Предыстория
2012 ГОД
ПЕРМЬ
Что было?
Как видел структуру продаж:
Показы
Клики
Посещения
Целевые действия
Заказы
Продажи
Реклама
Сайт
Отдел продаж
Уже угадали, что забыл?
Чем мерил свою работу:
1. Объем целевых действий
2. Стоимость целевого действия
3. Объем продаж
4. Стоимость продажи
ВРОДЕ ВСЕ ЯСНО И ПРОСТО…
А ТЕПЕРЬ ГРАБЛИ!!!
СЕЗОННОСТЬ
ГЕОГРАФИЯ
МЕТОДОЛОГИЯ
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
ЦЕЛЕПОЛОГАНИЕ
ИТОГ
Покупка – это процесс исторический
Актуальный и потенциальный спрос
Актуальный спрос
Люди находящиеся в
состоянии совершения
покупки
Для работы с актуальным
спросом не нужна
реклама – нужна
...
Реклама работающая с актуальным спросом не
увеличивает емкости рынка, не позволяет
сформировать спрос на услуги отдельной ...
Потенциальный спрос
Люди имеющие
возможность
совершения покупки
Именно для работы с
потенциальным
спросом и нужна
реклама
Реклама работающая с потенциальным спросом призвана
увеличивать емкость рынка, формируя потребность в
категории и/или пред...
КАК ЖЕ МЕРИТЬ?
Простая структура взаимодейтсивя
Показы
Клики
Посещения
Целевые действия
Заказы
Продажи
Реклама
Сайт
Отдел продаж
А теперь добавим время!
Более сложная структура
http://www.google.com/think/tools/customer-journey-to-online-purchase.html
Основные метрики
1. Охват уникальных пользователей, стоимость одного
уникального контакта
2. Объем показов/просмотров, сто...
ЕЩЕ РАЗ О ПРАКТИКЕ
ЗИНОВЬЕВ АЛЕКСАНДР
Про ошибки и выводы
Про ошибки и выводы
Про ошибки и выводы
Про ошибки и выводы
Про ошибки и выводы
Про ошибки и выводы
Про ошибки и выводы
Про ошибки и выводы
Про ошибки и выводы
Про ошибки и выводы
Про ошибки и выводы
Про ошибки и выводы
Про ошибки и выводы
Про ошибки и выводы
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Про ошибки и выводы

1,295 views
1,239 views

Published on

Еще одна история о том, что нельзя все мерить одной меркой, а коммуникации оценивать только приростом продаж в пределах месяца.

Published in: Marketing

Про ошибки и выводы

  1. 1. Предыстория
  2. 2. 2012 ГОД ПЕРМЬ
  3. 3. Что было?
  4. 4. Как видел структуру продаж: Показы Клики Посещения Целевые действия Заказы Продажи Реклама Сайт Отдел продаж
  5. 5. Уже угадали, что забыл?
  6. 6. Чем мерил свою работу: 1. Объем целевых действий 2. Стоимость целевого действия 3. Объем продаж 4. Стоимость продажи
  7. 7. ВРОДЕ ВСЕ ЯСНО И ПРОСТО…
  8. 8. А ТЕПЕРЬ ГРАБЛИ!!!
  9. 9. СЕЗОННОСТЬ
  10. 10. ГЕОГРАФИЯ
  11. 11. МЕТОДОЛОГИЯ
  12. 12. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
  13. 13. ЦЕЛЕПОЛОГАНИЕ
  14. 14. ИТОГ
  15. 15. Покупка – это процесс исторический
  16. 16. Актуальный и потенциальный спрос
  17. 17. Актуальный спрос Люди находящиеся в состоянии совершения покупки Для работы с актуальным спросом не нужна реклама – нужна навигация
  18. 18. Реклама работающая с актуальным спросом не увеличивает емкости рынка, не позволяет сформировать спрос на услуги отдельной компании – это всего лишь организация процесса покупки – часть процесса выкладки товара в сети!
  19. 19. Потенциальный спрос Люди имеющие возможность совершения покупки Именно для работы с потенциальным спросом и нужна реклама
  20. 20. Реклама работающая с потенциальным спросом призвана увеличивать емкость рынка, формируя потребность в категории и/или предложении отдельной компании – это управление процессом принятия решения о покупке
  21. 21. КАК ЖЕ МЕРИТЬ?
  22. 22. Простая структура взаимодейтсивя Показы Клики Посещения Целевые действия Заказы Продажи Реклама Сайт Отдел продаж
  23. 23. А теперь добавим время!
  24. 24. Более сложная структура http://www.google.com/think/tools/customer-journey-to-online-purchase.html
  25. 25. Основные метрики 1. Охват уникальных пользователей, стоимость одного уникального контакта 2. Объем показов/просмотров, стоимость тысячи показов/одного просмотра 3. Объем кликов, стоимость клика 4. Объем и качество посещений, стоимость простого и качественного посещения 5. Объем целевых действий, стоимость целевого действия
  26. 26. ЕЩЕ РАЗ О ПРАКТИКЕ
  27. 27. ЗИНОВЬЕВ АЛЕКСАНДР

×