1. Lacasitos Chocolate Negro
PLAN DE COMUNICACIÓN EN INTERNET
PRODUCTO: LACASITOS CHOCOLATE NEGRO
Máster en Marketing Online y Comercio Electrónico
Asignatura: Plan de comunicación en Internet
Profesora: Gemma Segura Virella
Alumno: Sergio Argilés Seguí
Mayo 2012

2. 1. EXPLICACION DEL PRODUCTO
EMPRESA: Chocolates Lacasa. Fundada hace 150 años, marca líder en España en la
fabricación y venta de chocolates, dulces infantiles, turrones, bombones y
caramelos. Presencia en cuarenta países principalmente en Portugal y
Argentina.
LACASITOS: Grageas de chocolate cubiertas con azúcar de varios colores y estampadas con
el nombre de la marca "Lacasitos". Hay siete colores diferentes: blanco,
marrón, rojo, azul, verde, amarillo y naranja. Lanzada al mercado en 1982.
PRODUCTOS: Lacasitos chocolate, Lacasitos Cacahuete, Lacasitos Chocolate Negro
PRODUCTO OBJETO DEL PLAN:
Lacasitos Chocolate Negro.
•Nuevo producto a promocionar y dar a conocer.
•Grageas de chocolate negro
•Sin recubrimiento de azúcar
•1 sólo color marrón
•Aroma intenso
•Sabor intenso, ligeramente amargo
•Tipologías con o sin azúcar en el chocolate

3. 1. EXPLICACION DEL PRODUCTO: COMPETENCIA
SMARTIES (Nestlé):
No se comercializa en España.
M&M's (Mars):
 Marca de Mars Incorporated, multinacional del sector alimenticio con
presencia global.
 Única marca importante que comercializa un producto similar en España.
 Comercializados en España desde 1995.
 Productos:
M&M's Choco
M&M's Peanut
M&M's Crispy
(M&M's Chocolate Oscuro, chocolate negro recubierto de azúcar,
comercializado desde 2006 en EEUU, pero no se vende en España)
 Presentaciones: Bolsas de 45, 125 y 250gr.
 Similitudes con Lacasitos:
chocolate recubierto de azúcar, de varios colores con el logotipo de
la marca impreso.

4. 1. EXPLICACION DEL PRODUCTO: ANÁLISIS DAFO
Fortalezas:
 Lacasitos en el "top of mind" de la población.
 Nombre de marca utilizado por el consumidor como el nombre genérico del producto.
 Canal de ventas existente.
 Adaptación de un producto existente a un consumidor de siempre.
 Presentación de producto en tubo: pequeñas cantidades. "para darse un capricho sin
engordar"
Debilidades:
 Tipología de producto desconocida. (posibilidad de que en un principio se compre por
curiosidad pero no haya continuidad)
Percepción marca: alimentación infantil (chucherías)
Oportunidades:
 Nicho sin explotar en España
 Novedad del producto.
 Posibilidad alianzas (fast-food y heladerías)
 Uso de internet creciente.
Amenazas:
 Competencia: producto similar en el extranjero. (M&M's Chocolate Oscuro)
 Competencia: Multinacionales con gran capacidad económica.
 Imitadores (antecedentes: falsificaciones el tubo Lacasitos)

5. 2. ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS
Tipo de actividad: Gran consumo
Tamaño de la empresa: Muy grande, multinacional.
Ciclo de vida del producto: Fase de lanzamiento y crecimiento.
Presupuesto: Alto (hipótesis según capacidades de la empresa y competencia)
OBJETIVOS generales:
IMPACTAR: extender presencia de Lacasitos Chocolate Negro, reafirmar campañas offline.
HABLAR: interactuar con el cliente, internet como herramienta de análisis del target,
internet como herramienta de acercamiento al cliente.
SERVIR: Utilizar el canal como herramienta para ofrecer servicios al cliente.
OBJETIVOS en fase de lanzamiento:
BRANDING + VISITAS
CONCLUSIÓN
Lanzamiento o notoriedad de la marca Lacasitos Chocolate Negro.
 Lanzamiento o situación de Lacasitos Chocolate Negro en el short list del usuario
 Generar tráfico a un site.
 Sentar las bases para ventas offline. (supermercados, grandes superficies y tiendas especializadas)

6. 2. ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS
ESTRATEGIAS:
A partir del análisis DAFO: Producto avalado por su similitud con los populares
Lacasitos pero desconocido por su novedad (amargo y sin cobertura de
azúcar) Actualmente no hay competencia directa en el mercado español, por
producto de mismas características y la amenaza de entrada futura de un
producto similar es remota.
Estrategia ofensiva DO (Contrarrestar debilidades para explotar oportunidades)
Estrategia de desarrollo de producto (nuevo producto con mercado existente)
BRANDING ---> COBERTURA
VISITAS ---> COBERTURA + AFINIDAD

7. 3. TARGET
Necesidad de segmentación media para estrategia de Cobertura - Afinidad
PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO
EDAD (estrategia de cobertura) Generaciones X – Y , personas entre 25 y 40 años,
que han crecido en España. (con los Lacasitos: nostalgia de época)
COMPORTAMIENTO DE COMPRA: Que sienten lealtad hacia la marca Lacasitos y
tienen predisposición a comprarlos.
PERFIL GEOGRÁFICO
 Ámbito Nacional (quienes pueden asociar la marca Lacasitos Choco con los
Lacasitos de siempre)
 Ámbito urbano: (con acceso a grandes superficies y centros comerciales)
TIPOS DE TARGET (para afianzar la estrategia de afinidad)
Usuario final
Comprador particular Que pueda formar parte del mensaje, se identifique con
Buscador de tendencias la marca y colabore a afianzar el nombre de Lacasitos
Líder de opinión Chocolate Negro ó Lacasitos +18.
Prescriptor

8. 4. IDEAS A TRANSMITIR
"Ideales para llevar en el bolso y sacarlos para quitarte un poco el ansia de chocolate,
porque son pequeñitos y sin azúcar." (vía: Ciao!)
"Chocolate intenso para "amantes del Chocolate negro”
"Para paladares más sofisticados”
"Los niños ya tienen los suyos, ahora los adultos también”
"¿Porqué teníamos que tenerles envidia a nuestros niños? Ahora también nosotros
podemos disfrutar de estos riquísimos Lacasitos, a cualquier hora.”
“Los que antes eran niños, han crecido y con ellos también sus gustos"

9. 5. ANÁLISIS DE MEDIOS
MEDIOS OFFLINE (hipótesis sobre los que se están utilizando o se pueden utilizar)
Spot televisivos
Campañas de Trade Marketing
Radio
MEDIOS ONLINE (para desarrollar las estrategias)
BRANDING: publicidad display, AFINIDAD: (generar conversación)
SEM, SEO SMO
Website Video
Video Regalos promocionales
Alianzas (similar a la (digitales),
de M&M's y Mercadona) Mobile Marketing
Online Games

10. 5. ANÁLISIS DE MEDIOS
WEBSITE: VIDEO
Creación de contenido. Útil para branding y afinidad
Punto de enlace a otros medios. Incrustado en website: branding
Información general sobre la marca. En redes sociales (youtube, vimeo):
Información sobre ofertas y alianzas. afinidad y crear conversación.
Oferta de Regalos promocionales
(fondos escritorio, ringtones...)
SMO
DISPLAY: Creación de vínculo con clientes.
En principales medios online que utiliza el target. Identificación de Target:
(display contextual) (Buscador de tendencias,
Simultánea a la publicidad en medios tradicionales Líder de opinión y Prescriptor) Conversación:
Uso adaptado al tiempo: (Marca-cliente, cliente-marca, cliente-cliente)
(más intensa al inicio de la campaña, desaparición paulatina.) Servicio atención al cliente.
Campañas CPM para Branding, CPC para tráfico
BUSCADORES OTROS (afinidad)
SEM + SEO: Regalos promocionales (digitales)
Estudio previo de palabras clave (G. Keyword Tool) Mobile Marketing
Optimización con landing pages en el Website. Online Games
Best Practices

11. ESQUEMA DE USO DE MEDIOS
SEM
COBERTURA SEO
DISPLAY
VIDEO
WEBSITE
MOBILE
AFINIDAD REGALOS
SMO PROMOCIONALES