Wikis :
bonnes pratiques
sebastien.sauteur@gmail.com

(1/2)
Page : conception
•
Structurer en sections (titres)
•
Utiliser les catégories
•
Règles de nommage (cf. recherches..)
•
Utilisation de modèles (templates)

(2/2)
Page : conception
•
Indiquer le statut (draft, à relire, référence)
•
Attribuer (ex. « mainteneurs : untels »)
•
Bloc résumé ([pour]quoi, pour qui...)
•
Proposer des flux RSS

Page : édition
•
Éditer au niveau section
•
Renseigner le « champs résumé »
•
Qualifier les modifications (MAJ/min.)
•
Apprendre dans la SandBox
•
Adapter le statut (« modifs en cours »)

Wiki : conception
•
Indiquer le mission statement
•
Poser des règles (charte, modes ops...)
•
Pages d'aides/FAQ
•
Indexes automatiques (Dynamic PL)
•
Transclusion (Templates:)

(1/2)
Favoriser l'empathie
•
Premiers contenus (pas de pages vides)
•
Alimenter pages personnelles (travaux
en cours, coordonnées...)
•
Accueillir les nouveaux arrivants
(pages « Discussion: »)

(2/2)
Favoriser l'empathie
•
Expliquer patiemment (« c'est pas
compliqué.. mais rien n'est simple »)
•
Remercier
•
S'appuyer sur des « Wiki Champions »
•
Diffuser des informations « extra-job »
(menus cantine, activités CE, sorties)

Jardinage
•
Corriger les erreurs (« typos »)
•
Ajouter des liens/ vérifier « liens morts »
•
Refactoriser (définir des sections, éviter
doublons, synthétiser)
•
Pages orphelines/ sans catégories
•
Mettre à jour/nourrir les pages

1/3
Inciter
•
Via e-mail : envoyer liens de référence
•
Proposer des contenus exclusifs
•
Fournir des infos pratiques (congés,
horaires, organigrammes, calendriers...)
•
« C'est sur le wiki »

2/3
Inciter
•
Valoriser compétences («Qu'en penses-tu?»
•
«Mini-formation » (demandes -> DIY)
•
Page Accueil dynamique
(images, flux rss, highlight manuel ou auto
des pages remarquables et/ou à jardiner)

3/3
Inciter
•
Identifier le noyau contributeur (90/9/1)
•
Encourager initiatives spontanées
•
Accompagner « première édition »
•
Communiquer à propos du wiki
•
Inventer des usages adaptés (ex. :
préparation de réunions, use cases)

Conclusion
•
Le wiki n'est pas un but en soi :
projets/périmètres adaptés, personnes
motivées...
•
Un « jeu » social : inciter, expliquer...
•
Définir des rôles / déléguer
•
Considérer l'enjeu de réputation
•
Être patient et persévérant

Ressources
• http://www.commoncraft.com/video-wikis-plain-english
• http://wikipatterns.com (blog : http://www.ikiw.org )
• Slideshare.net -> organisational-wiki-adoption

support pour formation wiki
cadre : adoption par une équipe de
mediawiki (au sein d'un unique
namespace corporate)
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