Plan de comunicaciones para el curso de periodismo institucional

2. Objetivos
 Objetivo General:
Fortalecer el posicionamiento de la imagen de la
Universidad Jaime Bausate y Meza.
 Objetivo Especifico:
Mejorar los procesos comunicacionales interno y externo
para el posicionamiento de la Universidad Jaime Bausate y
Meza.

3. Misión y Visión
 Misión:
Ser una entidad educativa eficiente, competitiva, moderna, que interactúe con la comunidad
nacional, regional y global, atenta a las necesidades culturales y sociales, responsable
socialmente de sus acciones y propósitos, que forme profesionales con liderazgo y de alta
calificación, que desarrolle valiosas investigaciones, difunda valores y realice actividades
dirigidas hacia la comunidad con genuino sentido universitario.
 Visión:
Somos una comunidad autónoma de directivos, profesores, estudiantes y trabajadores
dedicados a la formación profesional especializada e integral de los futuros profesionales del
periodismo, capaces de adaptarse al exigente entorno laboral y global, a la investigación y
búsqueda de solución de los problemas del periodismo. Nos proyectamos a la comunidad,
con el propósito de contribuir al desarrollo de un Perú con democracia, con bienestar,
inclusivo y sostenible. Somos referentes de calidad en la enseñanza universitaria del
periodismo.

4. Análisis de la situación
 La Oficina de Comunicaciones e Imagen Institucional fue creada en el año
2006, se inició a cargo de la Lic. Zuliana Laines y en la actualidad está
conformada también, por el Lic. Antonio Camborda, jefe del Área de
Comunicaciones y el Lic. Isaac Zamora, asistente de área, redactor y editor de la
página Crónica viva.
 El área está enfocada en mejorar la imagen de la institución para lograr un
posicionamiento en el mercado al mismo nivel de las demás universidades.
Para ello vienen desarrollando dos proyectos:
 El primero es priorizar las comunicaciones a través de las redes sociales como
Facebook, Informando sobre las actividades que realiza esta casa de estudios.
 El segundo es la creación de una web de noticias dirigidas a los estudiantes.
Actualmente la universidad ya cuenta con una página web:
www.bausate.edu.pe, que no tiene buena aceptación de los estudiantes. Por
esto, la oficina de Comunicaciones e Imagen Institucional busca cambiarla por
una web que tiene como fin captar el interés del alumnado, así como crear un
medio de comunicación donde puedan participar todos, usando el portal para
mantenerse actualizados sobre temas de coyuntura.

5. FODA
Fortalezas Debilidades
• Una de las pocas casas de estudio superior
hecha por periodistas para periodistas,
entre sus aulas han estudiado periodistas
destacados
• Se imparte el conocimiento de todas las
áreas en las que un periodista debe
entender
• Los ingresos necesarios para proporcionar
servicios básicos, y pagos del personal
laboral
• La universidad cuenta con el número de
aulas necesarias para la enseñanza de los
alumnos de primer al décimo ciclo.
• Se tiene convenios con casas de estudio
superior nacionales y en el extranjero y con
otras instituciones.
• La articulación del sistema institucional se
da desde el personal de limpieza hasta el
personal ejecutivo en función a sus
obligaciones
• Debido a la confianza adquirida durante más de dos
décadas se ha descuidado la utilización de aquellos
mecanismos publicitarios
• Parte del alumnado presenta disconformidad con la
calidad de enseñanza y el servicio administrativo.
• Hace falta mayor ingreso para su inversión en
material académico necesario para cámaras
fotográficas, televisores, imprentan, etc
• La distribución de las aulas es confusa además de ser
reducidas para una capacidad de 40 alumnos. Falta
de espacios abiertos, de recreación e intercambio
para el alumnado y los colaboradores.
• Carente de participación social y publicidad esto
porque muchos nunca han escuchado que existe la
universidad
• La comunicación es pésima entre el alumnado y los
colaboradores sobre todo cuando se informa sobre la
disconformidad del servicio

6. FODA
Oportunidades Amenazas
• Dentro de la competencia tenemos 37
universidades e institutos que enseñan
Ciencias de la Comunicación. Solo la
universidad Jaime Bausate y Meza enseña
periodismo.
• A comparación de otras universidades,
Jaime Bausate y Meza cuenta con
mensualidades accesibles y la posibilidad
de pagar la matricula en dos partes.
• La nueva ley universitaria está aumentando
el grado de exigencia que los alumnos
demandan al mismo tiempo los
ingresantes encontraran la innovación de
los cursos.
• Con el crecimiento de la economía y la
expansión de la clase media, más personas
optan por invertir en una carrera
profesional.
• Las TICs influyen en los estilos de vida
además del aumento de la afición por las
herramientas audiovisuales de las nuevas y
antiguas generaciones.
• Las personas que aún no están muy familiarizadas
con la institución, la identifican todavía como
instituto o escuela, no como universidad.
• Estudiar en un instituto o escuela puede ser menos
costoso y a veces se puede terminar más rápido que
una carrera universitaria como tal.
• Ante la Ley Universitaria, pueden existir futuros
clientes que declinen las exigencias que esta traería y
que a la vez eliminaría las facilidades para la
obtención de distintos grados académicos.
• La Universidad Jaime Bausate y Meza al no tener una
fuerte presencia en el mercado es obviada por
muchas personas al momento de seleccionar la
universidad para iniciar sus estudios superiores.
• Al darse tan rápido los cambios tecnológicos implica
una inversión muy elevada constantemente
asimismo los alumnos están disconformes con
nuestros equipos ya que los tildan de obsoletos.

7. Públicos Objetivos
 Propietarios - Directivos de la Asociación Nacional de
Periodistas (ANP)
 Clientes internos - Directores y profesores. Personal
administrativo, personal de mantenimiento y
seguridad.
 Clientes – Estudiantes y postulantes
 Competidores - Universidades que enseñen
Comunicaciones. Institutos que enseñen cursos a
fines.

8. Comunicación Interna
 Mensajes
 Propietarios – Clientes Internos: “En cada
acontecer encontramos la razón de informar”. Sea cual
sea el canal para transmitir nuestro mensaje no
debemos de omitir aquel elemento emocional, en este
caso hacemos uso de las razones por las que llegamos a
trabajar con la información, nos referimos a la
vocación para ser periodistas.

9. Herramientas de Gestión
 Reuniones mensuales donde se expondrán las inquietudes respecto al periodo
académico
 Reestructuración del sector de la enfermería procederemos a difundir los
cambios efectuados mediante afiches y 3 charlas anuales sobre la prevención de
enfermedades y accidentes.
 Concursos sobre literatura, fotografía y audiovisuales . Asimismo
organizaremos eventos como debates, mesas redondas y exposiciones sobre
todo aquello relacionado al periodismo.
 Paneles Led para informar sobre las diversas actividades, aprovechando las
nuevas tecnologías.
 Elaborar una revista mensual, en la cual se publicarán temas de actualidad
 Actividades para motivar a los empleados para que sean partícipes de los
objetivos para hacer agradable el ambiente laboral, y capacitarlos en distintas
áreas gratuitamente, tecnología, higiene, manejo de la información y la
comunicación, desde los directivos hasta el personal administrativo.
 Creación de un aplicativo móvil, para que profesores y estudiantes estén
informados sobre las noticias, actividades de la universidad y otorgar un fácil
acceso a la intranet.

10. Comunicación Externa
 Clientes externos: “Periodistas formando periodistas. ’’
Los mensajes para los clientes externos deben ser
altamente estratégicos, concisos y convincentes. Por eso,
será clave resaltar las cualidades y capacidades de nuestros
docentes, para que nuestros clientes potenciales
reconozcan la trayectoria que ellos tienen.
 Competencia: “La única universidad formando
periodistas”. Recalca que la universidad Jaime Bausate y
Meza ha sido y es, la única que se dedica exclusivamente al
periodismo a diferencia de otras instituciones que tienen
carreras más globalizadas

11. Herramientas de Gestión
 Potenciar la página web y nuestras redes sociales como
Facebook, Twitter, Instagram y Youtube para servir como
portales de difusión.
 Hacer publicidad gráfica, actividades y eventos en distintas
partes de la ciudad elegidas estratégicamente para informar
sobre la universidad.
 Spot publicitarios en la televisión y radio , mostrando los nuevos
equipos con los que cuenta la universidad, así como quiénes son
los egresados de la misma y actualmente en dónde laboran.
 Visitar colegios de la capital, Comas, Chorrillos, Cercado de Lima
y San Miguel, tomando un examen que indique quienes son los
alumnos con capacidades y habilidades para las comunicaciones.
 Incrementar el merchandising con productos como mochilas,
polos, artículos de escritorio, gorras, etc.

12. Comunicación en situaciones de
crisis
 Para una respuesta inmediata
 Identificación y designación de un vocero de la
institución y del equipo gestor.
 Estrategias:
- Silencio
- Negación
- Transferencia de responsabilidades
- Confesión