NimaSocial Media Course<br />Webcare & Reputatiemanagement<br />Utrecht, 26 mei 2011<br />sjoerd@energize.nl | @sjoerd<br />
Programma<br />
Elske Fontein<br />Webcare en Social Media Analyse / Buzzcapture<br />10.00-11.00<br />Jasper Schotanus<br />Praktijkcase ...
Maar ook...<br />Socializen<br />> 17.30<br />CreativeChallenge<br />Deel I 12.15<br />Deel II 16.15<br />4<br />#SMCNIMA ...
Wat vind je ervan?<br />@sjoerd<br />#SMCNIMA<br />#SMCNIMA | Agenda |Programma<br />5<br />
guest<br />guest<br />#SMCNIMA | Agenda |Programma<br />6<br />
Real time marketing<br />Webcare<br />Reputatiemanagement<br />#SMCNIMA | Agenda |Programma<br />7<br />
Veel organisaties focussen op het verleden<br />Veel organisaties plannen enkel voor de toekomst<br />Maar weinig organisa...
Webcare                           Reputatiemanagement<br />Realtime<br />Do not look ahead, look aroundyou<br />9<br />
72% van de mainstream media journalisten raadplegen social media voor hun nieuwsgaring en de juiste context.<br />Monitor,...
Waar slechte service leidt tot reputatieschade<br />
#SMCNIMA | Agenda |Programma<br />12<br />
#SMCNIMA | Agenda |Programma<br />13<br />
14<br />#SMCNIMA | Agenda |Programma<br />
Vraag<br />Hoe zou United hebben kunnen reageren?<br />2 min<br />15<br />#SMCNIMA | Agenda |Programma<br />
#SMCNIMA | Agenda |Programma<br />16<br />
SjoerdGoderie<br />Strategy Director<br />sjoerd@energize.nl<br />Mobile:  +31 6 292 36 101Office:   +31 30 23 26 030<br /...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Nima social media course webcare

863 views

Published on

My introduction/presentation as moderator on the Nima Social Media Course.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
863
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Nima social media course webcare

  1. 1. NimaSocial Media Course<br />Webcare & Reputatiemanagement<br />Utrecht, 26 mei 2011<br />sjoerd@energize.nl | @sjoerd<br />
  2. 2. Programma<br />
  3. 3. Elske Fontein<br />Webcare en Social Media Analyse / Buzzcapture<br />10.00-11.00<br />Jasper Schotanus<br />Praktijkcase UPC<br />11.15 – 12.15 <br />Bart te Riele<br />Socialinfluence / Energize<br />14.00 – 15.00<br />Daan Noordeloos<br />PraktijkcaseTransavia<br />15.15-16.15<br />#SMCNIMA | Agenda |Programma<br />3<br />
  4. 4. Maar ook...<br />Socializen<br />> 17.30<br />CreativeChallenge<br />Deel I 12.15<br />Deel II 16.15<br />4<br />#SMCNIMA | Agenda |Programma<br />
  5. 5. Wat vind je ervan?<br />@sjoerd<br />#SMCNIMA<br />#SMCNIMA | Agenda |Programma<br />5<br />
  6. 6. guest<br />guest<br />#SMCNIMA | Agenda |Programma<br />6<br />
  7. 7. Real time marketing<br />Webcare<br />Reputatiemanagement<br />#SMCNIMA | Agenda |Programma<br />7<br />
  8. 8. Veel organisaties focussen op het verleden<br />Veel organisaties plannen enkel voor de toekomst<br />Maar weinig organisaties opereren in het nu<br />8<br />
  9. 9. Webcare Reputatiemanagement<br />Realtime<br />Do not look ahead, look aroundyou<br />9<br />
  10. 10. 72% van de mainstream media journalisten raadplegen social media voor hun nieuwsgaring en de juiste context.<br />Monitor,reageer snel, in de juiste context en op dezelfde omgeving.<br />Verander je mindset naar ‘realtime’<br />#SMCNIMA | Agenda |Programma<br />10<br />
  11. 11. Waar slechte service leidt tot reputatieschade<br />
  12. 12. #SMCNIMA | Agenda |Programma<br />12<br />
  13. 13. #SMCNIMA | Agenda |Programma<br />13<br />
  14. 14. 14<br />#SMCNIMA | Agenda |Programma<br />
  15. 15. Vraag<br />Hoe zou United hebben kunnen reageren?<br />2 min<br />15<br />#SMCNIMA | Agenda |Programma<br />
  16. 16. #SMCNIMA | Agenda |Programma<br />16<br />
  17. 17. SjoerdGoderie<br />Strategy Director<br />sjoerd@energize.nl<br />Mobile: +31 6 292 36 101Office: +31 30 23 26 030<br />energize.nl<br />

×