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Monitorización y Medición    La tarea de monitorización y seguimiento    Identificación de las palabras clave (keywords)  ...
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La tarea de monitorización y seguimiento    ¿Qué)mediremos?  Fidelidad de los seguidores de nuestros perfiles
La tarea de monitorización y seguimiento    ¿Qué)mediremos?   Interactividad que seamos capaces de generar
La tarea de monitorización y seguimiento   ¿Cómo)mediremos?   Construyento nuestro Sistema de captación
La tarea de monitorización y seguimiento   ¿Cómo)mediremos?           Configurando herramientas
La tarea de monitorización y seguimiento   ¿Cómo)mediremos?         Cuantificando las informaciones
Monitorización y Medición. Contenidos   • La tarea de monitorización y seguimiento   • Identificación de las palabras clav...
Identificación de las palabras clave (keywords)“Que)sean)las)nuestras”             Definición de las keywords
Identificación de las palabras clave (keywords) “Leer)entre)líneas”    Analizar lo que están diciendo de nosotros
Identificación de las palabras clave (keywords)“No)solo)las)nuestras”      Hacer seguimiento de la competencia
Monitorización y Medición. Contenidos   • La tarea de monitorización y seguimiento   • Identificación de las palabras clav...
Cuadro de mando de seguimiento   Paso)a)pasoRealizar las búsquedas necesarias: motores y herramientas
Cuadro de mando de seguimientoHay)que)leer       Configurar los Lectores de Feeds/RSS           • Web: Google Reader, Netv...
Cuadro de mando de seguimiento   Google)Reader“Marketers and Social Media Monitoring Survey 2011″237 senior US marketersTh...
Cuadro de mando de seguimiento     Probar            Elegir herramientas de monitorización* Addictomatic        * Social M...
Cuadro de mando de seguimientoSeleccionar            Elegir herramientas de monitorización (II)* Twazzup                  ...
Cuadro de mando de seguimiento     Bucle)infinitoRealizar tareas de ajuste en las búsquedas. “Refinado”
Cuadro de mando de seguimiento     Evita)la)soledadEmitir informes internos de monitorización. “Implicación”
Cuadro de mando de seguimientoNo)sin)mi)seguimiento   Relación con el Social Media Plan. “Integración”
Monitorización y Medición. Contenidos   • La tarea de monitorización y seguimiento   • Identificación de las palabras clav...
Ru2nas)de)trabajoElpastora/endeasurebañoyviveentrelasovejas...peronoesunadeellas
Rutinas de trabajo de monitorizaciónRu2na,)no)aburrimiento   Verificar las conversaciones con cadencia fija
Rutinas de trabajo de monitorizaciónRu2na,)no)aburrimiento     Monitorización permanente y/o por campañas A               ...
Rutinas de trabajo de monitorizaciónRu2na,)no)aburrimiento  Compromiso establecido en el Social Media Plan
Presencia online y redes sociales. Estrategia ditigal para mi negocio                           Graciasdavid@serantes.es
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Presencia online y redes sociales. Estrategia digital para mi negocio

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Presentación utilizada por David Serantes durante la jornada: Presencia en internet y redes sociales. Estrategia digital para mi negocio.
Seminario llevado a cabo el día 16 de diciembre de 2011 en el Auditorio del Hostal de los Reyes Católicos de Santiago de Compostela (A Coruña - España)

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Presencia online y redes sociales. Estrategia digital para mi negocio

  1. 1. Presencia)online)y)redes)sociales.)Estrategia) di2gal)para)mi)negociodavid@serantes.es Hostal de los Reyes Católicos. 16 de diciembre de 2011
  2. 2. Monitorización y Medición La tarea de monitorización y seguimiento Identificación de las palabras clave (keywords) Cuadro de mando de seguimiento Rutinas de trabajo de monitorización
  3. 3. Monitorización y Medición. Objetivos Seleccionar las palabras clave Confirmar que el camino es el correcto Trazar rutinas y perpetuarlas
  4. 4. Monitorización y Medición. Contenidos • La tarea de monitorización y seguimiento • Identificación de las palabras clave (keywords) • Cuadro de mando de seguimiento • Rutinas de trabajo de monitorización
  5. 5. Monitorización)y)Seguimiento Mantenerelequilibrio entrecrea/vidady estructura
  6. 6. La tarea de monitorización y seguimiento A)tener)MUY)en)cuentaLa monitorización de actividad es una labor que implica AUTOMATIZACIÓN
  7. 7. La tarea de monitorización y seguimiento ¿Qué)mediremos? Calidad de las conversaciones A B
  8. 8. La tarea de monitorización y seguimiento ¿Qué)mediremos? Fidelidad de los seguidores de nuestros perfiles
  9. 9. La tarea de monitorización y seguimiento ¿Qué)mediremos? Interactividad que seamos capaces de generar
  10. 10. La tarea de monitorización y seguimiento ¿Cómo)mediremos? Construyento nuestro Sistema de captación
  11. 11. La tarea de monitorización y seguimiento ¿Cómo)mediremos? Configurando herramientas
  12. 12. La tarea de monitorización y seguimiento ¿Cómo)mediremos? Cuantificando las informaciones
  13. 13. Monitorización y Medición. Contenidos • La tarea de monitorización y seguimiento • Identificación de las palabras clave (keywords) • Cuadro de mando de seguimiento • Rutinas de trabajo de monitorización
  14. 14. Identificación de las palabras clave (keywords)“Que)sean)las)nuestras” Definición de las keywords
  15. 15. Identificación de las palabras clave (keywords) “Leer)entre)líneas” Analizar lo que están diciendo de nosotros
  16. 16. Identificación de las palabras clave (keywords)“No)solo)las)nuestras” Hacer seguimiento de la competencia
  17. 17. Monitorización y Medición. Contenidos • La tarea de monitorización y seguimiento • Identificación de las palabras clave (keywords) • Cuadro de mando de seguimiento • Rutinas de trabajo de monitorización
  18. 18. Cuadro de mando de seguimiento Paso)a)pasoRealizar las búsquedas necesarias: motores y herramientas
  19. 19. Cuadro de mando de seguimientoHay)que)leer Configurar los Lectores de Feeds/RSS • Web: Google Reader, Netvibes • Windows / Linux: Feedreader • Mac OS X: NetNewsWire / Reeder
  20. 20. Cuadro de mando de seguimiento Google)Reader“Marketers and Social Media Monitoring Survey 2011″237 senior US marketersThe most popular social media monitoring tool was Google Reader with 46% ofrespondents using it. Radian6 and Meltwater Buzz represented 7% and 4% of responses respectively.
  21. 21. Cuadro de mando de seguimiento Probar Elegir herramientas de monitorización* Addictomatic * Social Mention * Samepoint
  22. 22. Cuadro de mando de seguimientoSeleccionar Elegir herramientas de monitorización (II)* Twazzup * Alerts * Blogpulse Hoy son estas, mañana, ¿...?
  23. 23. Cuadro de mando de seguimiento Bucle)infinitoRealizar tareas de ajuste en las búsquedas. “Refinado”
  24. 24. Cuadro de mando de seguimiento Evita)la)soledadEmitir informes internos de monitorización. “Implicación”
  25. 25. Cuadro de mando de seguimientoNo)sin)mi)seguimiento Relación con el Social Media Plan. “Integración”
  26. 26. Monitorización y Medición. Contenidos • La tarea de monitorización y seguimiento • Identificación de las palabras clave (keywords) • Cuadro de mando de seguimiento • Rutinas de trabajo de monitorización
  27. 27. Ru2nas)de)trabajoElpastora/endeasurebañoyviveentrelasovejas...peronoesunadeellas
  28. 28. Rutinas de trabajo de monitorizaciónRu2na,)no)aburrimiento Verificar las conversaciones con cadencia fija
  29. 29. Rutinas de trabajo de monitorizaciónRu2na,)no)aburrimiento Monitorización permanente y/o por campañas A B
  30. 30. Rutinas de trabajo de monitorizaciónRu2na,)no)aburrimiento Compromiso establecido en el Social Media Plan
  31. 31. Presencia online y redes sociales. Estrategia ditigal para mi negocio Graciasdavid@serantes.es

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