Seni Mendengarkan yang Hilang Tugas Bedah Buku Hubungan antar Manusia

Pendahuluan Kelompok kami Penulis buku Bagian-bagian buku Kesimpulan

Kelompok kami

Penulis buku

Bagian-bagian buku

Kesimpulan

Kelompok kami Siska Doviana (koordinator) Mariyanah (pertama) Tuti Hendriani (kedua) Rihadiani (ketiga) Olga Dengah (keempat)

Siska Doviana (koordinator)

Mariyanah (pertama)

Tuti Hendriani (kedua)

Rihadiani (ketiga)

Olga Dengah (keempat)

Michael P. Nichols Ph.D Profesor psikologi di College of William and Mary Penulis buku-buku konseling dan terapi Pembicara Tamu dalam Oprah! dan CBS This Morning.

Profesor psikologi di College of William and Mary

Penulis buku-buku konseling dan terapi

Pembicara

Tamu dalam Oprah! dan CBS This Morning.

Bagian I Hasrat untuk Dipahami Pentingnya Mendengarkan Hubungan Manusia yang Dibentuk dari Mendengarkan Retaknya Suatu Hubungan

Pentingnya Mendengarkan

Hubungan Manusia yang Dibentuk dari Mendengarkan

Retaknya Suatu Hubungan

Pentingnya mendengarkan Perasaan sakit dan terabaikan Menjadi saksi bukan hakim

Hubungan Manusia yang Dibentuk dari Mendengarkan Didengarkan menambah kepercayaan diri dan perasaan diterima Orang yang didengarkan merasa ia dicintai

Didengarkan menambah kepercayaan diri dan perasaan diterima

Orang yang didengarkan merasa ia dicintai

Retaknya Suatu Hubungan Hasrat untuk dipahami, bukan dibedakan. Komunikasi yang tidak berhasil adalah tanggung jawab bersama antar pendengar dan pembicara.

Hasrat untuk dipahami, bukan dibedakan.

Komunikasi yang tidak berhasil adalah tanggung jawab bersama antar pendengar dan pembicara.

Bagian II: Mengapa Orang Tidak Mendengarkan? Inti mendengarkan Asumsi yang Merugikan Sikap Emosional yang Berlebihan

Inti mendengarkan

Asumsi yang Merugikan

Sikap Emosional yang Berlebihan

Inti mendengarkan Kesabaran, konsentrasi, saling menghargai, ketertarikan akan topik, dan kredibilitas pembicara. Tidak peduli, tidak berempati, tidak bisa menahan /mengendalikan diri Tidak berkonsentrasi Berusaha untuk menaruh perhatian.

Kesabaran, konsentrasi, saling menghargai, ketertarikan akan topik, dan kredibilitas pembicara.

Tidak peduli, tidak berempati, tidak bisa menahan /mengendalikan diri

Tidak berkonsentrasi

Berusaha untuk menaruh perhatian.

Asumsi yang Merugikan Pendengar berasumsi buruk terhadap pembicara Kredibilitas pembicara rendah Pengalaman buruk dengan pembicara Sikap emosional yang berlebihan

Pendengar berasumsi buruk terhadap pembicara

Kredibilitas pembicara rendah

Pengalaman buruk dengan pembicara

Sikap emosional yang berlebihan

Sikap Emosional yang Berlebihan Pesan yang disampaikan mengandung kritik Pesan yang mengandung kemarahan Terlalu sensitif Perdebatan

Pesan yang disampaikan mengandung kritik

Pesan yang mengandung kemarahan

Terlalu sensitif

Perdebatan

Bagian III: Saling Berhubungan Bersabar dan Mendengarkan Keterbukaan yang Menciptakan Empati Mengatasi Tanggapan Emosional

Bersabar dan Mendengarkan

Keterbukaan yang Menciptakan Empati

Mengatasi Tanggapan Emosional

Bersabar dan Mendengarkan Efektif dalam mendengarkan Perhatian yang tulus Perkokoh pemahaman

Efektif dalam mendengarkan

Perhatian yang tulus

Perkokoh pemahaman

Keterbukaan yang Menciptakan Empati Apa itu empati? Cara berempati Syarat tindakan berempati

Apa itu empati?

Cara berempati

Syarat tindakan berempati

Mengatasi Tanggapan Emosional Mendengarkan tanpa meledak Meredam tanggapan emosional Menyikapi kritik

Mendengarkan tanpa meledak

Meredam tanggapan emosional

Menyikapi kritik

Bagian IV: Mendengarkan dalam Konteks Mendengarkan dan Didengarkan dalam Hubungan Berpasangan Mendengarkan dan Didengarkan dalam Keluarga Mendengarkan dan Didengarkan dalam Persahabatan

Mendengarkan dan Didengarkan dalam Hubungan Berpasangan

Mendengarkan dan Didengarkan dalam Keluarga

Mendengarkan dan Didengarkan dalam Persahabatan

Mendengarkan dan didengarkan dalam hubungan berpasangan Saling Melengkapi Menerima perbedaan-perbedaan Saling Mengimbangi

Saling Melengkapi

Menerima perbedaan-perbedaan

Saling Mengimbangi

Mendengarkan dan didengarkan dalam keluarga Struktur Keluarga Bersatu Padu Orangtua juga Manusia

Struktur Keluarga

Bersatu Padu

Orangtua juga Manusia

Mendengarkan dan didengarkan dalam persahabatan Sahabat pendengar yang baik Mengatasi konflik antar sahabat

Sahabat pendengar yang baik

Mengatasi konflik antar sahabat

Kesimpulan Mendengarkan adalah keterampilan yang dapat dipelajari, dilatih, dan ditingkatkan Mampu mendengarkan = sukses Mendengarkan adalah hadiah

Mendengarkan adalah keterampilan yang dapat dipelajari, dilatih, dan ditingkatkan

Mampu mendengarkan = sukses

Mendengarkan adalah hadiah

Terima kasih Karena anda telah mendengarkan