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Diferentes gerações que atuam no mercado de trabalho e os desafios de atrair e reter talentos
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Diferentes gerações que atuam no mercado de trabalho e os desafios de atrair e reter talentos

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Acompanhe a palestra da gerente de Gestão de Talentos da Senior Sistemas, Jussara Dutra, realizada na HSM ExpoManagement 2010, em São Paulo. Jussara debate sobre as diferentes gerações que atuam ...

Acompanhe a palestra da gerente de Gestão de Talentos da Senior Sistemas, Jussara Dutra, realizada na HSM ExpoManagement 2010, em São Paulo. Jussara debate sobre as diferentes gerações que atuam no mercado de trabalho e os desafios de atrair e reter talentos.

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Diferentes gerações que atuam no mercado de trabalho e os desafios de atrair e reter talentos Presentation Transcript

  • 1. Jussara Dutra Gerente Gestão de Talentos- Senior Sistemas Mestre em Psicologia de Negócios pela University of Westminster (Londres) Especialista em Treinamento e Desenvolvimento (UFPR) Formação em Psicologia (UFPR). Formação em Dinâmica dos Grupos pela Sociedade Brasileira de Dinâmica dos Grupos. Atuando há 23 anos na área de Recursos Humanos em empresas nacionais e internacionais tais como Senior Sistemas, HSBC, Electrolux e Mesbla. HR 2010 - Montreal
  • 2. Como estão distribuídas as Como diferentes gerações na minha podem trabalhar com mais empresa? sinergia? to s talen r os o rete rentes Com as dife s? d çõe gera
  • 3. Agenda Diferentes Gerações Desafios da Comunicação Desenvolvimento das Lideranças Reflexões: como integrar
  • 4. Contexto
  • 5. Contexto Conhecimento/pós – google Globalização + Conectividade Crowdsourcing Wikinomics - Don Tapscott e Antony Williams Freakonomics - Steven Levitt Crownfunding - Kickstarter
  • 6. Contexto – Revolução?
  • 7. Novos desafios O Encontro das gerações Baby Boomers, X, Y, Z, V.. Comunicação e outras oportunidades no ambiente corporativo
  • 8. As Gerações Classificação servirá apenas como referência Fonte: Bruce Tulgan
  • 9. Baby Boomers – 1946 Filhos dos veteranos da Segunda Guerra Questionaram valores sociais (Woodstock) Alta expectativa dos pais Criação do termo workaholic Lealdade a empresa/Conservadores
  • 10. Geração X (1965) Reengenharia, downsizing, bolha Internet. Mudança em relação a estabilidade, carreira, benefícios Aposentadoria Boomers Chegada da Ger. Y Foco curto prazo e resultados Adulto na revolução da microinformática
  • 11. Geração Y (1980) Convivem desde a vida escolar com a tecnologia da informação Irreverentes Rapidez e resultados imediatos Vida pessoal e profissional Trabalho = sentido Tecnologia Liderança autêntica Desafios crescentes Flexibilidade para atingir resultados Capacitação constante Feedback intensivo
  • 12. Geração Z - 1990 Todos os assuntos no Google. Entendem muito mais de tecnologias do que seus pais Computadores e celulares são brinquedos Orkut, facebook ou twitter Não conhecem a vida antes da internet, redes sociais, smartphones, notebooks, iPhones, iPads e e-books São críticos dinâmicos, tecnológicos e tendem a transformar as intenções ecologicamente correta em preferências, hábitos e ações
  • 13. Transformação das relações Fonte: Don Tapscott - Montreal HR2010 Modelo Familiar Baby Boomers Modelo Familiar Geração Net Geração Net Pais/Mãe Padrasto/Madrasta Pai Avós Mãe Filho Filho
  • 14. •  Excessiva exposição nas mídias sociais: facebook, Linkedin, Youtube..etc •  E-mail é ultrapassado •  Estão sempre conectados tem informação on line. Tem mais informações que seus pais, professores e chefes. Fonte: Don Tapscott - Montreal HR2010
  • 15. Apenas 1 em cada 5 empresas tem procedimentos formais para os colaboradores quanto ao uso do facebook, twitter, facebook e outras midias sociais
  • 16. Anseios da Geração NET Fonte: Don Tapscott - Montreal HR2010 Recrutar Envolver Velho Modelo Modelo Atual Selecionar Integrar Treinar Engajar Supervisionar Reter (Colaborativamente) Modelos de Gestão de Pessoas Colaboração Abertura Independência Princípios Básicos Compartilhar Integridade
  • 17. Geração V Fonte: (Adam Sarner- Gartner) Independe de gênero, classe, renda ou mesmo da idade. Utilizam a media digital para a produção de conteúdos, descoberta de informações e compartilhamento de conhecimento
  • 18. Geração V Utilizam a tecnologia o tempo todo como nativos digitais Não necessariamente experts Sempre conectados Pensamento voltado para o coletivo ¨Nós¨ mais importante que ¨Eu¨ Relacionamento intenso com diversas comunidade (Ex:orkut, twitter, blogs, facebook)
  • 19. As Diferentes Gerações – Visão Baby boomers X Y Z W 1945 1965 1980 1990 Empresa Carreira Propósitos individuais Tecnologia e sustentabilidade V
  • 20. Comunicação - Desafio Diferentes pontos de vista,objetivos, prioridade Como selecionar a entre pessoas, informação ????? equipes, departamentos ou organizações e-mails????? Conflito????
  • 21. O Conflito Idéias É necessário e inevitável Pessoas Se positivo, torna as organizações mais eficazes Instrumento de inovação e mudança Gestão de conflito
  • 22. Lideranças e Motivação Qual o processo que leva as pessoas a uma ação em diversas situações? Este processo pode ser ainda o exame das razões pelas quais se escolhe fazer algo, e executar algumas tarefas com maior empenho do que outras (CRATTY, 1984)
  • 23. Lideranças e Motivação Precisa dar significado a todas as coisas que faz, sobretudo ao seu trabalho que, como parte de sua humanidade, é virtude, vocação, e por isso mesmo nunca deveria ser um fardo um peso.
  • 24. Lideranças e Motivação Sem encontrar sentido no trabalho que exerce, o ser humano perde toda e qualquer motivação Seu agir como Criatividade? profissional passa Propostas a ser focado na de melhoria necessidade de e engajamento? sobrevivência
  • 25. Movem a organização com suas críticas construtivas, criatividade e níveis consistentes de alto desempenho.
  • 26. Senior está em constante crescimento Os diversos indicadores de gestão mostram que a Senior não para de crescer. 2010 | 9,5 mil clientes 2,5 mil novos clientes 2005 | 7 mil clientes 2010 | 600 colaboradores 107,6% de crescimento 2005 | 289 colaboradores
  • 27. Negócio Gestão da Informação através de soluções integradas. Missão Contribuir para o êxito das organizações, através da gestão da informação, com tecnologia avançada e inovadora, pessoas valorizadas e comprometidas. Visão Ser a mais competitiva companhia de gestão da informação e referência por sua credibilidade e tecnologia em produtos, serviços e relacionamentos. Valores Ética Valorização das pessoas Inovação Maximização dos resultados Foco no cliente Qualidade
  • 28. Entre as maiores do mercado Os números de geração de negócios colocam a Senior entre as maiores do mercado brasileiro. A Senior mostra um crescimento orgânico, sólido e sustentável. 308 267 205 milhões (R$) Ano 2007 Ano 2008 Ano 2009
  • 29. Atestados de qualidade Na Senior, o desenvolvimento das soluções segue padrões internacionais, atestando sua qualidade e maturidade e confirmando que a empresa é referência no mercado de software. A Senior é pioneira no estado de Santa Catarina a receber o CMMI (Capability Maturity Model Integration) nível 3, concedido pelo Software Engineeringórgão - SEI, da A ISO 9001, auditada em 2001 pelo Institute certificador de extrema credibilidade no Universidade de Carnegie Mellon, nos Estados Unidos. mercado - o BVQI - se revela um O CMMI é um dos modelos de qualidade para o importante diferencial na satisfação dos desenvolvimento de software e sistemas mais utilizados no clientes, uma vez que a Senior foi uma das mundo. A certificação fornece Brasil a primeiras empresas de TI no os direcionamentos necessários para que ISO 9001/2000. executados com receber a certificação os projetos sejam mais precisão de qualidade, no prazo e a custos satisfatórios.
  • 30. Prêmios e reconhecimento 2010 Empresa Top of Mind pela Editora Fênix – Tecnologia para Gestão de RH; Empresa destaque entre os melhores fornecedores de RH do Brasil – Premiação 100 melhores Fornecedores de RH da Revista Gestão & RH; Empresa entre as 200 Maiores de Tecnologia do Brasil – INFO200 – ranking da Revista Info Exame; Empresa entre as 300 Maiores – ranking dos principais fornecedores de TI e Telecom – Revista Computerworld; Entre as 200 Pequenas e Médias que Mais Crescem – Revista Exame PME.
  • 31. Entender para integrar!!!!
  • 32. INICIATIVAS INTEGRAÇÃO
  • 33. Iniciativas •  Desenvolvimento das lideranças •  Novo modelo de relacionamento para atração de talentos •  Gestão por competências •  Encontro com o Presidente para promover os valores da empresa e troca de experiência •  Forum de discussão •  Eventos internos para compartilhar conhecimento •  Homenagens por tempo de empresa •  Associação de funcionários
  • 34. Evolução da cultura c Valores = Sentimento de Comunidade
  • 35. A revolução não acontece quando a sociedade adota novas ferramentas A revolução acontece quando a sociedade adota novos comportamentos Clay Shirky
  • 36. OBRIGADA!!! JUSSARA DUTRA jussara.dutra@senior.com.br