции mate-expo.ru

Презентация с конеференции mate-expo.ru
Москва, 30-31 мая 2013

Statistics

Views

Total Views
1,032
Views on SlideShare
992
Embed Views
40

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

2 Embeds 40

http://www.linkedin.com 24
https://twitter.com 16

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Мобильное приложение Ostrovok.ru: зачем оно нужно, если есть «букинг»? Мобильное приложение Ostrovok.ru: зачем оно нужно, если есть «букинг»? Presentation Transcript

    • ostrovok.ruАнатолий ШарифулинMobile ApplicationTechnology ExpoМосква, 30–31 мая 2013Мобильное приложениеOstrovok.ru: зачем ононужно, если есть«букинг»?
    • ostrovok.ru— Есть же инвестиции! :-)2
    • ostrovok.ru— Есть же инвестиции! :-)3
    • ostrovok.ru— У кого есть «айфоны»или «андроиды»?4
    • ostrovok.ru— У кого установленоприложение длябронирования отелей?5
    • ostrovok.ruМобильное приложениеOstrovok.ru6
    • http://ostrovok.ru/mobile/
    • ostrovok.ruУдобный поиски бронированиеотелей по всему миру8
    • ostrovok.ru9135K+ отелейв 200 странах
    • http://ostrovok.ru/ios, релиз в ноябре 2012
    • http://ostrovok.ru/android, релиз в декабре 2012
    • Мобильная версия сайта для смартфонов
    • http://m.ostrovok.ru, релиз 2.0 в мае 2013
    • ostrovok.ru14— Okay, а зачем?
    • 15«Букинг в 100 раз лучше» [Котейка]«Программа полная ерунда! По сравнению с букингом отдыхает!Зачем ее вообще сделали?»Timtim911«а БУКИНГ УЖЕ НЕ КАТИТ?» hudei«Зачем мне 130К+ отелей в моём iPhone?»prodamnedorogo«А чем оно лучше(хуже) букинга, каяка и десятка подобныхприложений?» imagemaker65
    • 16«Букинг в 100 раз лучше» [Котейка]«Программа полная ерунда! По сравнению с букингом отдыхает!Зачем ее вообще сделали?»Timtim911«а БУКИНГ УЖЕ НЕ КАТИТ?» hudei«Зачем мне 130К+ отелей в моём iPhone?»prodamnedorogo«А чем оно лучше(хуже) букинга, каяка и десятка подобныхприложений?» imagemaker65
    • 17«Букинг в 100 раз лучше» [Котейка]«Программа полная ерунда! По сравнению с букингом отдыхает!Зачем ее вообще сделали?»Timtim911«а БУКИНГ УЖЕ НЕ КАТИТ?» hudei«Зачем мне 130К+ отелей в моём iPhone?»prodamnedorogo«А чем оно лучше(хуже) букинга, каяка и десятка подобныхприложений?» imagemaker65
    • 18«Букинг в 100 раз лучше» [Котейка]«Программа полная ерунда! По сравнению с букингом отдыхает!Зачем ее вообще сделали?»Timtim911«а БУКИНГ УЖЕ НЕ КАТИТ?» hudei«Зачем мне 130К+ отелей в моём iPhone?»prodamnedorogo«А чем оно лучше(хуже) букинга, каяка и десятка подобныхприложений?» imagemaker65
    • ostrovok.ru191. Это модно ивостребовано! :-)— Okay, а зачем?
    • ostrovok.ru«Это модный российский тренд:Островок, Растишка, Кириешки,Смешарики, Телепузики...»prodamnedorogo20— Okay, а зачем?
    • ostrovok.ru212. Мы лучше понимаемпотребности «наших»пользователей— Okay, а зачем?
    • ostrovok.ru223. Конкуренция сделаетбронирование отелейтолько удобнее!— Okay, а зачем?
    • 23«Букинг в 100 раз лучше» [Котейка]«Программа полная ерунда! По сравнению с букингом отдыхает!Зачем ее вообще сделали?»Timtim911«а БУКИНГ УЖЕ НЕ КАТИТ?» hudei«Зачем мне 130К+ отелей в моём iPhone?»prodamnedorogo«А чем оно лучше(хуже) букинга, каяка и десятка подобныхприложений?» imagemaker65
    • ostrovok.ruПрежде чем сделатьприложение,мы проанализироваликонкурентов24
    • 25
    • ostrovok.ruВ итоге• Знаем основные возможности приложенийбольшинства сервисов бронирования отелей• Определись с минимальным функционаломверсии 1.0• И поняли, какой должна быть версия 2.027
    • ostrovok.ruОсобенностимобильного приложенияOstrovok.ru28Зачем оно, если есть «букинг»?
    • ostrovok.ru1. Служба поддержкиклиентов29UST, 24/7/365Поиск, бронирование, разрешение сложных ситуаций, ...WOW-сервис: бутылка шампанского, визоваяподдержка, возможность «апгрейда» номера, ...Особенности Островка
    • Бесплатный звонок с местных телефонных номеров,номера телефонов в 63 странах
    • ostrovok.ru2. Passbook31Максимально подробная информация о бронировании:название и адрес отеля, даты заезда и выезда,просмотр на карте или на сайте ОстровкаОсобенности Островка
    • Релиз в ноябре 2012
    • ostrovok.ruБронирование в Passbookможно добавить на сайтеи через почту33Mountaion Lion + iCloudОсобенности Островка
    • ostrovok.ru3. «Отели на эту ночь!»35Срочные бронирования после 20:00Скидка до 60% на отели в Москве, Питере и КиевеОсобенности Островка
    • Релиз в марте 2013
    • ostrovok.ru37
    • ostrovok.ruКому это надо?381. Тем, кому приспичило :-)2. Когда оказались в другом городе:рейс задержали, форс-мажор, ...Особенности Островка
    • ostrovok.ruПодробнее39http://habrahabr.ru/company/ostrovok/blog/176509/Особенности Островка
    • ostrovok.ru4. Обратный звонок40Служба поддержки вам перезвонит и поможетзабронировать отель или ответить на вопросыОсобенности Островка
    • Релиз в мае 2013
    • ostrovok.ru5. Удобный вводданных карты42Ввод номера карты, даты и CVC в едином поле(по аналогии cо Square)и автозаполнениеОсобенности Островка
    • 43
    • ostrovok.ruИ это повысилоконверсию!44В первых версиях приложения было 3 этапабронирования, сейчас один и простойОсобенности Островка
    • ostrovok.ru45А также есть возможностьзабронировать отельбез ввода данныхбанковской картыОсобенности Островка
    • ostrovok.ru*. Интерфейс приложения46Из-за большого количества контента и «контролов»,стараемся упрощать интерфейс,поэтому многое прячем за жесты, кнопки и т. д.
    • ostrovok.ruНо не все пользователиэто понимают...Иногда получаем гневные отзывы —анализируем их и пытаемся сделатьприложение лучше47
    • Так, например, пришлось добавить подсказки
    • ostrovok.ruОбщие показателии статистика49
    • 1. Количество установок5079 %21%iPhone Android
    • 2. Количество уникальныхпользователей5129 %6%65 %iPhone Android Моб. сайт
    • 3. Количествобронирований5266 %7%27 %iPhone Android Моб. сайт
    • ostrovok.ruРост бронированийс начала года53iPhone x10, Android x6, моб. сайт x4
    • 5477 %23%Обычные Отели на эту ночь!4. Количествобронирований
    • 5. Бронирования«Отелей на эту ночь!»5563 %22%15 %Приложения UST Обычный сайт
    • ostrovok.ruПродвижениемобильных приложений56
    • ostrovok.ru1. Особое вниманиеуделяем ASO57App Store Optimization:название, ключевые слова, описание, скриншоты,локализации, позиции в поисковых выдачахПродвижение приложений
    • ostrovok.ru1. Особое вниманиеуделяем ASO58Поисковые выдачив App Store, Google Play, Яндекс и GoogleПродвижение приложений
    • ostrovok.ruПример: поиск вGoogle PlayПосле публикации по запросу ostrovok приложениенаходилось на 7-й странице59Продвижение приложений
    • 60
    • ostrovok.ruПоменяли название,промо-текст, описаниеSEO-подход к приложениям и к выдачеОграничение на название 30 символов61Продвижение приложений
    • 62
    • ostrovok.ru2. Featured-спискив магазинахприложений63Продвижение приложений
    • GetUpps!, апрель 2013
    • App Store, май 2013
    • Google Play, май 2013
    • Google Play, май 2013
    • ostrovok.ruКаждый деньполучаем +300..600установок68Featured в Google Play даёт больше установок,чем App StoreПродвижение приложений
    • ostrovok.ru3. Больше «хорошего»трафика69Сайт и моб. сайт: баннеры и лендинг,новости про сам Островок: пресс-релизы,инвестиции, тв-реклама, ...Продвижение приложений
    • ostrovok.ru70Давайте чаще получать инвестиции :-)x3Новость про новыйраунд инвестиций
    • ostrovok.ru4. Рекламные сетии площадкиИспользуем:Admob, Facebook Ads, BoostApp, обзорыПланируем:Wapstart,AdMoment, обзоры71Продвижение приложений
    • ostrovok.ru*. Пока не стремимсяпопастьв топ-1 TravelХотим выпустить «идеальное» приложение (версия 2.0)и тогда заняться активным продвижением72Продвижение приложений
    • ostrovok.ru*. Пока не стремимсяпопастьв топ-1 TravelНо быть в видимой части и на виду у пользователей— да!73Продвижение приложений
    • ostrovok.ruПолезные инструменты74
    • ostrovok.ru1. Короткие ссылкии статистика переходов75Лучше понимаем, откуда идёт траффик на установкиhttp://ostrovok.ru/ios, http://ostrovok.ru/androidhttp://ostrovok.ru/app + utm_* меткиПолезные инструменты
    • ostrovok.ru76Единая ссылка на установку приложенияна мобильном устройстве:http://ostrovok.ru/app(смс, e-mail, qr-код, ...)1. Короткие ссылкии статистика переходовПолезные инструменты
    • ostrovok.ru2. Собственнаямобильная статистикаБронирования и основные метрикиЧто делает пользователь в приложении —пока mixpanel.com77Полезные инструменты
    • ostrovok.ru3. API мониторМониторинг и анализ работы сервера:количество запросов-ответов, ошибки API, ...78Полезные инструменты
    • ostrovok.ruКоличество запросовк API79Featured Версия 1.2
    • Ошибки API и медленные запросы
    • ostrovok.ru*. Но не всёполучается быстроИдей много, но не всё можем быстрореализовать и попробовать81
    • ostrovok.ruБлижайшие планы82• Релиз версии 2.0 + iPad-приложение• Приложение для Windows Phone 8 + W8?• Предустановки приложений на Android• Отдельный сайт для планшетов (iPad, Tablet)• 10% бронирований от общего числа
    • ostrovok.ruБлижайшие планы83• Получить ещё инвестиций...• Получить ещё инвестиций :-)• Получить ещё инвестиций :-)• Получить ещё инвестиций :-)• Получить ещё инвестиций :-)
    • ostrovok.ruБлижайшие планы84• Получить ещё инвестиций• Получить ещё инвестиций...• Получить ещё инвестиций :-)• Получить ещё инвестиций :-)• Получить ещё инвестиций :-)
    • ostrovok.ruБлижайшие планы85• Получить ещё инвестиций• Получить ещё инвестиций• Получить ещё инвестиций...• Получить ещё инвестиций :-)• Получить ещё инвестиций :-)
    • ostrovok.ruБлижайшие планы86• Получить ещё инвестиций• Получить ещё инвестиций• Получить ещё инвестиций• ...• PROFIT! :-)
    • Спасибоза внимание!Анатолий Шарифулинsharifulin@ostrovok.ruOstrovok.ruhttp://ostorovok.ru/mobile/87
    • Вопросы?88Анатолий Шарифулинsharifulin@ostrovok.ruOstrovok.ruhttp://ostorovok.ru/mobile/