Ethique dans les nouveaux médias/ Vers un code de bonne conduite

1. DON’T BE EVIL
Sédrick N’GOTTA
Google Devest Miagge GI
09 novembre 2013

2. D’OU PROVIENT LE THÈME ?
Don't be evil est la devise ou le slogan informel de Google.
Le sixième point du décalogue philosophique de Google stipule : « Il est possible de gagner de l'argent sans vendre son âme au diable »

4. D’OU PROVIENT LE THÈME ?
XVIIème session des formations continues de l’Institut de la Dignité des Droits Humains du Centre de Recherche et d’Action pour la Paix (CERAP)*
Spécialisation en Éthique de la Communication Publique

5. THÈME D’ORIGINE
DE LA NÉCESSITE DE L’EDITION D’UN CODE D’ETHIQUE ET DE LA CRÉATION D’UNE AUTORITÉ D’AUTO RÉGULATION POUR LES PROFESSIONNELS DES MEDIAS SOCIAUX EN COTE D’IVOIRE

6. CE QUE NOUS ALLONS VOIR…
Qu’es ce que les medias sociaux ou Nouveaux Médias ?
Nouveaux Medias, nouveaux métiers de la Communication
exemples de non respect de l’éthique dans les nouveaux Médias

7. CE QUE NOUS ALLONS VOIR…
Quasi inexistence en Cote d’ivoire d’instituts de Formation aux métiers liés aux Médias sociaux
Absence d’initiative Etatique allant le sens de la Régulation des métiers liés Aux médias sociaux
Quasi inexistence d’association professionnelle dédiée Aux acteurs de la Communication par les médias sociaux

8. CE QUE NOUS ALLONS VOIR…
L’éducation aux médias, solution à envisager pour le long Terme
 La charte d’éthique et L’auto régulation comme solutions Idéales
Des exemples de réussite dans d’autres pays

9. WEB 2.0 ET NOUVEAUX MEDIAS

10. WEB 2.0 ET NOUVEAUX MEDIAS
Le web 2.0 est une évolution des Technologies de l’information et de la Communication.

11. WEB 2.0 ET NOUVEAUX MEDIAS
La notion de Web 2.0 recouvre des services et outils web gratuits ou à faible coût, permettant de partager des informations et de collaborer en ligne plus facilement qu’avec les outils de la génération précédente1

12. WEB 2.0 ET NOUVEAUX MEDIAS
Les Médias Sociaux sont aussi appelés Nouveaux Médias1 parce qu’ils sont une révolution sociale et technique.
Leur fonctionnement et leur consommation est totalement différents de celle des médias traditionnels (presse écrite sur papier, télévision, radio, affichage…)

13. NOUVEAUX MEDIAS NOUVEAUX METIERS
2 nouveaux métiers:
1.Le bloggeur professionnel
2.Le community Manager

14. NOUVEAUX MEDIAS NOUVEAUX MÉTIERS
Le bloggeur professionnel est une sorte de critique qui écrit sur des thèmes variés qui le concerne prioritairement. Lorsqu’ils génèrent un trafic important, ou joui d’une grande audience, Il peut lui arriver de travailler pour une entreprise

15. NOUVEAUX MÉDIAS NOUVEAUX MÉTIERS
Le community manager utilise les réseaux sociaux pour animer, proposer, modérer, répondre, partager, fédérer, amplifier, égayer, inciter, encourager sa communauté dans les échanges quotidiens entre les internautes et la voie de la marque qu’il représente

16. L’ÉTHIQUE
L ‘éthique, science des moeurs, peut être vue comme l’art des Hommes de se comporter, d’agir et d’être, entre eux et envers ce qui les entoure selon ce qui doit être considéré comme bien. Le terme ‘’bien ‘’ doit être compris comme ce qui est reconnu par tous comme ce qui doit être, ou encore ce qui est universellement recommandé

17. LE NON RESPECT DES NORMES ÉTHIQUES DANS LES NOUVEAUX MÉDIAS, UNE RÉALITÉ
L’inexactitude des informations à des fins de manipulation ou de propagande,

18. Le harcèlement commercial des community managers à l’endroit des internautes

19. Le non respect de la vie privée, la diffamation, et le non respect de la religion et de la culture dans la publication d’informations

20. L’encouragement au crime et aux comportements antisociaux dans la publication d’informations

21. La diffusion de contenu inadapté et nuisible aux enfants

22. Le plagiat

23. EXEMPLE CONCRET
Yéni djidji’’ une bloggeuse dont un journal ivoirien a repris textuellement l’article sans toutefois mentionner sa provenance

24. LES RAISONS DES DÉRAPAGES
à ce jour, il n’existe pas encore en Cote d’ivoire d’institut de formation pour ces nouveaux professionnels de la communication. De plus ces derniers semblent ne pas être reconnus comme des professionnels par leurs pairs professionnels des médias traditionnels.

25. L’ETAT IVOIRIEN EST ABSENT
Les nouveaux métiers cités plus haut (à savoir le community manager et le bloggeur pro) ne sont pas encore reconnus comme étant des activités professionnelles.
Aucune description de poste ou même aucun parcours académique n’est officiellement requis pour l’exercice de tels métiers

26. QUASI INEXISTENCE D’ASSOCIATION DÉDIÉE AUX PROFESSIONNELS DE LA COMMUNICATION AU MOYEN DES NOUVEAUX MEDIAS
un projet de création d’un ‘’Syndicat des Producteurs de Contenu Web en Cote d’ivoire’’ qui n a pas vu le jour
L’ONG Akendewa, une organisation ivoirienne destinée émuler l’industrie relative aux TIC, a lancé l’an dernier l’initiative CIVBLOGS.

27. SOLUTIONS POSSIBLES
L’éducation aux médias qui un enseignement qui prend les médias pour objet, cet enseignement donnera alors au grand public de pouvoir étudier les médias (technologies, pratiques, langages et codes…)

28. Le grand public pourra comprendre les nouveaux medias et déceler toute entorse à l’éthique, toute publication fallacieuse, d’éviter d’en être victime et surtout de la dénoncer suffisamment pour que son auteur ne s’y reprenne plus.

29. LA CHARTE D ÉTHIQUE, SOLUTION IDÉALE
Les chartes d’éthique et de déontologie définissent publiquement les fonctions, les droits et les devoirs des journalistes et professionnels des médias en leur offrant des principes directeurs concernant la meilleure façon d’exercer leur profession.
Les chartes proviennent des professionnels eux même.

30. L’état a déjà du mal à réguler les nouveaux médias pour la simple raison qu’il ne peut pas vraiment réguler internet. Et cela pour deux raisons

31. En premier lieu, L’évolution technologique est bien plus rapide que l’évolution juridique. Ainsi une loi peut se révéler inefficace voire désuète si elle concerne une technologie qui a évolué en moine d’un an.

32. En second lieu, il faut mentionner le facteur institutionnel. La nature « a-spatiale et mondiale » d’Internet met en cause l’autorité publique de l’Etat, dont la caractéristique de base est d’exercer son contrôle sur un domaine géographiquement défini.

33. il est très dangereux pour les médias, quelque soit leur type, d’être régulés par l’état. Car, cette régulation pourrait remettre en cause, voire anéantir la liberté d’expression et d’opinion, principes cardinales des Droits Humains

34. ET L AUTORÉGULATION AUSSI…
L’autorégulation correspond à la concrétisation formelle et matérielle d’un effort concerté des professionnels d’un secteur d’instaurer des directives volontaires et de s’y conformer dans le cadre d’un processus ouvert au public.

35. L’autorégulation protège le droit des hommes de médias à être indépendants et à être jugés pour leurs fautes professionnelles non pas par ceux qui sont au pouvoir (l’Etat) mais par leurs collègues (autorégulation)

36. De même, l’autorégulation aide à préserver et à accroitre la crédibilité des médias auprès du public, à lui conférer une image de marque, un label.

37. EFFICACITÉ DE L AUTORITÉ….
En effet, l’organe d’auto régulation peut faire recours à « critique publique » comme sanction
Obliger les professionnels de la communication par les médias sociaux à admettre devant leurs pairs et leurs lecteurs qu’ils ont manqué de jugement et n’ont pas respecté les normes auxquelles ils avaient accepté de se conformer.

38. LE DÉSAVOUÈRENT DE SES PAIRS
Quel professionnel de la communication voudrait voir sa réputation salie ? Aucun. Car, ce serait aussi dire adieu à l’audimat, élément consubstantiel à leur existence.

39. EXEMPLE DE BONNE PRATIQUE AU GHANA
BloggingGhana (BloGh) est un groupe de blogueurs et utilisateurs de médias sociaux qui écrivent sur le Ghana, qu’ils soient ghanéens ou pas, résidant au Ghana ou pas.

40. BLOGGINGGHANA
Servir de forum et de réseau pour les blogueurs au Ghana afin d’échanger des idées.
Favoriser Le renforcement des capacitives des bloggeurs résidant au Ghana.
Permettre Accès aux blogs par de nouveaux publics grâce à un site web commun (qui marche comme un aggravateur de contenu)
Promouvoir le journalisme citoyen au Ghana.
Sensibiliser le grand public sur les opportunités liées aux médias sociaux.

41. BLOGGINGGHANA
L’idée qui a vu la naissance de BloggingGhana est issue d’une rencontre de bloggeurs qui s’est tenue le 24 juillet 2008 organisée par les bloggeurs Sandra Crabbe et K. Adu et qui a vu la participation de 8 bloggeurs.

42. BloggingGhana organise désormais chaque année le ‘’BlogCamp’’.
Il aussi a mis en place en 2012 un site web agrégateur de médias sociaux pour les élections générales Ghanéennes de 2012. Le projet avait pour nom « #GhanaDecides »

43. CONCLUSION
Il existe des exemples de code d’éthique ainsi que des exemples de bonnes pratiques pour la création d’un organe d’autorégulation.
 Il appartient plus qu’aux professionnels de la communication au moyen des nouveaux médias d’agir dans une synergie parfaite.

44. POUR ALLER PLUS LOIN….
Lire, télécharger et critiquer mon mémoire.
https://docs.google.com/file/ d/0B6nXU3__XPwNLVNoUnlMbEwxems/edit?usp=drive_web

46. RÉFÉRENCÉS BIBLIOGRAPHIQUES
Médias sociaux pour le développement, Information Management Ressource Kit, learning note 078, P.5 UNESCO et FAO
 Le y sujet est entièrement traité http://www.l4m.fr/emag/metier/graphiste-web- 211/blogueur-professionnel-7468
Dr Ranie Didice BAH, Module d’introduction à l’éthique économique, Cours d’initiation à l’éthique économique et au développement durable, Institut de la Dignité et des Droits Humains, CERAP

47.  Il s’agit d’une talentueuse bloggeuse, lauréate du prix Ivoir blog award 2011 http://yehnidjidji.blogspot.com/
Suite à une conférence animée en septembre 2012 par le Dr Dan Moussa, à l’ambassade des USA en Cote d’Ivoire sur le thème « éthique et presse en ligne » un éminent journaliste a qualifié les bloggeurs de ‘’parasites’’ son intervention fut tellement approuvée qu’il fut applaudi par la salle entière, composée en majorité de journalistes.

48. Découvrir cette fabuleuse initiative de mes amis développeurs d’Akendewa http://civblogs.akendewa.org/
 , Guide pratique de l’auto régularisation des médias, Bureau du Représentant pour la Liberté des Médias de l’Organisation pour le Sécurité et la Coopération en Europe (OSCE) , 2008, P.9


49. Education aux médias, manuel à l’intention des enseignent, UNESCO, 2006 P.22
 Ce principe est consacré par L’article 19 de la déclaration Universelle des droits de l’homme de 1948 qui stipule : « Tout individu a droit à la liberté d'opinion et d'expression, ce qui implique le droit de ne pas être inquiété pour ses opinions et celui de chercher, de recevoir et de répandre, sans considérations de frontières, les informations et les idées par quelque moyen d'expression que ce soit »

50. Miklós Haraszti, Guide pratique de l’auto régularisation des médias, Bureau du Représentant pour la Liberté des Médias de l’Organisation pour le Sécurité et la Coopération en Europe (OSCE), 2008, P.9
 Découvrir l’organisation sur son site officiel www.ghanablogging.com

51. l s’agit de l’actuelle directrice exécutive de BloggingGhana, j’ai eu l’honneur de la rencontrer au Forum Régional des Experts des Médias Sociaux, organisée en Novembre 2012 au Ghana par West Africa Civil Society Institute. Nous avions eu des échanges fructueux sur la possibilité d’une collaboration entre BloggingGhana et l’initiative CIVBlogs de l’ONG Akendewa dont j’assume actuellement les fonctions de Secrétaire Général

52. J’ai rédigé un exemple de code d’éthique qui se trouve dans les annexes de ce mémoire
Une procédure de création d’organe d’auto régulation pour les professionnels des médias est présentée dans le Guide pratique de l’auto régularisation des médias, Bureau du Représentant pour la Liberté des Médias de l’Organisation pour le Sécurité et la Coopération en Europe (OSCE), 2008. Je l’ai exposé dans l’annexe du mémoire.