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Palestra   pesquisa de mercado
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Palestra pesquisa de mercado

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Transcript

  • 1. 01 PESQUISA DE MERCADO
  • 2. 02 OBJETIVO Conhecer e realizar uma pesquisa de mercado.
  • 3. 03
    • QUAL A IMPORTÂNCIA E BENEFÍCIOS DA PESQUISA? Relação da OFERTA e PROCURA Analisar o mercado consumidor, concorrente e fornecedor
    • Conhecer:
    • • Perfil do cliente
    • • Preferências dos clientes
    • • Imagem da empresa
    • • Perceber a estratégia dos concorrentes
    • • Analisar os fornecedores
    • • Dimensionar o mercado
    • • Identificar o segmento de mercado mais lucrativo
    • • Avaliar a aceitação de seus produtos e serviços
    Tipos de pesquisa A8
  • 4. 04 MÉTODOS DE PESQUISA Quantitativa Tirar conclusões a partir de uma amostra da população Qualitativa Compreender necessidades, comportamentos e motivações Experimentação Testes para prever as reações dos consumidores www.sebrae.com.br/br/parasuaempresa/conhecaomercado.asp
  • 5. 05 FONTES SECUNDÁRIAS E PRIMÁRIAS Secundárias Informações que estão prontas e reunidas em publicações • Dados internos da própria empresa • Documentos e bibliografia • Dados externos (veja a fonte de dados externos na cartilha) Primárias Informações que você irá buscar diretamente no mercado Técnicas de coleta A12
  • 6. 06 FASES DO PLANEJAMENTO DA PESQUISA • O que fazer ? • Por quê, para quê e para quem fazer? • Onde fazer? Como? Com quê? Quanto? Quando? • Com quanto fazer e como pagar? • Quem vai fazer?
  • 7. 07
    • FASES DO PLANEJAMENTO DA PESQUISA
    • 1 - Problema: O que leva a precisar fazer estes levantamentos?
    • 2 - Defina a região e a população-alvo
    • 3 - Defina o universo da pesquisa
    • • Censo - Pesquisar todas as pessoas da região
    • • Amostra - Pesquisar um percentual de pessoas
  • 8. 08 FASES DO PLANEJAMENTO DA PESQUISA Tamanho da amostra para nível de confiança de 95% Erro Amostral + - 5% Detalhes A16 4 - Defina a AMOSTRA 246 384 100.000.000 246 384 1.000.000 245 383 100.000 245 381 50.000 243 378 25.000 240 370 10.000 234 357 5.000 224 333 2.500 198 278 1.000 185 254 750 165 217 500 124 152 250 71 80 100 Homogênea Split 80/20 Heterogênea Split 50/50 Tamanho da População
  • 9. 09 FASES DO PLANEJAMENTO DA PESQUISA 5 – Coleta das informações • Elabore o questionário • Utilize perguntas simples e objetivas • Abertas, Fechadas, Formatadas • Dados demográficos • Dados objetivos • Dados de checagem • Testar o questionário antes • Defina a forma • Como entrevistar (telefone, carta, pessoalmente etc.)
  • 10. 10
    • FASES DO PLANEJAMENTO DA PESQUISA
    • 6 – Entrevistas
    • 7 – Análise dos resultados da pesquisa
    • • Tabulação
    • • Análise e conclusões
    • • Relatório final da pesquisa
    • Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa www.abep.org
  • 11. 11 VANTAGENS E DESVANTAGENS • Caro • Difícil de analisar • Não fornece uma perspectiva da população estatisticamente válida • Fornece dados aprofundados • Fornece dados sobre o não previsto • Mais barato que individualmente Entrevista aprofundada – em grupo • Caro • Difícil de analisar • Não fornece uma perspectiva da população estatisticamente válida • Fornece dados aprofundados • Fornece dados sobre o não previsto Entrevista aprofundada – individual • Só podem fazer perguntas muito definidas • Não exploram em profundidade • Um baixo retorno leva a dúvidas sobre a representatividade das respostas • Barato • Fácil de administrar • Fácil de analisar • Podem dar uma perspectiva da população estatisticamente válida Questionários Desvantagens Vantagens Método
  • 12. 12 ESTUDO DE CASO Lanchonete especializada em sucos naturais
  • 13. 13 CAMINHO DO CANDIDATO A EMPRESÁRIO MOMENTO DE DECISÃO: SER OU NÃO SER EMPRESÁRIO CONSULTORIA INDIVIDUAL A EMPRESA NA PRÁTICA COMO MONTAR SEU PRÓPRIO NEGÓCIO EMPRESA LEGAL COMO PLANEJAR SEU NEGÓCIO CRÉDITO APN PESQUISA DE MERCADO
  • 14. 14 CAPACITAÇÃO EMPRESARIAL INFORMAÇÕES • 0800 570 0800 • www.sebrae-sc.com.br