Oportunidades del marketing digital en tiempos de incertidumbre económica

Oportunidades del marketing digital en tiempos de incertidumbre económica 14 de enero de 2010

Introducción
Ponencia 1
La gestión empresarial del marketing orientada a los nuevos medios. @victorganan
Ponencia 2
¿Porqué internet? @alejandrosuarez
Ponencia 3
Claves para entender al nuevo consumidor @epadesign

3 Perspectivas
Queremos ofrecer diferentes perspectivas:
innovación
nuevos medios
orientación al cliente
El marketing digital ayuda optimizar costes y a diferenciarse, por ello es clave en tiempos de incertidumbre económica.

La gestión empresarial del marketing orientada a los nuevos medios Victor M. Gañan Fernandez

Situación difícil
Se trata de reducir costes disminuyendo el presupuesto de publicidad cuando se debería incrementar debido a la retracción de los competidores, menor demanda de espacios publicitarios, etc.
Se deben replantear los medios dónde invertir, hacia los que permiten analizar mejor el retorno de la inversión (ROI), más segmentados, etc.

Innovación es la clave
Según la RAE es:
innovar - Mudar o alterar algo, introduciendo novedades.
Innovar con marketing digital, es comunicar de otra manera, más interactiva y directa.

Necesidad de innovar
La innovación debe formar parte de la gestión como estrategia de diferenciación.
Es un buen momento para conseguir un mejor posicionamiento
Las nuevas tecnologías han establecido nuevos medios de comunicación con los consumidores
La difusión del ADSL y el grado de penetración de internet en la sociedad son cada día mayores
Favorece a los mercados locales, por el grado de segmentación

¿Porqué Marketing Digital?
Las nuevas tecnologías han establecido herramientas interactivas que han cambiado la sociedad y la forma en la que las personas se comunican.
Consumo de medios:
Televisión 40%
Internet 39%
Prensa 12%
Radio 9%
Las empresas deben entender que hay nuevas formas de llegar a sus clientes, de escucharles y de reaccionar según sus necesidades.

Claves del Marketing Digital
Segmentación  Directo al público objetivo
Interacción  Participación
Retorno de la inversión  Optimización de costes
Control de los resultados  Medición
MEJORA DE LA
COMPETITIVIDAD
MEJORA EL POSICIONAMIENTO

Otros factores importantes
Integración con los medios tradicionales, algo fundamental para el éxito
Inmediatez en la comunicación
Es una gran herramienta de fidelización
Accesible a todo tipo de empresas y organizaciones  Herramienta clave para PYMES
Se deben mezclar los medios online y offline para cumplir objetivos (Blended)

A tener en cuenta
Las grandes compañías están reorientando su inversión en marketing hacia la publicidad 2.0, un reciente sondeo refleja que un 85% de empresas aumentará su inversión en internet.
Los anunciantes usan la tecnología para que su gasto en publicidad sea cada vez más eficiente.

Algunos datos
A pesar de la caída de inversión publicitaria para 2010 en un 7%, se espera un incremento del 12% en la publicidad de internet
Algunos como Heineken planean destinar el 100% de su presupuesto
Pepsi prefirió “pasar” del anuncio de la superbowl destinando esa inversión a marketing online
Después de varios años de alto crecimiento, Internet se ha convertido en el medio con mayor inversión publicitaria en el Reino Unido.

Cambio de filosofía en publicidad
Antes lo más importante era:
Precio
Producto
Promoción
Punto de venta
Ahora se piensa en:
Personalizar
Participar
Escuchar
Compartir

Hay que ser práctico
No se trata de hacer marketing digital por hacerlo
Hay que usar las herramientas de la forma adecuada y de manera profesionalizada para que el mensaje llegue correctamente
Los objetivos comerciales siguen siendo los mismos
Hay que innovar pero sin pasarse y rozar la extravagancia o la confusión.

Plan de marketing digital
Importante planificar
Debe estar integrado en el plan offline
Analizando en cada área que medios son los más adecuados
No debe ser algo residual, la misma importancia o más

Herramientas
Internet
Posicionamiento en buscadores (SEM, SEO)
Campañas gráficas multimedia
Marketing viral
Redes sociales
Blogs y Comunidades virtuales
Publicidad en Youtube, Podcast
Wikis colaborativos
Widgets
Marketing movil: SMS, BIDI, QRCODE

REDES SOCIALES
CULTURA POPULAR, todo el mundo habla de facebook, tuenti, youtube
Las empresas quieren estar y rentabilizar la publicidad
Para poder aprovechar las redes sociales lo más importante es comprender como las personas interactúan entre ellas dentro de esas redes.
La clave es:
ESCUCHAR y COMPARTIR

Evolución Social Media en 2009
aumentó la popularidad de Twitter
alto crecimiento de Facebook
Muchas empresas comienzan a hacer social media marketing

Claves Social Media en 2010
Atención a la métrica, trabajaremos mejor con lo que podemos medir.
Crear buenos hábitos de participación en la red, orientarse corporativamente.
Crear un plan de actuación y confiar en tu equipo. Comunicación homogénea.
Creatividad y personalidad, son claves para ofrecer un mensaje viral. Diferenciación.
Escuchar, escuchar y escuchar
Fuente: SlideShare Newsletter 14/01/10

En resumen
La forma de hacer publicidad ha cambiado
La sociedad y los consumidores han cambiado
Las empresas deben adaptarse rápidamente a los cambios y más cuando la situación económica es inestable.
El marketing digital es una gran herramienta para la PYME y mercados locales

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