Administración electrónica

1,505 views

Published on

Curso "Administración electrónica"

Published in: Technology, Business
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,505
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
107
Actions
Shares
0
Downloads
44
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Administración electrónica

  1. 1. Administración electrónica<br />
  2. 2. ¿Qué es la Administración electrónica?<br />La Administración electrónica es la forma que tienen los ciudadanos de relacionarse con las Administraciones públicas a través de internet<br />Tiene plena validez jurídica y no necesita la presencia física del ciudadano en las oficinas de las Administraciones donde realizan los trámites<br />Podremos relacionarnos así en el mundo virtual con la misma validez que en el mundo físico sin desplazamientos horarios ni papeles<br />
  3. 3. Servicios electrónicos <br />Las Administraciones Públicas en sus páginas webs oficiales están ofreciendo la posibilidad de realizar un gran número de gestiones y trámites de forma telemática, lo que se conoce como catálogo de servicios<br />Tipos de Servicios:<br /><ul><li>Servicios información de interés para el usuario
  4. 4. Servicios interactivos para ciudadanos con la posibilidad de realizar gestiones con o sin certificado digital</li></li></ul><li>Principales derechos<br />La Ley 11/2007 de Acceso Electrónico a los Ciudadanos a los Servicios Públicos, establece que el ciudadano tiene derecho a:<br /><ul><li> Elegir como relacionarse con la Administración
  5. 5. Relacionarse con la Administración utilizando medio electrónicos para cualquier procedimiento o servicio
  6. 6. Conocer por medios electrónicos el estado de tramitación de sus procedimientos
  7. 7. Recibir notificaciones por vía electrónica
  8. 8. Obtener copias electrónicas de los documentos que formen parte de sus procedimientos</li></li></ul><li>Ventajas de la Administración electrónica<br />
  9. 9. Disponibilidad<br />Tenemos a nuestra disposición una oficina virtual las 24 horas del día los 365 días del año incluso festivos<br />
  10. 10. Facilidad de acceso<br />Con un ordenador una conexión a internet podremos acceder a todos los servicios electrónicos que ofrezcan las Administraciones<br />
  11. 11. Ahorro de tiempo y dinero<br />Ahorro de costes de desplazamiento y evita el envío de documentación faxes etc.<br />
  12. 12. Seguridad <br />La privacidad y seguridad de nuestros datos está garantizada con sistemas de encriptación que aseguran que en ningún momento podrán ser vistos por nadie<br />
  13. 13. Con un solo Clic podemos estar participando de nuestros derechos y obligaciones administrativas o tributarias sin movernos de casa<br />
  14. 14. Debemos empezar a perder el miedo a realizar nuestros trámites por internet , tiene muchísimas ventajas<br />
  15. 15. ¿Qué necesitamos para comenzar a usar la Administración electrónica?<br />
  16. 16. Página web donde deseo realizar el trámite<br />
  17. 17. Sede electrónica<br />La sede electrónica o portal del ciudadano es la herramienta que sirve de puerta de acceso al ciudadano para toda aquella información y servicios electrónicos que ofrecen las Administraciones públicas a través de sus páginas webs<br />
  18. 18. Autenticarnos (Identificarnos)<br />
  19. 19. DNI electrónico<br />El DNI-e nos permitirá autenticarnos ante la Administración, demostrar que somos quién decimos ser y además podremos firmar documentos de forma digital sin necesidad de acudir presencialmente a firmar un formulario<br />
  20. 20. ¿Qué información se almacena en el chip?<br /><ul><li>Certificado para autenticar al ciudadano y poder firmar electrónicamente
  21. 21. Certificado de la Autoridad de Certificación Emisora
  22. 22. El PIN para su utilización
  23. 23. Fotografía digitalizada
  24. 24. La huella dactilar digitalizada
  25. 25. La firma manuscrita en formato digital</li></li></ul><li>Lector DNI electrónico<br />Permite utilizar el DNI-e no sólo en los servicios disponibles en la Administración pública sino también en bancos y en algunos negocios de comercio electrónico<br />
  26. 26. CertificadoFNMT<br />Es el equivalente electrónico al documento de identidad<br />No tiene soporte físico como el DNI electrónico<br />Su obtención requiere tres pasos:<br />1. Solicitud vía internet https://www.cert.fnmt.e<br />2. Acreditación de la identidad en una oficina de registro (oficina atención ciudadana mas cercana)<br />3. Descargar el certificado e instalarlo en nuestro navegador<br />Si ya dispones de DNI-e no es necesario tramitarlo pues permite realizar las mismas operaciones<br />
  27. 27. Ya tengo el ordenador con conexión a internet mi DNI-e y el lector ¡Ya puedo comenzar a usar la Administración electrónica!<br />
  28. 28. Portal 060.es<br />Web del 060 es un buen sitio para comenzar ya que aglutina todos los trámites de las diferentes Administraciones públicas sin necesidad de conocer las páginas oficiales o sedes electrónicas<br />
  29. 29. Agencia Tributaria<br />Desde la sede electrónica de la Agencia Tributaria se puede realizar la declaración de la renta 100 % on-line así como diferentes trámites <br />
  30. 30. Tráfico<br />Consultar de manera sencilla el saldo de los puntos, notificaciones es infracciones entre otros trámites<br />
  31. 31. Seguridad Social<br />Puedes obtener de manera sencilla el informe vida laboral, prestación por desempleo, entre otros trámites<br />
  32. 32. Ayuntamientos<br />También puedes realizar trámites en tu ayuntamiento como solicitud de licencias de apertura, trámites con el padrón de habitantes entre otros<br />
  33. 33. Cita previa on-line <br />Servicio Canario de Salud<br />
  34. 34.
  35. 35.
  36. 36.
  37. 37.
  38. 38.
  39. 39. Participación ciudadana<br />La Administración electrónica contribuye a que el sector público sea más abierto y transparente y los gobiernos mas comprensibles y responsables para las personas<br />La idea de interacción con el ciudadano que se encuentra detrás del concepto de la Web 2.0 poco a poco se está introduciendo en herramientas como Blogs, Wikis o foros de opinión para participación de los ciudadanos en la actividad pública<br />
  40. 40. -desplazamientos<br />- horarios<br />+ comodidades<br />+seguridad en internet<br />+ trámites desde casa<br />+ participación ciudadana<br />ADMINISTRACIÓN <br />ELECTRÓNICA<br />
  41. 41. ¿Cómo obtener y utilizar el DNI electrónico?<br />
  42. 42. GRACIAS<br />Silvia Castro Sosa<br />Consultora Área Nuevas Tecnologías<br />silviacs@gmrcanarias.com<br />

×