Twitter: Pesquisa sobre a frequência de acesso dos usuários locais (Salvador - BA)

UNIVERSIDADE SALVADOR DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS COMUNICAÇÃO SOCIAL COM HABILITAÇÃO EM RELAÇÕES PÚBLICAS PESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA FERNANDA ALENCAR LAYDANNE OLIVEIRA VANBERG OSORIO PESQUISA DE OPINIÃO- FREQUÊNCIA DE ACESSO NO TWITTER Salvador 2009

FERNANDA ALENCAR LAYDANNE OLIVEIRA VANBERG OSÓRIO PESQUISA DE OPINIÃO- FREQUENCIA DE ACESSO NO TWITTER Trabalho apresentado a Professora Ana Terse Soares da disciplina “Pesquisa de Opinião Pública” como parte dos requisitos para obtenção de pontuação no semestre. Salvador 2009 1

SUMÁRIO 1. DEFINIÇÃO DO PROBLEMA...........................................................04 2. HIPÓTESE .............................................................................................05 3. PLANEJAMENTO................................................................................06 4. COLETA DE DADOS............................................................................07 5. TIPO DE PESQUISA..............................................................................08 5.1 Metodologia...............................................................................................08 5.2 Técnicas de coleta de dados.......................................................................08 5.3 Tipos de perguntas......................................................................................08 5.4 População....................................................................................................08 5.5 Tipo de amostra ideal..................................................................................08 5.6 Tamanho da amostra...................................................................................08 5.7 Abordagem(técnica)....................................................................................08 5.8 Zona geográfica...........................................................................................08 5.9 Pré-teste ......................................................................................................08 6. PERÍODO DE APLICAÇÃO .................................................................09 7. TABULAÇÃO..........................................................................................10 8. APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS.............................................13 9. ANÁLISE DAS APRESENTAÇÕES DOS RESULTADOS................15 ANEXOS.....................................................................................................17  Modelo de instrumento de coleta de dados......................................18 3

Definição do problema_____________________ Tema: Twitter Problema : “ Qual a freqüência de acesso dos usuários do Twitter na cidade de Salvador no ano de 2009?” Sobre o tema da pesquisa “Freqüência de Acessos” o Instituto QualiBest já havia levantado dados com base no universo nacional de internautas e essa pesquisa apontou que dos usuários que possuem perfil no Twitter 34% costumam se conectar mais de 5 vezes por semana. 4

_____________________ Hipótese___________________________ Com base nos levantamentos que foram feitos, a hipótese é de que a maioria dos usuários do Twitter utilizam da ferramenta durante cerca de 1 hora por dia e costumam “postar” diariamente. 5

Planejamento__________________________ Para a resolução do problema foi necessário a elaboração e aplicação de questionários aplicados entre os dias 03 e 10 de novembro de 2009. O tipo de levantamento foi por amostragem e foram aplicados na Universidade, Shopping Center e através da Web. Coleta de dados________________________ 6

A coleta de dados foi feita de maneira direta, contínua, e ocasional, através de questionários aplicados na cidade de Salvador no ano de 2009. Tipo de pesquisa________________________ 7

A metodologia utilizada foi de campo, de caráter quantitativo com perguntas fechadas.Contou com a aplicação de questionários estruturados para identificar a freqüência de acesso dos usuários do Twitter na cidade de Salvador no ano de 2009.Para identificação do universo, foi feita uma análise da população da cidade de Salvador. O universo constou com 3.000.000 ( três milhões) de pessoas, com amostra ideal de 2.500( dois mil e quinhentos) questionários aplicados e margem de erro 2%. Porém, o tamanho da amostra que foi aplicada é de 278 questionários com margem de erro 6%. A abordagem em relação aos entrevistados foi feita de maneira interpessoal pelos próprios pesquisadores. A aplicação do pré-teste foi realizada no dia 03 de novembro com os colegas na sala de aula da Unifacs, e estes não sentiram nenhuma dificuldade de interpretação relacionada às perguntas do questionário, disponibilizando o prosseguimento da aplicação da atividade. Período de aplicação____________________ 8

Etapas Nov. Dez. 1ªsemana 2ªsemana 3ªsemana 4ªsemana 1ªsemana Preparação e realização do pré- teste Preparação do material de coletas de dados Aplicação dos instrumentos Geração de gráficos Análise dos dados Confecção do relatório Divulgação dos resultados Entrega do observatório da opinião pública (Blog) Tabulação_____________________________ 9

1- Conhece o Twitte r? 0% 100% Sim Não 2- Possui perfil no Twitter? 11% 89% Sim Não 10

3- Utiliza Twitter? 20% 80% Sim Não 4- Quando criou o Twitter? 3%4% 19% 74% Entre 1 a 4 meses atrás 5 a 8 meses atrás 9 a 12 meses atrás mais de 1 ano 5- O que te motivou à criação do perfil no Twitter? 21% 19% 9% 51% Influência da Mídia Divulgação do Trabalho Influência dos amigos Outro 11

6- Quanto tempo costuma "navegar"/acessar no Twitter ao dia? 17% 6% 53% 24% Menos de 30 minutos Entre 30 a 60 minutos 2 horas Mais de duas horas 7- Costuma postar no Twitter... 18% 44% 13% 25% Diariamente Semanalmente Quinzenalmente Mensalmente 12

Apresentação dos resultados __________________ Questão 1- Conhece o Twitter? Percebe-se que 100% das pessoas entrevistadas conhecem o Twitter. Questão 2- Possui perfil no Twitter? Percebe-se que 89% das pessoas entrevistadas possuem perfil no Twitter enquanto 11% não possuem perfil no Twitter. Questão 3- Utiliza o Twitter? De acordo com o gráfico acima, nota-se que das pessoas entrevistadas 80% utilizam o Twitter ,enquanto 20% não utilizam. Questão 4- Quando criou o Twitter? De acordo com os dados acima, percebe-se que 74% dos entrevistados criou o Twitter entre 1 a 4 meses atrás, 19% criou entre 5 a 8 meses atrás, 4% criou faz mais de 1 ano e 3% criou o Twitter entre 9 a 12 meses atrás. Questão 5 - O que te motivou a criação do perfil no Twitter? Observa-se que 51% foi motivado a criar um perfil no Twitter por influência de amigos, 21% diz que foi uma outra influência para a criação do perfil no Twitter, 19% afirma que foi influenciado pela mídia para a criação do perfil e 9% criou o perfil no Twitter focado no trabalho. Questão 6- Quanto tempo costuma “navegar”/acessar no Twitter ao dia? Nota-se no gráfico que 53% dos entrevistados acessam o Twitter em menos de 30 minutos, 24% “navegam” entre 30 a 60 minutos, 17% acessam mais de 2 horas e 5% ficam 2 horas “navegando” no Twitter. 13

Questão 7 - Costuma postar no Twitter... Percebe-se que 44% das pessoas que responderam o questionário, postam no Twitter todos os dias, 25% postam semanalmente, 18% postam mensalmente e 13% postam no Twitter quinzenalmente. 14

Análise das apresentações dos resultados______________ Questão 1- Conhece o Twitter? Das pessoas entrevistadas 100% conhecem o Twitter. A ferramenta já existe há dois anos, porém, só agora começou a se disseminar com a ajuda dos meios de comunicação de massa. Questão 2- Possui perfil no Twitter? A partir da amostra coletada, foi possível mensurar que 89% dos entrevistados possuem perfil no Twitter, enquanto 11% conhecem mas, não utilizam esta rede social. Este dado mostra que houve um interesse por parte dos internautas em conhecer e fazer parte dessa nova ferramenta. Questão 3- Utiliza o Twitter? Diante da análise feita a partir dos questionários coletados, percebe-se que 80% dos entrevistados utilizam o Twitter, enquanto 20% não utilizam a ferramenta. Questão 4- Quando criou o Twitter? Percebe-se que 74% da amostra coletada criou o perfil no Twitter entre 1 à 4 meses atrás, 19% aderiu à ferramenta entre 5 à 8 meses atrás, 3% criou entre 9 à 12 meses atrás, enquanto 4% montou seu perfil a mais de 1 ano. Apesar desta rede social estar em funcionamento a dois anos, é recente a curiosidade e uso efetivo deste meio de comunicação, como mostra os dados. Questão 5 - O que te motivou a criação do perfil no Twitter? Observa-se que 51% dos entrevistados foram motivados a criar um perfil no Twitter por influência de amigos, 19% foram influenciados pela mídia, 9% aderiram à ferramenta por motivos profissionais, enquanto que 21% afirmam que outros motivos os levaram a criação da conta. As relações interpessoais, a comunicação flexível e as trocas de informações quase instantâneas foram alguns dos motivos pelo qual as pessoas tem se interessado pelo Twitter. 15

Questão 6- Quanto tempo costuma “navegar”/acessar no Twitter ao dia? Dos entrevistados que acessam o Twitter 53% só utilizam a ferramenta por menos de 30 minutos, 24% acessam entre 30 à 60 minutos, 17% navegam por mais de duas horas, enquanto apenas 5% gastam mais de duas horas do seu tempo no Twitter. Com base dos dados apresentados, a hipótese não foi confirmada, uma vez que, a maioria (53%) dos usuários não navegam por cerca de 1 hora e sim, por menos de 30 minutos. Questão 7 - Costuma postar no Twitter... Das pessoas que responderam ao questionário, 44% postam mensagens no Twitter todos os dias, 25% costumam postar semanalmente, 18% postam mensalmente, enquanto que 13% dos entrevistados postam quinzenalmente. Estes dados, confirmam a hipótese de que os usuários do Twitter postam diariamente no microblog. 16

ANEXOS 17

Modelo de instrumentos de coleta de dados Prezado (a) Senhor (a), Estamos realizando uma pesquisa acadêmica sobre: Freqüência de acesso no Twitter. Contamos com sua colaboração para responder nossas questões. Obrigado. ___________________________ Questionário_______________________________ 1. Conhece o Twitter? ( )Sim ( )Não Obs.: Se conhece o Twitter, responda as questões abaixo. 2. Possui perfil no Twitter? ( )Sim ( )Não 3. Utiliza o Twitter? ( )Sim ( )Não Obs.: Se a resposta da Questão 3 for SIM, responda as questões abaixo. 4. Quando criou o Twitter? ( ) Entre 1 a 4 meses atrás. ( ) 5 a 8 meses atrás. ( ) 9 a 12 meses atrás. ( )Há mais de 1 ano. 5. O que te motivou à criação do perfil no Twitter? ( ) Influência da mídia. ( ) Influência de amigos. ( ) Divulgação do trabalho. ( ) Outros. 6. Quanto tempo costuma “navegar”/acessar no Twitter ao dia? 18

( ) Menos de 30 minutos. ( )Entre 30 a 60 minutos. ( ) 2 horas. ( )Mais de 2 horas. 7. Costuma postar no Twitter... ( ) Diariamente. ( ) Semanalmente. ( ) Quinzenalmente. ( ) Mensalmente. 19

Twitter: Pesquisa sobre a frequência de acesso dos usuários locais (Salvador - BA)

by Shade Andréa on Dec 05, 2009

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