Grupo Duncan una empresa innovadora. estudio de casos

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Se trata de un grupo empresarial denominado Grupo Duncan que surge en 1955 y que se adapta a los cambios del entorno para permanecer y lograr el exito en el tiempo.

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Grupo Duncan una empresa innovadora. estudio de casos

  1. 2. INDUSTRIA AUTOMOTRIZ DINAMICO EXIGENCIA DEL MERCADO MUNDO GLOBALIZADO COMPETITIVO TRANSFORMACIÓN RETOS
  2. 3. Inicia actividades. Caracas. Traslado a una nueva planta. Guarenas. Primera distribuidora. Puerto la Cruz. Comienzo de operaciones de una planta en Cagua. Inicia proceso de transformación. Programa de adaptación y desarrollo organizacional. Operaciones de la planta Fundiciones del Centro. Adecuación de sistemas de calidad. Inicio de expansión internacional con centros de distribución en el exterior. Mayor esfuerzo en la penetración del área Andina. Lanzamiento al mercado batería Liberty Plus. 1955 1960 1974 1976 1987 1989 1993 1994 2000 2002 Aumento de inversión en productos y procesos
  3. 4. TRANSFORMACIÓN Nuevo Estilo Gerencial Incorporando Patrones Comportamiento Mejoramiento Continuo Procesos de Trabajo Producción con Calidad Nuevos Productos Soluciones Tecnológicas Nuevos Puntos de Comercialización
  4. 5. Políticas del Estado Venezolano Políticas de Comercialización de Distintos Países Privatización de Empresas  Importaciones Liberación de Precios Intercambio de Partes Porcentaje Mínimo de Compras Aranceles Externos MAYOR COMPETENCIA MERCADO FINANCIERO RESTRINGIDO CONTRACCIÓN SECTOR MANUFACTURERO GRUPO DUNCAM Eliminación de Incentivo a Exportaciones Apertura Económica Entrada de Ensambladoras 1955 - 2000
  5. 6. Integración con la Región Sub Andina Alianzas estratégicas con otros países Mejoramiento continuo Satisfacer Fuente de tecnología Asesoría Solución de problemas Ventajas Patrones Procedimientos Demandas Usuarios 1955 - 2000
  6. 7. 2 Plantas Producción de Baterías plomo-ácido: Acumuladores Duncan (Guarenas, Edo Miranda), Acumuladores Titán (Cagua, Edo Aragua). Empleados Operaciones + 10.000 Empresas 9 Manufactura - Distribución – Ventas. Manufactura 2 Plantas Proveedoras de Insumos Básicos: Polímeros del Centro (Guatire, Edo Miranda), Fundición del Centro (Turmero, Edo Aragua). Producción Recuperación de baterías - Fundido de plomo - Procesamiento de polipropileno. Servicios 1 Empresa (Inversiones 1286): Apoyo técnico para administración, calidad, compras, RH, mercadeo, sistemas y contraloría. 1 Empresa de Transporte: Atender necesidades de logística. 1987 - 2002
  7. 8. Rapidez en la velocidad de respuestas. Distribución Servicentros – Servipuntos. Ventas Cultura Abierta - Participativa Red propia de centros de distribución para c/u de las marcas. + 30 puntos de ventas en las principales ciudades de todo el país. Orientada: Cliente - Productividad. Todo el país y lugares apartados. Decisiones: Equipo. Consejo Ejecutivo de Calidad - Comité de Diseño - Comité de Comercialización - Comités de Plantas. Junta de Accionistas. Producto líder, facturación 85%. 1987 - 2002
  8. 9. Diversificación - Capacidad de producción de más de 100 modelos de baterías. Baterías de arranque : - Automotriz - Maquinaria pesada - Motos Baterías industriales: <ul><li>- Vehículos eléctricos </li></ul><ul><li>Telecomunicaciones </li></ul><ul><li>Sistemas de seguridad </li></ul><ul><li>- Generación de energía </li></ul>Sistema de seguridad y respaldo : <ul><li>Inversores </li></ul><ul><li>Cargadores </li></ul><ul><li>UPS </li></ul>Sistema alternativos de generación de energia: <ul><li>Paneles solares </li></ul>
  9. 10. Colombia, Ecuador, Chile, Perú, Panamá, Costa Rica, 3 Guyanas, Republica Dominicana, Curazao, Miami. Mercado Competencia Reposición : 60 - 65% de las ventas. Duncan y Titán c/u estructuras de comercialización paralela. Enermex SA. Grupo IMSA. SA. Plantas México, Brasil.  Fulgor. MAC SA. Plantas Colombia, Ecuador, Perú, Panamá, Venezuela. Equipos originales : 6 - 9% de las ventas. Atención a todas las ensambladoras en Venezuela. Región Andina. Exportación : 20% de las ventas. Baterías automotrices más que industriales. ALSA MAC SA. Plantas Colombia. Presencia Delco.
  10. 11. Estrategias Procesos Sistemas Servicios Control de Calidad Satisfacción de Usuarios Desarrollo de Productos Integración de modelos Producción Productos Planificación y Diseño Centro de Mecanizado Nuevos Moldes Nuevas Tecnologías Esquemas de Calidad Sistema de Documentación Sistema de Calidad Orientados al Cliente Solución de Problemas Nuevos Productos
  11. 12. Motores eléctricos silenciosos y no contaminantes Vehículos modernos híbridos Baterías más ligeras y compactas Baterías de vida media más larga Múltiples prototipos y procedimientos
  12. 13. Transformaciones para la competitividad y nuevos productos Mejoramiento continuo de los procesos para la satisfacción Incorporación y desarrollo de nuevas tecnologías para la calidad Consolidación del éxito con calidad de productos y servicios Nuevas exigencias en el mercado, preservar el ambiente y combinar tecnologías

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