e-marketing a sociální sítě

2,110 views

Published on

1. verze

Podklady k přednášce na Ekonomicko-správní fakultě Masarykovy univerzity v Brně pro studenty 4. ročníků prezenčního studia a předmětu Marketing II.

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,110
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
766
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

e-marketing a sociální sítě

  1. 1. Úvod e-marketing 1. e-marketingový mix 2. e-komunikační mix 3. web 2.0 a sociální sítě Autor: Jan Martinec 10.11.2009 e-marketing mix 1 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  2. 2. 3 x „e-“ e-business e-commerce e-marketing e-marketing mix 2 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  3. 3. Internet „Internet mění způsob prodeje zboží a služeb.“ – Kotler „Prostřednictvím internetu zejména komunikujeme s potencionálními nebo současnými zákazníky, proto by se mohla většina nástrojů zařadit do propagace.“ – Stuchlík, Dvořáček e-marketing mix 3 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  4. 4. Historie 90. léta 1995 shop.cz (INET) 1996 seznam.cz první banner 1999 e-city (Expandia) a tarif Internet99 (zdarma) 2000 vltava.cz (č. 1) 2002 bilezbozi.cz (č. 1) e-marketing mix 4 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  5. 5. Marketingový mix a 4C Výrobek Řešení potřeb zákazníka (customer solution) Cena Náklady, které zákazníkovi vznikají (customer cost) Místo Dostupnost řešení (convenience) Propagace Komunikace (communication) e-marketing mix 5 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  6. 6. e-product ▪ ostatní vrstvy produktu ▪ individuální přístup ▪ multimédia ▪ social shopping ▪ konkurence (rychlost, inovace) e-marketing mix 6 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  7. 7. e-product - ČSFD e-marketing mix 7 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  8. 8. e-product - fann.cz e-marketing mix 8 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  9. 9. e-product - mall.cz e-marketing mix 9 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  10. 10. e-product - jobs.cz e-marketing mix 10 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  11. 11. e-price ▪ cenový srovnávač – zboží.cz ▪ nákupní rádce - heureka.cz ▪ aukce – aukro.cz (automatické přihazovaní) ▪ garance nejnižší ceny ▪ věrnostní programy e-marketing mix 11 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  12. 12. e-place doména SEO a SEM doprava platba e-marketing mix 12 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  13. 13. e-promotion Reklama na internetu má na rozdíl od jiných forem reklamy tři velké přednosti: 1. cílenost, 2. rychlost a Robert Němec 3. přesnou měřitelnost. robertnemec.com Díky tomu může být reklama na internetu nejefektivnější ze všech forem reklamy. e-marketing mix 13 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  14. 14. Komunikační mix inzerce / reklama e-marketing mix 14 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  15. 15. banner - inzerce (komunikační mix) e-marketing mix 15 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  16. 16. banner - inzerce (komunikační mix) Ceník reklamy na webovém serveru Osobnosti.cz e-marketing mix 16 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  17. 17. PPC - inzerce (komunikační mix) e-marketing mix 17 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  18. 18. PPC - inzerce (komunikační mix) Trademark e-marketing mix 18 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  19. 19. PPC - inzerce (komunikační mix) Statistika klíčového slova e-marketing mix 19 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  20. 20. InText - inzerce (komunikační mix) Virtuální výloha: ▪ 85% mine ▪ 15% koupí červenec 2008: ▪ 58mil. podtržení ▪ 23% CTR e-marketing mix 20 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  21. 21. PPC - inzerce (komunikační mix) http://www.aneta-galisova.cz/ e-marketing mix 21 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  22. 22. inzerce - branding (komunikační mix) e-marketing mix 22 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  23. 23. Měřitelnost v Google Analytics e-marketing mix 23 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  24. 24. inzerce (komunikační mix) e-marketing mix 24 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  25. 25. Video inzerce (komunikační mix) e-marketing mix 25 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  26. 26. přímý marketing (komunikační mix) ▪ e-mail, ICQ, mobil vs. SMM [UOOU] ▪ SPAM vs. obchodní sdělení ▪ opt-in vs. opt-out ▪ www.hoax.cz e-marketing mix 26 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  27. 27. podpora (komunikační mix) ▪ spotřebitelské soutěže (loterijní zákon) ▪ věrnostní programy ▪ kluby e-marketing mix 27 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  28. 28. PR (komunikační mix) Publikujte své tiskové zprávy (text, obraz, zvuk) Sekce pro novináře na stránkách. e-marketing mix 28 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  29. 29. PR – WoMM (komunikační mix) Banik Pivčo!, na začátku bylo rozhodnutí marketingového oddělení postavit komunikaci značky Ostravar čistě na WoMM namísto do té doby klasické mediální podpory. + 30% nejoblíbenější značka 2,5x překonán plán prodeje e-marketing mix 29 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  30. 30. PR – WoMM (komunikační mix) The Blair Witch Project (r. 1999) http://www.blairwitch.com/ ▪ $35tis. náklady ▪ $240mil. tržby ▪ The Internet Hype ▪ web ring (87) ▪ ø 16min 8s ▪ good movie! e-marketing mix 30 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  31. 31. Filozofie nasazení nástrojů ▪ úspěch přitahuje konkurenci (SEO, PPC, banner) ▪ rychlost napodobování: okamžitá ▪ internetový socialismus (zdarma, autorská práva) ▪ modrý a rudý oceán e-marketing mix 31 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  32. 32. Čekání na rovnováhu ROI e-marketing mix 32 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  33. 33. Sociální sítě IT Crowd season 3 eposide 5 "Friend Face" e-marketing mix 33 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  34. 34. Web 2.0 e-marketing mix 34 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  35. 35. Twitter ▪ mikroblog 140 znaků ▪ 10 tis. už. v ČR Ashton Kutcher vs. CNN e-marketing mix 35 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  36. 36. YouTube e-marketing mix 36 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  37. 37. YouTube e-marketing mix 37 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  38. 38. YouTube e-marketing mix 38 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  39. 39. Další sítě ▪ Picasa ▪ Flickr (rajče) ▪ last.fm ▪ digg (topčlánky, linkuj) ▪ delicious (jagg) e-marketing mix 39 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  40. 40. Facebook ▪ mySpace (reklama) ▪ 1,5 mil. čechů ▪ profil ▪ page ▪ group ▪ aplikace e-marketing mix 40 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  41. 41. Facebook e-marketing mix 41 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  42. 42. LinkedIn e-marketing mix 42 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  43. 43. LinkedIn e-marketing mix 43 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  44. 44. Seznamky a spolužáci ▪ lide.cz ▪ libimseti.cz ▪ rande.cz, stesti.cz, ... ▪ spoluzaci.cz e-marketing mix 44 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  45. 45. Google Trends e-marketing mix 45 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  46. 46. Blog a flog e-marketing mix 46 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  47. 47. RSS a Mashup Really Simple Syndication e-marketing mix 47 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  48. 48. Wikipedia ▪ firemní využití ▪ kooperace ▪ kvalita informací e-marketing mix 48 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  49. 49. Second Life e-marketing mix 49 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.
  50. 50. Děkuji za pozornost zdroj: The Matrix, USA, 1999 Přednášku a doplňující materiály naleznete online na: http://blog.lightblue.cz/2009/11/prednaska-e-marketing-socialni-site.html e-marketing mix 50 Jan Martinec, 10.11.2009, © copyright LightBlue, a.s.

×