VIII Cumbre Turismo - Sistema Argentino de Calidad Turística
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share

VIII Cumbre Turismo - Sistema Argentino de Calidad Turística

  • 2,195 views
Uploaded on

Presentación de Federico Dangelo Martinez, Secretaria de Turismo de la Nación, Argentina

Presentación de Federico Dangelo Martinez, Secretaria de Turismo de la Nación, Argentina

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
2,195
On Slideshare
2,184
From Embeds
11
Number of Embeds
3

Actions

Shares
Downloads
47
Comments
0
Likes
0

Embeds 11

http://www.sernatur.cl 6
http://www.slideshare.net 3
http://www.calidadturistica.cl 2

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. 6 de noviembre de 2009
  • 2. OBJETIVOS IMPULSAR LA CULTURA DE LA CALIDAD DESARROLLAR LA COMPETITIVIDAD
  • 3. HERRAMIENTAS
  • 4. CONCEPTO Herramienta de gestión de rápida implementación para el mejoramiento de la calidad en las Micro, Pequeñas y Medianas empresas turísticas
  • 5. ASPECTOS DESARROLLO HUMANO LIDERAZGO SISTEMA DE GESTIÓN PROCESOS SISTEMA DE INFORMACION Y
  • 6. SECTORES Balnearios Hoteles Restaurantes Op. Turismo Receptivo Agencias de Viajes Ecoturismo Transporte Turístico Arrendadoras de Autos
  • 7. CONCEPTO Pauta voluntaria de acción bajo la forma de recomendaciones y especificaciones técnicas adaptables a diversas realidades del sector turístico
  • 8. SECTORES Termas Gestión Pública Municipal Playas y Balnearios Bodegas Accesibilidad en Alojamientos Turísticos
  • 9. CONCEPTO Metodología basada en buenas prácticas de gestión del espacio físico y de la prestación del servicio, dirigido a empresas y prestadores de pequeña y mediana envergadura
  • 10. ASPECTOS PERSONAL DEL RECURSOS STABLECIMIENT ESTABLECIMIENT MATERIALES Y O PROVEEDORES GESTIÓN MEDIO COMERCIALIZACION AMBIENTAL INSTALACIONES Y ORGANIZACION EQUIPAMIENTOS SATISFACCION
  • 11. SECTORES Alquiler de Vehículos Camping Bares y Cafeteria Organización de Congresos Comercios Turísticos Guías Turísticos Estaciones de Esquí Artesanos Museos Transporte Turístico Playas Oficinas de Información Turística Restaurantes Hoteles Agencias de Viajes Casas Rurales
  • 12. CONCEPTO Documento público de implementación voluntaria basadas en el consenso de los actores principales de la actividad turística, que proporcionan un marco de referencia, considerando, a la vez, de manera integral la gestión de la calidad, la gestión ambiental y la gestión de la seguridad
  • 13. SECTUR Elaboración cuerdo SECTUR-IRAM Conformación de los Grupos de Traba Debate y Consenso en el Contenido Discusión Pública Comité General de Normas SANCIÓN DE LA NORMA
  • 14. 2008 42200 - Hoteleria 42520 - Cabalgata 42210 - Cabañas 42530 - Cicloturismo 42220 - Casa de Huéspedes 42540 - Rafting 42500 - Senderismo y Travesía 42550 - Canotaje 42510 - Montañismo 42800 - Restaurantes 42300 - Servicios Turísticos en Áreas Naturales Protegidas
  • 15. 2009 42701 - Esp. Rafting 42900 - Organización de Eventos 42702 - Esp. Canotaje 42230 - Hostels 42703 - Esp. Cabalgata 42240 - Camping 42704 - Esp. Cicloturismo 42250 - Alojamiento Turismo Rur 42570 - Excursiones todo Terreno 2570 42400 - Museos 42705 - Coordinador de Turismo Estudiantil 42560 - Navegación Turística con Embarcaciones a Motor
  • 16. MUCHAS GRACIAS DIRECCIÓN NACIONAL DE GESTIÓN DE CALIDAD TURÍSTICA Dr. Federico Dangelo Martínez