Herramientas Web 20

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Herramientas web 2.0 como Facebook, Blogger, Twitter, Slideshare, Linkedin, ...para estrategias de social media marketing.

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Herramientas Web 20

  1. 1. Herramientas web 2.0 formación en marketing digital
  2. 2. Social Media Social Media (Medios Sociales): Prácticas y tecnologías online utilizadas por los usuarios para compartir opiniones, ideas, experiencias, y perspectivas con terceros. (Wikipedia, 2008) p ,p p ( p , )
  3. 3. Social Media vs Mass Media Audiencia Global Acceso disponible sin coste Facilidad de uso Instantaneidad en la producción Edición del contenido Edi ió d l id
  4. 4. Guía de la comunidad web 2.0 Se Se Original & Se Accesible Auténtico Entretenido Proporciona Honesto y Responde y valor real transparente participa
  5. 5. Tipología Medios Sociales MULTIMEDIA DIOS SOCIALES CIÓN NTOS •Blog •Wikis •Compartir Fotos •Mundos Virtuales •Foros •Marcadores  •Compartir Videos •Juegos online sociales OLABORAC RTENIMIEN •Microblog Microblog •Compartir Compartir  •Juegos Juegos  •Noticias documentos Compartidos •Redes Sociales •Sitios de Opinión •Compartir Música •Sistemas  Agregación •Conversaciones  en Vivo •Eventos CO MED ENTER
  6. 6. Tipología Medios Sociales Medios sociales Blog: Blogger, LiveJournal, TypePad, WordPress, Vox Blog: Blogger LiveJournal TypePad WordPress Vox • Foros en Linea: vBulletin, phpBB • Micro‐blogging: Twitter,Plurk, Pownce, Jaiku • Redes sociales : Facebook, LinkedIn, MySpace, Orkut, Skyrock, Netlog, Hi5_(website) • Sistemas de agregación FriendFeed Youmeo Sistemas de agregación : FriendFeed, Youmeo • Eventos: Upcoming, Eventful, Meetup.com • Colaboración Wiki: Wikipedia, PBwiki, wetpaint • Marcadores sociales D li i M d i l Delicious, StumbleUpon, Stumpedia, Google Reader S bl U S di G lRd • Noticias : Digg, Mixx, Reddit • Sitios de opinión: epinions, Yelp • Multimedia Compartir fotos: Flickr, Zooomr, Photobucket, SmugMug • Compartir videos: YouTube, Vimeo, Revver • Compartir Arte: deviantART • Conversiones en vivo: Ustream.tv, Justin.tv, Skype • Compartir musica: imeem, The Hype Machine, Last.fm, ccMixter • Entretenimientos Mundos virtuales : Second Life, The Sims Online • Juegos en linea: World of Warcraft, EverQuest, Age of Conan, Spore • Juegos compartidos: Miniclip •
  7. 7. Principales usos de la web 2.0 Marketing &  Branding B di Soporte a  RRPP clientes Segmentación  Conectar &  Target Comunicar Informar &  SEO Educar
  8. 8. ESCUCHAR y sobre todo, CONVERSAR y relacionarse con los clientes y potenciales conlleva una TRANSFORMACIÓN total de la cultural corporativa de la empresa.
  9. 9. ¿De qué herramientas disponen las empresas q p p para llevar a cabo su estrategia de Social Media Marketing? g
  10. 10. Social Media Chaos
  11. 11. Blogs Comenzar un blog para dar valor a su público objetivo. I it a l di úbli bj ti Invitar la discusión y ió comentarios.
  12. 12. Blogs Diez cosas que una empresa puede hacer con los blogs (y una que no debería hacer nunca) 1. Aportar una voz personal a la comunicación con su público 2. Mejorar l visibilidad d l marca ante l b 2Mj la i ibilid d de la t los buscadores d 3. Obtener retroalimentación de sus clientes 4. Mantener actualizado el blog corporativo 5. 5 Gestionar la comunicación en situaciones de crisis 6. Participar en la conversación sobre sus productos y servicios 7. Distribuir información corporativa de manera no invasiva 8. 8 Desarrollar un perfil innovador 9. Crear una comunidad 10. Contar su propia historia 1. Ignorar lo que se dice acerca de ella en la blogosfera.
  13. 13. Micro‐Blogs Encuentra, sigue y sé encontrado. Escucha y aprende. H nuevas E h d Haz co e o es conexiones.
  14. 14. Redes Sociales Crea una página o perfil de tu empresa. Publica P bli contenido relevante y valioso t id l t li regularmente. egu a e te
  15. 15. Redes Sociales Profesionales Re-encuentra, conecta y re-conecta con colegas profesionales del pasado y del futuro. Crea eventos. Asiste a eventos. Crea grupos y comunica! t C i!
  16. 16. Compartir Imágenes Publica imágenes de los eventos de tu empresa. empresa Consigue transmitir una imagen personal a tu negocio y consigue distribuir tus imágenes “royalty free”. royalty-free
  17. 17. Compartir videos Comparte información relevante (trucos, consejos, aplicaciones...) a través de videos. Sube, etiqueta e incrusta! i t!
  18. 18. Compartir documentos Publica, comparte y almacena documentos que ayudarán a t d t dá tus c e tes clientes.
  19. 19. Marcadores  sociales Encuentra información relevante, compártela y conecta con otros át l t t usua os con te eses similares. usuarios co intereses s a es
  20. 20. Marcadores sociales de noticias Incentiva a los usuarios que encuentren valor en t i f l tu información a promoverla y ió l d u d a en te et difundirla e internet.
  21. 21. Wikis Colabora con la wikipedia. Crea, edita, comparte y transmite información y t t it i f ió co oc e to al esto conocimiento a resto de usua os usuarios.
  22. 22. Widgets Difunde tus contenidos mediante widgets personalizados… aprovecha el id t li d hl marketing viral! a et g a
  23. 23. RSS Feeds Suscríbete a feeds y crea tus propios feeds f d personalizados d d t web, li d desde tu b b og, tienda on-line... blog, t e da o e
  24. 24. Eventos Participa, crea y difunde tus propios eventos...
  25. 25. Eventos
  26. 26. Cuestionarios on‐line
  27. 27. Herramientas de seguimiento Online Reputation Management: Controla y monitoriza lo que se dice de tí en l red! la d!
  28. 28. ¿Qué dicen de mi?
  29. 29. Y para finalizar… p
  30. 30. ¿Por qué usar estas herramientas? q Son fáciles y gratuitas. S fá il t it Son contemporáneas. Son contemporáneas Conseguiremos usuarios que nos  g q conozcan a través de ellas. Para salir en Google!
  31. 31. Gracias

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