Victor Pairazamán
victor@no2.pe
Socio fundador de NO2 y evangelista de las 09
tecnologías 2.0
Postgrado en Estrategias Interactivas 08
UAB – Barcelona, España
Master en Marketing Directo e Interactivo 07
ESIC – Barcelona, España
Senior e-Comerce Project Manager 04
para ibm.com
IBM Latinoamérica
e-Commerce Analyst & Site Developer 03
IBM
Latinoamérica
00
Coordinador de Campañas y Pub. Online. IBM
Andina
97
Administrador de Empresas

Sergio Correa
sergio.correa@no2.pe
Socio Fundador de NO2 09
Socio Fundador de DASIGNO Perú 08
Gerente de Canales 06
Xerox Perú
Ejecutivo de Ventas 05
IBM Perú
Ejecutivo de Ventas 03
IBM Colombia
Administrador de Empresas 00
CESA – Bogotá, Colombia

Gonzalo Mariátegui
gonzalo@no2.pe
Socio Fundador de NO2 09
Ecosystem & Partner Group Manager
SAP Colombia, Perú & Ecuador
09
Marketing Manager 07
Intel México
Global Sales School Instructor 05
IBM Spanish South America
Marketing Manager for Mobile Products 03
IBM Perú
Marketing Manager for New Accounts 02
IBM Perú
Administrador de Empresas 96
Albright College – Reading, Pennsylvania

Adios Web 1.0
Qué era?
 Comunicación de una sola vía
“oneto many”
 Postales bonitas
 “Brochure-ware”
 Internet como un canal más de
comunicación
Por qué murió?
 Las personas buscan interacción
humana
 10,000 editores manejaban el
contenido de 50,000,000 de
usuarios
 Internet NO es simplemente otro
canal más
 Dificil de monetizar la web a nivel
© SAP 2008 / Page 5

Antes eras un
Espectador

Ahora eres la
Estrella

“
Web 2.0 is a set of economic, social, and
technology trends that collectively form
the basis for the next generation of the Internet ...”
Tim O’Reilly
Founder and CEO
of O'Reilly Media, Inc

Web 2.0
Tecnológicos:
 Modelos
Los usuarios pueden
producir y distribuir sus
propios contenidos y facilitar
la comunicación multilateral
Sociales:
 Modelos
Re-define la forma que los
usuarios pueden interactuar.
 Modelos
Económicos
Nuevos modelos de
negocios que generan
demanda por la tecnología.

Modelos Tecnológicos
Video
Blogging Syndication Mashups Tagging
Sharing

Modelos Sociales
Professional Social Wikis Forums
Netwoks Networks

Modelos Económicos
Online Pay for Content Monetizing Online/Offline
Advertising Content Agregation the Platform Hybrids

Las Campañas
WOW

Coke Zero Game
Objetivos
 Branding, entretemnimiento y
posicionamiento como auspiciador
prinicipal del Euro Cup 08
 Generación de base de datos
 Notoriedad y viralidad con su público
objetivo
 Hacer vivir la experiencia Coca-Cola
País: Alemania
Sector: Soft Drinks
Duración: 20 días
Resultados
 50 mil visitas al día
Más de 10 minutos de
interacción marca -
usuario
 Captura de una base de
datos de consumidores
Alemania

Esperando hasta
Setiembre
Objetivos
 Pre-lanzamiento del nuevo catálogo de
productos de fin de temporada 2008
 Generar pre-compras de productos
Incrementar las visitas al sitio de e-
comerce
País: Alemania
Sector: Retail
Duracion: 20 días
Resultados
Mas de 50 mil visitas al
día
Mas de 700 seguidores
en Twitter
Se recoibieron cientos de
llamadas de distintos
paises

El Concurso de TV que
no Sucede en TV
Objetivos
 Relanzamiento de la marca
 Posicionamiento como el facilitador de venta
de tickets de internet con las ofertas más
competitivas
 Generación de Base de datos
 Notoriedad y viralidad con su público
objetivo
Pais: España Duración: 20 dias
Resultados
 Atrápalo se convirtió en
el referente número 1 en
españa
 200 mil accesos en 20
dias y 90 mil
concursantes oficiales
 Fue el concurso mas
comentado de 2007 en
España

Heidies
Objetivos
 Difundir el lanzamiento de la nueva
colección de ropa interior de Diesel a
nivel internacional
 Comunicar los valores de la marca
 Generar notoriedad y viralidad
Incrementar las visitas e incentivar
Pais: Global
ventas online
Sector: Moda
Duracion: 5 dias
Resultados
 Top 10 videos mas vistos
en Youtube.com durante
campaña
 Cobertura de prensa
internacional
Más de un millón de visitas
30 mil resultados en
Google

La piezas de una
Estrategia
Online

Existen Cuatro Pilares
Creatividad Diseño Técnologí Análisis
a

Creatividad
Tema 1 > Categoría 2

Creatividad
Tema 1 > Categoría 2

Existen Cuatro Pilares
Creatividad Diseño Técnologí Análisis
a

“Diseño nos es simplemente como se ve o como se
siente. Diseño es como funciona.”
- Steve Jobs
Apple Computer
•Usabilidad
•Experiencia de
Usuario
•Intuitividad
•Arquitectura
visual de la
información

Existen Cuatro Pilares
Creatividad Diseño Técnologí Análisis
a

Content Management System

Content Management System

El Contenido es TODO!
Vide
o
Audio
Foto
s
Text
o
Jueg
os

Funcionalidades

Funcionalidades
Comunidad Mensajes Crear
Preguntar Bajar Avatar
?
Taggear Comentar Ser Fan
Perfil Updates Subir
Rankear Chatear Buscar
Wall Clasificar
Recomendar Editar

Existen Cuatro Pilares
Creatividad Diseño Técnologí Análisis
a

Analytics

Analytics
•De donde provienen tus
visitantes?
•Por dónde entran y por
dónde salen?
•Qué palabras usan tus
visitantes para ubicar tu
Web?
•Cuánto tiempo
permanecen en tu sitio?
•Sesiones por visitantes
(cuántas veces viene
durante un tiempo definido)
•Cuáles son las secciones
que reciben más “clicks”?
....y mucho más

Analytics = Mejores Decisiones

Existe un Quinto Pilar
Complementaridad &
Diseño Co-existencia
Creatividad Técnología
+
Análisis

Complementaridad & Co-existencia
Social Media
Buscadores Medios Interactivos Medios
Tradicionales
E-mail Mkt.

Las 3 Claves de SEO
Podrá ver...
...tu sitio?

¿Qué es Search Engine
Optimization (SEO)?
• Hasta el 85% del tráfico en Internet es referido desde
buscadores. (Fuente: Forrester Research)
• 92% de usuarios no ven mas allá de las 3 primeras
páginas
(la mayoría solo ve los Top 10). (Fuente:
www.iprospect.com).
• Una aproximación web al concepto
de “top of mind”.
• Internet nos puede ayudar a posicionar
un producto en la mente del
consumidor.
• A mayor tráfico relevante mayores
contactos / ventas

SEO Ofrece Múltiples Sitios de
Entrada al Contenido
Fuente: InZearch

Las 3 Claves de SEO
Frescura
Page Rank Relevancia

Las 3 Claves de SEO
Frescura
Page Rank Relevancia

Las 3 Claves de SEO
Frescura
Page Rank Relevancia

Las 3 Claves de SEO
Los links conectan un
sitio...
...a otro

Las 3 Claves de SEO
Frescura
Page Rank Relevancia

Buscadores Leen Palabras Claves
¿Cómo ven los
usuarios la web?
¿Cómo la ve

SEO Les Permite Adueñarse de
los Contenidos y Conceptos

Search Engine Optimization

Search Engine Optimization
Es el resultado
77
de la búsqueda

Search Engine Optimization

Search Engine Optimization
No aparece en
los primeros
100 resultados

Search Engine Optimization
Nadie se ha adueñado
de los
Universitarios

Planteamiento Estratégico
Antecedentes / Alcance [Web 2.0]:
Revoluci
ón
Centralización Descentralización
Web 1.0 Web 2.0
La conectividad elimina las estructuras de control y el poder de distribución de
la información, generándose así un mayor grado de descentralización. La
adopción ocurre via “pull” (desde los usuarios) y no “push” (desde las
marcas). Los portales crecen desde los extremos (usuarios/nodos) hacia
adentro, no desde el nucleo hacia afuera.
• Diseño Centrado en el Usuario
•Valor de la Red y los nodos •Inteligencia colectiva
•Modelos de Identidad •Portales evolutivos •Estandarización

Planteamiento Estratégico
Macrosistema Brahma:
Momentos
Consumidores
de consumo
Brahma
Proposición
Valores
de valor
Target Group (Principal)
Necesidades del Consumidor:
•Jóvenes de 18 a 25
años
IDENTIDA OCIO
D (alta sensibilidad al
medio)
PARTICIPACIO CREACION
N

Planteamiento Estratégico
Mapa de Conocimiento

Planteamiento Estratégico
Objetivos:
• [General]: Consolidar la presencia de Brahma en Internet, como un espacio
de interacción entre la marca y su audiencia (Consumidores), a partir de
fuertes asociaciones a contenidos relevantes, coherentes y atractivos al
groupo objetivo.
• [Especifico]: Desarrollar una plataforma web de “Awarness” de
marca, donde se generen espacios de interacción a partir de modelos
participativos y asociados a practicas web 2.0
• [General]: Desarrollar brahma.com.pe como una plataforma de vinculación
de consumidores, como apoyo a los valores y actividades estratégicas de la
marca.
Alcance:
• [Especifico]: Generar mecanismos de captura de información y
• Desarrollar un portal consumidor,con funcionalidades desarrollo de modelos
conocimiento de que cuente como base para el web 2.0, necesarias para
la lograr objetivos.
de “Engagement” .
• Desarrollar mecanismos de administración del portal , que apalanquen las
acciones de adquisición, activación , retención y desarrollo de los consumidores
alrededor de la marca Brahma.
1.8 Fases para la implementación
• Fase I: - Diseño de Producto e implementación de portal Brahma
Web 2.0
- Toma de control de portal actual
•Fase II: - Modelo de Administración
- Desarrollo de actividades tácticas de la marca

Fase 1: Diseño & Producción
Planeamiento Inducción Inmersión
• Definición del • Conocer el Medio • Conocer el Ecosistema
personal del proyecto
por parte de Brahma. • Transferencia de • Transferencia de
conocimiento sobre conocimiento de:
• Desarrollo del tendencias de Internet El mercado, la marca,
cronograma de reuniones
y móviles, entendimientosus valores, PO, objetivos
y presentaciones. de plataformas, (Google,2009-2010, métricas,
Facebook, YouTube, etc.),
estrategias presentes y
casos, metodología pasadas, procesos
de trabajo, etc. de negocios, etc.
Especificación Especificación Especificación
Planeamiento Inducción Inmersión Administración
de Contenidos Funcional Tecnológica

Fase 1: Diseño & Producción
Especificación Especificación
Administración
de Contenidos Funcional
• Desarrollo de matriz • Documento de • Definición de activ.
de contenidos (texto, interacciones, buscando de administración
reducri el número de
fotos, video, audio, etc.)
de acuerdo al target “clicks” • Definición de
métricas y análisis
•
• Definición de mapa de Dsarrollo de manual de
Navegación marca online • Definición de
estrategia de
• Propuesta gráfica lanzamiento
Especificación Especificación Especificación
Planeamiento Inducción Inmersión Administración
de Contenidos Funcional Tecnológica

Fase 1: Diseño & Producción
Especificación
Tecnológica
• Diseño de arquitectura
Tecnológica
• Cronograma de
Desarrollo
• Presentación y entraga
del diseño del producto
Especificación Especificación Especificación
Planeamiento Inducción Inmersión Administración
de Contenidos Funcional Tecnológica

Planteamiento Estratégico
Metodología de implementación y Roll Out
Desarrollo de
Entendimiento Diseño de Producto Entrega al Cliente
Entregables
Planeación de Entrega de Bocetos Propuesta de
Reuniones Document. de Marca Completos Implementación
Reunión Definición Presentar Propuesta
Plantillas Completas
de Sensibilización de Macrosistema
Levantamiento de Necesidades
Procesos de la Marca Interacciones
de los Actores
Mapa de
Benchmarks Promesa de Valor Navegación Final
Documentación Estructura
Matriz de Contenido
de Conocimiento
Planteamiento Satisfactores Manual de Marca
Estratégico
•Actividades Estratégicas
Validación Mapa de Navegación Métricas y Analytics •Actividades Gestión
•Actividades Operativas
•Desarrollo de Contenido
Actividades de •Actividades de Soporte
Bocetos Administración
Propuesta de
Diseño Gráfico Lanzamiento

Campaña de Lanzamiento
Objetivo:
 Generar awareness del nuevo sitio utilizando una campaña que
tenga elementos de viralidad y utilice funcionalidades de socail
media (Faccebook, YouTube, etc.)
 Lograr que los usuarios interactuen con el nuevo sitio de Brahma y
lo comenten.
Acciones de la Estrategia:
Transmitir los valores de la marca.
Desarrollar una historia sobre un
posible secuestro del Lúpulo.
Producción de video y difusión en
línea.
Hacer un plan de medios online y en
medios tradicionales (incluyendo
RRPP) para generar intriga sobre el
desenlace.
Desarrollar concursos alrededor del
concepto de la campaña.

Universitarios Influyentes
Objetivo:
 Generar un grupo de usuarios universitarios con un acercamiento
especial con la marca. Este grupo deberá evangelizar a su
comunidad sobre Brahma en la Web.
 Compromisos de Contenido (Blogs, Vlogs, fotos, etc.).
 Difusión de contenido por Facebook y otras redes sociales.
 Contar con un grupo del target que sirva para “testing”.
 Contar con un grupo base de usuarios (BETAS) de la Web.
Acciones de la Estrategia:
Identificar y reclutar al grupo de 50 a
100 universitarios a nivel nacional.
Capacitarlos en cuanto a su rol.
Monitorear su actuvidad en la web y
premiarla.
Trabajar un programa de co-
marketing con un partner de Telefonía
(ej. Nokia).

Concurso de Chistes
Objetivo:
 Generar interacción de los usuarios con el sitio de Brahma.
 Promover la generación de contenido generado por los usuarios.
 Integración de los valores de la marca con el público objetivo.
Acciones de la Estrategia:
Hacer que público objetivo cuelgue sus
chistes (en texto o en video) en el sitio
de Brahma.
Invitar a la comunidad de usuarios a
“rankearlos”.
Definir 5 chistes ganadores
semanalmente. El Lúpulo contarás
estos en un video que estará en en el
sitio y se difundirá a a través de
Facebook y YouTube.

BACK UP CHARTS

En la nueva agencia todos entendemos en
mayor o menor grado la tecnología con que
trabajamos. Es la única forma de saber que
es posible hacer, donde está el límite (por lo
menos hoy, porque el límite se corre
permanentemente.)
- Addict Digital Media

Nos la pasamos investigando que hacen los
medios con la
gente, en lugar de entender que hace la gente
con los
medios.
- Umberto Eco

Antes album de fotos -> ahora galería en flickr
Antes escuchábamos radio -> ahora cuenta en Last.fm
Antes nos uníamos a club de fans de nuestra banda -> ahora Myspace
Antes hojeábamos enciclopedias ->ahora navegamos por Wikipedia
Antes nos invitaban a fiestas de amigos ->Ahora nos invitan a matrimonios por Facebook
Antes llamábamos por teléfono -> Ahora usamos Skype
Antes leíamos 1 periódico -> ahora leemos 10 usando Netvibes o Google reader
Antes veiamos TV, -> ahora usamos youtube o los bajamos por emule
Antes ibamos al cine -> ahora también si la pelicula es buena, si no, nos la
descargamos en cintube.es, darkville.com o la vemos en HULU.COM en casa.

Complementaridad & Co-existencia
Social Media
Buscadores Medios Interactivos Medios
Tradicionales
E-mail Mkt.