El documento habla sobre las ventajas de las redes sociales corporativas para las empresas. Menciona que los empleados pueden actuar como canales de comunicación con los clientes usando un lenguaje personal, dar soporte inmediato a los clientes e identificar nuevas oportunidades. También señala que las redes sociales corporativas pueden mejorar el acceso al conocimiento, las relaciones internas y el sentido de pertenencia de los empleados, resultando en equipos más cohesionados y productivos.