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Micro finanzas

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La Dra. Ma. Carmen Díaz Amador, coordinadora general del PRONAFIM de la Secretaría de Economía nos presentó los programas de apoyo y fomento para proyectos productivos para micro y pequeñas empresas …

La Dra. Ma. Carmen Díaz Amador, coordinadora general del PRONAFIM de la Secretaría de Economía nos presentó los programas de apoyo y fomento para proyectos productivos para micro y pequeñas empresas responsables con el consumidor y finanzas sanas.

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  • interesante presentacion sobre micro finanzas y como funciona el financiamiento al micro empresario, me fue de mucha utilidad en mis trabajos, buen aporte, tambien comparto con ustedes esta noticia sobre Ana Patricia Botin http://www.elimparcial.es/contenido/78640.html
    saludos.
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  • Las prácticas de cobro de la institución deben reiterar el trato digno y respetuoso con los clientes. Esto puede atraer nuevos clientes de ‘gota a gota’ o ‘paga-diarios’ quienes pueden estar agobiados con las prácticas de cobro coercitivas y extorsivas de parte de estos. Establecer las prácticas adecuadas y no adecuadas en el código de conducta de una institución deja claro a los clientes y el personal los límites que existen en cuanto a cobro y tiene repercusiones positivas para con la reputación de la institución y la industria microfinanciera.
  • Transcript

    • 1. PROGRAMA NACIONAL DE FINANCIAMIENTO AL MICROEMPRESARIO MÉXICO
    • 2. Alianza Público – Privada para la creación de autoempleo y el combate a la pobreza mediante la promoción de servicios financieros para la microempresa. Secretaría de Economía, a través del PRONAFIM Instituciones Microfinancieras Mujeres y Hombres Emprendedores Fondeo Supervisión Capacitación Subsidios Microcréditos Microseguros Educación Financiera PRONAFIM
    • 3. RESULTADOS
    • 4. IMF’s Activas El número de Instituciones Microfinancieras Activas es una variable que se muestra un crecimiento con los años. 57 74 96 121 116 98 102 109 112
    • 5. Créditos Otorgados (cifras en miles) Se han otorgado poco más de cuatro millones de microcréditos. El Crédito Promedio en 2009 fue de $5, 577
    • 6. Mapa de cobertura Fuente: Sistema de Inteligencia de Negocios, AF. Cobertura IMF matrices Cobertura sucursales Municipios atendidos: 1,126 Municipios por atender: 1,317
    • 7. ACCIONES COMPLEMENTARIAS SERVICIOS ADICIONALES
    • 8. Microseguros <ul><ul><li>Actualmente opera en 2 estados de la República Mexicana: Oaxaca y Veracruz. </li></ul></ul><ul><ul><li>En el año 2009 en ambos estados se colocaron 31,000 microseguros. </li></ul></ul><ul><ul><li>La meta para finales del 2010es la colocación de 200mil microseguros. </li></ul></ul><ul><ul><li>Se opera a través de las siguientes compañías de seguros: . </li></ul></ul>Alianza PRONAFIM – Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) <ul><ul><li>Ace </li></ul></ul><ul><ul><li>Afirme </li></ul></ul><ul><ul><li>Atlas </li></ul></ul><ul><ul><li>Argos </li></ul></ul><ul><ul><li>Metro </li></ul></ul><ul><ul><li>Inbursa </li></ul></ul><ul><ul><li>Azteca </li></ul></ul><ul><ul><li>Mapfre </li></ul></ul><ul><ul><li>GNP </li></ul></ul><ul><ul><li>HIR </li></ul></ul><ul><ul><li>Tokio Marine </li></ul></ul><ul><ul><li>Zurich </li></ul></ul>
    • 9. Microfinanzas y Desarrollo Local Alianza PRONAFIM – Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) Junta Auxiliar de La Resurrección Puebla, Puebla, MEXICO <ul><ul><li>Microfinanzas </li></ul></ul><ul><ul><li>Promoción del Ahorro </li></ul></ul><ul><ul><li>Prácticas Ecológicas </li></ul></ul><ul><ul><li>Mercado Local </li></ul></ul><ul><ul><li>Proyectos Productivos </li></ul></ul><ul><ul><li>Salud </li></ul></ul><ul><ul><li>Transferencia Tecnología </li></ul></ul><ul><ul><li>Talleres Infantiles </li></ul></ul>
    • 10. ¿QUE SE HA HECHO EN DEFENSA AL CONSUMIDOR?
    • 11. <ul><li>Evitar el Sobre-endeudamiento </li></ul><ul><li>Transparencia en precios </li></ul><ul><li>Prácticas apropiadas de cobro </li></ul><ul><li>Comportamiento ético del personal </li></ul><ul><li>Mecanismos para recibir y resolver quejas </li></ul><ul><li>Privacidad de los datos de los clientes </li></ul>¿Cuales son los principios de protección al cliente?
    • 12. <ul><li>Principio #1: Evitar el Sobre-endeudamiento </li></ul>
    • 13. Que es el sobre endeudamiento para las instituciones?
    • 14. Que es el sobre endeudamiento para los clientes? Fuente: DAI
    • 15. <ul><li>Principio #2: Transparencia en Precios </li></ul>
    • 16. ¿Que queremos decir con la Transparencia en Precios?
    • 17. Perspectiva del cliente - ¿Cómo saber si su IMF tiene problemas con la transparencia? <ul><ul><ul><li>Se queja el cliente de que el monto aprobado y el monto desembolsado no son iguales? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tiene el cliente una tabla de amortización, y conoce su fecha de pago? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sabe el cliente cuando empiezan los gastos moratorios o que estos existen? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tiene el cliente acceso a su ahorro? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Desconoce el cliente las tasa y/o tarifas del producto? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Conoce el cliente su saldo y/o extracto? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Requiere la ley que se hagan públicas las tasas? Hacen esto las demás instituciones? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Está incluido el costo de los productos ligados en el total? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tiene el cliente la oportunidad de hacer preguntas? </li></ul></ul></ul>
    • 18. ¿Prácticas Apropiadas de Cobro porqué importan?
    • 19. Otras Acciones del PRONAFIM
    • 20.  

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