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Presencia online y redes sociales. Estrategia digital para mi negocio

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Presentación utilizada por David Serantes durante la jornada: Presencia en internet y redes sociales. Estrategia digital para mi negocio. …

Presentación utilizada por David Serantes durante la jornada: Presencia en internet y redes sociales. Estrategia digital para mi negocio.
Seminario llevado a cabo el día 16 de diciembre de 2011 en el Auditorio del Hostal de los Reyes Católicos de Santiago de Compostela (A Coruña - España)

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  • 1. Presencia)online)y)redes)sociales.)Estrategia) di2gal)para)mi)negociodavid@serantes.es Hostal de los Reyes Católicos. 16 de diciembre de 2011
  • 2. Monitorización y Medición La tarea de monitorización y seguimiento Identificación de las palabras clave (keywords) Cuadro de mando de seguimiento Rutinas de trabajo de monitorización
  • 3. Monitorización y Medición. Objetivos Seleccionar las palabras clave Confirmar que el camino es el correcto Trazar rutinas y perpetuarlas
  • 4. Monitorización y Medición. Contenidos • La tarea de monitorización y seguimiento • Identificación de las palabras clave (keywords) • Cuadro de mando de seguimiento • Rutinas de trabajo de monitorización
  • 5. Monitorización)y)Seguimiento Mantenerelequilibrio entrecrea/vidady estructura
  • 6. La tarea de monitorización y seguimiento A)tener)MUY)en)cuentaLa monitorización de actividad es una labor que implica AUTOMATIZACIÓN
  • 7. La tarea de monitorización y seguimiento ¿Qué)mediremos? Calidad de las conversaciones A B
  • 8. La tarea de monitorización y seguimiento ¿Qué)mediremos? Fidelidad de los seguidores de nuestros perfiles
  • 9. La tarea de monitorización y seguimiento ¿Qué)mediremos? Interactividad que seamos capaces de generar
  • 10. La tarea de monitorización y seguimiento ¿Cómo)mediremos? Construyento nuestro Sistema de captación
  • 11. La tarea de monitorización y seguimiento ¿Cómo)mediremos? Configurando herramientas
  • 12. La tarea de monitorización y seguimiento ¿Cómo)mediremos? Cuantificando las informaciones
  • 13. Monitorización y Medición. Contenidos • La tarea de monitorización y seguimiento • Identificación de las palabras clave (keywords) • Cuadro de mando de seguimiento • Rutinas de trabajo de monitorización
  • 14. Identificación de las palabras clave (keywords)“Que)sean)las)nuestras” Definición de las keywords
  • 15. Identificación de las palabras clave (keywords) “Leer)entre)líneas” Analizar lo que están diciendo de nosotros
  • 16. Identificación de las palabras clave (keywords)“No)solo)las)nuestras” Hacer seguimiento de la competencia
  • 17. Monitorización y Medición. Contenidos • La tarea de monitorización y seguimiento • Identificación de las palabras clave (keywords) • Cuadro de mando de seguimiento • Rutinas de trabajo de monitorización
  • 18. Cuadro de mando de seguimiento Paso)a)pasoRealizar las búsquedas necesarias: motores y herramientas
  • 19. Cuadro de mando de seguimientoHay)que)leer Configurar los Lectores de Feeds/RSS • Web: Google Reader, Netvibes • Windows / Linux: Feedreader • Mac OS X: NetNewsWire / Reeder
  • 20. Cuadro de mando de seguimiento Google)Reader“Marketers and Social Media Monitoring Survey 2011″237 senior US marketersThe most popular social media monitoring tool was Google Reader with 46% ofrespondents using it. Radian6 and Meltwater Buzz represented 7% and 4% of responses respectively.
  • 21. Cuadro de mando de seguimiento Probar Elegir herramientas de monitorización* Addictomatic * Social Mention * Samepoint
  • 22. Cuadro de mando de seguimientoSeleccionar Elegir herramientas de monitorización (II)* Twazzup * Alerts * Blogpulse Hoy son estas, mañana, ¿...?
  • 23. Cuadro de mando de seguimiento Bucle)infinitoRealizar tareas de ajuste en las búsquedas. “Refinado”
  • 24. Cuadro de mando de seguimiento Evita)la)soledadEmitir informes internos de monitorización. “Implicación”
  • 25. Cuadro de mando de seguimientoNo)sin)mi)seguimiento Relación con el Social Media Plan. “Integración”
  • 26. Monitorización y Medición. Contenidos • La tarea de monitorización y seguimiento • Identificación de las palabras clave (keywords) • Cuadro de mando de seguimiento • Rutinas de trabajo de monitorización
  • 27. Ru2nas)de)trabajoElpastora/endeasurebañoyviveentrelasovejas...peronoesunadeellas
  • 28. Rutinas de trabajo de monitorizaciónRu2na,)no)aburrimiento Verificar las conversaciones con cadencia fija
  • 29. Rutinas de trabajo de monitorizaciónRu2na,)no)aburrimiento Monitorización permanente y/o por campañas A B
  • 30. Rutinas de trabajo de monitorizaciónRu2na,)no)aburrimiento Compromiso establecido en el Social Media Plan
  • 31. Presencia online y redes sociales. Estrategia ditigal para mi negocio Graciasdavid@serantes.es