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Rédiger un bon cahier des charge pour développer son site Web, conférence Avignon Infopôle
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Rédiger un bon cahier des charge pour développer son site Web, conférence Avignon Infopôle

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Un bon cahier des charge pour votre site Web …

Un bon cahier des charge pour votre site Web
Le 22 Janvier 2013, de 8h30 à 10h30
Nous vous proposons, à travers ce petit déjeuner, de répondre aux questions les plus courantes et d'échanger sur le cahier des charge pour votre site web.

Quelles méthodes pour le rédiger ?
Que doit-il contenir ?
La propriété intellectuelle.
La marque et le nom de domaine.
Quels sont les chapitres ou fonctionnalités essentielles ?
Les aspect juridiques de la relation au prestataire.
Les responsabilités de chacun, etc.
Peut-on s'en passer ?
Les pièges à éviter ?

Animé par Aliocha Iordanoff et Ludwig Ferren

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  • 1. Un bon cahier des charges pour votre site Web Conférence du 22 janvier 2013 – CCI Vaucluse Aliocha Iordanoff & Ludwig Ferren
  • 2. Avignon Infopôle40 entreprises & institutionnels de la filière numérique dans le Vaucluse.
  • 3. Pourquoi un cahier des charges ? Limiter l’improvisation. Un document contractuel. Un outil de maîtrise du projet.
  • 4. Quelles méthodes pour le rédiger ?
  • 5. Quels contenus ? Les objectifs du site (indicateurs). Vos besoins fonctionnels. Le graphisme et la technique. La promotion. L’animation (intervenants, contenus). Les évolutions prévues. Le budget et le planning.
  • 6. Comment rédiger ? Pas trop simplifié. Pas trop détaillé. Décrire l’usage de l’outil, pas son fonctionnement. Employer un vocabulaire courant. Longueur: 5 à 20 pages.
  • 7. Quels cadres fixer ? Fonctionnalités pour l’Internaute (Client). Fonctionnalités pour l’entreprise (Editeur). Charte graphique. Options techniques. Option Web Marketing. Cadre budgétaire.
  • 8. Cadre budgétaire Des écarts de prix du simple au centuple. Donner une fourchette.
  • 9. Les interlocuteurs Qui prend les décisions ? A qui poser des questions ? Niveau d’implication de la direction ?
  • 10. Périmètre fonctionnel:Site Web vs CRM Gestion des bases de contacts. Connexion entre bases de données.
  • 11. Périmètre fonctionnel:E-boutique vs gestion de stock Outil de gestion • Paiement de stock • Commandes • Gestion du • Factures stock • Comptes clients • Commandes fournisseurs Boutique en ligne
  • 12. Et la propriété intellectuelle ? Le nom de domaine. Le code source. Les contenus. La base de données. Le graphisme.
  • 13. Hébergement et NDD Serveur mutualisé. Serveur privé virtuel. Serveur dédié. La disponibilité: ◦ 99% => 3,5 jours de rupture / an ◦ 99,9% => 9h de rupture / an. ◦ 99,9999% => 30 secondes de rupture / an Propriétaire du nom de domaine. Contacts techniques.
  • 14. Options technologiques Site Web statique. Site Web dynamique: ◦ CMS: Content Management System  Propriétaire.  Open Source. ◦ Solution e-commerce.  Propriétaire.  Open Source.
  • 15. La charte graphique Contraintes esthétiques. Reprise d’un existant. Contraintes de développement. Réutilisation de thèmes ou templates.
  • 16. L’animation du site Qui publie les contenus. Quels types de contenus. Profils d’utilisateurs. Besoin en formation.
  • 17. Option de Webmarketing Optimisation SEO. Espaces réservés aux bannières. Emailing, fidélisation. Tracking, affiliation.
  • 18. Optimisation pour le référencement Critères techniques (IP, URLs, Balisage, Duplicate, …) Rubricage des contenus. Liens avec les réseaux sociaux. Outil d’analyse de trafic externe.
  • 19. Compatibilité Web mobile Affichage stable sur Web mobile. Version des CSS optimisée pour mobiles. Responsive Webdesign.
  • 20. Validation et mise en ligne « Site en travaux ». Accès public / restreint. Processus de validation. Période de débuggage. PV de réception.
  • 21. Les livrables Archive. Code source (commenté). Base de données. Spécifications. Guide de l’utilisateur.
  • 22. Après la mise en ligne Garantie. Maintenance. Hébergement. Sauvegardes. Hotline.
  • 23. Quels critères d’analyse ? Solution technique. Maintenabilité. Respect des standards. Propriété / ouverture du code. Fiabilité du prestataire. Prix. Délais.
  • 24. Les responsabilités Devoir de conseil (pour votre prestataire). Obligation de moyen / de résultat. Devoir d’information (pour vous). Responsabilité Editeur / Hébergeur. Responsabilité Editeur / Prestataire. S’il y a plusieurs prestataires ? Les virus et le piratage.
  • 25. Les risques d’un projet Besoins mal exprimés ! Dépassement des délais Changement des besoins fonctionnels Fausses fonctionnalités Usure des développeurs Détérioration de la relation client
  • 26. Le défi pour l’agence Livrer ce qui est demandé, Dans les temps, Dans le budget imparti, Avec la qualité attendue. 27
  • 27. Le défi pour l’acheteur Utilisation des fonctionnalités Rarement ou jamais Tous les jours Souvent Parfois
  • 28. Les variables d’ajustement Coût ~ Qualité Durée Périmètre fonctionnel*
  • 29. Périmètre variable / coût fixe Périmètre Projet Budget Délais 30
  • 30. Méthode agile: sécuriser les investissements Prioriser Payer Développer Livrer Intégrer 31
  • 31. L’approche Agile1. Une méthode légère et adaptable2. Livrer rapidement un maximum de fonctionnalités à forte valeur ajoutée3. Acceptation du changement4. Un nouveau contrat 32
  • 32. Des questions ?Ludwig Ferren, Nowhere Entreprise Aliocha Iordanoff, Semaweb

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