Tercer Sondeo Sobre Usos Y Costumbres De Los Usuarios De Internet

Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Diciembre de 2009 Un estudio realizado por Tercer sondeo sobre usos y costumbres de los usuarios de Internet

Trabajo de Campo : Diciembre 2009.
Ámbito : Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Diseño Muestral :
Muestra Probabilística Simple al Azar.
Datos ponderados según Sexo, Edad y Nivel Educativo Alcanzado .
Universo : Población mayor de 18 años residente en hogares particulares con teléfono fijo.
Nivel de confianza : 95 por ciento
Error Muestral : +- 3,1 por ciento
Tamaño de la muestra : Total de casos: 1000.
Instrumento de Recolección : Cuestionario de preguntas cerradas con opción de respuesta única.
Sistema de Consulta : Telefónico.
Ficha Técnica

El índice de nivel socioeconómico que aquí se presenta es el resultado de la clasificación de cada encuestado según tres variables socioeconómicas: el ingreso total del hogar, el tipo de cobertura médica y el nivel educativo del encuestado. De la combinación de estas tres variables surge el siguiente árbol de clasificación: HPC= Hasta Primario Completo HSC= Hasta Secundario Completo HUC= Hasta Universitario o Técnico Completo Índice de Nivel Socioeconómico Más de $6000 Entre $6000 y $4501 Entre $4500 y $3001 Entre $3000 y $2001 Entre $2000 y $1501 Entre $1500 y $800 Menos de $800 Prepaga HPC ABC1 ABC1 C2 C2 C3 C3 C3 HSC ABC1 ABC1 C2 C3 C3 C3 D1 HUC ABC1 C2 C2 C3 C3 D1 D1 Obra Social o Mutual HPC ABC1 C2 C2 C2 C3 C3 C3 HSC C2 C2 C2 C3 C3 C3 D1 HUC C2 C2 C3 C3 C3 D1 D1 Hospital Público HPC C2 C2 C3 C3 D1 D1 D1 HSC C3 C3 C3 D1 D1 D2 E HUC C3 D1 D1 D2 D2 E E

Durante 2009, se podría decir que usó mayormente Internet para…

Durante 2009, se podría decir que usó mayormente Internet para… Por Sexo y Edad TOTAL SEXO EDAD Masc. Fem. 18-29 30-44 45-59 60 y más Informarse 32,4 36,3 28,9 21,9 29,2 34,8 61,9 Trabajar 24,5 23,4 25,4 17,7 27,4 35,2 14,4 Comunicarse con amigos 12,9 11,9 13,8 17,6 12,0 12,2 6,3 Estudiar 12,2 9,1 14,9 19,2 12,4 5,7 5,5 Entretenimiento 10,7 12,8 8,8 15,3 12,1 3,8 7,7 Comprar productos 1,9 ,7 3,0 6,1 - - - Otros usos 5,5 5,8 5,1 2,3 6,8 8,2 4,2

¿Cuál fue el acontecimiento del año que más siguió en la Web?

¿Cuál cree que fue la mayor novedad en Internet del año?

¿Cuál le parece que es el mejor sitio de noticias de Argentina?

¿Cuál le parece que es el mejor sitio de noticias de Argentina? Por Sexo y Edad TOTAL SEXO EDAD Masc. Fem. 18-29 30-44 45-59 60 y más Clarín 33,9 30,1 37,4 33,3 30,7 46,1 21,5 La Nación 21,7 26,2 17,7 27,5 15,6 11,2 40,7 Perfil 5,8 5,9 5,7 6,7 6,8 3,5 4,7 Infobae 3,9 6,7 1,5 6,1 3,6 3,5 - 26 noticias 3,6 ,9 6,0 - 7,7 ,4 7,3 Criticadigital 3,5 2,2 4,7 5,0 4,2 1,8 1,1 Minutouno 1,0 1,1 ,9 1,3 - 1,9 1,3 Otros 13,9 15,1 12,7 9,4 10,8 23,8 15,6 Ninguno 12,6 11,7 13,4 10,7 20,5 7,9 8,0

¿Por qué medio se entera habitualmente de las primicias periodísticas?

¿Por qué medio se entera habitualmente de las primicias periodísticas? Por Sexo y Edad TOTAL SEXO EDAD Masc. Fem. 18-29 30-44 45-59 60 y más Por la TV 48,3 37,0 58,4 54,5 47,3 53,8 27,1 Por Internet 22,2 30,1 15,1 21,0 23,2 24,5 17,0 Por los diarios 15,6 18,0 13,5 10,0 13,2 16,8 32,6 Por la radio 10,1 10,6 9,6 6,1 14,2 4,3 21,2 En conversaciones con amigos o familiares 2,2 3,7 ,9 4,8 ,9 ,6 2,1 No sabe 1,6 ,7 2,4 3,8 1,2 - -

¿Por qué medio se entera habitualmente de las primicias periodísticas? Por Nivel Socioeconómico TOTAL NSE ABC1 C2 C3 D1 D2 Por la TV 48,3 48,1 46,7 41,7 42,4 78,1 Por Internet 22,2 22,1 28,4 26,3 13,2 6,6 Por los diarios 15,6 17,3 11,2 18,5 21,0 - Por la radio 10,1 8,8 7,7 9,7 18,9 15,3 En conversaciones con amigos o familiares 2,2 2,6 2,1 2,3 4,5 - No sabe 1,6 1,1 3,9 1,4 - -

¿Cuál es su marca preferida de Internet?

¿Cuál es su marca preferida de Internet? Por Sexo y Edad TOTAL SEXO EDAD Masc. Fem. 18-29 30-44 45-59 60 y más Google 43,9 42,7 45,0 46,6 50,8 40,0 27,7 Microsoft 18,6 19,4 17,9 11,5 18,3 23,0 27,8 Facebook 8,9 6,5 11,0 16,1 3,0 9,5 4,9 Apple 8,5 11,5 5,8 12,0 5,9 9,2 5,0 Yahoo 8,4 6,4 10,2 4,1 10,8 6,2 16,4 Sonico ,3 - ,5 - - 1,2 - Twitter ,2 - ,4 - - - 1,6 Otras 11,2 13,4 9,2 9,7 11,3 10,8 16,6

¿Cuál es su buscador favorito de la Web?

¿Cuál es su buscador favorito de la Web? Por Sexo y Edad TOTAL SEXO EDAD Masc. Fem. 18-29 30-44 45-59 60 y más Google 82,2 89,0 76,2 91,2 86,8 78,6 55,8 Yahoo 11,7 7,3 15,5 4,5 11,3 13,7 26,1 Bing 1,3 ,5 2,0 1,2 2,3 2,9 Otro 4,8 3,1 6,3 4,4 ,7 5,4 15,2

¿Usa Twitter?

¿Usted prefiere que las marcas comuniquen sus novedades a través de…?

¿Usted prefiere que las marcas comuniquen sus novedades a través de…? Por Sexo y Edad TOTAL SEXO EDAD Masc. Fem. 18-29 30-44 45-59 60 y más La TV 28,6 23,9 32,7 29,3 27,7 33,5 24,3 La radio 17,4 16,6 18,2 13,8 16,6 17,4 27,3 Internet 16,7 18,2 15,3 21,0 13,4 18,0 10,8 Los diarios y revistas 13,4 15,0 11,9 9,1 10,8 13,9 28,8 Los afiches en vía pública 8,7 10,2 7,3 12,7 9,7 5,1 2,3 No sabe 15,3 16,1 14,6 14,1 21,8 12,1 6,5

Cuando busca información sobre un producto o servicio, ¿le interesan los comentarios de desconocidos que aparecen en la Web?

Cuando busca información sobre un producto o servicio, ¿le interesan los comentarios de desconocidos que aparecen en la Web? Por Sexo y Edad TOTAL SEXO EDAD Masc. Fem. 18-29 30-44 45-59 60 y más Si 40,8 41,6 40,0 67,1 37,2 20,4 23,3 No 59,2 58,4 60,0 32,9 62,8 79,6 76,7

Cuando busca información sobre un producto o servicio, ¿le interesan los comentarios de desconocidos que aparecen en la Web? Por Nivel de Instrucción TOTAL Nivel de Instrucción Hasta Primaria Completa Secundaria Incompleta o Completa Terciaria o Universitaria Incompleta o Completa Si 40,8 9,3 37,4 46,3 No 59,2 90,7 62,6 53,7

¿Ve los mails que recibe de una marca o producto?

¿Ve los mails que recibe de una marca o producto? Por Sexo y Edad TOTAL SEXO EDAD Masc. Fem. 18-29 30-44 45-59 60 y más Si 29,9 24,0 35,1 36,7 29,0 29,6 15,9 No 70,1 76,0 64,9 63,3 71,0 70,4 84,1

¿Ve los mails que recibe de una marca o producto? Por Nivel Socioeconómico TOTAL NSE ABC1 C2 C3 D1 D2 Si 29,9 32,1 38,6 29,3 14,5 20,0 No 70,1 67,9 61,4 70,7 85,5 80,0

¿Verifica qué cosas figuran sobre usted en Internet, buscando su nombre en Google u otro buscador?

¿Verifica qué cosas figuran sobre usted en Internet, buscando su nombre en Google u otro buscador? Por Sexo y Edad TOTAL SEXO EDAD Masc. Fem. 18-29 30-44 45-59 60 y más Si 44,4 51,5 38,0 67,0 41,0 28,9 24,0 No 55,6 48,5 62,0 33,0 59,0 71,1 76,0

¿Verifica qué cosas figuran sobre usted en Internet, buscando su nombre en Google u otro buscador? Por Nivel de Instrucción TOTAL Nivel de Instrucción Hasta Primaria Completa Secundaria Incompleta o Completa Terciaria o Universitaria Incompleta o Completa Si 44,4 14,1 46,3 45,8 No 55,6 85,9 53,7 54,2

¿Cree que el avance de Internet representa una revolución…? 58,1% 34,1%

¿Cree que el avance de Internet representa una revolución…? Por Sexo y Edad TOTAL SEXO EDAD Masc. Fem. 18-29 30-44 45-59 60 y más Más importante que la Revolución Industrial 28,5 35,2 22,6 23,0 23,9 39,1 35,4 Igual de importante que la Revolución Industrial 29,6 25,4 33,4 26,5 30,2 33,9 28,3 Menos importante que la Revolución Industrial 24,2 27,4 21,4 31,9 25,3 12,7 22,2 No es una revolución 9,9 6,9 12,6 12,1 11,1 7,3 5,8 No sabe 7,7 5,1 9,9 6,5 9,5 7,0 8,3

Resumen
Los usos de Internet
Los internautas afirman en primer lugar que utilizan Internet para informarse (32,4%) y en segundo lugar para trabajar (24,5%).
Una amplia mayoría (61,9%) de los mayores de 60 años utiliza Internet para informarse mientras que entre los adultos de entre 45 y 59 años, es el único segmento en el que se utiliza más la Web para trabajar que para informarse.
Las noticias Web
Casi un tercio de los encuestados dice que el evento que más siguieron por Internet fue la Ley de Medios.
Más de la mitad de los entrevistados coincide en señalar al auge de las redes sociales como la mayor novedad de Internet del año.
Con respecto a los sitios de noticias, el 33,9 por ciento considera que Clarín.com es el mejor, seguido por Lanacion.com. El segmento de adultos entre 45 y 59 años elige Clarín en un 46,1 por ciento, mientras que los mayores de 60 eligen a La Nación en un 40,7 por ciento.

Resumen
Las primicias periodísticas
Casi el 50 por ciento se entera habitualmente de las primicias periodísticas por la TV, y en segundo lugar por Internet (22,2 por ciento).
Los mayores de 60 años constituyen el único segmento etario en el cual los diarios son la principal vía de acceso a las primicias periodísticas.
Las empresas Web preferidas
Google se posiciona en primer lugar como la marca preferida de la Web (43,9 %), seguida por Microsoft (18,6%). Luego se ubican Facebook, Apple y Yahoo!.
Entre los mayores de 60 años Microsoft es, por una diferencia exigua, la marca preferida por sobre Google. La preferencia por Facebook crece entre los jóvenes.
Más de ocho de cada diez encuestados dice que su buscador favorito es Google.
Cerca de uno de cada diez usuarios dicen utilizar Twitter de alguna manera.

Resumen
La relación de las marcas con los usuarios
En orden de preferencias, la TV es el medio preferido para que las marcas comuniquen sus novedades, e Internet se ubica en el segundo lugar.
Cuando buscan información sobre un producto o servicio, al 40 por ciento le interesan los comentarios de desconocidos que encuentran en la Web. Entre los jóvenes este interés crece, alcanzando al 67,1 por ciento de los entrevistados.
Cerca del 30 por ciento dice leer los mails que recibe de una marca o producto.
La reputación digital de las personas
Casi la mitad de los usuarios de Internet dice buscar su propio nombre en los buscadores.
Los jóvenes son los que más realizan esta práctica (67%) mientras que entre los mayores de 60 años tan sólo el 24 por ciento asegura hacerlo.

Resumen
La revolución digital
Un 58,1 por ciento considera que el avance de Internet representa una revolución igual o más importante que la revolución industrial. Esta afirmación crece entre los adultos de 45 a 69 años, alcanzando el 73 por ciento.

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Tercer Sondeo Sobre Usos Y Costumbres De Los Usuarios De Internet

by SG2 Agencia y Productora Digital on Dec 16, 2009

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