Apresentação Assessoria de Imprensa

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Apresentação Assessoria de Imprensa

  1. 1. Im p r e n s a eR e la c io n a m e n t o c o m a M íd ia Jorge Duarte Capítulos 6, 8 e 10
  2. 2. Capítulo 6Comunicação organizacional integrada = organização institucional + mercadológica + internaEnfasê em legitimar a profissão
  3. 3. Capítulo 6Necessidade de superar a visão meramente operacionalAssessores devem assumir papel estratégico na organização
  4. 4. Capítulo 6As organizações mudaram,são mais imprevisiveis, descentralizadas e flexiveis.Apenas áreas estratégicas são tratadas como prioritáriasVisão estratégica e mensurações são essênciais para o reconhecimento
  5. 5. Capítulo 6Mensuração permite: Feedback Grau de cumprimento de metas Fornece objetivos à alta administraçao da empresa
  6. 6. Capítulo 6Para Conrado, todas que as atividades de comunicação ”terão que mostrar - com números - que podem proporcionar um retorno do investimento e que podem agregar valor em três áreas: aumentando a produtividade dos empregados, posicionando a organização de maneira efetiva com as clientelas externas e vendendo produtos ou serviços”
  7. 7. Capítulo 6Estruturas organizacionais: Funcional Burocrática: Coloca a a assessoria como um campo altamente especializaado e restrio.
  8. 8. Capítulo 6Estrutura matriarcal:Equipes multidisciplinares, focadas em projetos específicos.
  9. 9. Capítulo 6Redes hiperconectadas:Organizações construídias com base em uma rede de comunicação e e construção da identidade.
  10. 10. Capítulo 6Estratégia precede a estruturaAssessores capacitados em gestão e administação --> visao estratégicaAssessor com o papel de educador para consolidar a área como um campo estratégico
  11. 11. Capítulo 8Empresas de comunicação têm estrutura organizacionalFunção do assessor: apontar a convergência com o interesse público e a obediência aos critérios de noticiabilidadeImportante papel nas decisões da empresa
  12. 12. Capítulo 8Premissas para o aproveitamento do potencial estratégico da assessoria: amplo acesso às instâncias de poder suportar com naturalidade a pressão e os conflitos papel maior do que “despachante de releases”
  13. 13. Capítulo 8Trabalho “pedagógico” interno. Abrir perspectivas fechadas e unir visões fragmentadas.Tratar os diferentes meios de comunicação de acordo com suas peculiaridadesDilema do Assessor: Assessor da imprensa ou da empresa?
  14. 14. Capítulo 8O que a imprensa espera das assessorias: acesso (fontes), agilidade, veracidade, detalhamento das informações.Críticas da imprensa às assessorias: demora no atendimento, tirar o jornalista da pauta, insistência em divulgar pautas sem relevância.
  15. 15. Capítulo 10Imagem refere-se a serviços e produtos reais. Valor maior do que o real.É a representação da empresa junto a seus públicos e à opinião pública em geral.
  16. 16. Capítulo 10O maior patrimônio das empresas de serviço é sua credibilidade (está baseada na imagem)Comunicação é ferramenta de construção da "identidade" da empresaTécnicas de comunicação como instrumento de manutenção e resguardo da democracia capitalista
  17. 17. Capítulo 10Trabalho da assessoria para a manutenção da harmonia e felicidade nas relações interpessoais dentro da empresa. Através de: programas participativos vantagens e facilidades suprir as necessidades materiais, psicológicas e afetivas dos empregados linguagem corporal dos "chefes", decoração apropriada do ambiente físico
  18. 18. Capítulo 10Atendimento mais "personalizado": ombudsman, SACs, 0800A pesquisa de público é a principal ferramenta de feedback"É dever do assessor prestar informação tanto quanto é dever do jornalista questioná-la."Internet serve para criar comunidades de relacionamento entre clientes e entre clientes e empresa

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