Marketing móvil ejemplos | Marketing móvil ventajas
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share

Marketing móvil ejemplos | Marketing móvil ventajas

  • 221 views
Uploaded on

¿Quieres recibir consejos de expertos SEO, marketing online y social media en tu email? Noticias de última hora en: http://posicionamiento-web.seocoaching.es/slideshare ...

¿Quieres recibir consejos de expertos SEO, marketing online y social media en tu email? Noticias de última hora en: http://posicionamiento-web.seocoaching.es/slideshare

En este artículo, conoceréis porqué el banco popular utiliza un site optimizado para móviles. A través de esta plataforma ha sido posible ofrecer formularios de suscripción a los clientes y hacer seguimiento del estado del proceso de captación.

More in: Mobile
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
221
On Slideshare
219
From Embeds
2
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 2

http://www.slideee.com 2

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Móvil,elcanaldecaptacionmás rentableparaBancoPopular Revisadoyreeditadopor OscarGarcía/@solucionseo www.seocoaching.es Fuenteoriginal: www.bancopopular.es Siquieressabermás,suscríbete: http://posicionamiento-web.seocoaching.es/slideshare
  • 2. “Gracias a nuestra estrategia de comunicación a través de dispositivos móviles con Google, hemos superado nuestros objetivos de captación de nuevos clientes a un coste muy eficiente. Es una apuesta clara incluir dentro de la sistemática comercial de las campañas publicitarias la utilización de nuevos medios y herramientas digitales.” Luis Javier Ruiz Director de Contenidos y Gestión de Campañas de Banco Popular “Esta campaña de comunicación de Cuenta Nómina a través de dispositivos móviles, fue pionera en el sector financiero y las claves fundamentales de la misma fueron la segmentación (PC vs smartphones) y la medición. Esto nos permitió conocer mejor los costes de captación y los ratios de conversión. Esta información resultó ser fundamental para optimizar la campaña e incrementar significativamente las ontrataciones online del producto, optimizando el coste.” Ignacio Cañizares Sales Director de Nivoria www.bancopopular.es Móvil, el canal de captacion más rentable para Banco Popular Los protagonistas Banco Popular cuenta con un volumen de activos de 158.000 millones de euros y obtuvo en 2011 un beneficio neto de 480 millones. Con una plantilla de más de 17.600 empleados y 2.700 sucursales, Banco Popular se define por un modelo de negocio único y diferenciador en la banca española basado en tres pilares: rentabilidad, solvencia y eficiencia. Un banco de clientes, líder en banca comercial, con una generación recurrente de ingresos privilegiada y con una holgada situación de liquidez. Nivoria es una agencia de Marketing online especialista en acciones SEM, SEO, captación de registros, email marketing, social ads&media y tiene como objetivo maximizar el ROI de sus clientes. El reto Banco Popular Español apostó en octubre de 2011 por lanzar un nuevo producto, “Cuenta Nómina”, como vía para acelerar la captación de nuevos clientes del segmento particular de rentas medias-altas. Además, como elemento promocional que apoyara la estrategia comercial decidió obsequiar con productos tecnológicos como el Ipad2, a todos aquellos que contrataran el producto. En definitiva, el reto del Banco Popular y de su producto Cuenta Nómina, giró en torno a dos ejes: • Captación de nuevos clientes particulares de rentas medias-altas. • Eficiencia en costes de dicha captación dentro de una estrategia de marketing 360º con participación importante de medios digitales y acciones de respuesta directa. La estrategia de comunicación El Banco Popular realizó una fuerte inversión en medios offline, apoyada por digital (publicidad en buscadores, display en sites generalistas, emailing, etc.) como vía de promoción de su producto. Como parte de esta estrategia, apostó de forma notable por los dispositivos móviles. El smartphone se ajustaba plenamente a sus necesidades en dos aspectos: En primer lugar, su target de clientes, de rentas medias-altas, era muy afín al usuario de móvil y resultaba muy interesante poder dirigirse a ellos a través de estos dispositivos.
  • 3. Por otra parte, el móvil demostró ser uno de los medios más complementarios con offline, y en concreto con televisión, donde el Banco Popular estuvo muy presente durante la promoción de su producto. Las búsquedas relacionadas con “cuenta nómina” se incrementaron un 30% en los momentos posteriores a las campañas en televisión del Banco Popular. En el caso concreto de smartphones, este incremento fue significativamente superior y las búsquedas en móvil se multiplicaron por 2 tras estos spots de televisión. Los pilares de la estrategia móvil del Banco Popular eran los siguientes: Site móvil: el banco Popular desarrolló un site optimizado para móviles a través del cual fue posible ofrecer formularios de suscripción a los clientes y hacer seguimiento del estado del proceso de captación. Campañas de Search, mobile-only: Nivoria se encargó de diferenciar las campañas de PC y de móvil, separándolas en AdWords. El objetivo fundamental de separar las campañas, fue el de poder medir exhaustivamente la conversión de cada petición de alta en venta final. Los resultados ElBancoPopularlogróconéxitosuobjetivodecaptarclientesdemaneraeficiente: El 20% de las contrataciones derivadas de buscadores se realizó a través de dispositivos móviles. Por otra parte, si además de buscadores incorporamos el resto de medios digitales al análisis, las conversiones generadas desde dispositivos móviles supusieron un 5% del total de las solicitudes de alta online y tan sólo un 1% de dicha inversión. Este hecho reveló que móvil es especialmente rentable y puede ayudar a reducir significativamente el coste medio de captación de campañas realizadas en otros medios.Por último, la afinidad de la audiencia objetivo con el perfil de usuarios de móvil (segmento socioeconómico medio-alto) hizo de este dispositivo, uno de los medios más efectivos en la adquisición de clientes de mayor valor. www.bancopopular.es © Copyright 2012. Google es una marca comercial de Google Inc. El resto de los nombres de empresas y de productos pueden ser marcas comerciales de las empresas respectivas con las que están asociadas.