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  • Transcript

    • 1. IBM: Eventos en la Web Amelia San Millán Fernández Responsable de Eventos de Marketing IBM España
    • 2. Eventos en IBM España
      • > 400 – Cliente Final
      • > 100 – Canal
      • Además: Formación, internos…
      2008: 90 % PRESENCIALES 2009: 80 %
    • 3. Eventos presenciales
    • 4. Características
      • Elevado coste por asistente.
      • Necesidad de innovación constante (en ubicación, en forma de presentación, en actividades complementarias…)
      • La información presentada es “temporal”.
      • El índice de asistencia suele ser menor al esperado.
      • Ya no garantiza la generación de ventas (siempre se requiere un seguimiento).
      • Cada vez hay menos tiempo en los tomadores de decisiones para desplazarse a la búsqueda de información
      • Se buscan nuevas formas de acceso a novedades que no sean presenciales.
      • … .
    • 5.
      • Motivos geográficos :
        • dispersión de clientes y
        • concentración de sedes/recursos IBM
      • Más asistentes por cliente: transmitisión de información a otros contactos en la misma empresa.
      • Reducción de costes
        • presenciales por asistente
        • optimización de recursos (ponentes internacionales, demos…)
      • Mejora en la transmisión de la información :
        • regresar a puntos de la información no entendidos o recordados.
        • rapidez de acceso al mercado en novedades
      • Mejora la calidad de las relaciones :
        • es posible la interacción inmediata.
        • se puede elegir el momento y la ubicación (visualizaciones en diferido)
        • mejora en el conocimiento de los participantes (control de métricas, datos completos…)
      • Imagen innovadora : Perpetuar el impacto del evento en el tiempo.
      ¿Por qué no presenciales ?
    • 6. Evento web… evento 2.0
      • Evento web: se ejecuta en Internet
      • Evento 2.0: los receptores pasan a ser activos:
        • Preguntas online
        • Compartición de datos (videos, ficheros…)
        • Foros de Discusión, Mesas redondas
        • … .
    • 7. Un Ejemplo
    • 8.
      • Inscripciones
        • 400 inscritos y 200 asistentes
        • La mayor parte de inscritos no incluidos en los invitados, sino de otras fuentes (Canal, web…)
      • Feedback
        • Más del 90% de los asistentes evaluaron el evento como Bueno o Muy Bueno
      • Resultados
        • 2,12 Mio de Beneficio
      © Copyright IBM Corporation 2008 Un Ejemplo en cifras
    • 9. ¿ Para qué los Eventos Web?
      • Interna, canal y clientes
      • Eventos sociales
      • Kickoffs empleados
      • Reuniones de negocio
      • Demostraciones de productos
      • Ventas online
      • Soporte Técnico
      • Anuncios
      REUNIONES SOPORTE FORMACION
    • 10. Tipos de Eventos web
      • Cualquier meeting a través de Internet en el que su emisor y receptor no comparten el mismo lugar.
      • Audioconferencia – teleconferencia (VOIP) – puede ser 2.0 o no
      • Webcast – : es una emisión de audio/video. NO es 2.0: NO hay interacción. Online o descarga posterior.
        • Podcast: webcast sólo de audio
        • Vidcast: webcast de video/audio.
      • Webconference – puede ser 2.0: permite la interacción
          • Webinar: formación
      • Evento Virtual : eventos en un mundo virtual
      COMPLEJIDAD - +
    • 11. Las mismas etapas… DURANTE DESPUES PREVIO
    • 12. Las mismas etapas… DURANTE DESPUES PREVIO Invitación por email Banners y WebCasts Webcasts y Anuncios (Teasers) para promocionar eventos Portales Portales de Contenidos para generar audiencia
    • 13. Webcasts de Audio Webcast de Video Eventos Virtuales DURANTE DESPUES PREVIO Las mismas etapas…
    • 14. Filtración de leads generados Archivo de videos promocionales y del evento Awareness de Marca
        • Generación de nuevos usuarios para eventos a futuro
      Documentos / Demostraciones… DURANTE DESPUES PREVIO
    • 15. Webcasts-Podcasts
    • 16. Webcasts-Vidcasts
    • 17. Webconference: On demand community
      • Webconference one to one
      • Monitorización del protegido
      • De forma online
    • 18. Webconference: Webinar
    • 19. Mundo Virtual http :// www.youtube.com / watch?v=7wu3j4 -2W3w Wimbledon Sam Palmisano visita con sus empleados la Ciudad Prohibida (China). > 40 islas Second Life Comunidad de Desarrolladores de SW
    • 20.
      • IBM Business Center (la oficina central de IBM en Second Life)
        • Encuentros con vendedores, especialistas, clientes y colaboradores.
        • Acceso a bibliotecas técnicas
        • http://www.ibm.com/virtualworlds/businesscenter/
      Business Center
    • 21. The greater IBM Connection
      • Red social y de negocio con noticias, forums, blogs...
      • Exclusiva para empleados de IBM y ex-IBM.
    • 22.
      • Encuentros con especialistas de IBM y otros Colaboradores IBM.
      • Blogs partner-to-partner
      PartnerWorld Connection
    • 23.
      • Actualización de Número de registrados / participantes
      • Informes completos pre evento y post evento
      • Resultados y analíticas completos (tabulaciones, cargo, actividad y empresa, dirección, tamaño,…)
      Mediciones
    • 24.
      • Comunes a todo evento:
        • Selección de audiencias, contenidos y objetivos.
        • Innovación en la presentación.
        • Envío de información previa (presentación, contenidos…).
        • Networking durante/después del evento.
        • Control de tiempos.
        • Análisis post evento.
      • Específicas para la web:
        • La Audiencia debe estar preparada (técnicamente)
        • La Tecnología debe ser la adecuada:
          • Que permita la interacción para incrementar la inteligencia colectiva.
      Factores Clave de Éxito
    • 25. IBM: Eventos en la Web Amelia San Millán Fernández Responsable de Eventos de Marketing IBM España

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