Seminario "Distribución y promoción turística on line"

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Seminario organizado para el Consorci de Turisme del Baix Llobregat "Distribución y promoción turística on line".

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Seminario "Distribución y promoción turística on line"

  1. 1. SeminarioDistribución y promoción turística On-line Consorci de Turisme del Baix Llobregat 26 de Abril de 2012 Consultoría de Marketing y Publicidad On-line www.sekuenz.com Pág. 1
  2. 2. Ponentes Adela Navarro Martínez Barcelona (Spain) Nov. 26th, 1979En la actualidadCofounder & Digital Media Manager de la consultora de Marketing On-line Sekuenz.. Es una consultoría especializada en eldesarrollo, posicionamiento y consolidación de marcas, negocios, productos y servicios en Internet ubicada en Barcelona yMadrid.Responsable de publicidad online en atrapalo.com. Agencia de viajes especializada en comercio electrónico proporcionandoel encuentro entre los empresarios del sector turismo y un gran número de usuarios que demandan productos y servicios delámbito del ocio vacacional y urbano.Extracto últimos añosCon una amplia experiencia en el sector turístico, durante los últimos ocho años ha trabajado en desarrollar e implementarestrategias online de comercialización y promoción de diferentes destinos turísticos, así como PYMES y marcas de granconsumo en empresas como atrapalo.com, lastminute.com/Travelocity o Viajes Iberia.Especialidades -Gestión, planificación y ejecución de acciones de publicidad online. - Comercialización de productos y servicios turísticos. -Asesoramiento en creación de nuevos productos de índole turística. www.sekuenz.com Pág. 2
  3. 3. Ponentes Albert Martínez Gallego Barcelona (Spain) April 27th, 1979En la actualidadFounder & Marketing Consultant de la consultora de Marketing On-line Sekuenz. Es una consultoría especializada en eldesarrollo, posicionamiento y consolidación de marcas, negocios, productos y servicios en Internet ubicada en Barcelona yMadrid.Extracto últimos añosDurante los últimos cuatro años ha participado en proyectos de consultoría, posicionamiento, construcción de portales yformación en empresas o instituciones cómo: • Espuña • Pickingpack • Círculo de Lectores • Generalitat de Catalunya • PIMEC,…Especialidades • Auditoría y optimización web • Search Marketing • Formación in-company www.sekuenz.com Pág. 3
  4. 4. Equipo Muchas gracias! Albert Martínez  E-mail: amartinez@sekuenz.com Founder & Marketing consultant  Skype: albertmartinezgallego  LinkedIn: es.linkedin.com/in/albertmartinezgallego  Twitter: @martinezgallego  Blog: www.albertmartinezgallego.com Adela Navarro  E-mail: anavarro@sekuenz.com Cofounder & Digital Media Manager  Skype: adelanama  LinkedIn: es.linkedin.com/in/adelanavarro  Twitter: @adelanavmar www.sekuenz.com Pág. 4
  5. 5. Índice 1 Evolución de Internet en el sector turismo 4.2 Agentes principales1.1 De la web 1.0 al nuevo cliente Adprosummer 4.3 Diseño de una planificación de medios on-line 4.4 Herramientas tecnológicas para medir resultados 2 Estrategia de difusión y distribución online2.1 Online Travel Agencies (OTAs) y Metabuscadores2.2 Oficinas de turismo y asociaciones2.3 Comercialización directa 3 Cómo recibir ingresos extras3.1 Venta cruzada o paquetes cerrados con oferta complementaria3.2 Integraciones de servicios complementarios3.3 Publicidad online. Tu página, un medio de comunicación 4 Cómo potenciar la presencia de tu marca en Internet4.1 Estrategia y táctica en la planificación de medios on-line. www.sekuenz.com Pág. 5
  6. 6. Índice 1 Evolución de Internet en el sector turismo 4.2 Agentes principales1.1 De la web 1.0 al nuevo cliente Adprosummer 4.3 Diseño de una planificación de medios on-line 4.4 Herramientas tecnológicas para medir resultados 2 Estrategia de difusión y distribución online2.1 Online Travel Agencies (OTAs) y Metabuscadores2.2 Oficinas de turismo y asociaciones2.3 Comercialización directa 3 Cómo recibir ingresos extras3.1 Venta cruzada o paquetes cerrados con oferta complementaria3.2 Integraciones de servicios complementarios3.3 Publicidad online. Tu página, un medio de comunicación 4 Cómo potenciar la presencia de tu marca en Internet4.1 Estrategia y táctica en la planificación de medios on-line. www.sekuenz.com Pág. 6
  7. 7. Evolución de Internet en el sector turísticoDe la web 1.0 al nuevo cliente AdprosummerWeb 1.0Web informativa y corporativa www.sekuenz.com Pág. 7
  8. 8. Evolución de Internet en el sector turísticoDe la web 1.0 al nuevo cliente AdprosummerWeb 1.5Web informativa con motor de reservas www.sekuenz.com Pág. 8
  9. 9. Evolución de Internet en el sector turísticoDe la web 1.0 al nuevo cliente AdprosummerWeb 2.0Web colaborativa www.sekuenz.com Pág. 9
  10. 10. Evolución de Internet en el sector turísticoDe la web 1.0 al nuevo cliente Adprosummer Fuente: http://www.slideshare.net/fernandomacia/la- www.sekuenz.com Pág. 10 empresa-20-y-la-relacin-electrnica-con-los-
  11. 11. Evolución de Internet en el sector turísticoDe la web 1.0 al nuevo cliente Adprosummer Fuente: http://www.slideshare.net/fernandomacia/la- www.sekuenz.com Pág. 11 empresa-20-y-la-relacin-electrnica-con-los-
  12. 12. Evolución de Internet en el sector turísticoDe la web 1.0 al nuevo cliente Adprosummer Fuente: http://www.slideshare.net/fernandomacia/la- www.sekuenz.com Pág. 12 empresa-20-y-la-relacin-electrnica-con-los-
  13. 13. Índice 1 Evolución de Internet en el sector turismo 4.2 Agentes principales1.1 De la web 1.0 al nuevo cliente Adprosummer 4.3 Diseño de una planificación de medios on-line 4.4 Herramientas tecnológicas para medir resultados 2 Estrategia de difusión y distribución online2.1 Online Travel Agencies (OTAs) y Metabuscadores2.2 Oficinas de turismo y asociaciones2.3 Comercialización directa 3 Cómo recibir ingresos extras3.1 Venta cruzada o paquetes cerrados con oferta complementaria3.2 Integraciones de servicios complementarios3.3 Publicidad online. Tu página, un medio de comunicación 4 Cómo potenciar la presencia de tu marca en Internet4.1 Estrategia y táctica en la planificación de medios on-line. www.sekuenz.com Pág. 13
  14. 14. Estrategia de difusión y distribución on-line¿Por qué son necesarios los intermediarios? ¿Dónde suele el usuario informarse de las ofertas de destinos, precios, etc., cuando realizan un viaje? 81% www.sekuenz.com Pág. 14
  15. 15. Estrategia de difusión y distribución on-line¿Por qué son necesarios los intermediarios? ¿Dónde acaba realizando la compra el usuario? 79% www.sekuenz.com Pág. 15
  16. 16. Estrategia de difusión y distribución on-line¿Por qué son necesarios los intermediarios? 1. Necesidad diaria de clientes. 2. Presión de los costes fijos durante todo el año. 3. La competencia también necesita clientes.4. Dependencia elevada del intermediario, cada vez el hotelero paga más. 5. Baja inversión en acciones para la venta directa. 6. La venta directa del hotel cae por la poca inversión. www.sekuenz.com Pág. 16
  17. 17. Estrategia de difusión y distribución on-line ¿Por qué son necesarios los intermediarios? 1. El intermediario dispone de usuarios/clientes. 2. Intermediario como regulador entre el flujo de producción y demanda. 3. Competición entre hoteles para bajar el precio y subir comisión. 4. Mensaje de reservar a través de intermediario.5. El intermediario invierte la comisión en promocionarse y darse visibilidad. 6. Sube cuota “alimentado” por el hotel. www.sekuenz.com Pág. 17
  18. 18. Estrategia de difusión y distribución on-lineAgencias de viajes on-line (OTAs) Gran canal de distribución. Grandes inversiones en publicidad Adwords, branding. Afiliación con otro canales de promoción. Acuerdos con diferentes tour operadores Contratación directa con hoteles Posibilidades de empaquetar www.sekuenz.com Pág. 18
  19. 19. Estrategia de difusión y distribución on-line¿Por qué son necesarios los intermediarios? OTAS Agencia de viajes on-line Único buscador Reserva y venta www.sekuenz.com Pág. 19
  20. 20. Estrategia de difusión y distribución on-line¿Por qué son necesarios los intermediarios? METABUSCADORESMúltiples buscadoresComparadorIntermedian Hotel Finder www.sekuenz.com Pág. 20
  21. 21. Estrategia de difusión y distribución on-line Agencias de viajes on-line (OTAs) vs MetabuscadoresUna sola búsqueda para diferentes canales6 de cada 10 usuarios no lo utilizan.Intemedia entre el vendedor y el usuario.Redirigen a la página del vendedor.Porcentaje por venta (CPA) o por acceso a su página (CPC) www.sekuenz.com Pág. 21
  22. 22. Estrategia de difusión y distribución on-line Metabúscadores y la paridad entre las OTAsMantener una estrategia de equidad.Transparencia ante el consumidorProblemas con las tarifas de touroperación – tarifas netas.Metabuscadores con mayoristas como afiliados con tarifas netasSe debe procurar tener un buen control de la distribución tanto on como off.Aplicar reglas sobre las tarifas a los canales. www.sekuenz.com Pág. 22
  23. 23. Estrategia de difusión y distribución on-lineMetabúscadores y la paridad entre las OTAs www.sekuenz.com Pág. 23
  24. 24. Estrategia de difusión y distribución on-lineMetabúscadores y la paridad entre las OTAs www.sekuenz.com Pág. 24
  25. 25. Índice 1 Evolución de Internet en el sector turismo 4.2 Agentes principales1.1 De la web 1.0 al nuevo cliente Adprosummer 4.3 Diseño de una planificación de medios on-line 4.4 Herramientas tecnológicas para medir resultados 2 Estrategia de difusión y distribución online2.1 Online Travel Agencies (OTAs) y Metabuscadores2.2 Oficinas de turismo y asociaciones2.3 Comercialización directa 3 Cómo recibir ingresos extras3.1 Venta cruzada o paquetes cerrados con oferta complementaria3.2 Integraciones de servicios complementarios3.3 Publicidad online. Tu página, un medio de comunicación 4 Cómo potenciar la presencia de tu marca en Internet4.1 Estrategia y táctica en la planificación de medios on-line. www.sekuenz.com Pág. 25
  26. 26. Estrategia de difusión y distribución on-lineOficinas de turismo y asociacionesInformar de la oferta turística de la población y proyectar una imagen deldestino.Satisfacer y superar necesidades en relación a la oferta existente.Sensibilizar a los agentes sociales y empresariales.Sostenibilidad económica, socio-cultural y medio-ambiental.Mejorar y asegurar la calidad de vida de los ciudadanos.Liderar y coordinar.Planificar y gestionar.Promocionar.Comercializar www.sekuenz.com Pág. 26
  27. 27. Estrategia de difusión y distribución on-lineOficinas de turismo y asociaciones > Estrategia de marketing on-line www.sekuenz.com Pág. 27
  28. 28. Índice 1 Evolución de Internet en el sector turismo 4.2 Agentes principales1.1 De la web 1.0 al nuevo cliente Adprosummer 4.3 Diseño de una planificación de medios on-line 4.4 Herramientas tecnológicas para medir resultados 2 Estrategia de difusión y distribución online2.1 Online Travel Agencies (OTAs) y Metabuscadores2.2 Oficinas de turismo y asociaciones2.3 Comercialización directa 3 Cómo recibir ingresos extras3.1 Venta cruzada o paquetes cerrados con oferta complementaria3.2 Integraciones de servicios complementarios3.3 Publicidad online. Tu página, un medio de comunicación 4 Cómo potenciar la presencia de tu marca en Internet4.1 Estrategia y táctica en la planificación de medios on-line. www.sekuenz.com Pág. 28
  29. 29. Estrategia de difusión y distribución on-lineComercialización directa Ventajas: Económicas (evita la comisión del intermediario, publicidad, promociones, etc.). Contacto directo con el cliente (Se conocen mejor las necesidades del cliente, satisfacción, quejas, etc.). Desventajas: Inversión para llegar al cliente antes de tener la venta asegurada. Riesgo de conflicto con los intermediarios. Dificultad de acceso, sobretodo pequeños establecimientos al canal minorista. www.sekuenz.com Pág. 29
  30. 30. Estrategia de difusión y distribución on-line La importancia de las redes sociales y la reputación on-line.¿Cómo deber ser mi página web?Diseño web moderno y atractivoIntegración de la central de reservas online2.0 publicación de las experiencias de losusuariosPágina web optimizada para posicionamientowebSoporte multi-idioma www.sekuenz.com Pág. 30
  31. 31. Estrategia de difusión y distribución on-lineLa importancia de las redes sociales y la reputación on-line.Crear una comunidadvinculada a la página web Videos Eventos Fotografías Comentarios www.sekuenz.com Pág. 31
  32. 32. Estrategia de difusión y distribución on-lineCómo comunicarte con tus clientes a través del e-mail marketing www.sekuenz.com Pág. 32
  33. 33. Estrategia de difusión y distribución on-lineLa importancia de las redes sociales y la reputación on-line. Formatos de publicidad online: Acciones en Redes Sociales www.sekuenz.com Pág. 33
  34. 34. Índice 1 Evolución de Internet en el sector turismo 4.2 Agentes principales1.1 De la web 1.0 al nuevo cliente Adprosummer 4.3 Diseño de una planificación de medios on-line 4.4 Herramientas tecnológicas para medir resultados 2 Estrategia de difusión y distribución online2.1 Online Travel Agencies (OTAs) y Metabuscadores2.2 Oficinas de turismo y asociaciones2.3 Comercialización directa 3 Cómo recibir ingresos extras3.1 Venta cruzada o paquetes cerrados con oferta complementaria3.2 Integraciones de servicios complementarios3.3 Publicidad online. Tu página, un medio de comunicación 4 Cómo potenciar la presencia de tu marca en Internet4.1 Estrategia y táctica en la planificación de medios on-line. www.sekuenz.com Pág. 34
  35. 35. Cómo recibir ingresos extrasAgencias de viajes on-line (OTAs) Turismo de Playa Turismo cultural Turismo gastronómico Turismo de negocios Turismo de naturaleza Turismo náutico Turismo enológico Turismo de compras www.sekuenz.com Pág. 35
  36. 36. Cómo recibir ingresos extrasCómo crear paquetes con nuestro propio producto www.sekuenz.com Pág. 36
  37. 37. Índice 1 Evolución de Internet en el sector turismo 4.2 Agentes principales1.1 De la web 1.0 al nuevo cliente Adprosummer 4.3 Diseño de una planificación de medios on-line 4.4 Herramientas tecnológicas para medir resultados 2 Estrategia de difusión y distribución online2.1 Online Travel Agencies (OTAs) y Metabuscadores2.2 Oficinas de turismo y asociaciones2.3 Comercialización directa 3 Cómo recibir ingresos extras3.1 Venta cruzada o paquetes cerrados con oferta complementaria3.2 Integración de servicios complementarios3.3 Publicidad online. Tu página, un medio de comunicación 4 Cómo potenciar la presencia de tu marca en Internet4.1 Estrategia y táctica en la planificación de medios on-line. www.sekuenz.com Pág. 37
  38. 38. Cómo recibir ingresos extrasIntegración de servicios complementariosAñadir a la página web del hotel motores de búsqueda de servicios complementarios a través de herramientasde proveedores. Afiliación Marcas blancas Actividades www.sekuenz.com Pág. 38
  39. 39. Cómo recibir ingresos extrasIntegración de servicios complementarios www.sekuenz.com Pág. 39
  40. 40. Cómo recibir ingresos extrasIntegración de servicios complementarios VENTA CRUZADA Pensión Zona Spa Reserva Wi-Fi del servicio Salas Proceso carrito de la Transfer compra Regalos www.sekuenz.com Pág. 40
  41. 41. Cómo recibir ingresos extrasIntegración de servicios complementarios www.sekuenz.com Pág. 41
  42. 42. Cómo recibir ingresos extrasIntegración de servicios complementarios www.sekuenz.com Pág. 42
  43. 43. Cómo recibir ingresos extrasIntegración de servicios complementarios Para finales de 2015, el 18% de los ingresos de los proveedores turísticos provendrá de la venta de servicios complementarios www.sekuenz.com Pág. 43
  44. 44. Índice 1 Evolución de Internet en el sector turismo 4.2 Agentes principales1.1 De la web 1.0 al nuevo cliente Adprosummer 4.3 Diseño de una planificación de medios on-line 4.4 Herramientas tecnológicas para medir resultados 2 Estrategia de difusión y distribución online2.1 Online Travel Agencies (OTAs) y Metabuscadores2.2 Oficinas de turismo y asociaciones2.3 Comercialización directa 3 Cómo recibir ingresos extras3.1 Venta cruzada o paquetes cerrados con oferta complementaria3.2 Integración de servicios complementarios3.3 Publicidad online. Tu página, un medio de comunicación 4 Cómo potenciar la presencia de tu marca en Internet4.1 Estrategia y táctica en la planificación de medios on-line. www.sekuenz.com Pág. 44
  45. 45. Cómo recibir ingresos extrasPublicidad on-line. Esquema del proceso Su web Anunciantes afines Marca Marca Marca Marca Marca Marca www.sekuenz.com Pág. 45
  46. 46. Cómo recibir ingresos extrasPublicidad on-line. www.sekuenz.com Pág. 46
  47. 47. Cómo recibir ingresos extrasIntegración de servicios complementarios Rentabilizar tu web Alianzas con anunciantes Valor añadido para tus clientes Acciones especiales de patrocinio www.sekuenz.com Pág. 47
  48. 48. Cómo recibir ingresos extrasIntegración de servicios complementarios www.sekuenz.com Pág. 48
  49. 49. Cómo recibir ingresos extrasIntegración de servicios complementarios Formatos de publicidad online: Campañas display a través de Banners Banners posicionados en la parte superior de la web www.sekuenz.com Pág. 49
  50. 50. Cómo recibir ingresos extras Integración de servicios complementarios Formatos de publicidad online: Enlaces de textoEnlaces patrocinados de texto www.sekuenz.com Pág. 50
  51. 51. Cómo recibir ingresos extras Integración de servicios complementarios Formatos de publicidad online: Integración de contenidoIntegración de contenido www.sekuenz.com Pág. 51
  52. 52. Cómo recibir ingresos extrasIntegración de servicios complementarios Formatos de publicidad online: Newsletter Newsletter patrocinada por una oficina de turismo www.sekuenz.com Pág. 52
  53. 53. Cómo recibir ingresos extrasIntegración de servicios complementarios Formatos de publicidad online: Newsletter Newsletter patrocinada marcas afines www.sekuenz.com Pág. 53
  54. 54. Cómo recibir ingresos extrasIntegración de servicios complementarios Formatos de publicidad online: Newsletter Envíos a la base de datos del hotel con posibilidad de segmentación según los datos que tengamos de los usuarios registrados. Banner integrado www.sekuenz.com Pág. 54
  55. 55. Cómo recibir ingresos extrasIntegración de servicios complementariosFormatos de publicidad online: Acciones en Redes SocialesAcciones con anunciantes ennuestra página de facebookTipo concursos, menciones,recomendaciones, etc. www.sekuenz.com Pág. 55
  56. 56. Cómo recibir ingresos extrasIntegración de servicios complementariosFormatos de publicidad online: Publicidad MóvilIntegración de banners enaplicaciones para móviles www.sekuenz.com Pág. 56
  57. 57. Cómo recibir ingresos extrasIntegración de servicios complementariosConceptos de publicidad online Modelos de Pago CPM CPC CPA CPL www.sekuenz.com Pág. 57
  58. 58. Cómo recibir ingresos extrasIntegración de servicios complementariosConceptos de publicidad online Métricas CTR Click Through Rate Total de clic x 100 Total de impresiones *impresión: cada vez que se muestra un anuncio publicitario. www.sekuenz.com Pág. 58
  59. 59. Cómo recibir ingresos extrasIntegración de servicios complementariosConceptos de publicidad online Métricas Ratio de Conversión Total de conversiones x 100 Total de clicks www.sekuenz.com Pág. 59
  60. 60. Cómo recibir ingresos extrasIntegración de servicios complementariosConceptos de publicidad online www.sekuenz.com Pág. 60
  61. 61. Cómo recibir ingresos extrasIntegración de servicios complementariosConceptos de publicidad online Posicionarse Reforzar Marca Promoción producto Comunicación Captación www.sekuenz.com Pág. 61
  62. 62. Cómo recibir ingresos extrasIntegración de servicios complementariosConceptos de publicidad online Comunicación Diseño Publicidad Medios www.sekuenz.com Pág. 62
  63. 63. Cómo recibir ingresos extrasIntegración de servicios complementariosConceptos de publicidad online Volumen Usuarios Afinidad Perfil Contenidos Segmentación www.sekuenz.com Pág. 63
  64. 64. Índice 1 Evolución de Internet en el sector turismo 4.2 Agentes principales1.1 De la web 1.0 al nuevo cliente Adprosummer 4.3 Diseño de una planificación de medios on-line 4.4 Herramientas tecnológicas para medir resultados 2 Estrategia de difusión y distribución online2.1 Online Travel Agencies (OTAs) y Metabuscadores2.2 Oficinas de turismo y asociaciones2.3 Comercialización directa 3 Cómo recibir ingresos extras3.1 Venta cruzada o paquetes cerrados con oferta complementaria3.2 Integración de servicios complementarios3.3 Publicidad online. Tu página, un medio de comunicación 4 Cómo potenciar la presencia de tu marca en Internet4.1 Estrategia y táctica en la planificación de medios on-line. www.sekuenz.com Pág. 64
  65. 65. Cómo potenciar la presencia de tu marca en InternetEstrategia y táctica en la planificación de medios on-line Esquema del proceso Su Marca Canales Su Web Su marca Su empresa Su producto www.sekuenz.com Pág. 65
  66. 66. Cómo potenciar la presencia de tu marca en InternetEstrategia y táctica en la planificación de medios on-line El plan de medios tiene como objetivos principales: Obtener más rendimiento de la inversión en publicidad. Incrementar las visitas de calidad a la página web. Aumentar usuarios y reservas/ventas. Mejorar el conocimiento y el posicionamiento de la marca. www.sekuenz.com Pág. 66
  67. 67. Cómo potenciar la presencia de tu marca en InternetEstrategia y táctica en la planificación de medios on-line Campaña APADRINA A UN PARADO www.sekuenz.com Pág. 67
  68. 68. Cómo potenciar la presencia de tu marca en InternetEstrategia y táctica en la planificación de medios on-line Campaña APADRINA A UN PARADO www.sekuenz.com Pág. 68
  69. 69. Cómo potenciar la presencia de tu marca en InternetEstrategia y táctica en la planificación de medios on-lineCampañaAPADRINAA UN PARADO www.sekuenz.com Pág. 69
  70. 70. Índice 1 Evolución de Internet en el sector turismo 4.2 Agentes principales1.1 De la web 1.0 al nuevo cliente Adprosummer 4.3 Diseño de una planificación de medios on-line 4.4 Herramientas tecnológicas para medir resultados 2 Estrategia de difusión y distribución online2.1 Online Travel Agencies (OTAs) y Metabuscadores2.2 Oficinas de turismo y asociaciones2.3 Comercialización directa 3 Cómo recibir ingresos extras3.1 Venta cruzada o paquetes cerrados con oferta complementaria3.2 Integración de servicios complementarios3.3 Publicidad online. Tu página, un medio de comunicación 4 Cómo potenciar la presencia de tu marca en Internet4.1 Estrategia y táctica en la planificación de medios on-line. www.sekuenz.com Pág. 70
  71. 71. Cómo potenciar la presencia de tu marca en InternetAgentes principales www.sekuenz.com Pág. 71
  72. 72. Índice 1 Evolución de Internet en el sector turismo 4.2 Agentes principales1.1 De la web 1.0 al nuevo cliente Adprosummer 4.3 Diseño de una planificación de medios on-line 4.4 Herramientas tecnológicas para medir resultados 2 Estrategia de difusión y distribución online2.1 Online Travel Agencies (OTAs) y Metabuscadores2.2 Oficinas de turismo y asociaciones2.3 Comercialización directa 3 Cómo recibir ingresos extras3.1 Venta cruzada o paquetes cerrados con oferta complementaria3.2 Integración de servicios complementarios3.3 Publicidad online. Tu página, un medio de comunicación 4 Cómo potenciar la presencia de tu marca en Internet4.1 Estrategia y táctica en la planificación de medios on-line. www.sekuenz.com Pág. 72
  73. 73. Cómo potenciar la presencia de tu marca en InternetDiseño de una planificación de medios Definición sobre qué es lo que se quiere comunicar y cuál es nuestro público objetivo. www.sekuenz.com Pág. 73
  74. 74. Cómo potenciar la presencia de tu marca en InternetDiseño de una planificación de medios Duración y presupuesto de la campaña. Estimar el ROI esperado con el fin de optimizar el presupuesto en las siguientes campañas. Creación de un calendario de acciones de lanzamiento de la campaña. www.sekuenz.com Pág. 74
  75. 75. Cómo potenciar la presencia de tu marca en InternetDiseño de una planificación de medios Cómo y dónde comunico la acción de campaña. Selección de los formatos en función de la información que se quiera publicitar, así como la de medios y de soportes on-line afines al público objetivo que queremos llegar. www.sekuenz.com Pág. 75
  76. 76. Cómo potenciar la presencia de tu marca en InternetEstrategia y táctica en la planificación de medios on-line Lanzamiento de campaña y seguimiento. Activación de todos los formatos display que se han diseñado y creado para comunicar la campaña. Recepción de pantallazos para confirmar el inicio de la misma. Control del funcionamiento y optimización de la campaña durante la misma. Reporting y cierre de campaña. Análisis de los resultados finales de campaña a nivel general y por cada soporte escogido. www.sekuenz.com Pág. 76
  77. 77. Índice 1 Evolución de Internet en el sector turismo 4.2 Agentes principales1.1 De la web 1.0 al nuevo cliente Adprosummer 4.3 Diseño de una planificación de medios on-line 4.4 Herramientas tecnológicas para medir resultados 2 Estrategia de difusión y distribución online2.1 Online Travel Agencies (OTAs) y Metabuscadores2.2 Oficinas de turismo y asociaciones2.3 Comercialización directa 3 Cómo recibir ingresos extras3.1 Venta cruzada o paquetes cerrados con oferta complementaria3.2 Integración de servicios complementarios3.3 Publicidad online. Tu página, un medio de comunicación 4 Cómo potenciar la presencia de tu marca en Internet4.1 Estrategia y táctica en la planificación de medios on-line. www.sekuenz.com Pág. 77
  78. 78. Cómo potenciar la presencia de tu marca en InternetHerramientas tecnológicas para medir resultados Planificación de medios Adserver Tráfico, orientación y optimización Remarketing Medida de conversión y atribución Generación de informes www.sekuenz.com Pág. 78
  79. 79. Webografía •www.thinkingwithgoogle.com •Lookinside.travel •Google.com/+/business www.sekuenz.com Pág. 79
  80. 80. Puedes encontrarnos enMuchas gracias, Telf: 902 090 568 Barcelona Sant Antoni Mª Claret, 30, entlo. 3ª 08950 Esplugues de Llobregat (Barcelona) Madrid Aniceto Marinas,28 28008 Madrid Albert Martínez Gallego amartinez@sekuenz.com Adela Navarro Martínez anavarro@sekuenz.com www.sekuenz.com Pág. 80

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