Měření a vyhodnocování návštěvnosti webu nástroji Google

4,170 views

Published on

Podíváme se na následující témata:
Proč sledovat návštěvnost, Google Analytics – úvod, Stanovení KPI, Měření KPI, Google Webmasters Tools, Google Trends, Google Insights, Google Keywords Selector, Google Traffic Estimator

Published in: Business
0 Comments
5 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
4,170
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
22
Actions
Shares
0
Downloads
50
Comments
0
Likes
5
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Měření a vyhodnocování návštěvnosti webu nástroji Google

  1. 1. Měření a vyhodnocování Michael Muselík
  2. 2. Měření a vyhodnocování <ul><li>Obsah: </li></ul><ul><li>Proč sledovat návštěvnost </li></ul><ul><li>Google Analytics – úvod </li></ul><ul><li>Stanovení KPI </li></ul><ul><li>Měření KPI </li></ul><ul><li>Google Webmasters Tools </li></ul><ul><li>Google Trends, Google Insights </li></ul><ul><li>Google Keywords Selector </li></ul><ul><li>Google Traffic Estimator </li></ul>
  3. 3. Proč sledovat návštěvnost Měření a vyhodnocování
  4. 4. Měření a vyhodnocování Proč sledovat návštěvnost <ul><li>Díky statistikám návštěvnosti můžete získat důležité informace o  návštěvnících a o tom, jak se na webu jak se na webu pohybují . </li></ul><ul><li>Můžete sledovat dlouhodobé trendy vývoje všech důležitých údajů a porovnávat je s různými časovými obdobími. </li></ul><ul><li>Můžete odhalit silná místa vašeho webu, stejně jako jeho slabiny . </li></ul>
  5. 5. Měření a vyhodnocování Proč sledovat návštěvnost <ul><li>Sledování návštěvnosti webových stránek nám odpoví na otázky typu: </li></ul><ul><li>Odkud lidé přicházejí, </li></ul><ul><li>jaká klíčová slova je přivádějí na web, </li></ul><ul><li>které stránky či sekce webu jsou nejnavštěvovanější a naopak nejméně navštěvované, </li></ul><ul><li>jaké používají prohlížeče či rozlišení monitoru, </li></ul><ul><li>kolik času stráví na webu, </li></ul><ul><li>případně kolik si prohlédnou stránek. </li></ul>
  6. 6. Měření a vyhodnocování Proč sledovat návštěvnost <ul><li>S jejich pomocí můžeme měřit také: </li></ul><ul><li>počet objednávek, </li></ul><ul><li>hodnotu objednávek, </li></ul><ul><li>konverzi jednotlivých stránek či klíčových slov </li></ul><ul><li>či sledovat PPC kampaně. </li></ul>
  7. 7. Měření a vyhodnocování Proč sledovat návštěvnost Dokážete si představit, jak mocné údaje můžete takto získat, abyste vytvořili úspěšný web?
  8. 8. Google Analytics Měření a vyhodnocování
  9. 9. Měření a vyhodnocování Google Analytics <ul><li>Výhody: </li></ul><ul><li>zcela ZDARMA pro komerční i nekomerční využití, </li></ul><ul><li>snadná implementace, </li></ul><ul><li>množství profesionálních funkcí, </li></ul><ul><li>on-line přístup, </li></ul><ul><li>jednoduché ovládání, </li></ul><ul><li>přehledné statistiky, </li></ul><ul><li>přizpůsobení, vlastní reporty, exporty atd. </li></ul>
  10. 10. Měření a vyhodnocování Google Analytics <ul><li>Výhody: </li></ul><ul><li>zcela ZDARMA pro komerční i nekomerční využití, </li></ul><ul><li>snadná implementace, </li></ul><ul><li>množství profesionálních funkcí, </li></ul><ul><li>on-line přístup, </li></ul><ul><li>jednoduché ovládání, </li></ul><ul><li>přehledné statistiky, </li></ul><ul><li>přizpůsobení, vlastní reporty, exporty atd. </li></ul>
  11. 11. Měření a vyhodnocování Google Analytics <ul><li>Úvodní obrazovka: </li></ul><ul><li>Po přihlášení se objeví přehled účtů , v kterém vidíte tabulkový výpis vybraných parametrů a můžete denní, týdenní, měsíční či roční období. </li></ul><ul><li>Vidíte i porovnání s předchozím obdobím podle jednoho ze 4 základních parametrů. </li></ul><ul><li>Rychle tak vidíte , jak se vyvíjí např. návštěvnost v porovnání s předchozím týdnem či měsícem. </li></ul><ul><li>Výpis můžete řadit podle všech těchto parametrů. </li></ul>
  12. 12. Měření a vyhodnocování Google Analytics
  13. 13. Měření a vyhodnocování Google Analytics <ul><li>Přehled účtů: </li></ul><ul><li>I zde vidíte přehled profilů a tabulkový výpis vybraných parametrů , kde si můžete zvolit denní, týdenní, měsíční či roční období. </li></ul><ul><li>Vidíte i porovnání s předchozím obdobím podle jednoho ze 4 základních parametrů. </li></ul><ul><li>Rychle tak vidíte, jak se vyvíjí např. návštěvnost v porovnání s předchozím týdnem či měsícem. </li></ul><ul><li>Výpis můžete řadit podle všech těchto parametrů. </li></ul>
  14. 14. Měření a vyhodnocování Google Analytics
  15. 15. Měření a vyhodnocování Google Analytics <ul><li>Profil: </li></ul><ul><li>Po vstupu do profilu se zobrazí hlavní panel ( Dashboard ). </li></ul><ul><li>Na něm vidíme rychlý přehled hlavních parametrů. </li></ul><ul><li>Můžeme si snadno změnit časové období či způsob porovnání. </li></ul><ul><li>Snadno si také můžeme přesunout, přidat či odebrat jednotlivé přehledy. </li></ul><ul><li>Celý panel pak snadno vyexportujeme a odešleme e-mailem. </li></ul>
  16. 16. Měření a vyhodnocování Google Analytics
  17. 17. Měření a vyhodnocování Google Analytics
  18. 18. Měření a vyhodnocování Google Analytics
  19. 19. Měření a vyhodnocování Google Analytics
  20. 20. Měření a vyhodnocování Google Analytics Chcete-li přidat jakkoli přehled na Dashboard, jděte do konkrétního přehledu a klikněte na tlačítko Add to Dashboard.
  21. 21. Měření a vyhodnocování Google Analytics Chcete-li vytvořit či odeslat Report z přehledů v Dashboardu klikněte na příslušné menu.
  22. 22. Měření a vyhodnocování Google Analytics <ul><li>Přehled parametrů: </li></ul><ul><li>Systém obsahuje množství parametrů. </li></ul><ul><li>Je rozdělen do několika základních kategorií . </li></ul><ul><li>Každá kategorie obsahuje množství podkategorií . </li></ul><ul><li>Velmi zajímavou možností jsou vlastní přehledy (Custom Reporting), které umožňují vytvářet množství individuálních reportů podle vybraných parametrů. </li></ul><ul><li>Můžete pravidelně rozesílat na zvolené e-mailové adresy vybrané přehledy či celý Dashboard </li></ul>
  23. 23. Měření a vyhodnocování Google Analytics
  24. 24. Měření a vyhodnocování Google Analytics
  25. 25. Měření a vyhodnocování Google Analytics Můžete také pravidelně rozesílat jednotlivé přehledy na zvolené e-mailové adresy.
  26. 26. Měření a vyhodnocování Proč sledovat návštěvnost Uau! To mám sledovat všechny tyto parametry?!!!?
  27. 27. Klíčové výkonnostní parametry KPI Key Performance Indicators Měření a vyhodnocování
  28. 28. Měření a vyhodnocování Key Performance Indicators <ul><li>Stanovení KPI: </li></ul><ul><li>Samozřejmě že NE! </li></ul><ul><li>Je důležité, stanovit si pro každý profil (web) hlavní sledované parametry , tzv. KPI (Key Performance Indicators). </li></ul><ul><li>Ty se mohou pro jednotlivé weby lišit podle jejich cílů či zaměření. </li></ul><ul><li>Základ by však měl být vždy stejný. </li></ul>
  29. 29. Měření a vyhodnocování Key Performance Indicators <ul><li>Hlavní obecné KPI parametry: </li></ul><ul><li>Absolute Unique Visitors </li></ul><ul><li>Page Views  </li></ul><ul><li>Bounce Rate [%] </li></ul><ul><li>Conversion Rate [%] </li></ul><ul><li>Goals conversions </li></ul><ul><li>Obrat [Kč] </li></ul><ul><li>Cena konverze </li></ul><ul><li>Cena za jednoho návštěvníka </li></ul><ul><li>Počet nových náštěvníků </li></ul>
  30. 30. Měření a vyhodnocování Key Performance Indicators <ul><li>Hlavní SEO KPI parametry: </li></ul><ul><li>Návštěvnost z vyhledávačů </li></ul><ul><li>Klíčová slova  </li></ul><ul><li>Hlavní vstupní stránky </li></ul><ul><li>Hlavní výstupní stránky </li></ul><ul><li>Počet zpětných odkazů </li></ul><ul><li>Ranky stránek </li></ul>
  31. 31. Měření KPI parametrů Měření a vyhodnocování
  32. 32. Měření a vyhodnocování Měření KPI parametrů <ul><li>Absolute Unique Visitors </li></ul>Číslo udává, kolik unikátních, jedinečných návštěvníků navštívilo web.
  33. 33. Měření a vyhodnocování Měření KPI parametrů <ul><li>Page Views  </li></ul>Celkový počet zhlédnutí všech stránek webu.
  34. 34. Měření a vyhodnocování Měření KPI parametrů <ul><li>Bounce Rate [%] </li></ul>Procento návštěvníků, kteří přišli na web a okamžitě jej opustili, aniž by pokračovali na další stránku téhož webu. Toto číslo je shodné s údajem v přehledu hloubky návštěvnosti u údaje určující jednostránkovou návštěvnost webu.
  35. 35. Měření a vyhodnocování Měření KPI parametrů <ul><li>Conversion Rate [%] </li></ul>Udává procento návštěvníků, kteří dokončili požadovanou akci na webu (objednávka, registrace, odeslání formuláře apod.).
  36. 36. Měření a vyhodnocování Měření KPI parametrů <ul><li>Goals conversions </li></ul>
  37. 37. Měření a vyhodnocování Měření KPI parametrů <ul><li>Obrat [Kč] </li></ul><ul><li>V ideálním případě sledovat pomocí nástroje Ecommerce . </li></ul><ul><li>Získáme velmi zajímavé údaje , např: </li></ul><ul><li>Počet dní od první návštěvy do nákupu </li></ul><ul><li>Počet návštěv do uskutečnění objednávky </li></ul><ul><li>Průměrná cena objednávky </li></ul><ul><li>Nakoupené produkty </li></ul>
  38. 38. Měření a vyhodnocování Měření KPI parametrů <ul><li>Počet nových návštěvníků </li></ul>
  39. 39. Měření a vyhodnocování Měření KPI parametrů Můžete si také nastavit, které segmenty návštěvníků Vás zajímají konkrétně. Dostanete přehledné porovnání jejich chování na webu. <ul><li>Přehledy podle jednotlivých segmentů </li></ul>
  40. 40. Měření a vyhodnocování Měření KPI parametrů <ul><li>Přehledy podle jednotlivých segmentů </li></ul>
  41. 41. <ul><li>Trendy vývoje </li></ul>Měření a vyhodnocování Měření KPI parametrů Týdenní údaje Měsíční údaje
  42. 42. <ul><li>Cena konverze </li></ul><ul><li>Cena za jednoho návštěvníka </li></ul>Měření a vyhodnocování Měření KPI parametrů
  43. 43. Měření a vyhodnocování Měření KPI parametrů <ul><li>Konverzní trychtýř / Conversion funnel </li></ul>Velmi cenný přehled pro optimalizaci objednávkového procesu . Snadno odhalíte slabá místa, která můžete začít vylepšovat. Kudy lidé odcházejí během nákupního procesu a kam?
  44. 44. Měření a vyhodnocování Měření KPI parametrů <ul><li>Bounce Rate nejnavštěvovanějších stránek </li></ul>Zde odhalíte, jak úspěšné jsou nejnavštěvovanější stránky webu. Mají-li vysoký bounce rate, je třeba zjistit proč. Zda je použitelnost v pořádku, zda jsou texty srozumitelné, zda je stránka přehledná nebo je jen stránka informativní a nenabízí žádné pokračování, žádnou výzvu k akci?
  45. 45. Měření a vyhodnocování Měření KPI parametrů Zde vidíte přehled návštěvnosti podle jednotlivých zdrojů. Poznáte, odkud k Vám lidé nejvíce přicházejí. Pokud to nejsou vyhledávače, tak proč? Že by špatné pozice ve výsledcích hledání? <ul><li>Zdroje návštěvnosti </li></ul>
  46. 46. Měření a vyhodnocování Měření KPI parametrů <ul><li>Návštěvnost z vyhledávačů </li></ul>Rychle zjistíte, z kterých vyhledávačů lidé přicházejí na web.
  47. 47. Měření a vyhodnocování Měření KPI parametrů <ul><li>Klíčová slova  </li></ul>Můžete zjistit, jak jsou která klíčová slova úspěšná, kolik přivádějí návštěvníků a jak se podílejí na objednávkách. Velmi důležité údaje pro následnou optimalizaci a copywriting.
  48. 48. Měření a vyhodnocování Měření KPI parametrů <ul><li>Hlavní vstupní stránky </li></ul>Tento přehled Vám pomůže zjistit, jak jsou nejlepší vstupní stránky úspěšné, např. jaký mají bounce rate. Stránky s vysokým bounce rate je třeba okamžitě vylepšit – texty, copywriting, call to action apod.
  49. 49. Měření a vyhodnocování Měření KPI parametrů <ul><li>Hlavní výstupní stránky </li></ul>Tento přehled Vám pomůže zjistit, jak jsou nejčastější výstupní stránky neúspěšné. Stránky s vysokým procentem odchodů je třeba okamžitě vylepšit – texty, copywriting, call to action apod.
  50. 50. Měření a vyhodnocování Měření KPI parametrů <ul><li>Počet zpětných odkazů pomocí SeoQuake </li></ul>
  51. 51. Měření a vyhodnocování Měření KPI parametrů <ul><li>Počet zpětných odkazů dle Google Webmasters Tools </li></ul>
  52. 52. Měření a vyhodnocování Měření KPI parametrů <ul><li>Odkazující stránky dle Google Webmasters Tools </li></ul>
  53. 53. Měření a vyhodnocování Měření KPI parametrů <ul><li>Odkazující weby </li></ul>Zjistíte, které weby odkazují na sledovaný web. Dále uvidíte, kolik z nich chodí návštěvníků a zjistíte např. i to, jakým procentem se jednotlivé weby podílejí na objednávkách – Goal Conversion.
  54. 54. Měření a vyhodnocování Měření KPI parametrů <ul><li>Ranky stránek – Google Toolbar, Lištička </li></ul>
  55. 55. Měření a vyhodnocování Měření KPI parametrů <ul><li>Site Overlay </li></ul>Ukazuje úspěšnost jednotlivých odkazů podle zvoleného parametru. Snadno si tak uděláte obrázek, které odkazy návštěvníky nejvíce zajímají (např. můžete testovat různé texty odkazů) nebo snadno zjistíte, které položky menu nejvíce zajímají návštěvníky webu.
  56. 56. Google Webmasters Tools Měření a vyhodnocování
  57. 57. Měření a vyhodnocování Google Webmasters Tools <ul><li>Vstupní obrazovka </li></ul>Zde vidíte přehled vložených webů v systému. Kliknutím na odkaz se dostanete na detail webu.
  58. 58. Měření a vyhodnocování Google Webmasters Tools <ul><li>Přehled webu </li></ul>Zde vidíte základní informace o zvoleném webu.
  59. 59. Měření a vyhodnocování Google Webmasters Tools <ul><li>Nejvýznamnější klíčová slova </li></ul>Zde vidíte přehled klíčových slov, kde se vaše stránky objevily v nalezených výsledcích hledání a klíčová slova, díky kterým uživatelé přišli na web z vyhledávačů.
  60. 60. Měření a vyhodnocování Google Webmasters Tools <ul><li>Statistiky procházení </li></ul>Zde vidíte, jak Googlebot prochází zvolený web.
  61. 61. Měření a vyhodnocování Google Webmasters Tools <ul><li>Soubory Sitemap </li></ul>Zde vidíte přehled vložených souborů sitemap.xml.
  62. 62. Měření a vyhodnocování Google Webmasters Tools <ul><li>Detaily souboru Sitemap </li></ul>Zde vidíte detail vybraného souboru sitemap.xml.
  63. 63. Měření a vyhodnocování Google Webmasters Tools <ul><li>Přehled odkazů </li></ul>Na této stránce můžete zvolit typy odkazů.
  64. 64. Měření a vyhodnocování Google Webmasters Tools <ul><li>Přehled externích odkazů </li></ul>Na této stránce vidíte externí odkazy na jednotlivé stránky. Kliknutím na číslo množství odkazů se otevře stránka s detailním rozpisem jednotlivých odkazů na danou stránku.
  65. 65. Měření a vyhodnocování Google Webmasters Tools <ul><li>Přehled interních odkazů </li></ul>Na této stránce vidíte interní odkazy na jednotlivé stránky. Kliknutím na číslo množství odkazů se otevře stránka s detailním rozpisem jednotlivých odkazů na danou stránku.
  66. 66. Měření a vyhodnocování Google Webmasters Tools <ul><li>Analýza obsahu </li></ul>Na této stránce najdete přehled důležitých meta značek. Zjistíte, kde chybí TITLE či na kterých stránkách je duplicitní popisek DESCRIPTION. Kliknutím na název problému se otevře stránka s detailními informacemi o tomto nedostatku.
  67. 67. Měření a vyhodnocování Google Webmasters Tools <ul><li>Co vidí Googlebot </li></ul>Tato stránka ukáže přehled klíčových slov, které vidí robot Googlebot v externích odkazech na zvolený web i v jeho obsahu.
  68. 68. Google Trends, Google Insights Měření a vyhodnocování
  69. 69. Měření a vyhodnocování Google Trends <ul><li>Hledanost klíčového slova </li></ul>Tato stránka ukáže vývoj hledanosti klíčového slova v určitém období či podle jednotlivých zemí, krajů až na úrovni měst. Snadno si tak uděláte obrázek o hledanosti jednotlivých klíčových slov.
  70. 70. Měření a vyhodnocování Google Trends <ul><li>Srovnání hledanost několika klíčových slov </li></ul>Můžete velmi snadno porovnat hledanost několika klíčových slov. Stačí, když je zadáte do vyhledávacího pole a oddělíte čárkou. Můžete zvolit jednotlivé regiony či časová období. Ihned vidíte hledanost také podle velkých měst či podle jazyků.
  71. 71. Měření a vyhodnocování Google Trends <ul><li>Srovnání návštěvnosti webů </li></ul>Můžete velmi rychle porovnat denní návštěvnost webů. I zde krom zemí vidíte rozšiřující informace, např. další weby s podobnou návštěvností případně hledané termíny na těchto webech. Velmi rychle tak získáte přehled o konkurenci a hledaných frázích pro daný web či obor.
  72. 72. Měření a vyhodnocování Google Insights <ul><li>Hledanost klíčových slov </li></ul>Velmi podobný nástroj tomu předchozímu je právě Google Insight. I v něm můžete snadno porovnávat hledanost různých klíčových slov a to podle časového období i podle lokality. I zde můžete vidět rozdělení hledanosti podle jednotlivých zemí či měst. Vidíte nejhledanější fráze a nárůst hledání podobných slov.
  73. 73. Měření a vyhodnocování Google Trends & Insights <ul><li>Jaký je mezi nimi rozdíl? </li></ul>Google Insight: Číslo v grafu odráží počet hledání pro jednotlivá slova, vztažený k celkovému počtu hledání na Google za celé období.Čísla nepředstavují absolutní objem hledání. Data jsou normalizována ke stupnici 0-100. Google Insight je pokročilejší verzí nástroje Google Trends. Google Trends: Google Trends analyzuje podíl celkového hledání na Google k počtu hledání zadaných slov, vztažený k celkovému počtu hledání na Google za celé období. Když Google Trends najde špičku v počtu hledání, označí ji a zobrazí popisek .
  74. 74. Google Keywords Selector Měření a vyhodnocování
  75. 75. Měření a vyhodnocování Google Keywords Selector <ul><li>Tento nástroj slouží pro návrh klíčových slov . </li></ul><ul><li>Zadáte několik slov či frází, které popisují váš web či oblast nabízených služeb a jako výsledek se zobrazí tabulka, ukazující související či podobné termíny tomu zadanému společně s objemem hledání a konkurence. </li></ul><ul><li>Snadno uvidíte, která slova jsou jak vyhledávaná a jak jsou konkurenční. </li></ul>
  76. 76. Měření a vyhodnocování Google Keywords Selector
  77. 77. Měření a vyhodnocování Google Keywords Selector
  78. 78. Google Traffic Estimator Měření a vyhodnocování
  79. 79. Měření a vyhodnocování Google Traffic Estimator <ul><li>Tento nástroj pomáhá při návrhu klíčových slov . Snadno zjistíte cenu, pozici a klikatelnost dle systému AdWords. </li></ul><ul><li>Zadáte klíčová slova , která Vás zajímají, zvolíte měnu a cílení. </li></ul><ul><li>Jak jej používat? </li></ul>
  80. 80. Měření a vyhodnocování Google Traffic Estimator Vypíší se Vám jednotlivá, zadaná klíčová slova u nichž vidíte objem hledání, odhadovanou průměrnou cenu za proklik, odhad pozice, odhad počtu kliknutí a odhadovanou cenu za den. Poté následuje souhrn těchto údajů <ul><li>Jak jej používat? </li></ul>
  81. 81. Měření a vyhodnocování Dotazy Co Vás zajímá? Na co se chcete zeptat?
  82. 82. Měření a vyhodnocování Zdroje informací http:// www.google.com/analytics/cs-CZ/support_overview.html http://www.google.com/support/webmasters/? hl=cs http:// www.google.com/intl/en/trends/about.html http://www.google.com/support/insights / https://adwords.google.com/support / https:// adwords.google.com/support/bin/topic.py?topic=1500 https:// adwords.google.com/support/bin/topic.py?topic=1502 anebo …
  83. 83. Měření a vyhodnocování Zdroje informací

×