Sérgio Nardi - A Nova Era do Consumo de Baixa Renda 2009
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Sérgio Nardi - A Nova Era do Consumo de Baixa Renda 2009 Sérgio Nardi - A Nova Era do Consumo de Baixa Renda 2009 Presentation Transcript

  • SÉRGIO NARDI MBA em Direção de Empresas, Pós Graduado em Planejamento e Controle Empresarial, graduado em Administração com ênfase em Finanças Empresariais, especialista em Marketing e autor dos livros Marketing para o Varejo de Baixa Renda, ed. Novo Séc. 2006 e Viva Melhor, ed. Ombak 2007. Empresário, Palestrante e Diretor de Marketing e Novos Negócios da Outstretch Empreendimentos e Negócios.   Possui experiência na área comercial e industrial, implementou programas de mudança estratégica, bem como modernização e posicionamento de marca em diversas empresas. Tem forte atuação no desenvolvimento de novos negócios e prospecção de mercados. Colabora com diversos meios de comunicação através de artigos, atualmente é articulista do Investnews. [email_address] www.outstretch.com.br Palestrante
  • [email_address] www.outstretch.com.br
    • Visão
    • A Outstretch será reconhecida como um grupo empresarial focado na geração de valor, criando, desenvolvendo e aprimorando negócios e oportunidades.
    • Alinhando o Investimento com o Capital Intelectual.
    • Missão
    • Continuamente buscar oportunidades de gerar negócios que sejam multiplicadores
    • e amplificadores de valor.
    • Valores
      • Empregar o Empreendedorismo em todas as nossas atividade
      • Manter o Desenvolvimento Continuo de nossos negócios
      • Agir com Respeito e Integridade
      • Estimular a Inovação
      • Realizar Parcerias duradouras e ganhadoras
      • Investir em Educação e Atualização intelectual
      • Atuar com Competitividade de mercado
      • Valorizar a Inteligência , fonte da capacidade produtiva
      • Respeitar e entender a Diversidade da sociedade
      • Atuar de forma Complementar com nossos clientes
    [email_address] www.outstretch.com.br
  • [email_address] www.outstretch.com.br Atuação Empresarial
    • Outstretch Angels é o braço da empresa responsável em pesquisar, desenvolver
    • e fomentar novos negócios que atendam necessidades do mercado e se mostrem
    • promissores.
    • As premissas básicas para um negócio ser avaliado pela Outstretch Angels são:
      • ter um produto inovador;
      • um plano de negócios estruturado contendo informações como:
        • constituição societária;
        • plano de marketing;
        • possíveis patentes entre outros;
        • um descritivo completo para a utilização dos recursos;
        • disposição do empreendedor em compartilhar a gestão do negócio e
        • a intenção de prestar contas ao investidor.
    • Para apresentar seu produto ou serviço à Outstretch Angels, favor enviar um e-mail
    • para nossa caixa postal para agendarmos uma conversa.
    [email_address] www.outstretch.com.br Novos Negócios
        • Qualidade de Vida no Ambiente Organizacional
        • Alinhamento Estratégico: Metas e Processos de Negócios
        • Modelagem e Diagramação de Processos de Negócios
        • Empreendedorismo
        • Projeto de Mapeamento de Processos
        • Geração de Valor Agregado – PDCA
        • Qualidade no Atendimento ao Cliente
        • Gestão por Resultado de Negócio
        • Marketing para o Varejo de Baixa Renda
        • Projeções e Demonstrações Financeiras
        • Mudando a Empresa: Mapeamento de Processos de Negócios
        • Ferramentas da Qualidade
    [email_address] www.outstretch.com.br Cursos
        • Viva Melhor
        • Estratégia de Marketing para Baixa Renda
        • Vendendo para o Mercado de Baixa Renda
        • Gestão de Equipes Multifuncionais
        • Gestão por Resultado de Negócios
        • Melhoria de Processos de Negócios
        • Sistema Integrado de Gestão Compliance e Sustentabilidade
        • Empreendedorismo
        • Licitação – Pregão Presencial e Eletrônico
        • Modelagem e Diagramação de Processos de Negócios
        • Marketing Voltado a Área de Saúde
    [email_address] www.outstretch.com.br Palestras
  • Marketing para o Varejo de Baixa Renda [email_address] www.outstretch.com.br
  • Fidelização do Consumidor de Baixa Renda [email_address] 10 www.outstretch.com.br
  • Consumo de Baixa Renda
    • Perguntas
    • Respostas
    • Caminhos
    • Ponderações
    • Fórmulas Prontas Jamais
    [email_address] 11 www.outstretch.com.br
  • ESTRATÉGIA
    • ENTENDIMENTO
    • X
    • FIDELIZAÇÃO
    [email_address] www.outstretch.com.br
  • O SURGIMENTO DO MERCADO DE BAIXA RENDA [email_address] www.outstretch.com.br
  • Baixa Renda
    • C+D+E = Baixa Renda
    • (Prahalad)
    • C = classe média
    • (IPEA)
    • D e E?
    [email_address] www.outstretch.com.br
  • Preconceito
    • Pré – Conceito
    • Conceito ou opinião formados antes de ter os conhecimentos adequados.
    • Superstição, crendice; prejuízo.
    [email_address] www.outstretch.com.br
  • Entendimento
    • Se você está tentando as pessoas que façam ou comprem algo, teria que utilizar a linguagem deles: a linguagem que pensam.
    • (David Ogilvy)
    [email_address] www.outstretch.com.br
  • Necessidades, Desejos e Demandas Fonte : MASLOW, 1943, p. 343 [email_address] www.outstretch.com.br Auto Realização Estima Necessidades Socias Segurança Necessidades Fisiológicas
    • Na fábrica fazemos cosméticos, mas por meio do marketing, vendemos esperança.
    • (Charles Revson)
    [email_address] www.outstretch.com.br
  • MARKETING [email_address] www.outstretch.com.br
  • CAPACIDADE DO CONSUMIDOR
    • ENTENDER
    • X
    • MEMÓRIA
    [email_address] www.outstretch.com.br
  • Interação Consumidor/ Marketing [email_address] www.outstretch.com.br Praça Promoção Preço Produto
  • [email_address] www.outstretch.com.br PRODUTO
  • PRAÇA [email_address] www.outstretch.com.br
  • PREÇO [email_address] www.outstretch.com.br
  • [email_address] www.outstretch.com.br
  • VAREJO ELETROELETRÔNICOS [email_address] www.outstretch.com.br
  • VAREJO ALIMENTÍCIO [email_address] www.outstretch.com.br
  • VAREJO VESTUÁRIO [email_address] www.outstretch.com.br
  • VAREJO FARMACÊUTICO [email_address] www.outstretch.com.br
  • Percepção x Atitude do Consumidor
    • Percepção segundo pesquisa
    • x
    • Real atitude do consumidor
    [email_address] www.outstretch.com.br
  • Fator de Compra
    • As pessoas se justificam com fatos, mas compram deixando-se levar pelas emoções. Você é o responsável por provocar essa emoção.
    • (anônimo)
    [email_address] www.outstretch.com.br
  • Perfil Psicológico do Consumidor [email_address] www.outstretch.com.br
  • O MOMENTO MÁGICO DA COMPRA [email_address] www.outstretch.com.br
  • Marketing de Relacionamento
    • Um relacionamento que existe somente como um imperativo do vendedor certamente fracassa. (Ian Gordon)
    [email_address] www.outstretch.com.br
  • Características Importantes do Mercado
    • Nível Escolar Baixo
    • Centralização Familiar
    • O Papel fundamental da mulher
    • Referência padrão luxo
    • Força da Comunidade
    • Fartura
    • Crédito
    • Aspiração social
    [email_address] www.outstretch.com.br
  • Fasano da Baixa Renda [email_address] www.outstretch.com.br
  • LANÇAMENTO
    • DECIFRANDO O CONSUMO DE BAIXA RENDA
    [email_address] www.outstretch.com.br
  • Como Pensar X Como Agir
    • Cabeça de Palestrante
    • Cabeça de Ser Humano
    • Cabeça de Empresário
    [email_address] www.outstretch.com.br
  • Tendências
      • Elasticidade ou inelasticidade
      • da demanda?
    [email_address] www.outstretch.com.br
  • Tendências
    • Endividamento x Inflação
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  • MERCADO PERSPECTIVAS & TENDÊNCIAS [email_address] www.outstretch.com.br
  • Resumo
    • Se você quer que o negócio vá bem, venda às pessoas o que elas necessitam.
    • Se você quer ter êxito, venda a elas o que desejam. Essa é sua tarefa: perguntar, pesquisar e achar a resposta correta.
    • (anônimo)
    [email_address] www.outstretch.com.br