Sosyal medya anayasası

Sosyal Medya Anayasası Serhat Ayan Sosyal ve aSosyal Medya Uzmanı serhat@ayan.org www.dijitalpr.netTuesday, December 27, 11

Anayasa Olmalı mı? Anayasa tüm kuralların kuralıdır Sosyal medya karmaşık bir dünyadır Şirketlerin hayatı karmaşık bir dünyadır Bu kadar karmaşanın olduğu yerde mutlak bir temel bulunmalıdır Mevcut temellerbasit ve herkesin anlayabileceği kurallardan oluşmalıdırTuesday, December 27, 11

Sosyal Medya Anayasası Burası başka bir dünyadır Kim olursan ol şirketini temsil ediyorsun Sosyal medyada herkes senden üstün Bilmiyor olman sana yanlış hakkı vermez Burası ucuz ve kolayın yeri değildir Sosyal Medya bilişim değil iletişim işidirTuesday, December 27, 11

Burası Başka Bir Dünya Şimdiye dek hep parar vererek öne geçtiğiniz yerler oldu, sosyal medyada bu yoktur Şimdiye dek çerçevesi çizilmiş medya kadrosuyla muhattap oldunuz burada bu yok Şimdiye kadar tek sözcünüz vardı burada herkes sözcün herkese mukayyet olmalısınız Burada gece ya da gündüz, geri dönüş ya da iptal butonu yok Burada olan burada kalmaz, burası yazılı ve görsel basını da etkiler Burada sektör lideriyle sonuncusu eşit söz hakkına sahiptirTuesday, December 27, 11

Herkes Şirket Sözcüsü Konvansiyonel medyada şirketlerin seçilmiş sözcüleri vardır çok ender durumlar olmadığı sürece basın önüne onlar çıkarlar Sosyal medyada şirketlerle ilişkilendirilen veya öyle olduğunu iddia eden herkes şirketin doğal sözcüsüdür, bu tartışmaya açık değildir Şirketin sözcülerine medya eğitimi verilebilir ama şirketin tamamına sosyal medya eğitimi verilmeli ve şirketin sorumluluğu yüklenmelidir Şirketin genel müdürüyle çaycısını ayıran fark sadece kozmetiktir. Şirketin bilgisini yayan çaycı, haklı olarak eşit oranda ka’le alınır Herkesin şirket sözcüsü olduğu bir ortamda doğabilecek sıkıntıların müeyyideleri baştan konmalı, herkesin bunu anlaması sağlanmalıdırTuesday, December 27, 11

Herkes Senden Üstün Şimdiye kadar şirketler göreli olarak halktan üstün oldukları, seslerinin daha çok çıktığı ve dinlendiği bir dünyada yaşadı 30+ ulusal yazılı basın organına karşılık milyonlarca sosyal medyacı vardır. Bu sayı teker teker uğraşmakla başa çıkılacak gibi değildir Bir kelimeyi trend yapmak için sadece 500 sinirli insan yeter. Her ortalama popüler insanın 1000+ “yakın arkadaşı” vardır Büyük şirketler sosyal medya maçına 3-0 yenik başlar. Büyük şirketlerle uğraşmak sosyal medyanın en popüler aktivitesidir Eğer bir ortamın elit kesimi yoksa orada niteyik değil nicelik önemlidir. Sosyal medyada boy işlevden daha önemlidirTuesday, December 27, 11

Bilmemek, Öğrenmemek Sosyal medyanın adaleti yoktur, adaletli olmak gibi stresi de yoktur Birisinin size karşı bariz ya da üstü kapalı saldırıya geçmesi sizin aynı şeyi yapınca hoşgörüleceğiniz anlamına gelmez Günümüz dünyasında “ama ben sosyal medyada yeniyim” yeterli ve geçerli bir bahane değildir. Bu dünyada varolacaksanız bileceksiniz İnternet yaşına göre artık neredeyse olgunluk çağını yaşayan sosyal medya dünyasında yeni olduğunuzu söylemek en büyük yanlıştır Sosyal medya yaşınız ikiye yaklaşırken hata yapıyor olmak ve bilmiyorum demek, kabul edilemeyecek bir yanlıştırTuesday, December 27, 11

Ucuz da Değil Kolay da Sosyal medyaya reklam vermekten daha ucuz olduğu için gelenler bir süre sonra bu bakış açısıyla daha pahalıya geldiğini gördüler Yaygın medyaya PR yapmaktan daha kolay olduğunu düşünenler işin içine girdikten sonra burasının aslında daha zor olduğunu gördüler Sosyal medyaya esas geliş amacımız burasının sosyal medya olması olmalı. Bunun içinde başka bir amaç, gizli bir ajanda bulunmamalı Her alanın kendine göre zor yönleri vardır. Eğer kolay ve ucuzuna kaçma taraftarıysanız bu alengirli ortam sizin canınızı yakacaktır Burada yaptığınız yanlışın temizlenmesi diğer mecralara kıyasla hem daha pahalı hem de daha zor olacaktır, bu defalarca kanıtlanmıştırTuesday, December 27, 11

Sosyal Medya İletişimdir İnsanlara mesaj vermek, onlarda belli bir davranış değişikliği yaratmak için çaba sarfetmenin tek ve evrensel adı iletişimdir Sosyal medyayı size anlatmak ve satmak için size gencecik teknologlar gelecek. İletişimci değillerse onlarla konuşmayın bile Sosyal medyadakilerin genç olması, farklı olması, çok olması, gece geç saatlerde yazması, onlara yapılan şeyin adını değiştirmez İletişim yapabilmek için önce iletmeyi bilmek, okumayı ve okutmayı bilmek, iletişimle uğraşmış olmak, bu alanda dik durabilmek gerekir Daha iyi bilgisayar bilmek, iPhone yazılımları kodlamak, Twitter üstünde arama yapabilmek insanları iletişimci değil mühendis yaparTuesday, December 27, 11

Özetle... Her kurumun iletişime ve sosyal medyaya ihtiyacı vardır Her kurumun içindeki insanlar sosyal medyanın doğal üyesidir Sosyal medya konusunda ilk adımlarını atmamış şirketler sopa yer Sosyal medya konusunda yapılacak ilk şey bir anayasa oluşturmaktır Sosyal medya kazaları anayasası olmayan şirketler için yaratılmıştır Şirketinizin çay ocağının anahtarını emanet etmeyeceğiniz kişi ve topluluklara iletişiminizi veya sosyal medyanızı emanet etmeyin Her geçen dakikanın kaçırdığınız iletişim fırsatı olduğunu unutmayınTuesday, December 27, 11

http://www.dijitalpr.net	29
http://www.tknlj.com	21
http://odediki.com	15
http://www.odediki.com	1

Sosyal medya anayasası

by Serhat Ayan on Dec 27, 2011

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

4 Embeds 66

Statistics

Sosyal medya anayasası — Presentation Transcript