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tecnicas de comunicacion escritas tecnicas de comunicacion escritas Presentation Transcript

  • Técnicas de Comunicación Escrita: Tipos de Documentos Las comunicaciones escritas son las más utilizadas por las empresas. Se pueden diferenciar de dos tipos: Correspondencia comercial y documentos administrativos
  • Correspondencia Comercial: Normas de Elaboración Y Normas de Presentación
    • La persona que lee una carta debe de quedar perfectamente informada.
    • Deben utilizarse palabras adecuadas que expresen lo que se quiere comunicar.
    • Se utilizará un vocabulario variable.
    • Hay que distribuir los textos adecuadamente.
    • No deben utilizarse frases muy largas.
    • Se deben emplear un tipo de letra sencillo pero serio y formal. Se suele utilizar el procesador de texto.
    • Márgenes: 3 a 4 cm margen izquierdo; 2 cm el derecho; 2.5 cm el inferior y 2a 3 cm en el margen derecho.
    • La distribución se ajustará utilizando vista preliminar.
    • Las cartas deben de ser firmadas de puño y letra
    • Forma y color del papel (DINA A 4).
  • Partes de La Carta Referencia Asunto: Se expresa de una forma breve Posdata: tiene como fin añadir lo que se a olvidado en la carta Despedía: Se trata de una frase corta Fecha: Se puede utilizar con formato completo o abreviado Firma:Aparece la rúbrica Texto: Es el contenido de la carta. Dirección completa de la empresa o persona a la que se envía la carta Antefirma: nombre de la empresa y cargo del que firma Saludo: Es la forma de cortesía antes de empezar con el texto Membrete: Contiene los datos de la empresa. Cierre Cuerpo Encabezamiento
  • Correspondencia Comercial: Tipos
    • Comunicados internos
    • Carta circular
    • Saluda
    • El certificado
  • Documentos Administrativos
    • Oficio: Se utiliza para comunicarse entre si, con empresas o particulares. El tamaño de papel suele ser siempre de cuartilla.
    • Notificación: Este se utiliza para que un organismo se comunique con un ciudadano con el fin de comunicarle un acuerdo o resolución.
    • Solicitud o Instancia: Lo utilizan los ciudadanos para solicitar una o más peticiones a un organismo o persona
    • Declaración: Es un documento utilizado por personas físicas, jurídicas, asociaciones, etc. Para hacer constar la veracidad de unos hechos.