Analyse du trafic des sites Web
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Analyser le trafic d'un site Web et sa performance est une étape indispensable du processus d'amélioration de votre stratégie de développement de la visibilité sur le Web. Trouver les bons ...

Analyser le trafic d'un site Web et sa performance est une étape indispensable du processus d'amélioration de votre stratégie de développement de la visibilité sur le Web. Trouver les bons indicateurs (KPI), la bonne segmentation, les bons outils de mesures, sont des préalables indispensables pour comprendre le comportement de vos internautes lorsqu'ils naviguent sur votre site.

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    Analyse du trafic des sites Web Analyse du trafic des sites Web Presentation Transcript

    • L'analyse de trafic © SemaWeb – www.semaweb.fr – Aliocha Iordanoff - [email_address] Petit déjeuner du 1er juillet 2010
    • Pourquoi l'analyse de trafic
      • Mesure d'audience
      • Mesure de ROI
      • Mesure du référencement naturel
      • Evaluation de l'ergonomie
      Evaluer l'écosystème numérique d'un site Internet © SemaWeb – www.semaweb.fr – Aliocha Iordanoff
    • Définir un objectif
      • Quelle est la page sur laquelle je veux emmener l'internaute ?
                  • Validation de commande,
                  • Formulaire de contact,
                  • Page de téléchargement,
                  • Demande de devis,
                  • Création de compte, etc.
      © SemaWeb – www.semaweb.fr – Aliocha Iordanoff
    • Définir l'entonnoir de conversion
      • Localiser les déperditions d'audience.
      • Identifier les conversions secondaires.
      • Dessiner l'entonnoir de conversion.
      © SemaWeb – www.semaweb.fr – Aliocha Iordanoff
    • L'entonnoir (funnel) de conversion © SemaWeb – www.semaweb.fr – Aliocha Iordanoff
    • Identifier les KPI
      • Key Performance Indicators
          • Qu'est-ce qui fidélise l'internaute?
          • Qu'est-ce qui fait vendre ?
          • Qu'est-ce qui renforce l'image de marque?
          • Qu'est-ce qui entraine un rejet ?
      © SemaWeb – www.semaweb.fr – Aliocha Iordanoff
    • Un bon indicateur de performance
      • Clair , concis et compréhensible par tous.
      • Mesurable.
      • Réaliste et réalisable.
      • Pertinent et important.
      • Son évolution dans le temps doit être prise en compte.
      © SemaWeb – www.semaweb.fr – Aliocha Iordanoff
    • Le suivi des indicateurs
      • Ils indiquent des tendances
      • Suivre le changement en pourcentage par rapport a une période precedente.
      • Définir des valeurs plancher et plafond ( alertes)
      • Definir des objectifs d'amélioration
      © SemaWeb – www.semaweb.fr – Aliocha Iordanoff Un KPI n'est jamais une valeur absolue
      • Ce t indicateur est-il critique au pilotage de mon entreprise?
      • Les chiffres bruts ne sont pas des KPI.
      • Qui doit suivre cet indicateur, à quelle fréquence ?
      • Optimisez votre ergonomie, votre marketing, votre référencement.
      Les KPI pour piloter un site Web © SemaWeb – www.semaweb.fr – Aliocha Iordanoff
    • Les bon KPI pour les bons acteurs
      • Chaque indicateur n'intéresse pas tous les acteurs de l'entreprise.
      © SemaWeb – www.semaweb.fr – Aliocha Iordanoff
    • L'analyse de trafic et la qualité
    • Le type de mesures
      • Analyse côté serveur.
      • Analyse par marqueurs.
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    • Les outils « côté serveur »
      • Analyse des logs sur le serveur d'hébergement.
      © SemaWeb – www.semaweb.fr – Aliocha Iordanoff
    • L'analyse des « Logs »
      • Beaucoup d'informations.
      • Enregistre les connexions en provenance de robots.
      • Enregistre les « demandes de page ».
      • Enregistre y compris les navigateurs dont le javascript est désactivé.
      • Pas de résolution de DNS supplémentaire.
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    • L'analyse par marqueurs © SemaWeb – www.semaweb.fr – Aliocha Iordanoff
      • Marquage des pages avec un « tag ».
      <script type=&quot;text/javascript&quot;> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push(['_setAccount', 'UA-18098817-38']); _gaq.push(['_trackPageview']); (function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '. google-analytics.com/ga.js '; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); </script>
    • L'analyse de trafic par « taggage » © SemaWeb – www.semaweb.fr – Aliocha Iordanoff
      • Plus d'informations sur le comportement de l'internaute.
      • Enregistre les pages affichées complètement.
      • Un standard qui permet les comparaisons.
      • Des outils d'analyse de données avancés.
    • Des outils
      • Google Analytics.
      • Yahoo Analytics.
      • Xiti.
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    • Google Analytics © SemaWeb – www.semaweb.fr – Aliocha Iordanoff
    • Google Analytics -2 © SemaWeb – www.semaweb.fr – Aliocha Iordanoff
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    • Les segments © SemaWeb – www.semaweb.fr – Aliocha Iordanoff
    • Comparaison de segments © SemaWeb – www.semaweb.fr – Aliocha Iordanoff
    • La longue traine © SemaWeb – www.semaweb.fr – Aliocha Iordanoff
    • Segmentation des sources
      • Moteurs de recherche.
      • Blogs.
      • Réseaux sociaux....
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