INTERNETSTRATEGIE    Door Charlotte Snel
Wie ben ik?•   Mijn naam is Charlotte Snel•   Ik kom uit een reclamefamilie•   Ben opgeleid tot journalist•   Werd meteen ...
Wat is dat, internet?• Letterlijk: het netwerk der netwerken.• Internet = content• Internet = social
Social media zijn een hype                      Vandaag  Grrr… ik #haat    #trending op     Twitter.                    Tw...
Maar een hype die nietverdwijntGebruik het internet daarom zinvol: om tecommuniceren met (potentiële) klanten.
Vroeger leek het zo eenvoudig
Eenrichtingsverkeer
Nu is alles en iedereen online
En de ontvangers praten terug
Online communicatie is:•   Direct•   Doelgericht•   Interactief•   Meetbaar
Tijd om online doelstellingen vast te leggenOftewel: een contentstrategie te ontwikkelen.
Wat verstaan we onder content? •   Tekst •   Foto’s •   Illustraties •   Video •   Geluid •   Formulieren        op intern...
Content is zeer waardevolWant met content ga je je online doelstellingen halen.
De 5 w’s + 1 h (+1 k)1.   Waarom? (Doelstellingen)2.   Wie? (Doelgroep)3.   Waar? (De kanalen)4.   Wat? (De inhoud)5.   Wa...
Why tell me why  • Online doelstellingen zijn bijvoorbeeld:  •   Afspraken maken  •   Informeren  •   Donateurs/leden werv...
Maak je doelstellingen SMART  •   Specifiek  •   Meetbaar  •   Acceptabel  •   Realistisch  •   TijdsgebondenWaarom
Wie is je doelgroep?                                  Eva (28) uit Bunnik      Mensen tussen de 25 en 65                  ...
Persona UWV: Caroline Slot           •   Caroline Slot           •   38 jaar           •   Woont in Zaltbommel           •...
Persona SNS Bank: Egbert Willering              •   Egbert Willering              •   68 jaar              •   Woont in Zw...
Stem content af op de doelgroep      • Welke vragen heeft hij?      • Welke wensen en behoeften heeft hij?      • Welke in...
Pinpas of betaalpas?Wie
Wasautomaat of wasmachine?Wie
Waar plaats je de content?Waar
Vergeet je eigen website niet!   •   Uithangbord   •   Catalogus   •   Visitekaartje   •   Etalage   •   Prijslijst   •   ...
Waar gaan we het over hebben??!Wat
Wat verwacht je doelgroep?Wat
Wees eerlijk en transparantWat
Wat wil jij de bezoeker vertellen?  •   Dat hij bij jou moet zijn en niet bij de concurrent  •   Dat je product de beste k...
Zeg het niet te vaak: bewijs het met de juiste  informatie (content).Wat
Wanneer bied je de content aan?    Maak een planning die is afgestemd op:    •   Doelgroep    •   Kanalen    •   Nieuwswaa...
Hoe? De uitvoering  •   Wie gaan het doen?  •   Wat moeten ze weten, kunnen?  •   Welke systemen moeten we aanschaffen?  •...
Wat gaat het kosten?  • Veel op het internet is gratis.  • De tijd en kennis die u en uw medewerkers erin    steken niet. ...
Tadaa!De antwoorden op deze vragen zijn samende basis van je internetstrategie.
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Internetstrategie

635 views
595 views

Published on

Of je bedrijf nu uit één of 2000 mensen bestaat, het bedenken van een internetstrategie heeft altijd zin.

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
635
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
165
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Internetstrategie

  1. 1. INTERNETSTRATEGIE Door Charlotte Snel
  2. 2. Wie ben ik?• Mijn naam is Charlotte Snel• Ik kom uit een reclamefamilie• Ben opgeleid tot journalist• Werd meteen na mijn studie tekstschrijver• Altijd gefascineerd door internet• Gespecialiseerd schrijven voor het web• Geef ook internetadvies• Oprichter van Pippali
  3. 3. Wat is dat, internet?• Letterlijk: het netwerk der netwerken.• Internet = content• Internet = social
  4. 4. Social media zijn een hype Vandaag Grrr… ik #haat #trending op Twitter. Twitterrrrr…
  5. 5. Maar een hype die nietverdwijntGebruik het internet daarom zinvol: om tecommuniceren met (potentiële) klanten.
  6. 6. Vroeger leek het zo eenvoudig
  7. 7. Eenrichtingsverkeer
  8. 8. Nu is alles en iedereen online
  9. 9. En de ontvangers praten terug
  10. 10. Online communicatie is:• Direct• Doelgericht• Interactief• Meetbaar
  11. 11. Tijd om online doelstellingen vast te leggenOftewel: een contentstrategie te ontwikkelen.
  12. 12. Wat verstaan we onder content? • Tekst • Foto’s • Illustraties • Video • Geluid • Formulieren op internet • Nieuwsberichten • Twitterberichten • Reviews • Enzovoort
  13. 13. Content is zeer waardevolWant met content ga je je online doelstellingen halen.
  14. 14. De 5 w’s + 1 h (+1 k)1. Waarom? (Doelstellingen)2. Wie? (Doelgroep)3. Waar? (De kanalen)4. Wat? (De inhoud)5. Wanneer? (Hoeveelheid en frequentie)6. Hoe? (De uitvoering)7. Kost dat?
  15. 15. Why tell me why • Online doelstellingen zijn bijvoorbeeld: • Afspraken maken • Informeren • Donateurs/leden werven • Naamsbekendheid vergroten • Imago verbeteren • Klanten binden • Autoriteit uitstralen • Service bieden • VerkopenWaarom
  16. 16. Maak je doelstellingen SMART • Specifiek • Meetbaar • Acceptabel • Realistisch • TijdsgebondenWaarom
  17. 17. Wie is je doelgroep? Eva (28) uit Bunnik Mensen tussen de 25 en 65 PERSONAWie
  18. 18. Persona UWV: Caroline Slot • Caroline Slot • 38 jaar • Woont in Zaltbommel • Organiseerde evenementen • WAO: 100% afgekeurd (reuma) • Getrouwd met Ron • Moeder van Emmie en Pepijn • Houdt van cappuccino, rode wijn, Brie-taart • Kijkt naar Dexter, Greys Anatomy • Heeft een Facebook-account • Bevriend met Charlotte SnelWie
  19. 19. Persona SNS Bank: Egbert Willering • Egbert Willering • 68 jaar • Woont in Zwolle • Leraar techniek en decaan (pensioen) • Kunstenaar • Houdt van Italië en New York • Leest Trouw • Opa van Puck en Kato • Twittert met zijn iPhone • Wint vaak met Wordfeud • Bankiert online bij SNS Bank • Schoonvader van Charlotte SnelWie
  20. 20. Stem content af op de doelgroep • Welke vragen heeft hij? • Welke wensen en behoeften heeft hij? • Welke informatie zoekt hij? • Op welke manier zal hij zoeken naar informatie? • Hoe wil hij worden aangesproken? • Welke (zoek)woorden gebruikt hij?Wie
  21. 21. Pinpas of betaalpas?Wie
  22. 22. Wasautomaat of wasmachine?Wie
  23. 23. Waar plaats je de content?Waar
  24. 24. Vergeet je eigen website niet! • Uithangbord • Catalogus • Visitekaartje • Etalage • Prijslijst • Bron voor afspraken • Winkel De (meetbare) thuisbasis van je online communicatie.Waar
  25. 25. Waar gaan we het over hebben??!Wat
  26. 26. Wat verwacht je doelgroep?Wat
  27. 27. Wees eerlijk en transparantWat
  28. 28. Wat wil jij de bezoeker vertellen? • Dat hij bij jou moet zijn en niet bij de concurrent • Dat je product de beste koop is • Dat je dé specialist bent • Dat je bedrijf de beste service biedt • Eventueel dat de geschiedenis van je bedrijf teruggaat tot 1955.Wat
  29. 29. Zeg het niet te vaak: bewijs het met de juiste informatie (content).Wat
  30. 30. Wanneer bied je de content aan? Maak een planning die is afgestemd op: • Doelgroep • Kanalen • Nieuwswaarde • Contentvorm • Eigen capaciteit Hoe meer activiteit, hoe meer kans op contactmomenten.Wanneer
  31. 31. Hoe? De uitvoering • Wie gaan het doen? • Wat moeten ze weten, kunnen? • Welke systemen moeten we aanschaffen? • Hoeveel tijd gaat het in beslag nemen? • Kunnen we het zelf?Hoe
  32. 32. Wat gaat het kosten? • Veel op het internet is gratis. • De tijd en kennis die u en uw medewerkers erin steken niet. • De specialisten die u inhuurt voor advies of uitvoering ook niet. • Zij zorgen wel dat het u ook iets gaat opleveren.Hoe
  33. 33. Tadaa!De antwoorden op deze vragen zijn samende basis van je internetstrategie.

×