12. Pemasaran Sosial Jasa
Kebidanan
Rosminah Mansyarif
BEBERAPA DEFINISI
Sumarni & Soeprihanto (1995): adalah suatu sistem
keseluruhan dari kegiatan yg ditujukan untuk
merencana...
BEBERAPA DIFINISI
Pemasaran: suatu kegiatan atau proses tukar menukar yg dapat
memberikan nilai baik bagi konsumen maupun ...
KARAKTERISTIK PROMOSI JA SA








Bersifat suka rela.
Tidak memaksa klien untuk menggunakan layanan
yg ditawarkan. K...
Peran pemasaran dlm pelayanan kesehatan:
• Menciptakan diferensiasi.
Agar dapat bersaing dengan profesi lain bidan
dituntu...
Komponen jasa dlm pelayanan kesehatan:

1

• Klien/pelanggan
Merupakan konsumen dari pelayanan kesehatan
yg memiliki kedud...
PROSES PEMASARAN PELAYANAN:
1.
2.
3.

Internal: melalui proses ini, penawaran
kemudahan, & role model
Interaktif: melalui ...
Komponen jasa dlm pelayanan kesehatan:

2

• Jaringan
Diperlukan untuk memperluas cakupan
pemasaran layanan kesehatan yg a...
TERIMA KASIH SELAMAT
BERUSAHA
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

pemasaran sosial AKBID PARAMATA

1,375

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,375
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
27
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

pemasaran sosial AKBID PARAMATA

  1. 1. 12. Pemasaran Sosial Jasa Kebidanan Rosminah Mansyarif
  2. 2. BEBERAPA DEFINISI Sumarni & Soeprihanto (1995): adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan yg ditujukan untuk merencanakan , menentukan harga, mempromosikan & mendistribusikan barang & jasa yg memuaskan.  WY. Stanton (1997): Pemasaran adalah suatu yg meliputi seluruh sistem yg berhubungan dgn tujuan dari sebuah perencanaan & penentuan harga sampai dgn promosi & distribusi barang & jasa yg bisa memuaskan kebutuhan pembeli.  Trioso Purnawarman (2001): Pemasaran adalah proses sosial manajerial di mana individu & kelompok mendapatkan kebutuhan & keinginan mereka dgn menciptakan, menawarkan & bertukar sesuatu yg bernilai satu sama lain. 
  3. 3. BEBERAPA DIFINISI Pemasaran: suatu kegiatan atau proses tukar menukar yg dapat memberikan nilai baik bagi konsumen maupun produsen shg tercipta serangkaian kegiatan dari perencanaan, pelaksanaan, evaluasi serta pemantauan.  Jasa kebidanan: adalah pelayanan/asuhan kebidanan yang ditujukan bagi klien (wanita/ibu dan bayinya) yang telah diberikan oleh bidan yang telah selesai mengikuti pendidikan bidan yang telah diakui oleh negara.  Promosi jasa kebidanan: upaya untuk mempromosikan jasa kebidanan kepada masyarakat (klien) yang membutuhkan pelayanan/asuhan kebidanan. 
  4. 4. KARAKTERISTIK PROMOSI JA SA     Bersifat suka rela. Tidak memaksa klien untuk menggunakan layanan yg ditawarkan. Klien bebas menentukan pilihan layak. Kontak secara personal. Harus melakukan kontak langsung secara personal dgn klien melalui pendekatan budaya. Berpacu dengan waktu. Pelayanan kesehatan harus diberikan dengan segera dgn mempertimbangkan keadaan klien. Sensitif (terutama untuk kesehatan reproduksi) Sikap menghormati klien & tdk menghakimi  shgga klien bersikap positif terhdp pelayanan yg
  5. 5. Peran pemasaran dlm pelayanan kesehatan: • Menciptakan diferensiasi. Agar dapat bersaing dengan profesi lain bidan dituntut memberikan pelayanan yg beragam (tanpa menyimpang dari kewenangan bidan). Diferensiasi pelayanan yg disertai dgn peningkatan kemampuan akan memperluas cakupan klien. • Manajemen kualitas pelayanan. Bidan akan mampu mengevaluasi diri mengenai kelebihan & kekurangan layanan kesehatan yg ia tawarkan pd klien shgga ia terus meningkatkan kualitas pelayanan yg diberikan. • Meningkatkan produktivitas Tenaga kesehatan dituntut untuk memperluas wawasan keilmuan serta keterampilan shgga dpt meningkatkan kualitas pelayanan yg diberikan
  6. 6. Komponen jasa dlm pelayanan kesehatan: 1 • Klien/pelanggan Merupakan konsumen dari pelayanan kesehatan yg memiliki kedudukan sangat penting. Tipe pelanggan terdiri atas: pelanggan perantara, pelanggan konsumen, pelanggan interna, dan pelanggan produk. • Kompetisi Keberadaan profesi lain akan tercipta iklim kompetisi yg apabila dikelola dgn baik maka akan memotivasi bidan untuk mengevaluasi & mengembangkan diri.
  7. 7. PROSES PEMASARAN PELAYANAN: 1. 2. 3. Internal: melalui proses ini, penawaran kemudahan, & role model Interaktif: melalui rujukan, interaksi individual, & komunikasi verbal. Eksternal: melalui iklan media massa, materi promosi, & program khusus Dalam proses pemasaran, yang harus diperhatikan adalah ada tidaknya ancaman, tidak melakukan promosi berlebihan, dan tidak mempromosikan sesuatu yang tidak bisa diandalkan.
  8. 8. Komponen jasa dlm pelayanan kesehatan: 2 • Jaringan Diperlukan untuk memperluas cakupan pemasaran layanan kesehatan yg akan membantu kelancaran kegiatan pemasaran. Jaringan tersbt berupa klinik, rujukan, & perusahaan/asuransi • Klinik Dengan mengelola klinik diperlukan beberapa pertimbangan mencakup kekuatan merek, proses pelayanan, keunggulan kompetitif dan tarif pelayanan
  9. 9. TERIMA KASIH SELAMAT BERUSAHA
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×