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PREPARADO POR Highlights do congresso NRF 2011 Equipe QG RETAIL LAB Tel.: (11) 2141-0400 sergiosilva@qg.com.br  MAIS EM:qgretail.blogspot.com
A NRF 2011 Maior encontro de varejo no mundo. Edição especial de 100 anos. Dominado pelos Brasileiros* * torna-se o 2º país em número de inscritos, com mais de 1400 pessoas
A QUESTÃO CENTRAL
Cada geração de executivos do varejo enfrentou uma revolução que os levou a repensar o varejo.
A última grande revolução foi a ascensão de formatos, os “Big Box”. Hoje, rápidas mudançasdemográficas e tecnológicas apontam para a necessidade de novos paradigmas para crescer.
Indicamos a seguir 2Movimentos que estão transformando o varejo
MOVIMENTO # 1 VarejoMulticanal
Estamos na era pós-moderna do varejo.  Nos mercados maduros, os caminhos de crescimento que funcionaram até hoje estão se esgotando.
Até em mercados emergentes essa realidade se estabeleceu para algumas categorias (Teria a crise dos hipermercados chegado ao Brasil?).
Mesmo nesse cenário, há segmentos  em crescimento ...
Os clubes de compra
O E-comm
O E-comm
O E-comm impacta varejo de forma global Não existe mais um único caminho de compra. As pessoas são multicanal!
A evolução das estratégias ,[object Object]
Conhecimento e operações dos canais pelos varejistas são técnicos e funcionais
Consumidores vêem múltiplos pontos de contato como parte de uma mesma marca.
Varejistas tem uma visão única do consumidor, mas opera de forma funcional
Consumidores vivenciam a marca, não um canal dentro da marca.
Varejistas fortalecem a visão única do consumidor de maneira coordenada e sinérgica.
Consumidores vivenciam um tipo de ponto de contato
Varejistas tem um único ponto de contato,[object Object]
7 7
7
Como “mobile” impacta a compra dentro da loja?
SHOP TOUR Melhores Práticas do varejo mundial
Shop Tour A equipe QG RETAIL LAB captou nas ruas de Nova York e no congresso exemplos de boas práticas do varejo global (A) Baixa Renda (B) Digital/Redes Sociais/Mobile
(A) Melhores práticas nos mercados emergentes
PICK N PAY
MINKA
MINKA
MINKA
MINKA
BIM
MINKA
MAGAZINE LUIZA
MAGAZINE LUIZA
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(B) Digital / Redes Sociais / Mobile
WALMART CROWD SAVER
Crie seu próprio sanduíche(e promova-o!)
Alimentação é uma atividade social.  O design da loja trabalha a favor disso.
WE Varejista holandesa lança o TwitterMirror
SUWAY YASAI  alfaces colhidas na hora
Coloque sua cara no sanduíche
Loja que combina estações de trabalho reais com demonstrações  de profissionais e um estúdio “social” ao vivo
Programa de moda realizado ao vivo com ajuda de blogueiros e twitteiros
Consumidores podem comprar itens de moda utilizados nos vídeos e mostrados nas reportagens
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HOME DEPOT
HOME DEPOT cartão-presente
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HOME DEPOT app home depot .1.What are yourfavoritefeaturesof Home Depot'siPhone v2 app? (Selectup to 3) ,[object Object]
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StoreLocator (9%, 8 Votes)2. What are some featuresandfunctionalitywouldyoulike to see in future updates? (Selectup to 3) ,[object Object]
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