Your SlideShare is downloading. ×

Conversieoptimalisatie

86

Published on

Google Analytics is een gratis tool van Google die een schat aan informatie over de bezoekers van je website biedt. Waar komen ze vandaan, hoe lang zijn ze op je website, welke pagina’s bekijken ze en …

Google Analytics is een gratis tool van Google die een schat aan informatie over de bezoekers van je website biedt. Waar komen ze vandaan, hoe lang zijn ze op je website, welke pagina’s bekijken ze en welke zoekwoorden gebruiken ze? Hartstikke leuk om die gegevens te hebben, maar hoe zorg je vervolgens dat je er ook wat zinnigs mee doet? Webanalist Gabriël Ramaker wijst de weg in de statistiekenjungle van Google.

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
86
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. GOOGLE ANALYTICS (CONVERSIEOPTIMALISATIE)maandag 24 september 12 wk.
  • 2. GABRIËL RAMAKER ONTWIKKELAAR / WEBANALIST E-MAIL GABRIEL@PIPPALI.NL TWITTER @GABRIELRAMAKER LINKEDIN IN/GABRIELRAMAKERmaandag 24 september 12 wk.
  • 3. GABRIËL RAMAKER ONTWIKKELAAR / WEBANALIST en er m m ra og pr n re le 82 19 E-MAIL GABRIEL@PIPPALI.NL TWITTER @GABRIELRAMAKER LINKEDIN IN/GABRIELRAMAKERmaandag 24 september 12 wk.
  • 4. GABRIËL RAMAKER ONTWIKKELAAR / WEBANALIST es sit en er h as m Fl m ra he og isc pr am n re n dy le 97 82 19 19 E-MAIL GABRIEL@PIPPALI.NL TWITTER @GABRIELRAMAKER LINKEDIN IN/GABRIELRAMAKERmaandag 24 september 12 wk.
  • 5. GABRIËL RAMAKER ONTWIKKELAAR / WEBANALIST es sit en r pe er h as lo m ve Fl m de ra he og nd isc pr -e am n nt re n fro dy le 01 97 82 20 19 19 E-MAIL GABRIEL@PIPPALI.NL TWITTER @GABRIELRAMAKER LINKEDIN IN/GABRIELRAMAKERmaandag 24 september 12 wk.
  • 6. GABRIËL RAMAKER ONTWIKKELAAR / WEBANALIST es sit en er r pe er h nd elop as lo m ve Fl m v de de ra he og nd isc pr -e -e am n nt ck re n fro ba dy le 01 97 04 82 20 19 20 19 E-MAIL GABRIEL@PIPPALI.NL TWITTER @GABRIELRAMAKER LINKEDIN IN/GABRIELRAMAKERmaandag 24 september 12 wk.
  • 7. GABRIËL RAMAKER ONTWIKKELAAR / WEBANALIST es sit en er r pe er h nd elop as lo m ve Fl m v de de ra he t og lis nd isc pr na -e -e am ba n nt ck re n we fro ba dy le 01 08 97 04 82 20 20 19 20 19 E-MAIL GABRIEL@PIPPALI.NL TWITTER @GABRIELRAMAKER LINKEDIN IN/GABRIELRAMAKERmaandag 24 september 12 wk.
  • 8. GOOGLE ANALYTICSmaandag 24 september 12 wk.
  • 9. CONVERSIEmaandag 24 september 12 wk.
  • 10. DE VIJF W’S (EN ÉÉN H) 1.  Waarom? (Doelstellingen) 2.  Wie? (Doelgroep) 3.  Waar? (De kanalen) 4.  Wat? (De inhoud) 5.  Wanneer? (Hoeveelheid en frequentie) 6.  Hoe? (De uitvoering)maandag 24 september 12 wk.
  • 11. ONLINE DOELSTELLINGEN •  Afspraken maken •  Informeren •  Donateurs/leden werven •  Verkopenmaandag 24 september 12 wk.
  • 12. ONLINE DOELSTELLINGEN •  Afspraken maken →  Er is een afspraak formulier ingevuld •  Informeren →  Een bepaalde pagina wordt langer dan een minuut bekeken •  Donateurs/leden werven →  Een donateur/lid heeft zich via een formulier aangemeld •  Verkopen →  Er is een product verkocht via de websitemaandag 24 september 12 wk.
  • 13. WAT IS CONVERSIE?maandag 24 september 12 wk.
  • 14. WAT IS CONVERSIE? Conversieratio = conversies / ( aantal unieke bezoekers / 100 )maandag 24 september 12 wk.
  • 15. CONVERSIEFUNNELmaandag 24 september 12 wk.
  • 16. BEZOEKERSAANTAL VERHOGENmaandag 24 september 12 wk.
  • 17. CONVERSIEOPTIMALISATIEmaandag 24 september 12 wk.
  • 18. WAAROM CONVERSIEOPTIMALISATIE?maandag 24 september 12 wk.
  • 19. WAAROM CONVERSIEOPTIMALISATIE? Hogere bezoekersaantallen vragen kostbare maatregelen zoals het herschrijven van teksten of inkoop van banners, advertenties en links.maandag 24 september 12 wk.
  • 20. WAAROM CONVERSIEOPTIMALISATIE? Hogere bezoekersaantallen vragen kostbare maatregelen zoals het herschrijven van teksten of inkoop van banners, advertenties en links. Een hoger bezoekersaantal vraagt meer van een webserver en zorgt voor meer dataverkeer en daarmee hogere kosten.maandag 24 september 12 wk.
  • 21. WAAROM CONVERSIEOPTIMALISATIE? Hogere bezoekersaantallen vragen kostbare maatregelen zoals het herschrijven van teksten of inkoop van banners, advertenties en links. Een hoger bezoekersaantal vraagt meer van een webserver en zorgt voor meer dataverkeer en daarmee hogere kosten. Bij een hoger (niet organisch) aantal bezoekers daalt de kwaliteit van de bezoeker en daarmee het conversieratio.maandag 24 september 12 wk.
  • 22. WAAROM CONVERSIEOPTIMALISATIE? Hogere bezoekersaantallen vragen kostbare maatregelen zoals het herschrijven van teksten of inkoop van banners, advertenties en links. Een hoger bezoekersaantal vraagt meer van een webserver en zorgt voor meer dataverkeer en daarmee hogere kosten. Bij een hoger (niet organisch) aantal bezoekers daalt de kwaliteit van de bezoeker en daarmee het conversieratio. Een verdubbeling van het conversieratio betekend een halvering van de kosten per acquisitiemaandag 24 september 12 wk.
  • 23. WAAROM CONVERSIEOPTIMALISATIE? Hogere bezoekersaantallen vragen kostbare maatregelen zoals het herschrijven van teksten of inkoop van banners, advertenties en links. Een hoger bezoekersaantal vraagt meer van een webserver en zorgt voor meer dataverkeer en daarmee hogere kosten. Bij een hoger (niet organisch) aantal bezoekers daalt de kwaliteit van de bezoeker en daarmee het conversieratio. Een verdubbeling van het conversieratio betekend een halvering van de kosten per acquisitie Het gemiddelde conversieratio voor websites is slechts 2,3 procent (Fireclick Index 2011).maandag 24 september 12 wk.
  • 24. WAAROM CONVERSIEOPTIMALISATIE? Hogere bezoekersaantallen vragen kostbare maatregelen zoals het herschrijven van teksten of inkoop van banners, advertenties en links. Een hoger bezoekersaantal vraagt meer van een webserver en zorgt voor meer dataverkeer en daarmee hogere kosten. Bij een hoger (niet organisch) aantal bezoekers daalt de kwaliteit van de bezoeker en daarmee het conversieratio. Een verdubbeling van het conversieratio betekend een halvering van de kosten per acquisitie Het gemiddelde conversieratio voor websites is slechts 2,3 procent (Fireclick Index 2011). Bekende E-retailers als eBay, Amazon en Tickets.com halen conversieratio’s van respectievelijk 11,5, 9,6 en 11,2 procent (Nielsen, 2011).maandag 24 september 12 wk.
  • 25. WAAROM CONVERSIEOPTIMALISATIE? Hogere bezoekersaantallen vragen kostbare maatregelen zoals het herschrijven van teksten of inkoop van banners, advertenties en links. Een hoger bezoekersaantal vraagt meer van een webserver en zorgt voor meer dataverkeer en daarmee hogere kosten. Bij een hoger (niet organisch) aantal bezoekers daalt de kwaliteit van de bezoeker en daarmee het conversieratio. Een verdubbeling van het conversieratio betekend een halvering van de kosten per acquisitie Het gemiddelde conversieratio voor websites is slechts 2,3 procent (Fireclick Index 2011). Bekende E-retailers als eBay, Amazon en Tickets.com halen conversieratio’s van respectievelijk 11,5, 9,6 en 11,2 procent (Nielsen, 2011). Om in een conversiefunnel een conversiestijging van 100% te bereiken hoeft elke stap in de funnel slechts met een veel kleiner percentage verbeterd te wordenmaandag 24 september 12 wk.
  • 26. CONVERSIERATIO 5% VERLIES PER STAP 63% 1OO BEZOEKERS 37 BEZOEKERS 14 BEZOEKERS 5 BEZOEKERSmaandag 24 september 12 wk.
  • 27. CONVERSIERATIO 5% CONVERSIERATIO 10% VERLIES PER STAP 63% VERLIES PER STAP 53% 1OO BEZOEKERS 1OO BEZOEKERS 37 BEZOEKERS 47 BEZOEKERS 14 BEZOEKERS 22 BEZOEKERS 5 BEZOEKERS 10 BEZOEKERSmaandag 24 september 12 wk.
  • 28. CONVERSIERATIO 5% CONVERSIERATIO 10% VERLIES PER STAP 63% VERLIES PER STAP 53% 1OO BEZOEKERS 1OO BEZOEKERS 37 BEZOEKERS 47 BEZOEKERS 14 BEZOEKERS 22 BEZOEKERS PER +16 % STAP 5 BEZOEKERS 10 BEZOEKERSmaandag 24 september 12 wk.
  • 29. ANALYSEER EVALUEER CONSTATEER OPTIMALISEER FORMULEERmaandag 24 september 12 wk.
  • 30. BEHEER » PROFIELENmaandag 24 september 12 wk.
  • 31. CONSTATEER ✔ ✔ ✗ CONVERSIES » DOELTRECHTERmaandag 24 september 12 wk.
  • 32. CONVERSIES » DOELPROCESmaandag 24 september 12 wk.
  • 33. FORMULEERmaandag 24 september 12 wk.
  • 34. OPTIMALISEERmaandag 24 september 12 wk.
  • 35. TESTEN, TESTEN, TESTEN • A/B TEST • MULTIVARIATE TEST (MVT) • A/B/N TESTmaandag 24 september 12 wk.
  • 36. A/B TESTmaandag 24 september 12 wk.
  • 37. Doel: Bezoekers de ‘add to cart’ knop te laten klikken A Bmaandag 24 september 12 wk.
  • 38. A Bmaandag 24 september 12 wk.
  • 39. A 248% Bmaandag 24 september 12 wk.
  • 40. Doel: Bezoekers het demo spel laten spelen A Bmaandag 24 september 12 wk.
  • 41. A Bmaandag 24 september 12 wk.
  • 42. A 83,4% Bmaandag 24 september 12 wk.
  • 43. Doel: Bezoekers de ‘pricing plan’ knop te laten klikken A Bmaandag 24 september 12 wk.
  • 44. A Bmaandag 24 september 12 wk.
  • 45. A 88,5% Bmaandag 24 september 12 wk.
  • 46. A Doel: Bezoekers zich laten inschrijven Bmaandag 24 september 12 wk.
  • 47. A Bmaandag 24 september 12 wk.
  • 48. A 60% Bmaandag 24 september 12 wk.
  • 49. / A/ 60%maandag 24 september 12 wk. B
  • 50. MULTIVARIATE TESTmaandag 24 september 12 wk.
  • 51. A/B/N TEST INHOUD » EXPERIMENTENmaandag 24 september 12 wk.
  • 52. maandag 24 september 12 wk.
  • 53. maandag 24 september 12 wk.
  • 54. maandag 24 september 12 wk.
  • 55. maandag 24 september 12 wk.
  • 56. EVALUEER INHOUD » EXPERIMENTENmaandag 24 september 12 wk.
  • 57. EVALUEER INHOUD » EXPERIMENTENmaandag 24 september 12 wk.
  • 58. VRAGEN? ? GABRIEL@PIPPALI.NLmaandag 24 september 12 wk.

×