tecnicas de comunicacion escritas

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tecnicas de comunicacion escritas

  1. 1. Técnicas de Comunicación Escrita: Tipos de Documentos Las comunicaciones escritas son las más utilizadas por las empresas. Se pueden diferenciar de dos tipos: Correspondencia comercial y documentos administrativos
  2. 2. Correspondencia Comercial: Normas de Elaboración Y Normas de Presentación <ul><li>La persona que lee una carta debe de quedar perfectamente informada. </li></ul><ul><li>Deben utilizarse palabras adecuadas que expresen lo que se quiere comunicar. </li></ul><ul><li>Se utilizará un vocabulario variable. </li></ul><ul><li>Hay que distribuir los textos adecuadamente. </li></ul><ul><li>No deben utilizarse frases muy largas. </li></ul><ul><li>Se deben emplear un tipo de letra sencillo pero serio y formal. Se suele utilizar el procesador de texto. </li></ul><ul><li>Márgenes: 3 a 4 cm margen izquierdo; 2 cm el derecho; 2.5 cm el inferior y 2a 3 cm en el margen derecho. </li></ul><ul><li>La distribución se ajustará utilizando vista preliminar. </li></ul><ul><li>Las cartas deben de ser firmadas de puño y letra </li></ul><ul><li>Forma y color del papel (DINA A 4). </li></ul>
  3. 3. Partes de La Carta Referencia Asunto: Se expresa de una forma breve Posdata: tiene como fin añadir lo que se a olvidado en la carta Despedía: Se trata de una frase corta Fecha: Se puede utilizar con formato completo o abreviado Firma:Aparece la rúbrica Texto: Es el contenido de la carta. Dirección completa de la empresa o persona a la que se envía la carta Antefirma: nombre de la empresa y cargo del que firma Saludo: Es la forma de cortesía antes de empezar con el texto Membrete: Contiene los datos de la empresa. Cierre Cuerpo Encabezamiento
  4. 4. Correspondencia Comercial: Tipos <ul><li>Comunicados internos </li></ul><ul><li>Carta circular </li></ul><ul><li>Saluda </li></ul><ul><li>El certificado </li></ul>
  5. 5. Documentos Administrativos <ul><li>Oficio: Se utiliza para comunicarse entre si, con empresas o particulares. El tamaño de papel suele ser siempre de cuartilla. </li></ul><ul><li>Notificación: Este se utiliza para que un organismo se comunique con un ciudadano con el fin de comunicarle un acuerdo o resolución. </li></ul><ul><li>Solicitud o Instancia: Lo utilizan los ciudadanos para solicitar una o más peticiones a un organismo o persona </li></ul><ul><li>Declaración: Es un documento utilizado por personas físicas, jurídicas, asociaciones, etc. Para hacer constar la veracidad de unos hechos. </li></ul>

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