Análisis usabilidad Cajero automático de Caja Laboral Pamplona 30 de septiembre de 2008

EL CAJERO Posee pantalla táctil y teclado numérico con opciones de: aceptar , cancelar y corregir .

TECLADO Para cancelar una operación o volver atrás, hay que utilizar los botones del teclado.

SALVAPANTALLAS El cajero nos da la bienvenida en dos idiomas.

SALVAPANTALLAS Alterna la bienvenida con publicidad.

SALVAPANTALLAS Las instrucciones son claras y los elementos reconocibles. Una vez metemos la libreta o tarjeta, el cajero se pone en marcha.

PANTALLA INICIAL El tamaño del texto es correcto y legible.

MENÚ PRINCIPAL Los iconos táctiles son grandes y claros. La elección de los colores parece correcta.

OTRAS OPERACIONES Aparece un submenú bastante claro, para realizar otras operaciones menos comunes.

RETIRAR DINERO Hay valores por defecto, además de tener la opción de elegir otra cantidad.

OTRA CANTIDAD Las opciones cancelar, corregir y continuar tienen como ayuda los colores ya estandarizados.

MENSAJE DE ERROR En caso de error el cajero lo indica de forma clara.

CONSULTAR SALDO No muestra el estado del sistema ,mientras esta realizando una operación, solo vemos la publicidad.

SALDO El saldo lo muestra en pantalla e impreso en papel.

RECARGA DE TELÉFONO Sólo hay opción de recargar los móviles de 4 compañías.

RECARGA DE TELÉFONO No hay valores por defecto para la recarga del teléfono móvil.

OPERACIÓN FINALIZADA

OTRAS OPERACIONES Nunca aparece un “volver”, tras acabar o cancelar la operación volvemos al principio.

OPERACIÓN CANCELADA No guarda los datos de estado, al cancelar volvemos al principio.

RETIRADA DE LA TARJETA El cajero nos avisa de la retirada de la tarjeta con un texto en pantalla, con una alarma sonora y mediante una señal luminosa en la ranura de la tarjeta.