Aluterm group a implementat senior crm pentru managementul integrat al relațiilor cu clienții și prospecții

  • 148 views
Uploaded on

 

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
148
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Aluterm Group a implementat SeniorCRM pentru managementul integrat al relațiilor cu clienții și prospecțiiAluterm Group, important furnizor de produse și servicii în industria construcțiilor dinRomânia, a implementat sistemul CRM de la Senior Software, care permite companieimăsurarea, controlul și îmbunătățirea tuturor activităților de vânzare și post-vânzare.Aluterm Group oferă sisteme complete pentru intrări automate, plăci de policarbonat, trape defum și ventilație, luminatoare, copertine și echipamente complexe pentru parcări automate.Sediul central este în Cluj, dar compania este prezentă la nivel național prin punctele de lucru dinBucurești, Iași, Craiova și Arad. În aceste condiții, era necesară gestiunea integrată șitransparentă a activităților desfășurate, care să favorizeze scurtarea ciclului de vânzare șicontrolul indicatorilor de business.„Un sistem CRM înseamnă control, informație completă mereu la îndemână și posibilitățimultiple de analiză și previzionare. Pentru Aluterm Group ne-am dorit un sistem robust, sigur șiușor de folosit prin care să ne atingem obiectivele de productivitate stabilite, de aceea am alessoluția CRM oferită de Senior Software, dezvoltată pe cea mai nouă tehnologie de la Microsoft.",declară domnul Octavian Fanea, Sales Manager Aluterm Group.Un element extrem de important pus la dispoziția companiei Aluterm de către sistemul CRMeste posibilitatea de a împărți activitatea de vânzare în etape, în funcție de punctul în care seaflă discuția cu un potențial client. Mai departe, fiecărei etape îi corespunde o probabilitate decâștigare a proiectului. Aceste două elemente sunt de bază în construirea pipeline-ului devânzări, cu ajutorul căruia managerii obțin rapid prognoza asupra contractelor ce vor fi semnateîntr-o anumită perioadă. Mai mult decât atât, acest tip de raport reprezintă un centru dediagnostic al activităților care trebuie îmbunătățite în vederea creșterii numărului deoportunități de vânzare.Printre beneficiile obținute de Aluterm în urma implementării sistemului CRM de la SeniorSoftware se numără:  Vizibilitate crescută asupra informațiilor referitoare la clienți și prospecți și a interacțiunilor cu aceștia;  Comunicare consecventă și unitară atât cu clienții și prospecții, cât și cu partenerii de afaceri, datorită lucrului cu o bază de date comună, integrată;  Automatizarea fluxului de vânzare și măsurarea mai riguroasă a rezultatelor;  Îmbunătățirea procesului de ofertare și gestionarea eficientă a oportunităților de vânzare;
  • 2.  Managementul integrat al proiectelor desfășurate și controlul resurselor implicate.Finalizarea cu succes a proiectelor complexe de construcții realizate de companie implică, pelângă gestionarea eficientă a resurselor, și o responsabilitate crescută asupra modului în caresunt abordate, astfel încât clienții să obțină de fiecare dată rezultatele scontate. Cu SeniorCRMangajații Aluterm au posibilitatea să organizeze mai bine activitățile pe proiectele în desfășurare,resursele disponibile sau alocate și taskurile ce revin fiecăruia.În plus, managementul companiei obține o imagine de ansamblu asupra interacțiunilor cu cliențiiși prospecții și poate controla mai eficient activitățile de prospectare, ofertare, vânzare și post-vânzare.Activitatea companiei Aluterm este împărțită între cele trei divizii: PARKOMATIC – carefurnizează sisteme automate de parcare cu echipament complet, în funcție de proiectul în cauză.Parcările sunt aplicații cu grade variate de complexitate, de la sisteme simple la parcăriplurivalente, în functie de numărul de utilizatori, de dotările necesare și de funcțiile dorite decătre beneficiar; SIATEC – ce oferă sisteme automate pentru orice tip de intrări; MAKROPLAST –responsabilă cu tot ceea ce înseamnă produse din piața plăcilor de policarbonat.Pentru mai multe detalii accesați www.SeniorERP.roDespre SeniorCRM Enterprise:SeniorCRM Enterprise este sistemul CRM dezvoltat pe cea mai nouă platformă tehnologică CRMde la Microsoft. Permite urmărirea tuturor interacțiunilor cu un prospect, din momentulprimului contact cu acesta, până la efectuarea tranzacției și servicii post-vânzare și acoperăaceste interacțiuni din punct de vedere al activității de vânzare, marketing și servicii post-vânzare.Despre Senior Software:Înființat în 2003, Senior Software este unul dintre cei mai inovatori jucători pe piața sistemelorsoftware de management al afacerilor. Companie având capital integral românesc, SeniorSoftware dezvoltă și implementează sisteme informatice de ultimă generație, specializate peverticale de piață, SeniorERP și SeniorCRM.Senior Software este Microsoft Gold Certified Partner și deține certificare Microsoft pentruSeniorERP în conformitate cu cerințele Microsoft Windows Server, Web Services și .NETFramework. Senior Software este certificată conform standardelor ISO 9001:2000 pentrusistemul de management al calității. Implementarea standardelor ISO pentru managementulcalității a avut ca scop principal definirea unor procese și obiective măsurabile și garantareareplicării calității la standarde înalte în orice activitate desfășurată pentru clienții companiei.
  • 3. Printre clienții Senior Software se numără:Walmark România, Regency Company, Mirano, Consolight, Multibond Dural, Akzo NobelCoatings România, Phoenix Contact, Rocast, Side Grup, General Parmafood, Apollo ModDistribution, Koelner România, Velfina, Dinamic 92 Distribution, S&D Pharma, ImmergasRomânia, Farmaceutica Remedia, Hofigal, Biochefarm, KG Rulmenți, Felder Gruppe, VitapEchipamente, Sea-Bell Trading, General Industry, Sentia, Dacia Plant, Gamacris Distribuție,Ocean Fish, DDS Group, Romvelia Prodcom, Vitacom Electronics, RIGK Romania, Cord Impex,Distrigrup, Marcoser, Dufa Tec, Sipex Company, Duraziv etc.