Eines i serveis per
treure el màxim
profit de Twitter
Sergi Montes
Sumari
1. Introducció
2. Crea i difon publicacions digitals mitjançant Paper.li
3. Construeix narracions i descripcions am...
1. Introducció
Quin ús fem del nostre compte de Twitter?
1.Introducció
Alguns dels usos per a Twitter
Informar i informar-nos sobre temes del
nostre interès
Descobrir noves fonts ...
2. Crea i difon publicacions digitals
mitjançant Paper.li
Servei per crear publicacions periòdiques a partir de continguts...
2.1Proposta de flux de treball
amb Paper.li
Login Configurar i
afegir fonts
Filtrar Definir
estructura
Determinar
privacit...
Creació
2.2 Configuració inicial
Paper.li
Login
Definició del títol, descripció i
periodicitat en l’actualització
2.3 El tauler de control
Paper.li
Global settings: Per a modificar títol i subtítol de la
publicació, periodicitat de l’ac...
2.4 Definint els continguts
Paper.li
Cercador únic i posterior filtratge dels resultats
Usuaris/Perfils Continguts publica...
Hashtags i
cerques
guardades
La nostra
activitat
Llistes
d’usuaris
(de les que
podem estar
subscrits o no)
L’activitat de ...
2.6 Personalització de les fonts d’informació
Paper.li (I)
Per defecte tots els continguts de les fonts
seleccionades apar...
2.6 Personalització de les fonts d’informació
Paper.li (II)
I també podem filtrar els continguts per la
llengua de publica...
2.7 L’organització del contingut / Taxonomia
Paper.li (I)
Categories/taxonomia > Paper.li ens ofereix un llistat de catego...
2.7 L’organització del contingut / Taxonomia
Paper.li (II)
Existeixen dos categories
extres, que organitzen
continguts en ...
2.7 L’organització del contingut / Taxonomia
Paper.li (III)
Un cop disposem de continguts a la nostra publicació l’usuari ...
2.7 L’organització del contingut / Taxonomia
Paper.li (IV)
Paper.li ofereix la possibilitat de bloquejar a persones o font...
3. Construeix narracions i descripcions amb
Storify
Servei que ens permet construir una narració a partir de continguts qu...
3.1 Proposta de flux de treball amb
Storify
Cerca de continguts Importació del contingut (drag
and drop)
Reordenació dels
...
3.2 Twitter com a font d’informació
Storify (I)
El cercador d’Storify ens permet recuperar continguts publicats a Twitter ...
3.2 Twitter com a font d’informació
Storify (II)
El cercador d’Storify ofereix múltiples opcions en la recuperació de cont...
3.3 Recuperació de continguts i
elaboració d’un relat amb Storify
3.4 Publicació i difusió del nostre
Storify
Un cop disposem del nostre Storify publicat...
Podem modificar la seva
present...
3.5 Pràctica amb
Storify
Elaborem un storify de la campanya: “Right to e-Read” d’EBLIDA a partir
del seu hashtag:
#eread
H...
4. Elabora línies del temps amb
Tweetdeck
Permet la sindicació de continguts publicats a Twitter i posterior
difusió (ja s...
4.1 Proposta de flux de treball amb
Tweetdeck
Identificació de la línia
del temps
(Títol i descripció)
Tria dels tuits (a ...
4.2 Construint línies del temps amb
Tweetdeck
Elements que tindrem en compte a l’hora de configurar la nostra línia del te...
4.3 La línia del temps en funcionament
Tweetdeck (I)
Quin contingut volem a la nostra línia del
temps?
De quins usuaris?
F...
4.3 La línia del temps en funcionament
Tweetdeck (II)
Com es vol
comunicar/compartir*?
* La segona opció ens permet tenir ...
4.4 Pràctica amb
Tweetdeck
Crearem una línia del temps a partir dels tuits del perfil del COBDC (@cobdc) centrada en temes...
5. Analitza la teva comunitat a Twitter amb
SocialBro
Eina de monitorització de Twitter que es distribueix en dos models (...
5.1 En quines tasques pot ajudar-me
SocialBro? (I)
Quina és l’evolució del nombre de seguidors del meu perfil? Qui em segu...
5.1 En quines tasques pot ajudar-me
SocialBro? (II)
En quin moment del dia hauré de publicar els tuits per tenir un major ...
5.1 En quines tasques pot ajudar-me
SocialBro? (III)
Com son i de quins temes parla la meva comunitat a Twitter?
5.1 En quines tasques pot ajudar-me
SocialBro? (IV)
A quins usuaris puc seguir? Mitjançant cerques per paraules clau i uti...
5.1 En quines tasques pot ajudar-me
SocialBro? (V)
Puc editar i monitoritzar llistes de Twitter
5.2 Pràctica amb
SocialBro
Anàlisi de la reciprocitat entre els usuaris que seguim i aquells usuaris que ens segueixen a
T...
5.3 Analitza la teva comunitat a Twitter
amb Hootsuite
Gran part de les seves funcionalitats estan disponibles únicament e...
5.4 En quines tasques pot ajudar-me
Hootsuite? (I)
Puc disposar d’un complet tauler
de control a on puc fer seguiment
a te...
5.4 En quines tasques pot ajudar-me
Hootsuite? (II)
Permet que diversos usuaris gestionin un compte de Twitter (o altres x...
5.4 En quines tasques pot ajudar-me
Hootsuite? (III)
Puc rebre un informe del rendiment/impacte dels enllaços que he publi...
5.5 Pràctica amb
Hootsuite
Programar dos tuits en funció de l’informe anterior (obtingut a partir de SocialBro) i crear un...
6. Recuperació i anàlisi de tuits
Topsy
Eina molt enfocada al marketing. Ofereix més possibilitats de cerca que el propi T...
6.1 En quines tasques pot ajudar-me
Topsy? (I)
Qui comparteix
els meus
continguts?
6.1 En quines tasques pot ajudar-me
Topsy? (II)
Saber quins
usuaris són els
referents en un
tema i durant un
període
deter...
6.1 En quines tasques pot ajudar-me
Topsy? (III)
Saber què ha
compartit sobre un
tema un usuari
concret
from@usuari tema
6.1 En quines tasques pot ajudar-me
Topsy? (IV)
Saber què ha
compartit un usuari
d’una web
determinada
“from@username
site...
6.1 En quines tasques pot ajudar-me
Topsy? (V)
Fer el seguiment
de paraules clau al
llarg del temps
6.2 Recuperació i anàlisi de tuits amb
Tweet-Tag
Servei que ens permet iniciar la monitorització en l ús d’una etiqueta i ...
6.3 En quines tasques pot ajudar-me
Tweet-Tag?
6.4 Mostrant tuits a esdeveniments
Visible tweets
Servei que genera visualitzacions a partir d’una cerca (a on es poden em...
6.5 Arxiu del nostre Twitter
Tweetarchivist
Servei que permet a partir d’una paraula clau, hashtag o equació de cerca esta...
6.6 En quines tasques pot ajudar-me
Tweetarchivist? (I)
Identificació dels usuaris
Anàlisi dels termes que acompanyen el
h...
6.6 En quines tasques pot ajudar-me
Tweetarchivist? (II)
Identificació de les URLS que
contenen aquests tuits
Identificaci...
6.6 En quines tasques pot ajudar-me
Tweetarchivist? (III)
Idioma dels tuits Tuits per dia
6.6 En quines tasques pot ajudar-me
Tweetarchivist? (IV)
Menció d’usuaris Hashtags emprats
Els usuaris amb
major influència
Gràcies per la vostra participació!
Sergi Montes
sergimontes@outlook.com sergi_montes
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Eines i serveis per treure el màxim profit de Twitter

638 views

Published on

Curs impartit al COBDC (15/05/2014)

Published in: Social Media

Eines i serveis per treure el màxim profit de Twitter

  1. 1. Eines i serveis per treure el màxim profit de Twitter Sergi Montes
  2. 2. Sumari 1. Introducció 2. Crea i difon publicacions digitals mitjançant Paper.li 3. Construeix narracions i descripcions amb Storify 4. Elabora línies del temps amb Tweetdeck 5. Analitza la teva comunitat a Twitter (SocialBro) i monitoritza els temes d’interès (Hootsuite) 6. Treu el màxim profit de temes o esdeveniments
  3. 3. 1. Introducció Quin ús fem del nostre compte de Twitter?
  4. 4. 1.Introducció Alguns dels usos per a Twitter Informar i informar-nos sobre temes del nostre interès Descobrir noves fonts d’informació Conèixer la nostra audiència Descobrir referents (usuaris prescriptors) i possibles nous seguidors/clients Generar tràfic vers la nostra web Enriquir els nostres continguts amb publicacions de tercers. Conèixer l’impacte generat arrel de les nostres publicacions Analitzar la nostra reputació a la xarxa Fer el seguiment i comunicació d’esdeveniment Conèixer opinions, tendències, etc.
  5. 5. 2. Crea i difon publicacions digitals mitjançant Paper.li Servei per crear publicacions periòdiques a partir de continguts (text/imatge/vídeo) publicats a Twitter i altres fonts (RSS, Facebook, Google+...) Els continguts es capturen de manera automàtica, si bé l’usuari pot afegir continguts de manera manual. Nosaltres definim l’estratègia de publicació: - automatització vs control més directe - continguts propis o continguts externs - ús personal o professional Els continguts s’organitzen a partir d’una taxonomia ja predefinida Els lectors es poden subscriure a la nostra revista (model de butlletí)
  6. 6. 2.1Proposta de flux de treball amb Paper.li Login Configurar i afegir fonts Filtrar Definir estructura Determinar privacitat i accés Publicar i difondre
  7. 7. Creació 2.2 Configuració inicial Paper.li Login Definició del títol, descripció i periodicitat en l’actualització
  8. 8. 2.3 El tauler de control Paper.li Global settings: Per a modificar títol i subtítol de la publicació, periodicitat de l’actualització, etc. Content: Dona accés al cercador de fonts d’informació. Layout & appearance: Permet modificar colors, fonts o bé determinar si utilitzarem o no els widgets que ofereix. Promotion & emails: Dóna accés a la configuració de les notificacions (a través de email i xarxes socials) Stats: Permet conèixer quantes visites té la revista o bé quants subscriptors té, entre d’altres aspectes.
  9. 9. 2.4 Definint els continguts Paper.li Cercador únic i posterior filtratge dels resultats Usuaris/Perfils Continguts publicats RSS Podem afegir fins a 25 fonts d’informació
  10. 10. Hashtags i cerques guardades La nostra activitat Llistes d’usuaris (de les que podem estar subscrits o no) L’activitat de les nostres fonts Twitts enviats (amb enllaç) Twitts marcats com a favorits 2.5 Twitter com a font d’informació per a Paper.li Usuaris individuals Activitat generada al nostre Timeline
  11. 11. 2.6 Personalització de les fonts d’informació Paper.li (I) Per defecte tots els continguts de les fonts seleccionades apareixeran a la nostra revista... … però tenim l’opció d’aplicar filtres a cada font, per tal que només s’incorporin aquells continguts que s’adeqüin als nostres interessos.
  12. 12. 2.6 Personalització de les fonts d’informació Paper.li (II) I també podem filtrar els continguts per la llengua de publicació...
  13. 13. 2.7 L’organització del contingut / Taxonomia Paper.li (I) Categories/taxonomia > Paper.li ens ofereix un llistat de categories de les que podem mostrar aquelles que ens interessen. Podem configurar-ho a partir de les opcions de continguts. El nom de les mateixes no es pot personalitzar. Paper.li analitza les metadades de cadascun dels continguts i en funció d’això els assigna a una categoria o una altra.
  14. 14. 2.7 L’organització del contingut / Taxonomia Paper.li (II) Existeixen dos categories extres, que organitzen continguts en funció del tipus de contingut (Fotos i vídeos) Una altra opció per a la categorització són els “Trending Hashtags”. Paper.li analitza les teves fonts de Twitter i afegeix a la categorització aquells dos hashtags que més es repeteixen.
  15. 15. 2.7 L’organització del contingut / Taxonomia Paper.li (III) Un cop disposem de continguts a la nostra publicació l’usuari pot intervenir en l’organització i disponibilitat dels mateixos. Els continguts es poden reordenar Es poden afegir i eliminar continguts manualment Podem reassignar un contingut a una altra categoria.
  16. 16. 2.7 L’organització del contingut / Taxonomia Paper.li (IV) Paper.li ofereix la possibilitat de bloquejar a persones o fonts d’informació. D’aquesta manera evitarem que continuïn aportant contingut en edicions futures de la nostra publicació.
  17. 17. 3. Construeix narracions i descripcions amb Storify Servei que ens permet construir una narració a partir de continguts que podem obtenir de les xarxes socials. Storify pot obtenir continguts de fins a 21 fonts i serveis. El procés de publicació dels continguts a Storify és integrament manual. La publicació resultant pot ser compartida a blogs, pàgines web i xarxes socials. Un del seus usos més freqüents és per cobrir l’activitat que han generat a les xarxes esdeveniments com congressos, cursos, etc.
  18. 18. 3.1 Proposta de flux de treball amb Storify Cerca de continguts Importació del contingut (drag and drop) Reordenació dels continguts i elaboració del “relat” Publicació i difusió
  19. 19. 3.2 Twitter com a font d’informació Storify (I) El cercador d’Storify ens permet recuperar continguts publicats a Twitter a partir de diferents tipologies de cerques i filtres Cerca general per paraula clau. Twitts que contenen enllaços, retwitts, twitts enviats recentment, geoposicionament Cerca d’imatges Geoposicionament Llistar twitts dins de línies de temps Podem cercar dins la nostra línia del temps o bé a una línia de temps personalitzada Cerca de twitts amb un usuari concret Llistar twitts a partir de llistes ex. sergi_montes/news Llistar els twitts favorits d’un usuari
  20. 20. 3.2 Twitter com a font d’informació Storify (II) El cercador d’Storify ofereix múltiples opcions en la recuperació de continguts a Twitter El cercador està personalitzat per a cadascuna de les fonts d’informació de les quals podem importar continguts
  21. 21. 3.3 Recuperació de continguts i elaboració d’un relat amb Storify
  22. 22. 3.4 Publicació i difusió del nostre Storify Un cop disposem del nostre Storify publicat... Podem modificar la seva presentació Podem notificar als autors dels continguts que hem utilitzat al nostre Storify Podem compartir el nostre Storify a les xarxes socials (via enllaç) Podem incrustar el nostre Storify a la nostra web o blog.
  23. 23. 3.5 Pràctica amb Storify Elaborem un storify de la campanya: “Right to e-Read” d’EBLIDA a partir del seu hashtag: #eread Haurem d’incorporar continguts provinents de Twitter, però també d’altres xarxes socials i també. Utilitzarem també les eines que proporciona Twitter per tal de donar un aspecte de relat.
  24. 24. 4. Elabora línies del temps amb Tweetdeck Permet la sindicació de continguts publicats a Twitter i posterior difusió (ja sigui dins Twitter, o bé incrustat en webs i blogs) Permet un control total dels continguts que hi seran presents. És una de les eines a tenir presents en la curació de continguts. Aquestes línies de temps personalitzades es troben integrades a Twitter i per tant son totalment interactives. El seu disseny es pot personalitzar
  25. 25. 4.1 Proposta de flux de treball amb Tweetdeck Identificació de la línia del temps (Títol i descripció) Tria dels tuits (a través de cerca o entrant els tuits individualment) Publiquem i fem difusió de la línia del temps
  26. 26. 4.2 Construint línies del temps amb Tweetdeck Elements que tindrem en compte a l’hora de configurar la nostra línia del temps personalitzada: Actualització manual Podem afegir tuits mitjançant el sistema “drag and drop” o bé a partir de la seva URL.
  27. 27. 4.3 La línia del temps en funcionament Tweetdeck (I) Quin contingut volem a la nostra línia del temps? De quins usuaris? Filtratge per tipus de tuit/contingut Cerca per paraula clau (AND / NOT) Emisor Usuari com part del tuit
  28. 28. 4.3 La línia del temps en funcionament Tweetdeck (II) Com es vol comunicar/compartir*? * La segona opció ens permet tenir la URL que també podem utilitzar a Storify.
  29. 29. 4.4 Pràctica amb Tweetdeck Crearem una línia del temps a partir dels tuits del perfil del COBDC (@cobdc) centrada en temes de formació. - Es faran servir una cerca amb operadors (ex: "curs" OR "cursos" OR “formació”) - La línia del temps s’ha d’incrustar en un nou contingut web.
  30. 30. 5. Analitza la teva comunitat a Twitter amb SocialBro Eina de monitorització de Twitter que es distribueix en dos models (gratuït i de pagament). Podem integrar l’eina al navegador Chrome (es distribueix com a extensió) Ens permet obtenir dades sobre la nostra comunitat a Twitter i monitoritzar canvis Ofereix eines de cara a maximitzar el nostre impacte Aporta funcionalitats orientades a descobrir noves fonts/usuaris Permet fer el seguiment continguts del nostre interés Ofereix un potent cercador de continguts a Twitter amb múltiples filtres, generats a partir de l’anàlisi de la comunitat de Twitter.
  31. 31. 5.1 En quines tasques pot ajudar-me SocialBro? (I) Quina és l’evolució del nombre de seguidors del meu perfil? Qui em segueix? Qui no ho fa? Hi ha gent a la que segueixo i que no contribueix gaire a Twitter?
  32. 32. 5.1 En quines tasques pot ajudar-me SocialBro? (II) En quin moment del dia hauré de publicar els tuits per tenir un major impacte?
  33. 33. 5.1 En quines tasques pot ajudar-me SocialBro? (III) Com son i de quins temes parla la meva comunitat a Twitter?
  34. 34. 5.1 En quines tasques pot ajudar-me SocialBro? (IV) A quins usuaris puc seguir? Mitjançant cerques per paraules clau i utilitzant els filtres que ofereix SocialBro puc conèixer altres usuaris que piulen sobre temes que m’interessen.
  35. 35. 5.1 En quines tasques pot ajudar-me SocialBro? (V) Puc editar i monitoritzar llistes de Twitter
  36. 36. 5.2 Pràctica amb SocialBro Anàlisi de la reciprocitat entre els usuaris que seguim i aquells usuaris que ens segueixen a Twitter. Obtenir un informe per veure quan es millor tuitejar. Aquest informe l’utilitzarem per a programar els nostres tuits (ex. amb eines com Buffer o Hootsuite).
  37. 37. 5.3 Analitza la teva comunitat a Twitter amb Hootsuite Gran part de les seves funcionalitats estan disponibles únicament en la seva versió de pagament. Permet la col·laboració entre diferents usuaris en la gestió del compte (multiusuari) Integra no només Twitter sinó altres xarxes socials com Facebook (Pages), Linkedin, Foursquare, Google + ... Permet la programació de tuits (o continguts per altres xarxes socials) Integra l’indicador Klout (indicador que mesura l’impacte en el medi social) Disposa d’app per a disposituys mòbils Es pot activar un informe d’analytics sobre els clics que s’han fet als teus tuits (sempre i quan s’utilitzi el seu escurçador d’enllaços)
  38. 38. 5.4 En quines tasques pot ajudar-me Hootsuite? (I) Puc disposar d’un complet tauler de control a on puc fer seguiment a temps real d’aquells temes, usuaris que m’interessen i també del nivell d’interacció de la meva activitat.
  39. 39. 5.4 En quines tasques pot ajudar-me Hootsuite? (II) Permet que diversos usuaris gestionin un compte de Twitter (o altres xarxes socials) i disposa d’una eina per a la programació de tuits, fins i tot amb la possibilitat de requerir l’aprovació abans de ser publicats.
  40. 40. 5.4 En quines tasques pot ajudar-me Hootsuite? (III) Puc rebre un informe del rendiment/impacte dels enllaços que he publicat en els meus tuits.
  41. 41. 5.5 Pràctica amb Hootsuite Programar dos tuits en funció de l’informe anterior (obtingut a partir de SocialBro) i crear un panell de seguiment per algunes paraules clau del nostre interès (monitorització)
  42. 42. 6. Recuperació i anàlisi de tuits Topsy Eina molt enfocada al marketing. Ofereix més possibilitats de cerca que el propi Twitter. Han indexat la totalitat de l’arxiu de Twitter i la consulta a la seva base de dades es gratuïta Ens permet fer el seguiment de la nostra marca, dels nostres continguts,etc. Podem saber qui comparteix els nostres continguts Permet conèixer quines són les persones més influents sobre un tema Es pot monitoritzar l’ús de hashtags al llarg del temps
  43. 43. 6.1 En quines tasques pot ajudar-me Topsy? (I) Qui comparteix els meus continguts?
  44. 44. 6.1 En quines tasques pot ajudar-me Topsy? (II) Saber quins usuaris són els referents en un tema i durant un període determinat?
  45. 45. 6.1 En quines tasques pot ajudar-me Topsy? (III) Saber què ha compartit sobre un tema un usuari concret from@usuari tema
  46. 46. 6.1 En quines tasques pot ajudar-me Topsy? (IV) Saber què ha compartit un usuari d’una web determinada “from@username site:website”
  47. 47. 6.1 En quines tasques pot ajudar-me Topsy? (V) Fer el seguiment de paraules clau al llarg del temps
  48. 48. 6.2 Recuperació i anàlisi de tuits amb Tweet-Tag Servei que ens permet iniciar la monitorització en l ús d’una etiqueta i a partir d’un dia determinat. Ofereix un anàlisi de les paraules que s’han utilitzat més acompanyant al terme o termes que monitoritzem. Estableix quins son els usuaris que més influència han tingut en relació a aquests termes. Determina l’audiència total que han tingut aquests tuits (fins a 1.500) i el nombre total d’impressions dels mateixos. Situa en un gràfic l’evolució del nombre de tuits i d’usuaris participants en funció de les hores del dia.
  49. 49. 6.3 En quines tasques pot ajudar-me Tweet-Tag?
  50. 50. 6.4 Mostrant tuits a esdeveniments Visible tweets Servei que genera visualitzacions a partir d’una cerca (a on es poden emprar tots els operadors de cerca de Twitter) L’usuari pot triar entre diferents tipus de visualitzacions i aquestes es poden mostrar a pantalla completa. Si us interessa moderar el tuits que es mostraran a pantalla mireu-vos aquesta utilitat: https://www.livetweetapp.com/en/
  51. 51. 6.5 Arxiu del nostre Twitter Tweetarchivist Servei que permet a partir d’una paraula clau, hashtag o equació de cerca establir una monitorització dels resultats, un arxiu del tuits i la generació d’informes que incorporen l’”active listening” Bona part de les seves funcionalitats estan reservades per a la versió de pagament Es dona un important pes a la presentació de les dades mitjançant gràfics Exemple de consulta
  52. 52. 6.6 En quines tasques pot ajudar-me Tweetarchivist? (I) Identificació dels usuaris Anàlisi dels termes que acompanyen el hashtag o paraula clau triada
  53. 53. 6.6 En quines tasques pot ajudar-me Tweetarchivist? (II) Identificació de les URLS que contenen aquests tuits Identificació de l’origen dels tuits (programes i plataformes utilizades)
  54. 54. 6.6 En quines tasques pot ajudar-me Tweetarchivist? (III) Idioma dels tuits Tuits per dia
  55. 55. 6.6 En quines tasques pot ajudar-me Tweetarchivist? (IV) Menció d’usuaris Hashtags emprats Els usuaris amb major influència
  56. 56. Gràcies per la vostra participació! Sergi Montes sergimontes@outlook.com sergi_montes

×