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Negocios en Internet.. Mas que un canal de Distribución




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Objetivos




Definir el modelo
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describir sus
componentes




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Que es e-business




Modelo de
 Negocio




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Descripción del modelo



           Customer Relationship Management.
          Gestión sobre la relación con los cliente...
Customer Relationship Management



        Estrategia de negocios centrada en el cliente




  Está destinada a lograr   ...
e-Commerce



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Supply Chain Management




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Proveedor          ...
Organización Virtual



Organización virtual sin fronteras,
  en la cual sus miembros están
interconectados a través de la...
e-Financing

Soluciones rápidas
a través de la red

Fuentes externas
de Financiamiento               Pagos (Serv. Y Provee...
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Modelo de e-Business

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El modelo de e-Business se compone de los siguientes módulos:

CRM: Customer Relationship Management. Gestión sobre la relación con los clientes

e-Commerce: Comercio electrónico en la red.

SCM: Supply Chain Management. Gestión sobre la Cadena de Suministro

Virtual Organization. Organización virtual de personas, que no necesariamente se encuentran en el mismo lugar físico

e-Financing: Apoyo y servicio financiero a través de la red

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Modelo de e-Business

  1. 1. e–business Negocios en Internet.. Mas que un canal de Distribución Sergio Gajardo U. Twitter @warketing
  2. 2. Objetivos Definir el modelo de e-Business y describir sus componentes Sergio Gajardo U. Twitter @warketing
  3. 3. Que es e-business Modelo de Negocio Sergio Gajardo U. Twitter @warketing
  4. 4. Descripción del modelo Customer Relationship Management. Gestión sobre la relación con los clientes Comercio electrónico en la red. Supply Chain Management. Gestión sobre la Cadena de Suministro O. virtual de personas, que no necesariamente se encuentran en el mismo lugar físico e-Financing Apoyo y servicio financiero Son 5 a través de la red Sergio Gajardo U. Twitter @warketing
  5. 5. Customer Relationship Management Estrategia de negocios centrada en el cliente Está destinada a lograr Sirve para desarrollar estrategias identificar y administrar las diferenciadas en los distintos segmentos relaciones en las cuentas más valiosas para una empresa. e-CRM = Datos + Análisis = Información Sergio Gajardo U. Twitter @warketing
  6. 6. e-Commerce Mercado electrónico B2B B2C Intermediarios Proveedores e-Commerce C2C E-S Productores Sergio Gajardo U. Twitter @warketing
  7. 7. Supply Chain Management Cliente del Proveedor Cliente Cliente Proveedor del Proveedor Cliente proveedor Flujo de Información Flujo Financiero Flujo Físico Sergio Gajardo U. Twitter @warketing
  8. 8. Organización Virtual Organización virtual sin fronteras, en la cual sus miembros están interconectados a través de la red Extranet (dentro de un grupo organizacional) Intranet (dentro de la organización) Internet (ciberespacio) Sergio Gajardo U. Twitter @warketing
  9. 9. e-Financing Soluciones rápidas a través de la red Fuentes externas de Financiamiento Pagos (Serv. Y Proveedores) Búsqueda de apoyo y servicio Transferencias financiero a través de Cartolas transacciones electrónicas El tiempo como recurso escaso Simulaciones de créditos Sergio Gajardo U. Twitter @warketing
  10. 10. Nombre : Sergio Gajardo Ugás Mail : sergio@warketing.cl Twitter : @warketing Web : www.warketing.cl Gtalk : warketing Sergio Gajardo U. Twitter @warketing

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