Your SlideShare is downloading. ×
0
Maia Sejersen, Dansk Supermarked, Headstart morgenseminar
Maia Sejersen, Dansk Supermarked, Headstart morgenseminar
Maia Sejersen, Dansk Supermarked, Headstart morgenseminar
Maia Sejersen, Dansk Supermarked, Headstart morgenseminar
Maia Sejersen, Dansk Supermarked, Headstart morgenseminar
Maia Sejersen, Dansk Supermarked, Headstart morgenseminar
Maia Sejersen, Dansk Supermarked, Headstart morgenseminar
Maia Sejersen, Dansk Supermarked, Headstart morgenseminar
Maia Sejersen, Dansk Supermarked, Headstart morgenseminar
Maia Sejersen, Dansk Supermarked, Headstart morgenseminar
Maia Sejersen, Dansk Supermarked, Headstart morgenseminar
Maia Sejersen, Dansk Supermarked, Headstart morgenseminar
Maia Sejersen, Dansk Supermarked, Headstart morgenseminar
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Maia Sejersen, Dansk Supermarked, Headstart morgenseminar

508

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
508
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • Flid, ærlighed, pålidelighed. Kunden er vores kære gæst. Godt købmandsskab. Entreprenør. Iværksætter med fokus på købmandskab.
  • Uddannet elektriker, kom til DS som skoindkøber. Slutstilling pga. manglende butikserfaring. Tændte sin PC, når han skulle bruge den og slukkede den igen, når han var færdig. Ville ikke have presseklip på intra fordi det forstyrrede medarbejderne. Holdt på at soc. Medier var lukket land.
  • Man with a mission – and a taste for the future.
  • Anerkender at de fungerer som arbejdsredskaber og at forbud ikke er vejen frem. Logger stadig al aktivitet. Kæderne bruger Facebook til reklame, kommunikationskanal og kundeservice
  • Lagt op på intra – skal I bladene.
  • Brug din sunde fornuft – og opfør dig på nettet, som du også ville gøre det i den virkelige verden. Du er selv ansvarlig for det, du poster på nettet Tal for dig selv. Som almindelig medarbejder uden talsmandsansvar, kan du ikke ytre dig på virksomhedens vegne – kun på dine egne. Vær dig selv. Hvis du indgår i diskussioner eller blogger om emner, der relaterer sig til dit arbejde, så giv dig til kende og fortæl, at du er ansat i virksomheden. Men gør samtidig opmærksom på, at du udtrykker dine egne personlige synspunkter, og at de ikke nødvendigvis er et udtryk for virksomhedens holdninger Keep it real. Lad være med at opfinde falske profiler eller forsøge at manipulere en debat ved at være anonym Keep it cool. Lad være med at lade dig rive med, hvis stemningen bliver aggressiv eller hadefuld. Det er mere værdigt at forlade en debat, hvis den bliver usaglig Læg svesken på den rigtige disk. Hvis du er utilfreds med forhold på din arbejdsplads, så tal med din chef. Det løser intet at lægge sin utilfredshed ud i cyberspace. Det kan derimod få ansættelsesretlige konsekvenser, hvis du opfører dig illoyalt Husk hvad din mor sagde. Opfør dig ordentligt. Tal pænt til andre. Vær høflig og respektfuld. Mobning og chikane er uacceptabelt i Dansk Supermarked både på nettet og i virkelighedens verden Vær på vagt. Hvis du bliver opmærksom på debattråde eller sider, der indeholder materiale og ytringer, som kan skade vores virksomhed, så henvend dig til Kommunikationsafdelingen, som kan vurdere om, vi skal reagere på sagen Respekter lovgivningen. Loven om ophavsret gælder også på nettet. Dvs. du må ikke kopiere og bruge billeder, tekst og illustrationer, som du ikke selv ejer eller har fået lov til at anvende. Du må heller ikke krænke andres ære eller gøre dig skyldig i injurier. Alt dette er strafbart i forhold til dansk lov
  • Bortvisning
  • Advarsel
  • Her har Dina, som ellers er så sød, meget svært ved at blive ved med at være flink. Kunde har ikke forstået max to i kø-konceptet og får et pænt Bilka-svar og sjove, harske kommentarer fra de øvrige kunder.
  • Så kan man godt tage lidt flere tæsk. Medarbejderne har fået at vide, at de skal være sig selv i Bilka. Gør hvad der skal til, så længe kunderne bliver glade. Og det gør de!
  • Transcript

    • 1. Dansk Supermarked A/S Maia SejersenKommunikationspedel & Journalist Dansk Supermarked A/S
    • 2. Velkommen til Dansk Supermarked Dansk Supermarked A/SOm Dansk SupermarkedDanmarks største detailkoncern målt påomsætning43.000 medarbejdereCa. 1.300 butikker i fire landeOmsætning på mere end 54 milliarder kr.
    • 3. Dansk Supermarked A/S Grundlæggeren Købmand, Herman Salling. direktør fra 1953 – 1999
    • 4. Dansk Supermarked A/S Købmanden Erling Jensendirektør fra 2000 – 2012
    • 5. Dansk Supermarked A/S Den nye CEOAdm. direktør Per BankTiltrådt 1. april 2012Baggrund•Coop: Adm. direktør•Tesco Ungarn: Adm. direktør•Tesco UK: Commercial DirectorGeneral Merchandise, Clothing,Telecom og On-line
    • 6. Dansk Supermarked A/SMaj 2012:Dørene til de sociale mediergår op i Dansk Supermarked
    • 7. Dansk Supermarked A/S Guidelines til medarbejderne• Tilladt at anvende i arbejdstiden – men må ikke tage fokus fra kerneopgaverne• Hjælp til at agere mellem det at være privatperson og medarbejder i DS• Ytringsfrihed vs. Loyalitetspligt• Gode råd
    • 8. Dansk Supermarked A/S Gode råd• Brug din sunde fornuft• Tal for dig selv• Vær dig selv• Keep it real• Keep it cool• Læg svesken på den rigtige disk• Husk hvad din mor sagde• Vær på vagt• Respekter lovgivningen
    • 9. Dansk Supermarked A/S Medarbejder-failsKlassikeren:”Hej Chef,Jeg kan desværre ikkekomme på arbejde i dag,fordi jeg har brækket benet..”
    • 10. Dansk Supermarked A/S Medarbejder-failsSvineren:”Min chef Claus Sørensen er en mega-psykopat, der tvinger mig til at spørge 5.000kunder om dagen, om de vil haveguldmærker med. Lortekoncept, der kungår ud over os i kasselinjen”
    • 11. Dansk Supermarked A/SFacebook som kundeservice
    • 12. Dansk Supermarked A/S Roser
    • 13. Dansk Supermarked A/SWuhu, jeg overlevede er I stadig vågne? Nogen spørgsmål? Kontakt: mls@dsg.dk

    ×