Este documento presenta definiciones y conceptos sobre grupos y equipos de trabajo. Define a los grupos como conjuntos de personas que interactúan para alcanzar objetivos comunes. Explica que la comunicación es fundamental para la vida de los grupos y se manifiesta de diferentes formas dependiendo del nivel de madurez del grupo. También describe los beneficios de los equipos de trabajo como mejor desempeño, mayor innovación y calidad.

1. ADMINISTRACION DE CAPITAL HUMANO II

2. EXPRESADO CON OTRAS PALABRAS,CADA INDIVIDUO NO SE RELACIONA CON TODOS LOS INTEGRANTES DE UNA SOCIEDAD, SI NO QUE SUS VINCULOS TOMAN LA FORMA DE CONVIVENCIA EN DIFERENTES CLASES DE GRUPOS:FAMILIA,CLASE ESCOLAR,GRUPO DE TRABAJO ETC,.. OTRO ELEMENTO QUE SUELE APARECER EN LA DEFINICION DE GRUPOES QUE SUS MIEMBROS DEBEN TENER CONCIENCIA DE COSTRUIR UN GRUPO EN UN LUGAR DE SER UN SIMPLE AMONTONAMIENTO.. ESTOS GRUPOS NO TIENEN ACTIVIDAD PRODUCTIVA DEFINIDA,ADEMAS DE CARECER DE UN OBJETIVO UNICO,EN EL CASO DE LA FAMILIA,ESTAS FUNCIONES HAN SIDO HISTORICAMENTE MUY DIVERSAS. LOS GRUPOS SECUNDARIOS:SON LOS QUE TIENEN UN OBJETIVO CLARAMENTE DEFINIDO,COMO ES EL CASO DE LOS GRUPOS DE TRABAJO,ESTOS GRUPOS SON INSTRUMENTALES,TIENEN UN FIN DECLARADO Y AUNQUE EN ELLOS SE DESARROLLA TODA LA GAMA DE EMOCIONES Y SENTIMIENTOS HUMANOS. ACTUALMENTE LA ESTRUCTURA DE LOS MICRO Y PEQUEÑOS NEGOCIOS SUELE ESTAR COMPUESTA POR FAMILIARES EN LOS PUESTOS DE JEFES, LO QUE DEFINITIVAMENTE DEBERIA PROPICIAR UNA ESTRATEGIA Y METODOLOGIA PARA TRABAJAR CON ESTOS GRUPOS.. 1.1 DEFINICIONES DE GRUPO Y EQUIPO DE TRABAJO

3. LOS GRUPOS FORMALES SON LA FUNCION ADMINISTRATIVA,GENERALMENTE ESTOS GRUPOS SE DEFINEN POR UNA RELACION PESCRITA FORMALMENTE ENTRE MIEMBROS Y UN PLAN TAMBIEN PESCRITO DEL ESFUERZO DIRIGIDO HACIA EL LOGRO DE OBJETIVOS ESPECIFICOS. EL GRUPO DE TRABAJO SE VUELVE MUY IMPORTANTE EN LA VIDA ADULTA,ES ESTE EL GRUPO U ORGANIZACIÓN,BIEN ESTABLECIDO,AL CUAL PERTENECE UNA PERSONA Y QUE AYUDA A SOSTENER SU ENERGIA Y DEFINE SU STATUS Y POSICION EN LA VIDA. DE LOS GRUPOS SE FORMAN LOS EQUIPOS EFECTIVOS DE TRABAJO,CUANDO LAS PERSONAS SE UNEN EN EQUIPOS PARA ALCANZAR METAS COMUNES,EL POTENCIAL PARA EL ÉXITO. ,SIN EMBARGO PARA ENTENDER LO QUE ES UN EQUIPO DE TRABAJO ES NECESARIO BUSCAR EXPLICACIONES SOBRE LA COMPLEJIDAD DEL SER HUMANO COMO NATURALEZA Y EL UNIVERSO MISMO IMPLICAN SUTILES ASPECTOS VINCULADOS ALA TEORIA DEL CAOS. APARTIR DE UNA VISION GENERALISTA Y OBJETIVA, LA DIVERSIDAD SE CONCIBE COMO UN FENOMENO INTERCONECTADO CON LOS CONCEPTOS DE HETEROGENEIDAD,VARIEDAD,DIFERENCIA Y DISPARIDAD.

4. ESTA SITUACION,POR SUPUESTO, ESTA CONDICIONADA AQ UE EL COORDINADOR DE LOS GRUPOS DE TRABAJO ASUMA SU PAPEL BAJO LA PERSPECTIVA DE LA DIVERSIDAD. DESDE UNA PERSPECTIVA SISTEMATICA,UN GRUPO SE PARECE A UN ORGANISMO Y DESDE UNAPERSPECTIVA CAOTICA, A UNA NUBE. TIENE AL IGUAL QUE UN ORGANISMO, UNA ESTRUCTURA Y PROCESOS QUE LE PERMITEN CUMPLIR LAS FUNCIONES QUE LES SON PROPIAS;SIN EMBARGO Y AQUÍ ESTA. ANTES LAS FALLAS QUE SE PRESENTAN EN LOS DIFERENTES GRUPOS DE TRABAJO,INDEPENDIENTES DE LA TEORIA QUE SE DESARROLLLE,TAL VEZ LO QUE SE DEBA ENTENDER ES QUE NO ES QUE LOS MEXICANOS NO SEPAN TRABAJAR EN GRUPO, SI NO QUE LOS SISTEMAS CAOTICO(GRUPOS)ESTAN MAS ALLA DE TODOS LOS INTENTOS DE PREDECIRLOS,MANUPULARLOS O CONTROLARLOS. |ANTE ESTA SITUACION,ES IMPORTANTE RECORDAR QUE EL CAOS SUGIERE QUE ES APRENDER A JUGAR CON ELLAS

5. ARIAS GALICIA(1999) CONJUNTO DE PERSONAS CONOBJETIVOS COMUNES, CON LAZOS COHESIVOS Y EFECTIVOS INTENSOS,COMUNICACIÓN FLUIDA Y ABIERTA,CON ORGULLO DE PERMANECER AL MISMO, Y CON UN MANEJO PROVECHOSO DE LOS CONFLICTOS. KOONTZ(1999) ES UN NUMERO REDUCIDO DE PERSONAS CON HABILIDADES COMPLEMENTARIAS COMPROMETIDAS CON UN PROPOSITO COMUN, UNA SERIE DE METAS DE DESEMPEÑO Y UN METODO DE TRABAJO DEL CUAL TODAS ELLAS SON MUTUAMENTE RESPONSABLES. ROBBINS (1999)SON GRUPOS FORMALES INTEGRADOS POR INDIVIDUOS INTERDEPENDIENTES,RESPONSABLES DE ALCANZAR UNA META. CONCEPTOS DE EQUIPO DE TRABAJO

6. CONCEPTOS DE GRUPOS: ARIAS GALICIA DICE QUE UN CONJUNTO DE PERSONAS QUE CONVIVEN EN DETERMINADOS MOMENTOS CORTOS, CONTANDO CADA UNA CON SUS PROPIAS METAS. ROBBINS, DEFINE COMO DOS O MAS INDIVIDUOS INTERDEPENDIENTES QUE INTERACTUAN Y SE REUNEN PARA ALCANZAR OBJETIVOS PARTICULARES .HELLRIEGEL DICE QUE CONSISTE EN DOS O MAS INDIVIDUOS QUE ESTABLECEN UNA COMUNICACIÓN PERSONAL SIGNIFICATIVA DE MANERA CONTINUA. CONCEPTOS DE EQUIPO DE TRABAJO:LA ETIMOLOGIA D ELA PALABRA(EQUIPO)PROVIENE DEL ESCANDINAVO SKIP QUE SINGNIFICA BARCO Y DEL FRANCES EQUIPAGE ,TERMINO QUE DESINGA ALA TRIPULACION, ENEL SENTIDO DE UN CONJUNTO DE PERSONAS MUY BIEN ORGANIZADO PARA EL TRABAJO DE NAVEGACION. ESTA IDEA DE LA IMAGEN DE UN EQUIPO DE TRABAJADORES QUE REALIZAN UNA OBRA EN COMUN, E IMPLICA UN VINCULO, UN OBJETIVO COMUN Y UNA ORGANIZACIÓN.

7. LOS GRUPOS DE TRABAJO TIENEN MUCHAS FUNCIONES,SON ESPECIALMENTE POTENTES EN LA MODIFICACION DE CONDUCTAS,ACTITUDES,VALORES Y DISCIPLINA DE SUS MIEMBROS, EJERCEN PRECION SOBRE AQUELLOS QUE INCUMPLEN LAS NORMAS A FIN DE QUE SE ADHIERAN A ELLAS. EN GENERAL LOS BENEFICIOS PRINCIPALES DE EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO SON: CREAN ESPIRITU DE GRUPO.LOS MIEMBROS DEL EQUIPO ESPERAN Y EXIGEN MUCHO DE CADA UNO DE SUS INTEGRANTES. PERMITEN QUE LA GERENCIA PIENSE EN TERMINOS ESTRATEGICOS:EMPLEO DE EQUIPOS,EN ESPECIAL LOS AUTOADMINISTRADOS,LIBERA A LOS GERENTES PARA QUE PUEDAN REALIZAR MAS PLANIFICACION. ESTAN DEMACIADOS OCUPADOS PARA PODER PENSAR EN ESTRATEGIAS. AL EMPLEAR EQUIPOS DE TRABAJO LOS GERENTES PUEDEN REDIRIGIR SU ENERGIA HACIA PROBLEMAS MAYORES. ACELERAR LAS DECISIONES:MOVER LA TOMA DE DECISIONES EN FORMA VERTICAL DESCENDENTE HACIA LOS EQUIPOS,PERMITE ALA ORGANIZACIÓN UNA MAYOR FLEXIBILIDAD PARA DECISIONES MAS RAPIDAS.. 1.1.1 BENEFICIOS Y CONTRIBUCIONES DE LOS GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO.

8. FACILITAN LA DIVERSIDAD DE LA FUERZA DE TRABAJO:CONOCE EL VIEJO ADAGIO DE QUE DOS CABEZAS PIENSAN MEJOR QUE UNA Y ESTO TMBIEN ES VALIDO EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO,POR TANTO, EL USO DE EQUIPOS DIVERSOS PUEDE DAR COMO RESULTADO MAS IDEAS INNOVADORAS Y MEJJORES DECISIONES QUE LAS QUE PUDIESE SURGIR. POR LO TANTO, EL USO DE EQUIPOS DIVERSOS PUEDEN DAR COMO RESULTADO MAS IDEAS INNNOVADORAS Y MEJORAS DECISIONES QUE LAS QUE PUDIESEN SURGIR SI LOS INDIVIDUOS TOMARAN LA DECISION EN FORMA AISLADA. INCREMENTAN EL DESEMPEÑO:FINALMENTE, TODOS LOS FACTORES PROCEDENTES PUEDEN COMBINARSE PARA ELEVAR EL NIVEL DE DESEMPEÑO MAS ALLA DEL QUE PODRIA ALCANZARSE POR LOS MISMOS INDIVIDUOS TRABAJANDO SOLOS. REDUCE COSTOS:REDUCIRLOS COSTOS Y RESPONDER CON MAYOR RAPIDEZ A LOS CLIENTES, AN SIDO LAS RAZONES FUNDAMENTALES POR LAS QUE MUCHAS EMRESAS HAN DECIDIDO ORGANIZARSE. CALIDAD:UNO DE LOS OBJETIVOS PRIMORDIALES DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO CONSISTE EN ALCANZAR LA EXCELENCIA EN LA CALIDAD.

9. COMUNICACIÓN_ DE ACUERDO CON LAS DEFINICIONES DE GRUPOS DE TRABAJO PROPUESTAS EN PAGINAS ANTERIORES Y CARACTERIZADAS COMO UNA FORMACION SOCIAL ORGANIZADA DE INDIVIDUOS,RELACIONES ENTRE SI, QUE PERSIGUEN METAS Y NECESIDADES COMUNES, LA COMUNICACIÓN SE PRESENTA COMO EL EL FUNDAMENTO DE LA VIDA MISMA DEL GRUPO. PARA LLEGAR A IDENTIFICAR LA DIRECION Y PROFUNDIDAD DE LA COMUNICACIÓN,BASTARA UNA APROXIMACION DESCRIPTIVA DE ESTE FENOMENO TOMANDO EN CUENTA LA SITUACION DEL GRUPO. EN LA INTERACION DE UN GRUPO DE TRABAJO, LA COMUNICACIÓN SE MANIFIESTA EN TRES DIRECIONES ALA VEZ,PERO LA COMBINACION VARIA SEGÚN LA FACE DEL PROCESO DE SOCIALISACION COMO SIGUE: EN LA FACE DE INCLUCION:SE DA UNA MAYOR COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL,ALGUNAS MANIFESTACIONES DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL Y ESCASA COMUNICACIÓN GRUPAL.POR EJEMPLO, CUANDO UNA PERSONA SE PRESENTA POR PRIMERA VEZ EN UN GRUPO DE TRABAJO EN EL QUE NO SE CONOCE NADIE. E S CARACTERISTICO QUE SU AISLAMIENTO LLEVE A PREGUNTARSE¿QUE HAGO AQUÍ?LA ANSIEDAD QUE ESTA SITUACION GENERA LLEVA AL INDIVIDUO A ESTABLECER LOS PRIMEROS CONTACTOS A NIVEL P. 1.1.2 COMUNICACIÓN, MOTIVACION Y COHESION

10. EN LA FACE DE CONTROL EL INDIVIDUO: PARA ADQUIRIR SEGURIDAD Y AUMENTAR SUS CONTACTOS EN LOS NIVELES INTERPERSONAL Y GRUPAL,DISMINUYE LA COMUNICACIÓN HACIA SI MISMO. UN EJEMPLO LA PERSONA EMPIESA A ESTABLECER RELACIONES Y A ALIARSE CON OTROS MIEMBROS DEL GRUPO PARA DEFINIR QUIEN Y COMO SE EJERCE EL PODER Y QUE TAN TA INTERVENCION TIENE EN LO QUE ALLI SUCEDE. EN LA FACE DE ACEPTACION: SE LOGRA UNA RELACION DE MAYOR CONFIANZA ENTRE LAS PERSONAS, LO CUAL PERMITE LA EXPRECION DE SUS IDEAS Y SENTIMIENTOS EN EL NIVEL GRUPAL.,LA RESOLUCION DE LOS CONFLICTOS DE PODER HACE QUE DECLINE LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL, SIN QUE POR ELLO PIERDA SU IMPORTANCIA Y LA SENSACION DE PERTENENCIA, QUE LLEVA A UN MENOR NIVEL LA COMUNICACIÓN PERSONAL. NO SOLO LA DIRECION DE LA COMUNICACIÓN AFECTA ALA VIDA SOCIO-AFECTIVA DE LOS GRUPOS,TAMBIEN LO HACEN LOS NIVELES DE PROFUNDIDAD DE LA MISMA.

11. NIVEL NEUTRO:DONDELA COMUNICACIÓN SE DA DE IMAGEN SOCIAL A IMAGEN SOCIAL;EN TERMINOS DE RELACIONES SECUNDARIAS, DONDE LAPROFECION, EL ROL O LA FUNCION TIENEN MA SIMPORTANCIA QUE LA PERSONA. NIVEL EXTERIOR DE LA PERSONA: DONDE EL MENSAJE DE LA COMUNICACIÓN VERSA SOBRE EL ENTORNO Y NO IMPLICA NINGUN RIESGO PARA LOS INDIVIDUOS.EN ESTE NIVEL SE COLOCAN LAS CONVERSACIONES SOBRE EL TIEMPO,LA POLITICA,LO MERAMENTE TEORICO,CIENTIFICO O ANECDOTICO. NIVEL INTERIOR DE LA PERSONA: DONDE LA COMUNICACIÓN AFECTA DIRECTAMENTE A IMPORTANTES ASPECTOS DE LOS INDIVIDUOS,AY QUE COLOCAR LAS CONVERSACIONES SOBRE EXPERIENCIAS DE TRABAJO,INTERESES PROFECIONALES,GUSTOS Y RELACIONES CON PARIENTES Y AMISTADES. NIVEL DE INTIMIDAD:DODNE LA COMUNICACIÓN SE REFIERE FUNDAMENTALMENTE A VIVIENDAS.EN ESTE NIVEL SE INCLUYEN LAS CONVERSACIONES SOBRE SENTIMIENTOS,MOCIONES,AFECTOS,VALORES Y ACTITUDES. DE ACUERDO A UNA DESCRIPCION EMPIRICA SE PUEDE DISTINGUIR LOS SIGUIENTES NIVELES:

12. ESTOS NIVELES SE DAN EN CUALQUIER DIRECION DE LA COMUNICACIÓN,LA DIRECION DE LA COMUNICACIÓN Y SU NIVEL DE PROFUNDIDAD SON ELEMENTOS QUE PERMITEN COMPRENDER LAS FACES DE SOCIALIZACION DE LOS GRUPOS. EN CAMBIO SI EXISTE UNA ADECUADA COMUNICACIÓN A NIVEL GRUPAL, ESTE HECHO ES INDICATIVO DE QUE EL GRUPO LLEGO A ALA FACE DE ACEPTACION Y SUPERO LAS ANTERIORES. LA COMUNICACIÓN Y SUS IMPLICACIONES EN LA SOCIALIZACION SE VINVULAN INTIMAMENTE CON EL NIVEL DE MADUREZ DEL GRUPO. UNAS DE LAS PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LOS GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO ES QUE NORMALMENTE REQUIEREN DE LA INTERACION Y COMUNICACIÓN ENTRE SUS MIEMBROS. ES DIFICIL CONSIDERAR COMO EQUIPO A VARIAS PERSONAS CUANDO CADA UNA DE ELLAS SE COMUNICA EXCLUSIVAMENTE CON EL JEFE. LA COMPRENCION DE LOS CONCEPTOS REFERIDOS A LOS GRUPOS CONTRIBUYE AL ENTENDIMIENTO DE LAS INTERACIONES ENTRE LIDERES Y SEGUIDORES ,ASI COMO AL DE LAS INTERACIONES ENTRE TODOS LOS MIEMBROS DEL GRUPO.

13. SENTIMIENTOS E IDEAS SOBRE SI MISMOS PANTALLA RECEPTORA INDIVIDUAL INTENCIONES HACIA LOS OTROS CONDUCTA DE GRUPO PANTALLA RECEPTORA DE GRUPO DIAGRAMA DE PARTICIPACION COMUNICACIÓN GRUPAL

14. UN ASPECTO IMPORTANTE PARA EL TRABAJO EN EQUIPO, ES LA MOTIVACION DE SUS MIEMBROS, LAS PERSONAS NECESITAN SENTIRSE A GUSTO Y CONTENTAS DENTRO DEL EQUIPO. LAS METAS DEBEN SER TAN ESPECIFICAS ,CLARAS Y SUSCEPTIBLE DE EVALUACION COMO SEA POSIBLE PARA QUE LOS INTEGRANTES SEPAN CUANDO SE ALCANZAN LA MET,NO ES MUY UTIL PEDIRLES QUE MEJOREN,QUE TRABAJEN DEMODO MAS ARDUO DEBIDO AQUE ESE TIPO DE META NO LES DA UN OBJETIVO CLARO QUE DEBAN ALCANZAR. EN ALGUNAS SITUACIONES, LOS LIDERES PUEDEN SERVIRSE DEL ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO,A UN CUANDO NO OFRESCAN RECOMPENSAS SIGNIFICATIVAS A LOS MIEMBROS DEL EQUIPO POR LOGRAR OBJETIVOS. PO R OTRA PARTE DE LOS LIDERES QUE ESTAN EN CONTACTO DIRECTO CON LOS INTEGRANTES DE UN EQUIPO DE TRABAJO,SUELEN SER LAS INFLUENCIAS MAS IMPORTANTES EN TERMINOS DE NIVELES DE MOTIVACION. DE ESTA MANERA LAS PERSONAS TENDRAN LA MEJOR DISPOSICIÓN PARA LLEVAR A CABO DE LA MEJOR MANERA LAS ACTIVIDADES QUE LES SEAN ENCOMENDADAS, YA QUE UN TRABAJADOR CONTENTO ES UN TRABAJADOR PRODUCTIVO. MOTIVACION

15. ES EL GRADO EN EL CUAL LOS MIEMBROS SE SIENTEN ATRAIDOS LOS UNOS POR OTROS Y COMPARTEN LAS METAS DE LA AGRUPACION.MIENTRAS MAYOR SEA LA ATRACION DE LOS MIEMBROS DEL GRUPO Y MAS SE CONJUNTEN LAS METAS DEL GRUPO CON LAS METAS INDIVIDUALES,MAYOR SEA SERA LA COHECION. MIENTRAS MAS COHECION AYA EN UN GRUPO, CON MAYOR FACILIDAD SUS MIEMBROS BUSCARAN SUS METAS,SI ESTAS METAS SON DESEABLES POR EJEMPLO ALTA PRODUCTIVIDAD,TRABAJO DE CALIDAD,COOPERACION CON INDIVIDUOS FUERA DEL GRUPO. ALGUNOS DE LOS FACTORES QUE INFLUYEN DIRECTAMENTE EN LACOHESION DEL EQUIPO SON: CONOCIMIENTO Y ACEPTACION DE LOS DIVERSOS ESTILOS DE PERSONALIDAD ENTRE LOS INTREGANTES DEL EQUIPO. SIMILITUD DE ACTITUDES ENTRE CADA PERSONA Y EL EQUIPO EN SU TOTALIDAD. SATISFACION DE LOS MIEMBROS CON LAS TAREAS ASIGNADAS Y LOS RESULTADOS OBTENIDOS. SIMILITUD DE OBJETIVOS O RESULTADOS ESPERADOS. COHESION

16. EXISTEN MUCHAS RAZONES POR LAS CUALES UN INDIVIDUO SE UNE A UN GRUPO DE TRABAJO,DADO QUE CASI TODO EL MUNDO PERTENECE A VARIOS GRUPOS Y QUE CADA GRUPO PROPORCIONA CIERTOS BENEFICIOS A SUS INTEGRANTES. SEGURIDAD:AL UNIRNOS A UN GRUPO,REDUCIMOS LA INSEGURIDAD DE ESTAR SOLOS,NOS SENTIMOS MAS FUERTES,DUDAMOS MENOS DE NOSOTROS MISMOS Y RESISTIMOS MEJOR A LAS AMENAZAS. SIN EMBARGO, SIN IMPORTAR SI HABLAMOS DE NUEVOS O ANTIGUOS EMPLEADOS EN UNA COMPAÑÍA, SE PUEDE AFIRMARQUE A MUY POCAS PERSONAS LES GUSTE ESTAR SOLAS. ESTATUS Y AUTOESTIMA:EN LAS EMPRESAS ALGUNOS EMPLEADOS DESEAN PROFUNDAMENTE SATISFACER SUS NECESIDADES DE AUTOESTIMA Y BUSCAN AFILIARSEAGRUPOS FORMALES E INFORMALES PARA LOGRARLO. INTERACION Y AFILIACION:PARA MUCHOS CONSTITUYEN LA FUENTE PRINCIPAL PARA SATISFACER LA NECESIDAD DE AFILIACION,PARA CASI TODOS ,LOS GRUPOS DE TRABAJO CONTRIBUYEN DE MODO SIGNIFICATIVO A SATISFACER SU NECESIDAD DE AMISTAD Y RELACIONES SOCIALES. 1.2 IMPORTANCIA DE PERMANECER A UN EQUIPO DE TRABAJO

17. PODER: UNO DE LOS ASPECTOS MAS SOBRESALIENTES DE LOS GRUPOS ES QUE REPRESENTAN PODER,LO QUE ES MAS A MENUDO UN INDIVIDUO NO PUEDE CONSEGUIR LO LOGRA LA ACCION DEL GRUPO. EL LIDER DE UN GRUPO ESTA EN CONDICIONES DE HABER PETICIONES ALOSMIEMBROS Y LOGRAR QUE LES OBEDESCAN SIN NINGUNA DE LAS RESPONSABILIDADES QUE ACOMPAÑAN LOS CARGOS FORMALES DE LAEMPRESA. ASI PUES,EL GRUPO PUEDE SER UN MEDIO DE SATISFACCION PARA QUIENES SIENTEN UNA GRAN NECESIDAD DE PODER. ODTENCION DE METAS:EL LOGRO DE UNAMETA, ES UNA TAREA MUCHO MAS COMPLICADA PARA UN INDIVIDUO QUE PARA UN EQUIPO DE TRABAJO,CUANDO SE COMBINAN VARIOS TALENTOS,CONOCIMIENTOS CAPACITADOS ETC.LOS RESULTADOS SON MAS SATISFACTORIOS. LA INTEGRACIONDE UNOS A OTROS OFRECE LA OPORTUNIDAD DE APRENDER Y CRECER, EN EQUIPO SE DESCUBREN,CONOCEN Y SE EJECUTAN LOS PROCESOS, ASI COMO LOS PROBLEMAS QUE SURGEN, SE CREAN Y MEJORAN ESTANDARES, ALLI TODOS APRENDEN Y DESAPARECEN , SE HACEN MENOS.

18. COMO TODOS LOS SERES VIVIENTES, LOS EQUIPOS TIENEN UN PRINCIPIO Y UN FIN,CONOCER LAS DIVERSAS ETAPAS EN LA VIDA DE LOS EQUIPOS,ASI COMO LAS CARECTIRISTICAS DE CADA UNA,AYUDA A ELEVAR LA PRODUCTIVIDAD DE LOS MISMOS. POR TANTO LOS INTEGRANTES DE CADA EQUIPO DEBEN CONOCERLAS, ASI COMO LOS COMPORTAMIENTOS TIPICOS, CON LA FINALIDAD DE PROPICIAR EL MEJOR EMPLEO DEL TIEMPO,LOS RECURSOS Y LAS ENERGIAS DEL EQUIPO. LAS ETAPAS EN LA VIDA DE LOS EQUIPOS SON LOS SIGUIENTES: ORIENTACION:EN ESTA ETAPA, LOS MIEMBROS DEL EQUIPO MANIFIESTANTENSION Y ESTRÉS POR ARRIBA DE LO HABITUAL, PUES SE PRESENTA UN CIERTO TEMOR ANTE LO DESCONOCIDO. ESTA ETAPA ES CONOCIDA COMO ETAPADE INICIO EN LA CUAL EL EQUIPO DE TRABAJO CONCENTRA SU INTERES EN ORIENTARSE HACIA SUS METAS Y PROCEDIMIENTOS. ES PROBABLE QUE LAMAYORIA DE LOS MIEMBROS SE PREGUNTE LO QUE SE SUPONE QUE HARA EL GRUPO Y LO QUE ELLOS DEBERAN HACER EN LO INDIVIDUAL. 1.3 ETAPAS Y DURACION DE VIDA DE LOS EQUIPOS

19. INSATISFACION:ES CUANDO CONFRECUENCIA DENOTAN CIERTA FRUSTACION Y ENOJO RESPETO A LOS OBJETIVOS Y LA ACTUACION DEL PROPIO EQUIPO.. LLEGA AL GRADO DE UN ROMPIMIENTO TOTAL,YA NO SE VA MAS ALLA, EN OTROS CASOS,ALGUNOS DE LOS MIEMBROS MAS INSATISFECHOS SE RETIRAN, EN TODO CASO,QUEDAN SECUELAS EMOCIONALES DE FRUSTACION Y DESCONTECTO. ES TAMBIEN CONOCIDA COMO ETAPA DE PROBLEMAS,LA CUAL SE INICIA CON LA APARICION DE CONDUCTAS COMPETITIVAS U HOSTILES. EN UN PRINCIPIO, EL PROCESO DE PROBLEMAS PUEDE IMPLICAR MUESTRAS DE RESISTENCIA E IMPACIENCIA ANTE LAS CARENCIA DE AVANCES. PRODUCION:EN ESTA ETAPA LOS MIEMBROS EXPERIMENTAN SENTIMIENTOS POSITIVOS DE IDENTIFICACION CON EL EQUIPO Y SIENTEN CONFIANZA RESPECTO A LOS RESULTADOS. TAMBIEN CONOCIDA COMO ETAPA DEL DESARROLLO, DONDE LOS INTEGRANTES YA CONFIAN UNOS EN OTROS Y SE ACEPTAN.

20. SEPARACION:INEVITBLEMENTE, EL EQUIPO SE DESINTEGRA, POR LO MENOS, ALGUNOS DE SUS MIEMBROS SE SEPARAN DE EL, POR LO TANTO, SURGEN SENTIMIENTOS DE TRISTEZA, DISMINUCION DE LA MOTIVACION,DECREMENTO EN EL NIVEL DE PRODUCION Y PERDIDA DE LA IDENTIDAD. EN ESTA ETAPA TAMBIEN SE CONOCE COMO ETAPA DE DESINTEGRACION, CONSISTE EN EL FINAL DE LAS ACCIONES CON LAS TAREAS Y LA DISOLUCION DE LAS RELACIONES. LA DESINTEGRACION DE UN EQUIPO DE TRABAJO ENCARGADO DE CIERTA TAREA DEBE FIJARSE EN UN MOMENTO ESPECIFICO Y CONTAR CON UN PUNTO FINAL IDENTIFICABLE. ES PRECISO RECONOCER DOS HECHOS TRASCENDENTES,NO TODAS LAS ETAPAS TIENEN LA MISMA DURACION NI TODOS LOS EQUIPOS TRASITAN POR TODAS,ES DECIR,EN MULTIPLES OCACIONES LA SEGUNDA ETAPA ES TAN INTENSAMENTE PERCIBIDA QUE EL EQUIPO TERMINA DESINTEGRANDOSE. ESTE TRANSITO EN SENTIDO CONTRARIO AL DECEADO PUEDE SER DE CORTA OPERMANENTE O ,INCLUSIVE, LLLEGAR A LA DESINTEGRACION SI NO ATIENDE CON PRESTEZA Y DILIGENCIA.

21. NO BASTA EL CONOCIMIENTO DE LAS ETAPAS PARA LOGRAR LA EFECTIVIDAD DEL EQUIPO, ES PRECISO TAMBIEN CONTAR CON UNA SERIE DE TECNICAS TENDIENTES A FACILITAR EL TRANSITO POR LAS TRES PRIMERAS, A FIN DE PERMANECER EL MAYOR TIEMPO EN LA PRODUCION. ORIENTACION:AQUÍ ES FUNDAMENTAL EL CUADRE, POR CONSENSO O ASIGNACION, SE ESTABLECE LA MISION, LOS OBJETIVOS DEL EQUIPO Y LOS RESULTADOS ESPERADOS, ASI COMO LAS REGLAS DE OPERACIÓN DEL MISMO,FECHA Y HORARIOS, DURACION,COORDINACIÓN,TIEMPO Y CONSERVACION. INSATISFACION Y SOLUCION:CON LLEVAN ASPECTOS EMOTIVOS Y RACIONALES Y PRECISO ES RECONOCERLO,SON ELRETRASO ALARRIBAR A LAS SECIONES AUSENTISMO,LARGO PERIODOS DE SILENCIO Y ASI SUCESIVAMENTE . MUCHAS DE ELLAS PONEN EN MOVIMIENTO AL EQUIPO, LO CUAL TIENE POR OBJETO AYUDAR A DESCARGAR LA TENCION EMOCIONAL. 1.4 TECNICAS RECOMENDADAS

22. PRODUCION:AQUÍ ES TRANCEDENTE DE MANERA PRECISA ,LA CONDUCION DE LAS REUNIONES,POR EJEMPLO COMO GARANTISAR LA APORTACION DE TODOS,EVITAR QUE ALGUNAS PERSONAS ACAPAREN LA PALABRA,GUARDAR MEMORIA DEL TRABAJO DEL EQUIPO. DEPENDIENDO DEL TAMAÑO DEL EQUIPO, SE EMPLEARANDIVERSAS TECNICAS: CORRILLOS: EL EQUIPO SE SUDDIVIDE EN PEQUEÑOS GRUPOS(TRES O CUATRO PERSONAS)PARA TRABAJAR EN UN PROBLEMA O ASUNTO.ESTA SITUACION FACILITA LA APORTACION DE TODOS. ASAMBLEA:TODO EL EQUIPO INTERCAMBIA IDEAS AL MISMO TIEMPO,PUEDE EMPLEARSE DESPUES DE LOS CORRILLOS TORMENTA DE IDEAS: EL EQUIPO LANZA IDEAS SOBRE UN PROBLEMA O ASUNTO, SIN IMPORTAR SI SON FACTIBLES O NO. SEPARACION:CON FRECUENCIA SE PRESENTA SENTIMIENTOS DE TRISTEZA SOBRE TODO SI EL EQUIPO HA SIDO COMPACTO Y LOGRADO METAS VALIOSAS.

23. ALBUM: PUEDE CONSERVARSE LA HISTORIA DEL EQUIPO EN UN ALBUM, DISPONIBLE PARA TODOS LOS MIEMBROS. FIESTA DE DESPEDIDA: EN ESTE CASO ,SE PREPARA CON ANTELACION Y PUEDE INVITARSE ALCONJUNTO DE MIEMBROS DE LAS FAMILIAS U OTROS COMPAÑEROS DE LA EMPRESA. DIPLOMAS Y RECONOCIMIENTOS:SE ENTREGAN COMO UN TESTIMONIO DE LASAPORTACIONES REALEZADAS Y LOS LOGROS ODTENIDOS. CARTAS DE DESPEDIDAS: CADA MIEMBRO DEL EQUIPOESCRIBE UNA PEQUEÑA NOTA A CADA UNO DE LOS DEMAS A FIN DE MANIFESTAR SUS SENTIMIENTOS POR EL TRABAJO REALIZADO. DIRECTORIO: SE REUNE LAS DIRECIONES Y LOS TELEFONOS DE LOSMIEMBROS DEL EQUIPO PARA REFERENCIA FUTURA. REUNIONES PERIDICAS:PUEDEN PROGRAMARSE OTRAS SESIONES INFORMALES ,AMISTOSAS, PARA CONTINUAR CON LOS LAZOS ESTABLECIDOS.

24. COMO SE HA MENCIONADO ANTERIORMENTE CADA PERSONA ADOPTA DIVERSS MANERAS DE COMPORTAMIENTO ANTE LOS DEMAS, EN OTRAS PALABRAS , CADA INDIVIDUO TIENE UN ESTILO PROPIO DE PERSONALIDAD. SIN EMBARGO, COMO YA SE HA MENCIONADO, NO BASTA CONJUNTAR A VARIAS PERSONAS PARA TENER AUTOMATICAMENTE UN EQUIPO EFECTIVO DE TRABAJO. EL DOCTOR MEREDITH BELBIN DECIDIO INVESTIGAR DE MANERA OBJETIVA LA ESTRUCTURA Y LAS CARACTERISTICAS DE LOS EQUIPOS EFECTIVOS DE TRABAJO. DETERMINO LA EXISTENCIA DE OCHO ROLES O ESTILOS BASICOS EN CADA EQUIPO Y LLEGO A UNA CONCLUCION IMPORTANTE: EL DESEMPEÑO DEL EQUIPO SERA EXITOSO SI CUENTA CON LA PRESENCIA. UN PUNTO IMPORTANTE RESALTAR,NO NECESARIAMENTE CADA PERSONA DENOTA UN SOLO ESTILO PREFERIDO,POR EL CONTRARIO , UN ESTILO PUEDE RESULTAR DOMINANTE Y SER APOYADO POR UNO O DOS MAS. 1. 5 ESTILOS DE TRABAJO EN EQUIPO

25. COORDINAR:ES EL PAPEL FUNDAMENTAL PARA ESTABLECER LOS OBJETIVOS DEL EQUIPO Y DISTRIBUCION ESPERADA DE CADA UNO DE LOS PARTICIPANTES. IMPULSAR: LA ACTUACION CARACTERISTICAS DE LA PERSONA CON ESTE ESTILO CONSISTE EN APORTAR IMPETU COMPETITIVO DE UN GRUPO,EXIGE FIRMEMENTE QUE SE LOGRE LOS OBJETIVOS PLANTEADOS. INNOVAR:ESTA PERSONA ESFUNDAMENTALMENTE APORTADORA DE IDEAS IMAGINARIAS , BRILLANTES Y CONFRECUENCIA,PROFUNDAS,AVECES SUS IDEAS PUEDEN RESULTAR UN TANTO COMPLICADAS O IRREALIZADAS; PERO LENAS DE IMAGINACION Y CREATIVIDAD. EVALUAR: LA APORTACION PRINCPAL DE LASPERSONAS CON ESTE ESTILO CONSISTE EN EL ANALISIS PONDERADO Y SIN APASIONAMIENTO,PUEDE SUCEDER QUE LOS MIEMBROS INNOVADORES DE UN EQUIPO, LOS PROVEDORES Y POSIBLEMENTE LOS IMPULSORES, CAIGAN EN DISCUCIONES ENTRE ELLOS. PROVEER: ESTE ESTILO RESULTA FUNDAMENTALMENTE PARA EL VENDEDOR Y EL DIPLOMADO, CAPAZ DE RECOGER TODO LO APROVECHABLE DEL EQUIPO Y DEL AMBIENTE EN TORNO,MANIFIESTA GRAN HABILIDAD PARA HACER CONTACTOS EXTERNOS Y PONE ENTUSIASMO EN LAS TAREAS. LOS OCHO ESTILOS DE TRABAJO EN EQUIPOS SON:

26. COMPLETAR: LAS PERSONAS CON ESTE ESTLO DENOTA UNA ACTITUD DE PREOCUPACION POR LO QUE NO VAN BIEN,VERIFICA LOS DETALLES PERSONALES ,ES INTOLERANTE CON LOS PEQUEÑOS ERRORES PARA LA CUAL TRABAJA DURA Y PERSEVERAMENTE,SOBRESALE ENCONTRANDO Y CORRIGIENDO LAS FALLAS, PERO ADEMAS ORGANIZA LAS ACCIONES ,LOS MATERIALES, ETC. ARMONIZAR;PAPEL FUNDAMENTAL DE LAS PERSONAS CON ESTE ESTILO CONSISTE EN PROMOVER LA CONCORDIA DENTRO DEL EQUIPO PREDOMINANTE ATIENDE ALAS IDEAS Y SENTIMIENTOS DE LOS DEMAS. IMPLANTAR: ESTE ESTILO ESTA CARACTERIZADO POR LA ALTA ORIENTACION HACIA EL DISEÑO DE PROCEDIMIENTO Y ESQUEMAS LOGICOS DE TRABAJO. LOS IMPLANTADORES SON MUY BUENOS CUANDO SE TRATA D EPONER EN PRACTICA LOS ESQUEMAS QUE ELLOS MISMOS U OTRAS PERSONAS HAN DISEÑADO, SON MUY BUENOS ORGANIZADORES, CAPACES DE DIRIGIR A LOS COLABORADORES , TIENEN A GUARDAR UN BUEN CONTROL EMOCIONAL Y TIENEN PREFERENCIA POR EL ORDEN Y LA RUTINA.

27. LOS EQUIPOS DE TRABAJO PUEDEN AGRUPARSE EN DISTINTOS TIPOS , DEPENDIENDO DE QUIENES LOS COMPONGAN ,EL ALCANCE DE SUS OBJETIVOS, LA VOLUNTARIEDAD U OBLIGATORIEDAD DE LA PARTICIPACION EN ELLOS Y OTRASS. EQUIPOS AUTONOMOS; SON CONOCIDOS TAMBIEN COMO EQUIPOS DE TRABAJO AUTOGESTIONARIO O EQUIPOS DE TRABAJO AUTODIRIGIDOS. EQUIPOS DE PROCESOS O EQUIPOS FUNCIONALES: UNA DE LAS LINEAS DE ACTUACION CON MAS POTENCIALIDAD EN LA REDUCION DE COSTOS Y EL INCREMENTO DE LA EFICACIA Y LA EFICIENCIA. EQUIPOS DE PROGRESO O EQUIPOS MULTISCIPLINARIOS, TAMBIEN LLAMADOS EQUIPOS DE MEJORIA O DE DESARROLLO, EQUIPOS PARA LA SOLUCION DE PROBLEMAS; UN EQUIPO DE TRABAJO PARA LA SOLUCION DE PROBLEMAS ENGENERAL ESTA CONSTITUIDO POR EMPLEADOS DE DIFERENTES AREAS DE UNA ORGANIZACIÓN CUYO PROPOSITO ES CONSIDERAR LA FORMA DE HACER ALGO MEJOR. 1.6 TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO

28. DADO QUE LAS PERSONAS NO SON IGUALES NI LAS ORGANIZACIONES TAMPOCO, LOS CONFLICTOS SONFRICIONES RESULTANTES DE LAS INTERACIONES ENTRE LOS DIFERENTES INDIVIDUOS O ENTRE DIFERENTES GRUPOS, EN LOS QUE LA DISCUSIÓN Y LA COMPETENCIA CONSTITUYEN LAS FUERZAS INTRINSECAS DEL PROCESO. CONFLICTO FUNCIONAL: E SUNA CONFRONTACION ENTRE GRUPOS QUE RESULTAN POSITIVA PARA EL RENDIMIENTO DE LAORGANIZACION. CONFLICTO DISFUNCIONAL: ES CUALQUIER CONFRONTACION O INTERACION ENTRE GRUPOS QUE PERJUDICA ALA ORGANIZACIÓN O IMPIDE QUE ESTA ALCANCE SUS OBJETIVOS. EL CONFLICTO PUEDE PRODUCIR EFECTOS NEGATIVOS O POSITIVOS SOBRE EL RENDIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN, SEGÚN SEA EL TIPO DE CONFLICTO Y LA FORMA ENQ UE SE MANEJE. SI EL NIVEL DEL CONFLICTO ES MUY ELEVADO, EL CAOS CONSIGUIENTE PUEDE PONER EN PELIGRO LA SUPERVIVENCIA DE LA ORGANIZACIÓN. 1.6.1 MANEJO DE CONFLICTOS INTERGRUPALES

29. INTERDEPENDENCIA LABORAL: SE PRODUCE CUANDO DOS O MAS GRUPOS DE UNA ORGANIZACIÓN DEPENDEN UNOS DE OTROS PARA REALIZAR SU TRABAJO. INTERDEPENDENCIA COMBINADA:NO REQUIERE INTERACION ALGUNA ENTRE GRUPOS , YA QUE CADA UNO ACTUA INDEPENDIENTEMENTE. INTERDEPENDENCIA SECUENCIAL:EXIGE QUE UN GRUPO FINALICE UN TRABAJO PARA QUE OTRO PUEDA HACER LO MISMO. INTERDEPEDENCIA RECIPROCA: REQUIERE QUE EL PRODUCTO FINAL DE CADA GRUPO SIRVA DE INSUMO PARA OTROS GRUPOS DE LA MISMA ORGANIZACIÓN.. LAS CAUSAS DE LOS CONFLICTOS INTERGRUPALES;

30. DIFERENTES OBJETIVOS:A MEDIDA QUE LAS DIFERENTES UNIDADES DE UNA ORGANIZACIÓN VAN ESPECIALIZANDOSE, SUS OBJETIVOS SE VAN DISTANCIANDO RECURSOS LIMITADOS: ALA HORA DE ASIGNAR RECURSOS LIMITADOS , LA DEPENDENCIA MUTUA AUMENTA Y CUALQUIER DIFERENCIA DE OBJETIVOS SE HACE MAS CLARA. ESTRUCTURAS RETRIBUTIVAS:CUANDO EL SISTEMA RETRIBUTIVO ESTA VINCULADO AL RENDIMIENTO DELGRUPO MAS, QUE EL DE LA TOTALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN.. DIFERENCIA DE PERCEPCION:CUALQUIER DESACUERDO SOBRE LO QUE CONSTITUYE LA REALIDAD PUEDE CONCLUIR EN UN CONFLICTO.

31. EL CONFLICTO DESPIERTA LOS SENTIMIENTOS Y ESTIMULA LAS ENERGIAS:ESTA ESTIMULACION DE ENERGIAS ORIGINA CURIOSIDAD E INTERES EN DESCUBRIR MEJORES MEDIOS DE REALIZAR TAREAS Y NUEVOS ENFOQUES- CONFLICTO FORTALECE SENTIMIENTOS DE IDENTIDAD:SE VUELVE MAS UNIDO Y SE IDENTIFICA MEJOR CONFLICTO DESPIERTA LA ATENCION HACIA LOS PROBLEMAS: ES UN MEDIO DE LLAMAR LA ATENCION HACIA LOS PROBLEMAS EXISTENTES. EL CONFLICTO PONE A PRUEBA LA BALANZA DEL PODER:AJUSTANDO DIFERENCIAS DE PODER ENTRE LAS PARTES INVOLUCRADAS. RESULTADOS CONSTRUCTIVOS

32. EL CONFLICTO DESENCADENA SENTIMIENTOS FRUSTACION ,HOSTILIDAD Y ANSIEDAD: EL CONFLICTO AUMENTA LA COHESION GRUPAL. EL CONFLICTO DESVIA ENERGIAS HACIA SI MISMO. EL CONFLICTO LLEVA A UNA PARTE A BLOQUEAR LA ACTIVIDAD DE LA OTRA. EL CONFLICTO SE AUTOALIMENTA Y PERJUDICA LAS RELACIONES ENTRE LAS PARTES EN CONFLICTO. RESULTADOS DESTRUCTIVOS

33. GANAR Y PERDER; UTILIZANDO VARIOS METODOS , UNA DE LAS PARTES CONSIGUE VENCER EN EL CONFLICTO, ALCANZAR SUS OBJETIVOS Y FRUSTAR A ALA OTRA PARTE EN SU TENTATIVA PERDER Y PERDER: CADA UNA DE LAS PARTES DESISTE DE ALGUNOS OBJETIVOS MEDIANTE ALGUN COMPROMISO.NINGUNA DE LAS PARTES ALCANZA TODO LO QUE DESEABA. GANAR Y GANAR: LAS PARTES CONSIGUEN IDENTIFICAR SOLUCIONES SATISFACTORIAS PARA SUS PROBLEMAS,PERMITIENDO QUE LAS DOS ALCANCEN LOS OBJETIVOS DESEADOS. LOS DOS PRIMEROS PATRONES DE SOLUCION TIENDEN A CONTINUAR EL CONFLICTO, EN EL TERCER PATRON EL CICLO DE CONTINUIDAD DEL CONFLICTO SE INTERRUMPE Y LA PROBABILIDAD DE CONFLICTOS FUTUROS DISMINUYE. ASI MISMO EXISTEN OTRAS OPINIONESSOBRE COMO MANEJAR LOS CONFLICTOS,INTERGRUPALES A TRAVES DE LAS SIGUIENTES ESTRATEGIAS; BASICAMENTE UN CONFLICTO PUEDE RESOLVERSE DE 3 MANERAS:

34. EVACION: COMPORTAMIENTO POR EL CUAL SE TIENDEN A ELUDIR LOS CONFLICTOS Y REPRIMIR LAS REACCIONES EMOCIONALES QUE PROVOCAN DILACION: TACTICA QUE CONSISTE ESENCIALMENTE EN DEMORAR LA ACCION,LAS ESTRATEGIAS DE ESTE TIPO INTENTAN RESTARLE IMPORTANCIA ALA SITUACION. DOMINIO:ESTRATEGIA QUE IMPLICA ELENFRNTAMIENTO ENTRE PERSONAS CON EL PROPOSITO DE RESOLVER PROBLEMAS MEDIANTE EL USO DEL PODER. NEGOCIACION: COMPORTAMIENTO QUE FAVORECE EL BENEFICIO PARA AMBAS PARTES EN LA RESOLUCION DE UN PROBLEMA.

35. I NVESTIGUE A SU OPONENTE: ADQUIERE TANTA INFORMACION COMO PUEDA ACERCA DE LOS INTERESES Y METAS DE SU OPONENTE. EMPIECE CON UNA APERTURA POSITIVA: LA INVESTIGACION NOS MUESTRA QUE LAS CONCESIONES TIENDEN A SER RECIPROCAS Y CONDUCEN A ACUERDOS. ENFOQUESE EN PROBLEMAS, NO EN PERSONALIDADES:SON LAS IDEAS O POSICIONES DEL OPONENTE CON LAS QUE ESTA EN DESACUERDO, NO CON EL EN LO PERSONAL. PRESTE POCA ATENCION A LAS OFERTAS INICIALES:CADA UNA DE LAS PARTES DEBE TENER UNA POCISION INICIAL. HAGA ENFASIS EN SOLUCIONES GANA- GANA; SI LAS CONDICIONES LO PERMITEN,BUSQUEN UNA SOLUCION INTEGRADORA. DESARROLLO DE HABILIDADES EFECTIVAS DE NEGOCIACION

36. EN CUALQUIER CASO,CONSIDERAR LAS ESTRATEGIAS QU UTILIZA UN GRUPO EN LA RESOLUCION DE CONFLICTOS INTERPERSONALES SIRVE PARA DESCUBRIR LA HABILIDAD DE SUS MIEMBROS. PARA QUE UN GRUPO EMPIECE A CONVERTIRSE EN UN VERDADERO EQUIPO DE TRABAJO, ES INDISPENSABLE QUE SUS MIEMBROS DISTINGAN LA TAREA, EL PROCEDIMIENTO Y EL PROCESO SOCIOAFECTIVO. LA MANERA DE RESOLVERUN CONFLICTO INFLUIRA EN LOS RESULTADOS CONSTRUCTIVOS O DESTRUCTIVOS QUE ESTE PRODUZCA Y POR TANTO, EN LOS FUTUROS EPISODIOS DE CONFLICTO, LA SOLUCION GANAR/GANARNO SIEMPREES POSIBLE EN TODAS LAS CIRCUNSTANCIAS SI SE TRATA DE CONFLICTOS ENTRE LOS GRUPOS DE TRABAJO. ELTRABAJO EN EQUIPO ES UN PROCESO ESTRICTO EIMPREGNADO DE RETOS, PERO MUY SATISFACTORIO LAS DIFERENCIAS SIEMPRE ESTAN PRESENTES Y LOS CONFLITOS SON UNA OPORTUNIDAD DE DEBATE Y ,POR TANTO DE APRENDIZAJE.