A Faculdade IMED contratou a Seen para aumentar a visibilidade da marca nas redes sociais e melhorar o relacionamento com o público-alvo. A Seen padronizou a comunicação da marca, capacitou a equipe, e aumentou a presença da IMED no Facebook, Twitter, Flickr, Youtube e Orkut. Após um mês, a IMED viu um aumento de 13,99% nas inscrições para o vestibular e a marca ganhou mais reconhecimento online.

1. Case Redes Sociais - Faculdade
IMED
Parte 1

2. • Aumentamos o interesse do consumidor pela faculdade
IMED.
• Ampliamos o alcance e a visibilidade da marca IMED na
internet.
• Maximizamos o tempo de atenção do consumidor com a
marca.
• Aumentamos o reconhecimento da marca IMED.
• Padronizamos a comunicação da marca no meio online.
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3. Instituição situada em Passo Fundo, no norte do estado do
RS.
Atua nas áreas de:
• Graduação
• Pós-Graduação
• Cursos de Extensão
• Educação Executiva
• Consultorias
A Faculdade IMED
Saiba mais: Imed.edu.br

4. a Faculdade IMED queria aproximar a
marca de seus futuros clientes – o público
jovem. Também, precisava reforçar a relação
com seus stakeholders (alunos, professores,
colaboradores, etc...) de forma inovadora.
E para auxiliá-los nesse desafio contrataram
a Seen – Estratégias Digitais.
O Desafio da Seen

6. Mãos à Obra

7. Na primeira etapa do trabalho
realizamos uma pesquisa com
alunos, professores e colaboradores
da faculdade IMED objetivando
conhecer o nível de entendimento
desse público com internet.
Pesquisa Inicial
Com o resultado conseguimos saber em qual grupo (público)
enfrentaríamos maiores resistências na execução das estratégias,
além de identificar as pessoas chaves para auxiliar no processo.

8. Em paralelo à pesquisa iniciamos o trabalho de mapeamento das
redes sociais que mencionavam a marca da faculdade IMED.
Notamos que em algumas redes a marca figurativa da instituição
estava desatualizada.
Para isso não acontecer novamente, padronizamos a
comunicação da marca IMED no meio digital, seguindo o Manual
de Identidade Visual criado pela Agência de Comunicação da
faculdade.
Nesse sentido, todos os perfils da faculdade IMED nas redes
sociais seguem um padrão: [faculdade] + [IMED] ou vice versa.
Padronização da Comunicação

9. Sabe-se que o sucesso de uma boa estratégia online está no
conteúdo relevante e atualizado e, também, no conhecimento
das ferramentas utilizadas. Dessa forma a Seen auxiliou a
faculdade IMED à selecionar e capacitar a equipe responsável
pela área de
Redes Sociais. Abordamos desde o funcionamento,
público-alvo, linguagem,
forma de relacionamento e
conteúdo em cada rede utilizada.
Seleção e Capacitação da Equipe

10. O serviço do Flickr foi o escolhido para a divulgação
de fotos da instituição.
Agora o departamento de comunicação e redes sociais da
faculdade IMED utiliza este serviço para publicar fotos de
alunos, professores, colaboradores, visitas técnicas,
entrevistas, eventos, palestras, e todos os acontecimentos
que geram um click.
Mural de Fotos

11. flicrk.com/faculdadeIMED

12. @faculdadeIMED divulga através do Twitter
as últimas notícias e informações da instituição em
tempo real, além de ser um canal de
relacionamento com os seguidores e o público em
geral.
Notícias Em Tempo Real

13. twitter.com/faculdadeIMED

14. Através do @faculdadeIMED também são
realizados sorteio de brindes como ingresso para
palestras, livros, camisetas, etc... com objetivo de
divulgar o Twitter da instituição e alavancar
seguidores.
Promoções e Sorteio de Brindes

16. O YouTube foi escolhido para a divulgação de vídeos
institucionais, campanhas publicitárias, comerciais de TV,
depoimentos de professores e alunos, mini aulas,
entrevistas, palestras, etc...
Assim, padronizamos, também, a forma com que a
faculdade IMED trabalha com vídeos no meio online.
Galeria de Vídeos

17. YouTube.com/faculdadeIMED

18. A IMED no Facebook
Criamos um perfil (facebook.com/faculdade.imed) e uma
página (facebook.com/imed.faculdade) na maior rede
social do mundo para facilitar o relacionamento com o
público.
A página da instituição no Face está integrada ao Twitter e
Flickr, dessa forma todas as redes sociais permanecem
atualizadas ao mesmo tempo.

19. Facebook.com/faculdade.IMED

20. Facebook.com/IMED.faculdade

21. A IMED no ORKUT
Desenvolvemos uma política de relacionamento com donos
e moderadores de comunidades e perfils no Orkut que
mencionavam a marca IMED. Agora essas pessoas
recebem informações privilegiadas e exclusivas sobre a
IMED para atualizar e divulgar em suas
comunidades/perfils.

22. Perfil da faculdade IMED no Orkut

23. Comunidade Oficial da Faculdade IMED no Orkut

24. Alguns Números da IMED na Internet
em Apenas 1 Mês
• 922 fotos publicadas no Flickr e 22 vídeos no Youtube.
• 153 seguidores e 386 tweets no Twitter.
• 1.123 visualizações nos álbuns e 7.474 de fotos no
Flickr.
• 2.291 visualizações de vídeos no canal da IMED no
YouTube.
• 999 amigos no Orkut.
• 713 membros na comunidade do Orkut oficial.

25. Resultados by Google Analytics
• No mês de Outubro o Facebook não aparecia na lista das 10 principais
fontes de tráfego ao site IMED.edu.br e o Twitter era apenas o 9º
colocado.
* Os números no gráfico corresponde ao número de acessos ao site IMED.edu.br vindos dessas fontes.

26. Resultados by Google Analytics
• No mês de Novembro, Facebook já está entre as principais fontes de
tráfego (9ª) e o Twitter subiu 2 posições, passou o Orkut e agora é a 7ª
fonte geradora de tráfego para site IMED.edu.br
* Os números no gráfico corresponde ao número de acessos ao site IMED.edu.br vindos dessas fontes.

27. Resultados by Google Analytics
• A presença digital da IMED apresentou resultados positivos
já no primeiro mês.

28. Resultados Vestibular Verão/2010
• As ações online auxiliaram no crescimento de 13,99% das inscrições no
Vestibular Verão 2010 em relação ao ano anterior (2009).

29. Resultado Geral
• Aumentamos o interesse do consumidor pela faculdade IMED.
• Ampliamos o alcance e a visibilidade da marca IMED na internet.
• Maximizamos o tempo de atenção do consumidor com a marca
IMED.
• Aumentamos o reconhecimento da marca IMED.

30. DIGA SEEN
“A mente que se abre a uma
nova IDEIA jamais voltará ao
seu tamanho original.”
Albert Einstein

31. contato@seen.com.b
r
Seen – Estratégias
Digitais
Caxias do Sul – Passo Fundo
contato@seen.com.br
54.3021.7792
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