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Técnicas de comunicação      e expressão     Universidade Gregório Semedo
UNIDADE ILINGUAGEM, LÍNGUA E   COMUNICAÇÃO
1. CONCEITO DE LINGUAGEM• Capacidade de desenvolver e estabelecer comunicação  inerente ao ser humano.• Meio ou sistema de...
• DIFERENTES LINGUAGENS                          SONS  GESTOS                         LÍNGUA            SIMBOLOS/         ...
Linguagem•   LINGUAGEM VERBAL: as dificuldades de comunicação ocorrem    quando as palavras têm graus distintos de abstraç...
Exemplo de linguagem não-            verbal• A vida se resume em  4 frascos...• Então, vamos  aproveitar bem,  porque já e...
2. CONCEITO DE LÍNGUA• Sistema de representação constituído por palavras e por  regras que as combinam em frases que os in...
• “Para Cunha e Cintra, a língua é um  „sistema gramatical‟ pertencente a um  grupo de indivíduos. Meio através do qual  u...
A fala• A fala é a materialização da língua, a  exposição regular da língua materna e sua  estrutura.• A fala segue uma re...
3. CONCEITO DE COMUNICAÇÃO- O que é comunicação?• Ato de tornar algo comum.• Processo de interação e troca entre indivíduo...
• Para que a comunicação seja efetivada é  necessário dois elementos:  – O emissor (falante, locutor, agente)  – O recepto...
• “Comunicação é um processo de interacção entre pelo  menos dois seres para troca de informação.”• Os processos de comuni...
Processo da comunicação• O signo linguístico  – Significado     • Conceito (mental, linguagem, responsável pela       defi...
Acto Linguístico
Modelos de comunicação           Baseados no esquema de Schramm e Lasswell.• Segundo Schramm, o acto comunicacional tem in...
• No modelo de Schramm devemos ainda ressaltar um  elemento importante: O Ruído. Existe a possibilidade de  ocorrer ruídos...
•   O modelo de Lasswell é uma decorrência, ou antes, uma simplificação    do elaborado por Scrhamm. Focaliza exactamente ...
ExemplosMédico: "Sim, o que aconteceu?“Mulher: "Doutor, eu não sei o que fazer.Toda vez que meu marido chega em casa bêbad...
continuaçãoDuas semanas depois, ela retorna ao médico, eparece ter nascido de novo.Mulher: "Doutor, Isso foi uma idéia bri...
A comunicação e a cultura• todos os hábitos, usos e costumes, formas  de estar no mundo e de sentir e interpretar  a reali...
Dinâmica de grupo• Telefone sem Fio Objetivo: Facilitar a comunicação e o  relacionamento com respeito e responsabilidade....
• Sugestões para o debate:• O que aconteceu com a mensagem do início ao fim da atividade?• O que acontece com as mensagens...
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Rta aula 1 - 2010

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  1. 1. Técnicas de comunicação e expressão Universidade Gregório Semedo
  2. 2. UNIDADE ILINGUAGEM, LÍNGUA E COMUNICAÇÃO
  3. 3. 1. CONCEITO DE LINGUAGEM• Capacidade de desenvolver e estabelecer comunicação inerente ao ser humano.• Meio ou sistema de signos ou símbolos lingüísticos, gráficos, sonoros, visuais, gestuais, etc. usado para a comunicação.
  4. 4. • DIFERENTES LINGUAGENS SONS GESTOS LÍNGUA SIMBOLOS/ DESENHOS
  5. 5. Linguagem• LINGUAGEM VERBAL: as dificuldades de comunicação ocorrem quando as palavras têm graus distintos de abstração e variedade de sentido. O significado das palavras não está nelas mesmas, mas nas pessoas (no repertório de cada um e que lhe permite decifrar e interpretar as palavras);• LINGUAGEM NÃO - VERBAL: as pessoas não se comunicam apenas por palavras. Os movimentos faciais e corporais, os gestos, os olhares, a entoação são também importantes: são os elementos não verbais da comunicação.
  6. 6. Exemplo de linguagem não- verbal• A vida se resume em 4 frascos...• Então, vamos aproveitar bem, porque já estamos no terceiro!
  7. 7. 2. CONCEITO DE LÍNGUA• Sistema de representação constituído por palavras e por regras que as combinam em frases que os indivíduos de uma comunidade lingüística usam como principal meio de comunicação e de expressão, falado ou escrito.” (http://houaiss.uol.com.br/)
  8. 8. • “Para Cunha e Cintra, a língua é um „sistema gramatical‟ pertencente a um grupo de indivíduos. Meio através do qual uma coletividade se expressa, concebe o mundo e age sobre ele. É a utilização social da faculdade de linguagem.”
  9. 9. A fala• A fala é a materialização da língua, a exposição regular da língua materna e sua estrutura.• A fala segue uma regra para ser comunicável, sua estrutura é diferente para cada comunidade falante. Não se opõe à língua, mas completa-a.
  10. 10. 3. CONCEITO DE COMUNICAÇÃO- O que é comunicação?• Ato de tornar algo comum.• Processo de interação e troca entre indivíduos de uma comunidade.• Do latim communicare, i.é, compartilhar, dividir.
  11. 11. • Para que a comunicação seja efetivada é necessário dois elementos: – O emissor (falante, locutor, agente) – O receptor (destinatário, ouvinte, interlocutor, paciente). – O objetivo da comunicação é a transmissão de informação.
  12. 12. • “Comunicação é um processo de interacção entre pelo menos dois seres para troca de informação.”• Os processos de comunicação evoluem, mas sua estrutura é a mesma.• podemos afirmar que só o ser humano: transmite, processa, armazena, enriquece, reproduz a informação já enriquecida;
  13. 13. Processo da comunicação• O signo linguístico – Significado • Conceito (mental, linguagem, responsável pela definição dos objetos no mundo) – Significante • Imagem acústica (som, fala, materialização da ideia do objeto) • Ex.: Arbre, tree e árvore têm o mesmo significado, mas diferem obviamente no significante.
  14. 14. Acto Linguístico
  15. 15. Modelos de comunicação Baseados no esquema de Schramm e Lasswell.• Segundo Schramm, o acto comunicacional tem início num Emissor, alguém que define não só o que vai comunicar como também o Código ( ou seja a linguagem) que vai utilizar, razão pela qual é chamado de Codificador. A essência da comunicação, isto é, aquilo que é informado, denomina-se de Mensagem. O envia a mensagem codificada através de um via, também da sua escolha (que poderá ser, por exemplo, a via oral ou a via escrita, ou outra). Essa via é o Canal, através do qual a mensagem é recebida pelo destinatário – o Receptor – a quem compete descodificá-la. Por isto, o receptor é conhecido também por Descodificador.
  16. 16. • No modelo de Schramm devemos ainda ressaltar um elemento importante: O Ruído. Existe a possibilidade de ocorrer ruídos (interferências que distorcem o sentido da frase, consequentemente, a compreensão da comunicação), quando do envio da mensagem. O receptor pode não entender a intenção do emissor. Ou seja, a informação transmitida chega ao receptor com outro sentido.
  17. 17. • O modelo de Lasswell é uma decorrência, ou antes, uma simplificação do elaborado por Scrhamm. Focaliza exactamente os mesmos aspectos, mas, ao invés de recorrer a terminologia específica e a uma estrutura esquemática, expressa-se apenas através de cinco perguntas simples: – Quem? – Diz o quê? – Por que via? – A quem? – Com que efeito?• A essas cinco perguntas correspondem como resposta os cinco termos básicos do modelo de Schramm: Emissor, Mensagem, Canal, Receptor e Retroacção.
  18. 18. ExemplosMédico: "Sim, o que aconteceu?“Mulher: "Doutor, eu não sei o que fazer.Toda vez que meu marido chega em casa bêbado,ele me bate com sua pasta. Me dá cada porrada!!!“Médico: "Eu tenho um remédio muito bom para isso.Quando seu marido chegar em casa embriagado,basta tomar um copo de chá de camomila ecomeçar o gargarejo.Apenas gargareje e gargareje até seu marido dormir".
  19. 19. continuaçãoDuas semanas depois, ela retorna ao médico, eparece ter nascido de novo.Mulher: "Doutor, Isso foi uma idéia brilhante! Todavez que meu marido chegou em casa bêbado, eugargarejei muitas vezes com chá de camomila e elenão me bateu.“Médico: "Você viu como calar a boca ajuda?"
  20. 20. A comunicação e a cultura• todos os hábitos, usos e costumes, formas de estar no mundo e de sentir e interpretar a realidade circundante constituem a cultura de uma colectividade.
  21. 21. Dinâmica de grupo• Telefone sem Fio Objetivo: Facilitar a comunicação e o relacionamento com respeito e responsabilidade. Duração: 20 minutos.• Material: Local agradável.• Desenvolvimento:• Telefone sem fio (20 minutos).• Manter o grupo em círculo.• Um dos treinandos inicia com uma frase, falando baixinho ao colega da direita, que por sua vez vai repetir o que ouviu ao seu colega da direita.• Último a receber a mensagem deve repetí-la alto.• Repetir o telefone sem fio 5 a 6 vezes, permitindo maior participação do grupo.
  22. 22. • Sugestões para o debate:• O que aconteceu com a mensagem do início ao fim da atividade?• O que acontece com as mensagens no nosso cotidiano?• Como esta comunicação interfere nos relacionamentos?• Como a comunicação pode ser utilizada para valorizar o homem e a mulher (na sua comunidade)?• Os argumentos que normalmente se usa para valorizar o homem e a mulher são parecidos ou diferentes? Por que isto ocorre?• Como você acha que deveria ocorrer a comunicação?
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