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Creating a social media marketing plan

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To be successful with social media for business, it is essential to have a strategic approach.

To be successful with social media for business, it is essential to have a strategic approach.

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Transcript

  • 1. Developing a Social  Media Marketing  Plan Presented by:
  • 2. Officials Stats from Each Channel
  • 3. Effective social media  marketing requires a strategic  plan. 
  • 4. A good social media marketing  plan will save you time, money  and effort, while moving you  toward the results you want.
  • 5. Social Media Experts to Follow • Dan Zarrella, Social Media Scientist • Jason Keath, Social Fresh • Chris Brogan, AdAge • Mashable.com • Socialmediatoday.com • social‐media.alltop.com
  • 6. Evaluate Current  Marketing  Channels • Website • Direct marketing via U.S. Mail • Email, Email campaigns • Outreach programs • Phone • Newsletters • Newspaper & magazine advertising • TV, radio & other
  • 7. What is the tone of  those channels and  who are the targets?
  • 8. Statistically & Financially Ask yourself: • Am I reaching my intended targets? • Do the channels currently used reflect my  mission? • What overall message does my brand  communicate?
  • 9. What overall message  does my brand  communicate?
  • 10. What’s Missing? • What’s missing from my current marketing? • Where do existing channels being used fall  short? • Are there people we should target, but aren’t? • On‐line presence: Are we passive participants  or active engagers?
  • 11. What is My Business Connection  to Social Media? • How much awareness is there of social media  in my company?  • What is the current “web‐reach” of all staff in  my company? • Is there an understanding that social media  can be measured and create a positive ROI?
  • 12. Note:  Asking yourself these  questions and answering them  reminds you who you are and who  you want to be. You’ll also  discover how social media can be  utilized to complete your overall  mission.
  • 13. Competitive Assessment (SWOT):  • What are my competitors doing in this space  already?  • What can I borrow from them? • What sites have the most activity related to  my business?
  • 14. Competitive Assessment (SWOT):  • What kind of people do the most posting and  interacting? • What other businesses are these people  connected to?
  • 15. Solidify Your Social Media Goals • What am I trying to accomplish with my social  media campaign? • Do I want to build better relationships? • Raise awareness about my cause or products? • Increase website traffic?
  • 16. Solidify Your Social Media Goals • Build my base? • Inspire people to action? • Increase donations and volunteerism? • Who are the big influencers in my field?
  • 17. Solidify Your Social Media Goals • What top on‐line communities should my  company join and participate in? • What values does my company want to  promote? • What attitudes need to be changed in my  company and staff?
  • 18. Solidify Your Social Media Goals • Which social media channels best suit my  goals?  • My brand story?  • My resources?  • My target?
  • 19. Brand Essence • What’s my brand essence and how will I  communicate that with Social Media?  • What is the typical sales cycle for my product? • How much trust do I need to build before I can  make a sale? (Note: The more expensive the  product, the more trust needs to be built.)
  • 20. Brand Essence • How is my brand currently positioned in the  marketplace?  • Where do I want it to be positioned as a result  of my social media campaign?
  • 21. Essential Social Media Message • What essential take‐away do you want  customers and prospects to have after  engaging with your brand via Social Media?
  • 22. Seth Godin • As Seth Godin said on his blog, “It’s a process,  not an event.”   • In business, companies shouldn’t invest in  social media expecting quick results • Social media is a process of building  relationships with potential clients, and  maintaining good relationships with existing  customers.
  • 23. Tactical Plan Overview &  Execution: Content • How much content do we already have that  can reviewed, updated and posted onto social  media sites?  – Press releases, videos, brochures, product sheets
  • 24. Tactical Plan Overview &  Execution: SMART Goals • What are my SMART Goals for this plan?  • How will I be held accountable for them?  • Which tools am I going to use to measure the  success of my social media efforts?
  • 25. Tactical Plan Overview &  Execution: Persona • A persona is a archetype, a description of  individual(s) that represent my target, not real  people.   • When identifying your persona, define: – Traits ‐ What’s important to them – Habits ‐ Where they shop, eat, play – Attitudes ‐ About work, life, partners and  friends
  • 26. Tactical Plan Overview &  Execution: Persona • An effective social media “Persona”  – Helps create a social media strategy of ideal scope  and size – Makes your message focused and on‐point – Unifies and provides cohesive theme – Is easily grasped by your target audience  – Matches your niche 
  • 27. Developing a  Social Media Plan How would I define my organization  in a single, simple phrase?
  • 28. Tactical Plan Overview &  Execution: Platforms & Staff  • Which Social Media platforms am I going to  use for my social media strategy?  • Do I have enough staff? Do I need to hire  more staff? Do I have the “right” staff? • Are there any volunteers who are willing to  help with our social media efforts?
  • 29. Tactical Plan Overview &  Execution: Staff  • Does your staff have enough time to be and  remain engaged in the social media networks  you choose? • Does your staff have the skills needed for  social media interaction? • Will your staff convey the branding and  mission issues most important to the  company? If not, HIRE THE RIGHT TEAM!
  • 30. Allow me to  answer your  questions. Presented by: