Administracion de recursos humanos

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Administracion de recursos humanos

  1. 1. ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS PRESENTADO POR SILVIA PATRICIA SELVAS PEREZ
  2. 2. PLANEACION DE LOS RECURSOS HUMANOS <ul><li>VENTAJAS </li></ul><ul><li>MEJOR UTILIZACION DEL PERSONAL DE LA EMPRESA </li></ul><ul><li>PERMITIR QUE LOS ESFUERZOS Y LOS OBJETIVOS GLOBALES SE ESTABLESCAN DE MANERA CONGRUENTE </li></ul><ul><li>LOGRAR UNA CONSIDERABLE ECONOMIA EN LA CONRATACION </li></ul><ul><li>ENRIQUECER Y MEJORAR LA BASE DE DATOS Y APOYAR A LA EMPRESA E TODAS SUS AREAS. </li></ul>
  3. 3. CAUSAS DE LA DEMANDA DE R.H. EXTERNAS LABORALES ORGANIZATIVAS CAUSAS DEMANDA
  4. 4. CAUSAS DE DEMANDA <ul><li>::EXTERNAS </li></ul><ul><li>ECONOMICAS ,FACTORES SOCIALES, TECNOLOGICAS, COMPETITIVAS </li></ul><ul><li>::ORGANIZATIVAS </li></ul><ul><li>PLANES ESTRATEGICOS, PRESUPUESTOS, VENTAS Y PRODUCCION, NUEVAS ACTIVIDADES, CAMBIOS ORGANIZATIVOS </li></ul><ul><li>::LABORALES </li></ul><ul><li>JUBILACIONES, RENUNCIAS, TERMINACION DE CONTRATOS, DECESOS, PERMISOS NO REMUNERADOS </li></ul>
  5. 5. TECNICAS DE DETECCION DE NECESIDADES DE R.H. <ul><li>DECISIONES INFORMALES Y RAPIDAS </li></ul><ul><li>ESTUDIO D EEXPERTOS DE ÁREA </li></ul><ul><li>TECNICA DE GRUPO NOMINAL </li></ul><ul><li>TECNICA DELFOS </li></ul><ul><li>EXTRAPOLACION </li></ul><ul><li>INDEXACION </li></ul><ul><li>ANALISIS ESTADISTICO </li></ul><ul><li>ANALISIS Y PLANEACION DE PRESUPUESTOS </li></ul><ul><li>NUEVAS OPERACIONES </li></ul><ul><li>MODELOS COMPUTARIZADOS </li></ul>
  6. 6. AUDITORIA Y GRAFICA DE REEMPLAZO POTENCIAL DIRECTOR PEDRO SOLIS 63 A-1 JORGE SOTO 30 B-2 SAMUEL PEREZ 25 GERENTE FINANZAS JUAN SERRANO 45 A-2 SANDRO BARROSO 33 B-1 LAURA SALAS 38 GERENTE DE MKT Y VENTAS SANDRA SANCHEZ 24 A-1 ANITA ALONSO 36 A-3 GENARO LOPEZ 37 GERENTE DE PRODUCCION ROGELIO ANZATE 14 A-2 TERE BERMEJO 45 B- 4 CRISTIAN TREJO 35
  7. 7. AUDITORIA <ul><li>GRAFICAS DE REMMPLAZO </li></ul><ul><li>INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOS </li></ul><ul><li>SUMARIO DE REEMPLAZO </li></ul>
  8. 8. RECLUTAMIENTO PLANEACION DE R.H. PLANES DE ACCION SOLICITUD GERENCIA V A C A N T E AUTORIZACION ANALISIS DE PUESTO R E Q U E R I M I M I E N T O S PUESTO METOSOS CONJUNTO DE CANDIDATOS
  9. 9. PUESTO <ul><li>QUE ES NECESARIO HACER ? </li></ul><ul><li>QUE ES NECESARIO SABER ? </li></ul><ul><li>QUE ES NECESARIO APRENDER ? </li></ul><ul><li>QUE EXPERIENCIA ES REALMNETE INDISPENSABLE ? </li></ul>
  10. 10. SUGERENCIAS <ul><li>COSTOS </li></ul><ul><li>INCENTIVOS </li></ul><ul><li>POLITICAS </li></ul><ul><li>COMPENSACION, CONTRATACION, PROMOCION INTERNA </li></ul>
  11. 11. CANALES <ul><li>INTERNO </li></ul><ul><li>COMUNICACIÓN DE VACANTES, EMPLEADOS QUE SE RETIRAN </li></ul><ul><li>EXTERNOS </li></ul><ul><li>FUENTES :ESPONTANEOS </li></ul><ul><li>REFERENCIAS DE OTROS EMPLEADOS </li></ul><ul><li>PUBLICIDAD : RADIO, TELEVISION, REVISTAS , VOLANTES </li></ul><ul><li>ASESORIA: AGENCIAS PRIVADAS , PUBLICAS , HEADHUNTERS </li></ul><ul><li>INTITUCIONES: ESCUELAS , ORGANIZACIONES GREMIALES Y LABORALES, MILITARES, PROGRAMAS OFICIALES </li></ul><ul><li>OTRAS: FERIAS , RECLUTAMIENTO INTERNACIONAL </li></ul>
  12. 12. reclutamiento <ul><li>Proceso en el que el solicitante se entera por medios, existiendo una vacante promovida o no en la empresa y termina en el momento de entregar la solicitud de empleo </li></ul>
  13. 13. reclutamiento <ul><li>Recepción preliminar de candidatos </li></ul><ul><li>Datos personales </li></ul><ul><li>Empleo solicitado o expectativa </li></ul><ul><li>Formación académica </li></ul><ul><li>Preparación laboral </li></ul><ul><li>Antecedentes laborales </li></ul><ul><li>Afiliaciones, distinciones y pasatiempos </li></ul><ul><li>Referencias </li></ul><ul><li>Autorización </li></ul><ul><li>Garantía </li></ul><ul><li>Firma </li></ul>
  14. 14. SELECION ANALISIS DE PUESTO PLANES DE R.H. CANDIDATOS DESAFIOS PROCESO DE SELECCION ORIENTACION, CAPACITACION, DESARROLLO, PLANEACION PROFESIONAL, COMPENSACION, RELACIONES LABORALES, INTEGRACION GRUPAL.
  15. 15. RAZON DE LA SELECCION <ul><li>NUM. CANDIDATOS </li></ul><ul><li>CONTRATADOS </li></ul><ul><li>RAZON DE = ---------------------------------- </li></ul><ul><li>SELECCIÓN NUM. TOTAL DE </li></ul><ul><li>SOLICITANTES </li></ul><ul><li>1: 25 SE CONTRATA 1 POR 25 SOLICITANTES </li></ul>
  16. 16. PROCESO DE SELECCION DECISION DE CONTRATAR PASO 8 DESCRIPCION REALISTA DEL PUESTO PASO 7 ENTREVISTA SUPERVISOR PASO 6 EXAMEN MEDICO PASO 5 VERIFICACION DE DATOS Y REFERENCIAS PASO 4 ENTREVISTA DE SELECCION PASO 3 PRUEBAS DE IDONEIDAD PASO 2 RECEPCION PRELIM. DE SOLICITUDES PASO 1
  17. 17. Recepción de solicitud <ul><li>Entrevista inicial y primeras impresiones del solicitante </li></ul><ul><li>Canalización de la solicitud hacia un área eficiente con vacante disponible o archivo </li></ul>
  18. 18. Pruebas de idoneidad <ul><li>Pruebas psicológicas, personalidad, actitudes, nivel de inteligencia, conocimientos </li></ul>
  19. 19. pruebas <ul><li>Pruebas de simulación, aptitudes y habilidades, desempeño </li></ul><ul><li>Validez, el contenido de puntos evaluados son muy compatibles con las actividades a desarrollar </li></ul>
  20. 20. entrevista <ul><li>Platica formal y profunda </li></ul><ul><li>Entrevistador y entrevistado </li></ul><ul><li>1 a 1 * Tipos de entrevista </li></ul><ul><li>2 a 1 Estructurada </li></ul><ul><li>1 a 2 No estructurada </li></ul><ul><li>2+ a 2 + Mixta </li></ul><ul><li>Soluciones </li></ul><ul><li>Provocación de tensión </li></ul>
  21. 21. Etapas de la entrevista <ul><li>Evaluación </li></ul><ul><li>Terminación </li></ul><ul><li>Intercambio de información </li></ul><ul><li>Creación de ambiente de confianza </li></ul><ul><li>Preparación del entrevistador </li></ul>
  22. 22. Errores de la entrevista <ul><li>Subjetivos , saluda fuerte es líder </li></ul><ul><li>Intencionadas, aquí se necesita disciplina usted la tiene , verdad? </li></ul><ul><li>Prejuicios, francamente estas tareas las debe hacer un hombre! </li></ul><ul><li>Dominio , hablas de cosas desconocidas </li></ul>
  23. 23. Verificación de referencias y antecedentes <ul><li>Tipo de persona </li></ul><ul><li>Confiable </li></ul><ul><li>Referencia personal </li></ul><ul><li>Referencia laboral </li></ul><ul><li>Inmigración </li></ul>
  24. 24. Evaluación medica, revisión de salud del candidato Entrevista con el supervisor, idoneidad interpersonal y apreciacion Descripción realista del puesto decisión de contratar
  25. 25. contratación <ul><li>Contenidos generales </li></ul><ul><li>Derechos y obligaciones </li></ul><ul><li>Empleador empleado </li></ul><ul><li>Contrato </li></ul><ul><li>Determinado </li></ul><ul><li>Indeterminado </li></ul><ul><li>Por obra </li></ul><ul><li>Por temporada </li></ul><ul><li>honorarios </li></ul>contrato
  26. 26. Orientación, ubicación y separación <ul><li>Alentar el sentimiento de orgullo </li></ul><ul><li>Crear conciencia de las operaciones que se realizan </li></ul><ul><li>Destacar la filosofía del servicio </li></ul><ul><li>Disminuir la ansiedad por cambios o un nuevo puesto </li></ul><ul><li>Aclara los parámetros para evaluar el desempeño </li></ul><ul><li>Establecer que la responsabilidad es el desarrollo. </li></ul>
  27. 27. Disonancia cognoscitiva <ul><li>Brecha existente entre el contrato psicológico y el contrato real </li></ul>
  28. 28. Orientación <ul><li>Proceso de aprendizaje que las personas siguen a través de las funciones y el tiempo de realización </li></ul>
  29. 29. Socialización proceso en el que un empleado comprende y acepta valores, normas y convicciones de la org. Proceso De socialización Valores De la organización Personalidad individual
  30. 30. Temas de orientación e inducción <ul><li>Organización </li></ul><ul><li>Historia </li></ul><ul><li>Estructura </li></ul><ul><li>Nombres y funciones </li></ul><ul><li>Edificios </li></ul><ul><li>Periodos </li></ul><ul><li>Normas de seguridad </li></ul><ul><li>Línea de productos o Serv.. </li></ul><ul><li>Proceso de producción </li></ul><ul><li>Políticas y normas </li></ul><ul><li>Prestaciones y servicios </li></ul><ul><li>política salarial </li></ul><ul><li>Vacaciones y descansos </li></ul><ul><li>Capacitación </li></ul><ul><li>asesorìa profesional </li></ul><ul><li>Seguros </li></ul><ul><li>Jubilación </li></ul><ul><li>Servicios médicos </li></ul><ul><li>cafetería </li></ul>
  31. 31. Temas de orientación e inducción <ul><li>Presentaciones </li></ul><ul><li>Supervisor </li></ul><ul><li>Capacitadores </li></ul><ul><li>Compañeros </li></ul><ul><li>subordinados </li></ul><ul><li>Funciones y deberes específicos </li></ul><ul><li>Ubicación del puesto </li></ul><ul><li>Labores a cargo </li></ul><ul><li>Normas seguridad </li></ul><ul><li>Objetivo del puesto </li></ul><ul><li>Descripción del puesto </li></ul><ul><li>Relación con otros puestos </li></ul>
  32. 32. Ubicación <ul><li>Consiste en la asignación a un puesto determinado </li></ul><ul><li>Promoción , ascenso sistemático </li></ul>
  33. 33. Separación <ul><li>Renuncias </li></ul><ul><li>Ausencias temporales </li></ul><ul><li>Reducción </li></ul><ul><li>Suspensión </li></ul><ul><li>Despidos </li></ul>
  34. 34. Capacitación <ul><li>Aptitudes necesidades </li></ul><ul><li>del puesto </li></ul><ul><li>Orientación </li></ul><ul><li>Capacitación </li></ul>
  35. 35. Enfoques de capacitación <ul><li>Efectividad con el costo </li></ul><ul><li>Contenido del programa </li></ul><ul><li>Idoneidad de instalaciones </li></ul><ul><li>preferencia y capacidad </li></ul><ul><li>de la personas </li></ul><ul><li>Prefererencia y capacidad </li></ul><ul><li>del capacitador </li></ul><ul><li>Principios de aprendizaje </li></ul>
  36. 36. Capacitación <ul><li>El Objetivo principal es proporcionar conocimientos, sobre todos los aspectos técnicos del trabajo. En esta virtud la capacitación se imparte a empleados, ejecutivos y funcionarios en general cuyo trabajo tiene un aspecto intelectual muy importante. </li></ul><ul><li>La capacitación se puede realizar en un aula especial, en el lugar de trabajo o bien en forma combinada. </li></ul>
  37. 37. objetivos criterios Diagnostico evaluación Principios pedagógicos contenido habilidades Programa real conocimiento aptitudes
  38. 38. Desarrollo <ul><li>Obsolencia, proceso que padece un empleado dejando de poseer conocimiento o habilidad para desempeñarse con éxito </li></ul>
  39. 39. Desarrollo <ul><li>Seguimiento sistemático y aprovechamiento de los resultados obtenidos a partir de la motivación , conocimientos, habilidades , aptitudes y conducta del empleado </li></ul>

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