Is de ziekte die ‘goed genoeg’ heet te genezen? Kan een goede organisatie een geweldige organisatie worden? Zo ja, hoe dan?

Goed is de vijand van geweldig Algemeen menselijk probleem Kritisch zijn Niet alleen de wil hebben om te leren, maar vooral geleerd hebben te willen.

Algemeen menselijk probleem

Kritisch zijn

Niet alleen de wil hebben om te leren, maar vooral geleerd hebben te willen.

Goed transitiepunt geweldig 15 jaar | 15 jaar P20 inductief, empirisch deductief, direct vanuit de gegevens, geen theorie testen Theorie opgebouwd vanuit fundamenten direct ontleend aan bewijsmateriaal 200 pagina’s interviews, 6000 artikelen, totaal 384 Mb Coderen, strategie, technologie leiderschap Acquisitie, salarissen leidinggevenden, bedrijfscultuur, ontslagprocedures, leiderschapstijl, financiële verhoudingen 10,5 mensjaren onderzoek

P20 inductief, empirisch deductief, direct vanuit de gegevens, geen theorie testen

Theorie opgebouwd vanuit fundamenten direct ontleend aan bewijsmateriaal

200 pagina’s interviews, 6000 artikelen, totaal 384 Mb

Coderen, strategie, technologie leiderschap

Acquisitie, salarissen leidinggevenden, bedrijfscultuur, ontslagprocedures, leiderschapstijl, financiële verhoudingen

10,5 mensjaren onderzoek

Bestudeerde bedrijven Niet volhouders: Burroughs Chrysler Harris Hasbro Rubbermaid Teledyne Abbott (3.98) Circuit City (18.5) Fannie Mae (7.56) Gillette (7.39) Kimberly-Clark (3.42) Kroger (4.17) Nucor (5.16) Philip Morris (7.06) Pitney Bowes (7.16) Walgreens (7.34) Wells Fargo (3.99) Upjohn Silo Great Western Warner-Lambert Scott Paper A&P Bethlehem Steel R.J. Reynolds Addressograph Eckerd Bank of America

Niet volhouders:

Burroughs

Chrysler

Harris

Hasbro

Rubbermaid

Teledyne

Abbott (3.98)

Circuit City (18.5)

Fannie Mae (7.56)

Gillette (7.39)

Kimberly-Clark (3.42)

Kroger (4.17)

Nucor (5.16)

Philip Morris (7.06)

Pitney Bowes (7.16)

Walgreens (7.34)

Wells Fargo (3.99)

Upjohn

Silo

Great Western

Warner-Lambert

Scott Paper

A&P

Bethlehem Steel

R.J. Reynolds

Addressograph

Eckerd

Bank of America

Wat niet gevonden Wereldberoemde managers aangetrokken => correleerden negatief Beloning managers geen link met veranderingsproces naar geweldig Strategie was niet onderscheidend. Beide groepen welomlijnde strategie (wel nodig dus) G2G ondernemingen richten zich niet op wat meesten DOEN om geweldig te worden. Ze richten zich op wat ze NIET moesten DOEN en waarmee ze moesten STOPPEN. Technologie niet van doen met verandering naar great. Technologie kan veranderingen wel versnellen maar niet/nooit veroorzaken. Fusies en overnamen speelden nauwelijks een rol. goed+goed ≠ geweldig Nauwelijks aandacht voor het sturen van veranderingen, motiveren of op één lijn brengen van personeel G2G geen thema, geen kick-off of programma voor veranderingen. Pas later werd duidelijk wat er gebeurd was => onbewust, revolutionair resultaat, maar geen revolutionair proces. Niet in geweldige bedrijfstakken

Wereldberoemde managers aangetrokken => correleerden negatief

Beloning managers geen link met veranderingsproces naar geweldig

Strategie was niet onderscheidend. Beide groepen welomlijnde strategie (wel nodig dus)

G2G ondernemingen richten zich niet op wat meesten DOEN om geweldig te worden. Ze richten zich op wat ze NIET moesten DOEN en waarmee ze moesten STOPPEN.

Technologie niet van doen met verandering naar great. Technologie kan veranderingen wel versnellen maar niet/nooit veroorzaken.

Fusies en overnamen speelden nauwelijks een rol. goed+goed ≠ geweldig

Nauwelijks aandacht voor het sturen van veranderingen, motiveren of op één lijn brengen van personeel

G2G geen thema, geen kick-off of programma voor veranderingen. Pas later werd duidelijk wat er gebeurd was => onbewust, revolutionair resultaat, maar geen revolutionair proces.

Niet in geweldige bedrijfstakken

Wat wel gevonden Discipline Discipline Discipline van mensen van denkwijze van activiteiten Opbouwen Doorbraak

Discipline Van mensen Niveau 5 leiderschap Eerst wie dan wat Discipline Van denkwijze Zie de harde feiten onder ogen Het egelprincipe Discipline van activiteiten Bedrijfsdiscipline Technologieversnellers vliegwiel

Discipline

Van mensen

Niveau 5 leiderschap

Eerst wie dan wat

Discipline

Van denkwijze

Zie de harde feiten onder ogen

Het egelprincipe

Type leiderschap Bescheiden, rustig, gereserveerd, soms bijna verlegen, nederig, professionele wil Eerst wie, dan wat. Geen leider met nieuwe visie of strategie -> eerst zorgen voor juiste mensen Eerst juiste mensen op juiste plaats dan kijken waar naartoe Oude adagium: mensen zijn belangrijkste resources. G2G: alleen de JUISTE mensen zijn dat Eerst overtuigd zijn en blijven dat je gaat slagen, los van alle mogelijkheden tegelijkertijd -> discipline opbrengen harde werkelijkheid onder ogen zien. Stockdale paradox!

Bescheiden, rustig, gereserveerd, soms bijna verlegen, nederig, professionele wil

Eerst wie, dan wat. Geen leider met nieuwe visie of strategie -> eerst zorgen voor juiste mensen

Eerst juiste mensen op juiste plaats dan kijken waar naartoe

Oude adagium: mensen zijn belangrijkste resources. G2G: alleen de JUISTE mensen zijn dat

Eerst overtuigd zijn en blijven dat je gaat slagen, los van alle mogelijkheden tegelijkertijd -> discipline opbrengen harde werkelijkheid onder ogen zien.

Stockdale paradox!

Leiderschap Ambitie richt zich op organisatie niet op henzelf Niet volgzaam of soft. Integendeel Krachtige stoïcijnse vastberadenheid Persoonlijke bescheidenheid gekoppeld aan sterke persoonlijke wil Geen eigen erkenning centraal Ambitie: trots op: hier heb ik vroeger gewerkt

Ambitie richt zich op organisatie niet op henzelf

Niet volgzaam of soft. Integendeel

Krachtige stoïcijnse vastberadenheid

Persoonlijke bescheidenheid gekoppeld aan sterke persoonlijke wil

Geen eigen erkenning centraal

Ambitie: trots op: hier heb ik vroeger gewerkt

Leiderschapsniveau’s Niveau 5 Nederigheid + wilskracht Bouwt aan langdurig succes met een tegenstrijdige mix van persoonlikheid en professionele wil Opvolgers aanwijzen om succes te continueren Niveau 4 Effectieve leider Genie met duizend helpers Weet het streven naar een duidelijke visie en een sterk commitment op te roepen. Stimuleert hoge prestaties

Niveau 5

Nederigheid + wilskracht

Bouwt aan langdurig succes met een tegenstrijdige mix van persoonlikheid en professionele wil

Opvolgers aanwijzen om succes te continueren

Niveau 4

Effectieve leider

Genie met duizend helpers

Weet het streven naar een duidelijke visie en een sterk commitment op te roepen. Stimuleert hoge prestaties

Leiderschapsniveau’s Niveau 3 Competente manager Weet mensen en resources te organiseren Realiseert op een effectieve en efficiente manier vooraf gestelde doelen Niveau 2 Goed presterend teamlid Draagt met zijn individuele capaciteit bij aan het realiseren van teamdoelen Werkt effectief samen met andere groepsleden Niveau 1 Veel belovend individu Heeft talent, kennis, vaardigheden en een goede werkhouding Is productief

Niveau 3

Competente manager

Weet mensen en resources te organiseren

Realiseert op een effectieve en efficiente manier vooraf gestelde doelen

Niveau 2

Goed presterend teamlid

Draagt met zijn individuele capaciteit bij aan het realiseren van teamdoelen

Werkt effectief samen met andere groepsleden

Niveau 1

Veel belovend individu

Heeft talent, kennis, vaardigheden en een goede werkhouding

Is productief

Eerst wie… Zorg dat de juiste mensen aan boord zijn Creëer een uitstekend management Gooi er uit wat middelmatig is. Veeleisend, als je het niet in je hebt of beter als je de wil niet hebt om geweldig te worden, houd je het niet lang uit. Net als in sport, alleen de allerbesten worden geselecteerd. Bij twijfel niet inhuren, gewoon verder zoeken Resultaat: aan geweldige mensen behoef je minder tijd te besteden En kan je gemakkelijker durven delegeren Zet de beste mensen aan het werk met de grootste uitdagingen/problemen … dan wat

Zorg dat de juiste mensen aan boord zijn

Creëer een uitstekend management

Gooi er uit wat middelmatig is.

Veeleisend, als je het niet in je hebt of beter als je de wil niet hebt om geweldig te worden, houd je het niet lang uit.

Net als in sport, alleen de allerbesten worden geselecteerd.

Bij twijfel niet inhuren, gewoon verder zoeken

Resultaat: aan geweldige mensen behoef je minder tijd te besteden

En kan je gemakkelijker durven delegeren

Zet de beste mensen aan het werk met de grootste uitdagingen/problemen

Zie de harde feiten onder ogen Feiten zijn belangrijker dan dromen Geen goede beslissing zonder juiste feiten Aanpakken, niet verdoezelen (ongedierte onder steen) Feiten blijven vragen

Feiten zijn belangrijker dan dromen

Geen goede beslissing zonder juiste feiten

Aanpakken, niet verdoezelen (ongedierte onder steen)

Feiten blijven vragen

Leiding geven Geef leiding met vragen niet met antwoorden (Socratische stijl) Analyseren zonder schuldigen aan te wijzen -> klimaat waar waarheid gehoord wordt “ wij komen vrij”, niet “wij komen vrij met Pasen”

Geef leiding met vragen niet met antwoorden (Socratische stijl)

Analyseren zonder schuldigen aan te wijzen -> klimaat waar waarheid gehoord wordt

“ wij komen vrij”, niet “wij komen vrij met Pasen”

De drie cirkels van het egel-principe G2G passie Wat roept je passie op (incl. kernwaarden en kerndoelen) G2G talent Waarin ben je de allerbeste G2G economie Op welke brandstof loopt jouw economische motor? Niet zomaar kerncompetentie of kernactiviteit: dat wil niet zeggen, de beste er in zijn

G2G passie

Wat roept je passie op (incl. kernwaarden en kerndoelen)

G2G talent

Waarin ben je de allerbeste

De drie cirkels van het egel-principe Winst per X (risiconiveau, geproduceerd ton staal, studenten met goede baan) Verdien je veel geld met iets waar je nooit de allerbeste in kunt worden dan ben je wel goed maar niet geweldig! Ben je ergens de allerbeste in dan verlies je die toppositie als je niet een echte passie hebt voor wat je doet Heb je alle passie maar ben je niet de allerbeste of is het economisch onzin dan heb je een hoop plezier

Winst per X (risiconiveau, geproduceerd ton staal, studenten met goede baan)

Verdien je veel geld met iets waar je nooit de allerbeste in kunt worden dan ben je wel goed maar niet geweldig!

Ben je ergens de allerbeste in dan verlies je die toppositie als je niet een echte passie hebt voor wat je doet

Heb je alle passie maar ben je niet de allerbeste of is het economisch onzin dan heb je een hoop plezier

Egel principe vervolg Gedisciplineerd, rigoureus, vasthoudend, vastberaden, ijverig, precies, kritisch, systematisch, methodisch, vakbekwaam, veeleisend, consequent, gefocusd, verantwoording afleggen en nemen Beste worden op geselecteerd terrein Leren te willen Geen klassenverschil Discipline te stoppen met onnuttige en onrendabele zaken

Gedisciplineerd, rigoureus, vasthoudend, vastberaden, ijverig, precies, kritisch, systematisch, methodisch, vakbekwaam, veeleisend, consequent, gefocusd, verantwoording afleggen en nemen

Beste worden op geselecteerd terrein

Leren te willen

Geen klassenverschil

Discipline te stoppen met onnuttige en onrendabele zaken

Egel principe vervolg Slim omgaan met geld Waarom er gebudgetteerd in organisaties? Om te beslissen hoeveel geld elk onderdeel krijgt (verdelen) of om aan kostenbeheersing te doen of beiden? Egelprincipe: volledige financiering of anders niets Paar portfolioproducten is genoeg. Voluit investeren in egelprincipe producten rest laten liggen

Slim omgaan met geld

Waarom er gebudgetteerd in organisaties? Om te beslissen hoeveel geld elk onderdeel krijgt (verdelen) of om aan kostenbeheersing te doen of beiden? Egelprincipe: volledige financiering of anders niets

Paar portfolioproducten is genoeg. Voluit investeren in egelprincipe producten rest laten liggen

bedrijfsdiscipline Discipline als bedrijfscultuur Hierdoor is geen hiërarchie nodig Gedisciplineerde denkwijze => bureaucratie overbodig Gedisciplineerde activiteiten => beperkte controle nodig Bedrijfsdiscipline + ondernemersethiek = geweldige prestaties

Discipline als bedrijfscultuur

Hierdoor is geen hiërarchie nodig

Gedisciplineerde denkwijze => bureaucratie overbodig

Gedisciplineerde activiteiten => beperkte controle nodig

Bedrijfsdiscipline + ondernemersethiek = geweldige prestaties

Creatieve discipline Hiërarchische organisatie Geweldige organisatie Bureaucratische organisatie Beginnende organisatie Bedrijfs-discipline Ondernemersethiek laag hoog hoog laag

Technologie 20% van succes te danken aan nieuwe technologie, 80% aan bedrijfscultuur Nooit reden om verandering op gang te brengen Wel pioniers in het toepassen van zorgvuldig geselecteerde technologieën Schuifelen, lopen en dan rennen Halt houden, nadenken, experimenteren met technologie in verhouding tot egelprincipe en vooral winst per X Egelprincipe geeft richting aan technologie niet andersom

20% van succes te danken aan nieuwe technologie, 80% aan bedrijfscultuur

Nooit reden om verandering op gang te brengen

Wel pioniers in het toepassen van zorgvuldig geselecteerde technologieën

Schuifelen, lopen en dan rennen

Halt houden, nadenken, experimenteren met technologie in verhouding tot egelprincipe en vooral winst per X

Egelprincipe geeft richting aan technologie niet andersom

Vliegwiel Herstructureren => geen sprong naar geweldig Namelijk nooit in één klap Geen grootste innovatie Geen toevalstreffer Geen magisch moment Meer enorm zwaar vliegwiel dat heel langzaam op gang komt, één richting op

Herstructureren => geen sprong naar geweldig

Namelijk nooit in één klap

Geen grootste innovatie

Geen toevalstreffer

Geen magisch moment

Meer enorm zwaar vliegwiel dat heel langzaam op gang komt, één richting op

Om te willen leren, moet je eerst hebben leren willen