Исследования Рунета: некоторые примеры

Slide 1: Исследования Рунета: некоторые примеры Борис Овчинников Апрель 2008

Slide 2: ДОСТУП В ИНТЕРНЕТ  Появление новых исследовательских проектов (Gemius, Комкон/SpyLog)  Рост интереса к онлайн-статистике и профессионального использования этих данных  Отсутствие четкой границы между исследованиями и измерениями 2

Slide 3: ДОСТУП В ИНТЕРНЕТ  Широкополосный доступ стал основным типом доступа не только в Москве, но и в регионах. Данные TNS (февраль 2008, 12+) Dial-up Широкополосная связь не знают Россия 27 67 3 регионы 33 60 4 Москва 9 89 2  Тем актуальнее проблема стоимости трафика: средняя цена в регионах на ноябрь 2007 – 1900 рублей за 1 Гб или 1400 рублей (~$60!) за 128 кбит/с (Информэкспертиза, Рунет://Дайджест) 3

Slide 4: ДОСТУП В ИНТЕРНЕТ  Все исследования показывают продолжающийся рост доли домашнего доступа. Особенно наглядна картина, если смотреть долгосрочную динамику:  с 2001 по 2007 гг. домашняя аудитория Интернета выросла в 9,5 раз, а офисная – «только» в 3,5 (GfK)  Изменение структуры мест доступа влияет на картинку «потребления» Интернета  «Час пик» в Москве – 10 вечера (LiveInternet)  Утроение трафика в вечерние часы за год  Аналогичные данные TNS 4

Slide 5: АКТИВНОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ  Активность пользователей устойчиво растет. Это следствие как развития домашнего широкополосного доступа, так и накопления пользователями опыта  Эта тенденция фиксируется всеми исследованиями и измерениями  Например, данные ФОМ Суточная аудитория в % % от месячной 50% 45% 40% 35% 30% зима'06 лето'06 зима'07 лето'07 зима'08 5

Slide 6: АКТИВНОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ  GfK: каждый или почти каждый день Интернетом пользовалось 14% интернет-аудитории в 2001, 25% в 2006 и 37% в 2007  LiveInternet:  Доля «коротких» сессий (менее 8 хитов) сократилась за 2,5 года с 68% до 54%  Более 100 хитов в день совершает 32% посетителей (кук) – рост за 2,5 года с 15% 6

Slide 7: ЗАНЯТИЯ В СЕТИ  Можно ожидать смещения интереса от вопроса «Какие сайты посещает?» к «Что делает в Сети?»  Как оффлайновые, так и онлайновые исследования (GfK, МАСМИ, comScore) GfK МАСМИ Поиск 62% 77% E-mail 43% 70% Новости 28% 58% Общение / IMs 20% 41% Музыка 22% 27% Развлечения, игры 25% 20% Прогноз погоды н/д 50% Скачивание ПО 16% 35% Чтение блогов н/д 27% 7

Slide 8: ВРЕМЯ В СЕТИ  Статистика по охвату и хитам неизбежно будет дополняться статистикой по времени на сайте  Новые игроки на рынке (Gemius, comScore и другие) будут способствовать этому  Показательные цифры (Gemius) – среднее время в месяц:  Москва 54 часа  Петербург 51 час (оплот vKontakte)  Регионы только 32 часа  … правда, есть конфликт данных – по данным comScore, среднее время в месяц по России в целом только 18 часов 8

Slide 9: ПОПУЛЯРНЫЕ РЕСУРСЫ  Около десятка рейтингов и источников данных по сравнительной посещаемости ведущих ресурсов Рунета  Рост количества и информативности профессиональных медиаизмерений – но сохранение многовариантности цифр  Любопытные цифры: Какая страница у вас установлена в качестве стартовой? (МАСМИ, ноябрь 2007) GfK Mail.ru 24% Yandex.ru 24% пустая страница 15% Rambler.ru 12% Google 6% страница провайдера 3%  также (в порядке убывания) отмечались варианты: сайт компании-работодателя, vKontakte, MSN.ru, РБК, Одноклассники  в «другом» также назывались Yahoo, сайты Mozilla и Opera 9

Slide 10: ПОПУЛЯРНЫЕ РЕСУРСЫ  Феномен социальных сетей пока исследован и осмыслен на уровне «Ого, какие огромные цифры»  Просто как иллюстрация – данные МАСМИ (ноябрь 2007):  23% совокупной аудитории Одноклассников и вКонтакте пользуются обеими сетями  63% пользователей Одноклассников не знают, что такое вКонтакте, но только 24% пользователей вКонтакте не знают про Одноклассников 10

Slide 11: НЕАУДИТОРНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ  Исследование Mail.ru (опрос на портале, осень 2007) Недостатки Интернет-магазинов Преимущества Интернет-магазинов Использование интернета при покупке товаров 0% 20% 40% 0% 10% 20% 40% Зависимость покупок легко сравнивать цены от возраста Нельзя "пощупать" товар Удобно и в интернете 100%Неуверенность в качестве товара Экономия времени 30% Неизвестно, привезут ли именно то, что заказано 80% Есть доставка на дом Непонятны условия возврата и гарантийного Широкий ассортимент, есть то, чего нет в обслуживания обычных магазинах 60% 20% Нельзя получить товар сразу после покупки Никуда не надо ходить 40% Дорогая доставка Можно не торопясь выбрать нужное 10% Доставка долгая или неудобная Низкие цены 20% Недостаточно информации о товаре 0% Легко найти нужный товар дополнительной электронной Использую: для заказа на сайте Не использую указанному на Сравнение цен поиск и выбор 0% Неудобно оплачивать выбора товара информации о Оформление Работают круглосуточно, всегда под рукой телефону, заказ по магазина почте заказ по магазине 16-25 до 15 посоветоваться 26-35 35-45 46-55 56-65 66-70 сайте поиск Не с кем Можно делать покупки в рабочее время не знаю Высокие цены не использую выбираю Нет очередей сравниваю цены Непонятно, как это работает заказ не на сайте покупаю на сайте Новая, привлекательная форма торговли Низкое качество обслуживания 11 Не надо общаться с продавцами

Slide 12: НЕАУДИТОРНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ  Исследование Яндекса (на основе данных Яндекс.Деньги, сентябрь 2007) 12