Twitter & Linkedin                         Estrategias para su uso                                     profesionalSebastiá...
¿Quién Soy?        Soy Sebastián Matías Camiser        Me dedico al Marketing Digital y Tradicional        • Director de N...
¿Quién Soy?        Soy Sebastián Matías Camiser             @sebastiancami             sebastiancamiser              sebas...
¿De qué vamos a hablar hoy?
Marketing EstratégicoAlgunas NocionesimportantesDel huevo a la gallina
VSLos Consumidores ahora sonmás comparadores      quenunca
Pero la               atención,sigue siendolimitada
¿Quién es nuestro consumidor?                   ¿Dónde vive?                   ¿Cómo se                   comporta?       ...
Trabajar en la mente del consumidor.¿Cómo funciona el cerebro?
¿Cuál es el concepto de Precio?Fuente Imagen: Braidot - Neuromarketing
Marketing Operativo vs. Marketing Estratégico                    ¿Qué      acciones                     debo realizar para...
Marketing TradicionalFuente Imagen: Boxed Solutions Time
Marketing Digital
¿En qué momento de la evoluciónestamos?
Marketing Tradicional vs. Marketing Digital                              Tradicional                         DigitalMental...
Marketing Viral
La importancia del Analytics
Los radares de EGO y la Reputación Online
Tipos de campañas virales       Pásalo          Mensaje alienta a usuario a pasarlo a otros                       Ofrece r...
Social Media
Mercado Mobile                                               ¿Qué tan rápido está creciendo el Mercado                    ...
¿Cómo vamos hasta aquí?
El proceso de compraIdentificación      Búsqueda         Evaluación      Decisión         Evaluación     de               ...
Segmentación de Mercados                            Demográfica                             Psicográfica                  ...
Creación de Valor¿Qué es el valor?  VALOR ES LA PERCEPCIÓN DEL BENEFICIO PROPORCIONADO POR UN                PRODUCTO MÁS ...
Factores que inciden en el éxito de un    producto nuevoTENER LAZOS ESTRECHOS CON UN MERCADO BIEN DEFINIDOPARA ANTICIPAR L...
De la adquisición a la fidelización                     VS.      Retengo                     Fidelizo
Del Precio al Valor                      VS.
Aprender a ser analíticos, y estratégicos                    VS.
Aprender a Escuchar
Generar Relaciones a largo plazo
Utilizar todas las herramientas disponibles
Desarrollemos una reputación online
Capacitarse constantemente
Seamos Creativos
Aprender a pedir ayuda
Twitter/linkedIn – Ejes temáticos          Perfiles     trending topics            La gestión del CV        Retweets      ...
¿Qué es twitter?• Es una red social y un sistema de microblogging• Permite a los usuarios enviar tweets y leer las actuali...
Algunas Cuestiones importantes8 de cada 10 usuarios de Twitter usan sus cuentas para establecer ymejorar sus contactos pro...
La cultura de TwitterSentido de comunidadTwitter has developed a strong reputation for being an open, acceptingcommunity o...
Zonas de la pantalla
Username (Handle) - RecomendacionesUn nombre real •Nombre completo o variación). El nombre se convierte en una marcaCorto....
Mensajes DirectosSe utilizan para contactar directamente y en forma privada a unusuario particular que ya lo está siguiend...
Las Hashtags• Son los Tags de Twitter. Sirven para clasificar un tweet, y así poder  identificarlo sobre un tema• Se debe ...
Trending Topics o Temas del momento• Son los hashtags o temas más populares del momento
Retweets• Cuando alguien considera que un tweet es relevante, o  bien, quiere difundirlo, hace un “retweet”               ...
Las Listas•   A medida que las listas de    seguidores    y    seguidos    aumenta,          conviene    organizar Twitter...
Enlaces acortadosSon direcciones URL reducidas para poder aprovechar los 140caracteres. Para ello se necesita de alguna ap...
BúsquedasSe utilizan para obtener información actualizada de los diferentesTweets
El fondo del perfilEs importante hacer un fondo de perfil profesional, idealmenterealizado por un diseñador gráfico       ...
Automatizar procesos                       Existen diversos sistemas                       para administrar Twitter       ...
Planifiquemos • Elegir el Target correcto   del mercado • Crear metas que   entreguen resultados • Desarrollar el mensaje ...
Los perfiles en Twitter                              •Is a newcomer. A newbie might have joined Twitter out of curiosity o...
Los perfiles en Twitter    Power Users                     •They tend to produce a lot of original content. • The original...
Motivos para atraer Followers (1) Redes de Contactosto connect or get connected with others. For networkers, it’s all abo...
Motivos para atraer Followers (2) Liderar / InfluenciarYou’ll easily recognize leaders and influencers, even if they don’...
Motivos para atraer Followers (3) Crear AwarenessBe it on a personal or business level, some people just want to bring at...
Cómo atraer Followers (1)
Cómo atraer Followers (2)
Twitter para PR                  • As a listening tool                  • As an education tool                  • As an en...
Promoted TweetsLos Promoted Tweets amplifican el alcance de los Tweets mediante opciones de targetingque permiten llegar a...
Promoted Trends   Use Promoted Trends to drive    conversations and interest    around your brand or product    by captur...
Promoted Accounts   Use Promoted Accounts to quickly scale a follower-    base of advocates and influencers for your bran...
Twitter requiere ser analíticoEs imprescindible trabajar con un enfoque de analytics. No setrata de simplemente conversar,...
Algunas Métricas   Number of followers   Number of tweets   Number of @ replies or DMs (also received versus sent)   N...
Best Practices – By Twitter Compartir. Share photos and behind the scenes info about your  business. Even better, give a ...
Best Practices – By Twitter•   No lleves a tus usuarios a crear múltiples cuentas: Si tus usuarios hacen muchas cuentas di...
Consejos para Twitter• No crear un perfil y dejarlo a la mitad• Proporcionar un nombre, avatar y una biografía corta. No u...
¿Qué es Linkedin?Es una red social para perfiles profesionales.     En ella se puede publicar información personal y     p...
¿Para qué se utiliza?Publicitar un perfil personal yprofesionalEscribir un resumen propioHacer Networking.Listar los grupo...
Demografía
Demografía
Los diferentes grados decontactos   Primer grado: la gente con la que estás conectado directamente bien porque has aceptad...
¿Cuenta paga o gratuita? 1.   Crear y mantener una amplia red          Idem cuenta gratuita y      de contactos profesiona...
Construcción del posicionamiento   El Perfil Desarrolle un perfil que realmente lo  represente. Liste su posicion actual...
Construcción del posicionamiento   Las conexiones  Asegúrese de que sus   conexiones   representen su   “mundo real”  Bu...
Los Grupos Participe de aquellos grupos  de su interés, y, mediante el  debate, genere su reputación  online Si el grupo...
¿Cómo generamos contactos? Actuales conocidos (tenemos  su e-mail) Compañeros de  colegio, secundaria, universid  ad, tr...
¿Promover el perfil público deLinkedIn?El perfil público de LinkedIn es una versión simplificada de tuperfil de que aparec...
Encontrar tu nombre en unabúsqueda de Google Cuando creas un perfil en LinkedIn, se genera  automáticamente un versión pú...
Consejos para búsqueda deempleoA continuación tienes una lista de funcionalidades y de consejos paraayudarte a encontrar e...
Crear o borrar un perfil en otroidioma Puedes traducir tu perfil principal en otros idiomas en la página Editar perfil. ...
¿Quién ha visto mi perfil?El módulo "Quién ha visto tu perfil" te ayuda a comprender quién ha visto tu perfil recientement...
Publicidad en Linkedin.    Contenido de los avisos    • Headline (up to 25 characters of text)    • Description (up to 75 ...
Recomendar a alguien Puedes hacer una recomendación a un colega de trabajo, a un proveedor de  servicios, a un socio come...
Algunas recomendaciones •   Publique preguntas en “Answers” para que los expertos le respondan •   Siempre Investigue el p...
Algunas recomendaciones •   Utilice LinkedIn Answers para hacer preguntas. Si necesitamos     asesoramiento, debemos utili...
Algunas recomendaciones•   Añadir el feed de Twitter a nuestro perfil. Si nuestros tweets son    profesionales, mejorará a...
Créditos        •   Twitter.com        •   Marketing en Internet        •   PuroMarketing        •   Linkedin.com        •...
Twitter y linkedin   Sebastián Camiser
Twitter y linkedin   Sebastián Camiser
Twitter y linkedin   Sebastián Camiser
Twitter y linkedin   Sebastián Camiser
Twitter y linkedin   Sebastián Camiser
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Twitter y linkedin Sebastián Camiser

1,563 views
1,424 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,563
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • El término marketing es un anglicismo que tiene diversas definiciones. Según Philip Kotler (considerado por algunos padre del marketing1 ) es «el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios».2 También se le ha definido como el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo. Es en realidad una sub-ciencia o área de estudio de la ciencia de Administración.En español, marketing suele traducirse como mercadotecnia o mercadeo. Por otra parte, la palabra marketing está reconocida por el DRAE;3 aunque se admite el uso del anglicismo, la RAE recomienda usar con preferencia la voz española mercadotecnia.4 La adaptación gráfica de marketing propuesta por la RAE es márquetin.5El marketing involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado, posicionamiento de mercado, etc. Frecuentemente se confunde este término con el de publicidad, siendo ésta última sólo una herramienta de la mercadotecnia.
  • Muchas veces no tenemos en cuenta ciertas diferencias entre marketing tradicional (o antiguo, al menos para la web) y marketing digital, y usamos la web como si fuese un canal (que no lo es!). A modo de resumen, he seleccionado algunas diferencias entre ambos.Mentalidad.Anteriormente se contaba una historia o mensaje, desde la empresa hacia los clientes o posibles clientes. Esto es, mensajes unidireccionales. Actualmente, es necesario crear diálogo con los clientes o posibles clientes, crear confianza, transparencia y credibilidad.El valor de la Marca.Antes, ser renombrado, era lo mejor que le podía pasar a una marca. Ahora, no se acota sólo a eso, sino que el valor de una marca está determinado por los clientes o posibles clientes. Está satisfecho? Me recomendarían? Escribirian en sus blogs, redes sociales y comentarían acerca de los aspectos positivos de un producto o servicio?Segmentación.Mientras que anteriormente segmentabamos por edad, lugar geográfico, salario, costumbres, etc. Lo único que realmente da frutos en estos tiempos es segmentar por intereses. (Esto no quiere decir que los demás parámetros no funcionen, pero son menos efectivos.)Comunicación.Volvemos al primer punto, anteriormente se basaba en mensajes tipo broadcast. Ahora es necesario fomentar el diálogo y la confianza entre la marca y los clientes. Puede ver el cambio de comunicación en el post anterior.Contenido.En el marketing tradicional, el contenido era generado por especialistas, ya sean contratados o no por la marca. En marketing digital, hay una mezcla de contenidos, algunos generados por especialistas (también pueden ser clientes con conocimiento del tema) y otros generados por los usuarios o audiencia.Concepto de Reviews.Igual que en contenido, con la única diferencia que por lo general, sólo los usuarios que adquieren un producto o servicio tienen la habilidad de ofrecer un feedback o rankearlo.Estrategia.Anteriormente, al emitirse mensajes del tipo broadcast, uno podía llevar a cabo estrategias de comunicación al pie de la letra. Actualmente, la estrategia puede ir variando (es necesario tener planes alternativos) dependiendo del feedback de los clientes.Jerarquía y búsqueda.En marketing tradicional el contenido se encontraba a través de canales y estaba categorizado según tipos de anuncios, horarios, etc. En marketing digital, el contenido es encontrable a través de keywords o palabras claves que los usuarios utilizarán en los buscadores. El usuario quiere acceder al contenido cuando y donde lo desee.Pagos.Anteriormente se usaba, aunque también se sigue usando aún, el CPM que significa costo por miles. Es decir, una campaña que tuviese un CPM de u$s 40 y llegara a 10.000 usuarios tendría un coste de u$s 400. Actualmente, se está dejando de lado ese concepto para entrar en lo que realmente buscamos, el retorno de la inversión, o ROI. Es decir, vamos a invertir en marketing basándonos en los futuros ingresos que una campaña o conjunto de campañas nos dejaría.Si bien hay muchas más diferencias entre el marketing tradicional y el marketing digital, estas son las que deberían regir toda campaña. Escribiremos más acerca de estas diferencias y las detallaremos en un futuro.Cabe aclarar que el primer punto no es casualidad. Es necesario cambiar la mentalidad y darle un vuelco social al marketing que realizamos, esto no significa que lo anterior no sirva, sino que tiene que ser utilizado y reutilizado bajo un nuevo paradigma.
  • Dando continuidad al último post publicado, en el que descubrimos las siete principales tendencias del marketing online para 2011, hoy vamos a seguir viendo las tendencias de e-Marketing que se prevén para este nuevo año.Según el último estudio realizado por la consultora Manta Small Business Survey entre empresas de Estados Unidos, las pequeñas y medianas empresas (pymes) están preparadas para volver a gastar e invertir dinero en sus negocios durante este año 2011 que comenzamos.De hecho, la mayoría (77%) de las pequeñas compañías encuestadas planean invertir en 2011; y el 47% piensan priorizar estas inversiones en sus departamentos de marketing y ventas para impulsarlos.Entre las inversiones que realizaran los departamentos de marketing, llama poderosamente la atención el protagonismo que están adquiriendo las redes sociales como canal de comunicación y atención al cliente y como soporte publicitario.Las herramientas sociales se han convertido en imprescindibles en cualquier estrategia de marketing. Así lo corroboran los encuestados, ya que un 42% afirman que las redes sociales como Twitter, Facebook y similares son muy útiles para conectar con los clientes y conversar con ellos.De esta forma, las pequeñas y medianas empresas escuchamos a los usuarios, nos muestran cuáles son sus necesidades reales y ahí juegan su papel las marcas, dándole soluciones y respondiendo a sus demandas.Todas las pequeñas compañías que no incluyan los medios sociales en su planificación de medios o plan de marketing deberían reconsiderarlo, ya que los expertos están seguros de que podrían perder una oportunidad muy valiosa de contactar con su público objetivo.Una de las razones para darle otra vuelta y animarse a estar presente en los medios sociales es su relación precio/eficacia. Muchos anunciantes han comprobado que la publicidad en Facebook es más efectiva que en otros soportes, incluidos los anuncios de Google.Para finalizar, otra de las razones para invertir en medios sociales es que te permiten redirigir el tráfico, mediante un enlace, un comentario o un tweet a tu página web.
  • El marketing viral es una táctica del Net-Marketing, dedicada a potenciar el uso de Internet sobre las redes sociales (Se estima 8 contactos promedio por persona). En otras palabras propaga una idea a través de una red social. Piensen en las cadenas de texto quienes explotaron por años este concepto. Pero no por eso el marketing viral es maligno.¿Cómo funciona?El ejemplo más básico. Piensen que están aburridos en la red y un amigo les recomienda un portal. Les habrá ayudado.¿Cómo se implementa un sistema viral?Antes de implementar hay que calcular el beneficio que brindarán a sus usuarios con una campaña viral: mayor el beneficio, mejor impacto. Aun así, no olviden estimar el Costo de Oportunidad. Es decir, en que dejarán de ganar por hacer otra cosa. No todas las campañas de marketing viral convienen, por lo que es mejor analizar antes de invertir. Por ello, el primer punto es entonces: Determinar un Beneficio para incentivar la campaña El primer pasoPrimero se deben determinar las metas de la campaña viral. Por ejemplo, si somos un doctor que atiende 10 pacientes por semana, lanzar una campaña a una red social de miles de usuarios, determinará el fracaso. El caos no es buen aliado. El plan es el primer pasoHay puntos que debemos pensar, antes de actuar: Que obtendrán a cambio.Que necesitan realmente.Si los costos de la campaña se adecuan a las necesidades planteadas.Determinar el costo de la implementación como parte del análisis.¿Ya? ¿Puedo lanzar la campaña?No. Primero determinamos que canal usar. Al final casi siempre emplearemos e-mail para contactar pero pueden lanzar la campaña por otros medios: e-mailing, una promo online, un botón de recomendar, un video, etc. ¿Ya? ¿Puedo lanzar la campaña?QUE NO. Ahora piensen en ¿Cómo lo informarán a los usuarios? Determinen el MENSAJE y su IMPLEMENTACIÓN según el CANAL. ¿Ya? ¿Puedo lanzar la campaña?NO. Hay que medir la campaña. Armar una base de datos, controla el tráfico, llevar estadísticas claras de cada parámetro de la campaña.¿Ya? ¿Puedo lanzar la campaña?OK HAZLO. Pero una vez lanzada, siguela día a día, usualmente son campañas cuyo impacto mides en días. Con los datos luego reinicia el ciclo, así creas una retroalimentación e implementas mejores campañas. En resumen: Define metas primero.Implementa beneficios según las metas.Estipula el mejor canal.Determina el mensaje para la campaña.Arma sistemas de control.¡Y controla!
  • Cómo?Aportar valor● Compartir. Crear. Construir● Conocer/escuchar antes de hablar● Identificar los líderes de opiniónPara qué?Vinculación del cliente con la marca○ paraque la recuerden○ la recomienden○ la consuman● Feedback del cliente● Atención al clienteEstrategia:● Definir una estrategia de comunicación● Analizar el público● Realizar un plan de acción para cada red social● Saber que cada red social tiene un público y un findiferente● Definirobjetivos y presupuesto
  • Segmentación Geográfica: subdivisión de mercados con base en su ubicación. Posee características mensurables y accesibles.Segmentación Demográfica: se utiliza con mucha frecuencia y está muy relacionada con la demanda y es relativamente fácil de medir. Entre las características demográficas más conocidas están : la edad, el genero, el ingreso y la escolaridad.Segmentación Psicográfica: Consiste en examinar atributos relacionados con pensamientos, sentimientos y conductas de una persona. Utilizando dimensiones de personalidad, características del estilo de vida y valores.Segmentación por comportamiento: se refiere al comportamiento relacionado con el producto, utiliza variables como los beneficios deseados de un producto y la tasa a la que el consumidor utiliza el producto.Geográficamente: Podría organizar recitales en plazas de las pequeñas ciudades, y grandes espectáculos en las mayores ciudades.Demográfico: Para los públicos con mayor poder adquisitivo, podría sacar un DVD Premium con sus mejores canciones, Videos y Letras. Lógicamente, con un súper PackagingPsicológicos: Acá debería realizar un estudio de campo. Sin embargo, podría considerar los estilos de vida y basarse en los intereses de sus fans. Podría pensar en actividades recreativas para ellos. Hasta brindarles un espacio físico con coordinadores de actividades.Conductuales: Por ejemplo, podría utilizar la frecuencia en la que sus seguidores escuchan música para ofrecerles diversos soportes para disfrutar sus canciones en todo momento: Ej. CD, DVD, MP3, My Space, WEB PAGE con un reproductor, Radio Online, Radio Tradicional, PodCast, etc. Entonces, esto es segmentación.Una buena segmentación debe tener como resultado subgrupos o segmentos de mercado con las siguientes características:Ser intrínsecamente homogéneos (similares): los consumidores del segmento deben de ser lo más semejantes posible respecto de sus probables respuestas ante las variables de la mezcla de marketing y sus dimensiones de segmentación.Heterogéneos entre sí: los consumidores de varios segmentos deben ser lo más distintos posible respecto a su respuesta probable ante las variables de la mezcla de marketingBastante grandes: para poder garantizar la rentabilidad del segmentoOperacionales: Para identificar a los clientes y escoger las variables de la mezcla de marketing . Se debe de incluir la dimensión demográfica para poder tomar decisiones referentes a la plaza y la promoción.1.2 Beneficios de la Segmentación de mercados.Permite la identificación de las necesidades de los clientes dentro de un submercado y el diseño más eficaz de la mezcla de marketing para satisfacerlas.Las empresas de tamaño mediano pueden crecer más rápido si obtienen una posición sólida en los segmentos especializados del mercado.La empresa crea una oferta de producto o servicio más afinada y pone el precio apropiado para el público objetivo.La selección de canales de distribución y de comunicación se facilita en mucho.La empresa enfrenta menos competidores en un segmento específicoSe generan nuevas oportunidades de crecimiento y la empresa obtiene una ventaja competitiva considerable.
  • Hablar de V mayor al P
  • Relaciones con Clientes, proveedores, empleados, etc
  • Twitter y linkedin Sebastián Camiser

    1. 1. Twitter & Linkedin Estrategias para su uso profesionalSebastián CamiserUniversidad Austral3 de Noviembre de 2011
    2. 2. ¿Quién Soy? Soy Sebastián Matías Camiser Me dedico al Marketing Digital y Tradicional • Director de New Generation Marketing • Gerente de Marketing y Comunicaciones en Intraway Corp. • Public Accountant (Universidad de Buenos Aires, Argentina) • MBA (ITEAP, Spain) • Master in Strategy and Innovation Management (Universidad Aut. de Barcelona, Spain) • Posgraduate Programme in Business Intelligence (Universidad Austral, Argentina)
    3. 3. ¿Quién Soy? Soy Sebastián Matías Camiser @sebastiancami sebastiancamiser sebastianmatias Sebastian_camiser Marketing-21.blogspot.com www.ngmkt.com sebastian.camiser@ngmkt.com
    4. 4. ¿De qué vamos a hablar hoy?
    5. 5. Marketing EstratégicoAlgunas NocionesimportantesDel huevo a la gallina
    6. 6. VSLos Consumidores ahora sonmás comparadores quenunca
    7. 7. Pero la atención,sigue siendolimitada
    8. 8. ¿Quién es nuestro consumidor? ¿Dónde vive? ¿Cómo se comporta? ¿A qué grupos pertenece? ¿Qué lo motiva? ¿Qué lo hace fiel a nuestra marca?
    9. 9. Trabajar en la mente del consumidor.¿Cómo funciona el cerebro?
    10. 10. ¿Cuál es el concepto de Precio?Fuente Imagen: Braidot - Neuromarketing
    11. 11. Marketing Operativo vs. Marketing Estratégico ¿Qué acciones debo realizar para llegar a Julieta?Fuente Imagen: Política 2.0
    12. 12. Marketing TradicionalFuente Imagen: Boxed Solutions Time
    13. 13. Marketing Digital
    14. 14. ¿En qué momento de la evoluciónestamos?
    15. 15. Marketing Tradicional vs. Marketing Digital Tradicional DigitalMentalidad Contar historia desde la Crear diálogo, confianza, empresa hacia los clientes transparencia y credibilidad.Valor de la Marca Valor = Renombre Valor = Renombre + otros atributos (ej. Buzz)Segmentación Por atributos clásicos (edad, Por Intereses lugar geográfico, salario, costumbres(Comunicación Unidireccional BidireccionalContenido Generado por expertos Generado por expertos y por la audienciaConcepto de Reviews La empresa hacía los reviews La empresa y los ususarios hacen reviews independientementeEstrategia Estrategia más o menos Estrategia muy flexible según constante el feedbackJerarquía y Búsqueda El contenido se busca según El contenido se busca canales establecidos semánticamentePagos CPM CPM + ROI
    16. 16. Marketing Viral
    17. 17. La importancia del Analytics
    18. 18. Los radares de EGO y la Reputación Online
    19. 19. Tipos de campañas virales Pásalo Mensaje alienta a usuario a pasarlo a otros Ofrece recompensa por reenviar mensaje o dar Viral Incentivado email Se presenta como página, actividad o noticiaMarketing Encubierto atractiva inusual Anuncios, noticias, mensajes que generan controversia x discusiónMarketing del Rumor Discusión genera publicidad de rumor y boca a boca Base de Datos gestionada por el Flickr, Facebook usuario
    20. 20. Social Media
    21. 21. Mercado Mobile ¿Qué tan rápido está creciendo el Mercado Mobile? Para el añoUsuarios de Internet (MM) 2014, se espera que el acceso a internet Mobile supere al acceso mediante PC. Fuente Microsoft Tags y Modular Four
    22. 22. ¿Cómo vamos hasta aquí?
    23. 23. El proceso de compraIdentificación Búsqueda Evaluación Decisión Evaluación de de de de Postcompra Necesidades Información Alternativas CompraEl cliente Interna (caja Analiza Objeciones del Quedaidentifica las negra): alternativas cliente: Plazo depositadacaracterísticas Experiencias que para definir de en ladel producto posee el la más entrega, preci memoria delque necesita comprador. conveniente os, calidad, et cliente como c. una Externas: “Experiencia Comenta con los de Compra” demás sus resultados y los demás comentan con él. Objeciones del cliente.
    24. 24. Segmentación de Mercados Demográfica Psicográfica Geográfica Comportamiento
    25. 25. Creación de Valor¿Qué es el valor? VALOR ES LA PERCEPCIÓN DEL BENEFICIO PROPORCIONADO POR UN PRODUCTO MÁS ALLA DE SU PRECIO¿Qué partes tiene?1. VALOR RECIBIDO A PARTIR DEL SERVICIO DE VENTA2. VALOR RECIBIDO A PARTIR DEL PRODUCTO P3. VALOR RECIBIDO A PARTIR DE LA RELACIÓN V CON CLIENTE 1-25
    26. 26. Factores que inciden en el éxito de un producto nuevoTENER LAZOS ESTRECHOS CON UN MERCADO BIEN DEFINIDOPARA ANTICIPAR LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES YCONDUCIR A UNA VENTAJA DEL PRODUCTO UNA COMPAÑÍA ALTAMENTE INTEGRADA Y ORIENTADA HACIA EL MERCADO TENER VENTAJAS COMPETITIVAS EN TECNOLOGÍA Y PRODUCCIÓN TENER UNA COMPETENCIA SÓLIDA EN MARKETING CONTAR CON UN SÓLIDO APOYO FINANCIERO 8-26
    27. 27. De la adquisición a la fidelización VS. Retengo Fidelizo
    28. 28. Del Precio al Valor VS.
    29. 29. Aprender a ser analíticos, y estratégicos VS.
    30. 30. Aprender a Escuchar
    31. 31. Generar Relaciones a largo plazo
    32. 32. Utilizar todas las herramientas disponibles
    33. 33. Desarrollemos una reputación online
    34. 34. Capacitarse constantemente
    35. 35. Seamos Creativos
    36. 36. Aprender a pedir ayuda
    37. 37. Twitter/linkedIn – Ejes temáticos Perfiles trending topics La gestión del CV Retweets Visibilidad Hashtags La presentación efectiva Listas Crowdsourcing Mensajes simplificados Grupos e intereses La sintaxis 140.
    38. 38. ¿Qué es twitter?• Es una red social y un sistema de microblogging• Permite a los usuarios enviar tweets y leer las actualizaciones de los demás usuarios.• Los tweets son mensajes de hasta 140 caracteres.
    39. 39. Algunas Cuestiones importantes8 de cada 10 usuarios de Twitter usan sus cuentas para establecer ymejorar sus contactos profesionales. Es un espacio de difusión e intercambio de conocimiento. Es un espacio que favorece la creatividad, donde las ideas y propuestas fluyen. Twitter es una herramienta que fomenta y promueve la innovación. Usamos Twitter para Socializar, Buscar, Aprender y Compartir Las razones de su éxito son su simplicidad, Informalidad, Inmediatez, generación de vínculos estrechos entre usuarios, condición de público y poder de movilización
    40. 40. La cultura de TwitterSentido de comunidadTwitter has developed a strong reputation for being an open, acceptingcommunity of users who embrace new ideas and are willing to providehelp to those who seek it.Naturaleza RetóricaTwitter is a one-to-many communication platform. When you tweet, yourmessage is not only broadcast to everyone who follows you, but your tweetis placed out in Twitter’s public domain for anyone to find and read.Honestidad BrutalIf you’re a newcomer to Twitter, be prepared to have thick skin. Want anhonest opinion? Twitter is one of your best bets. Twitter users aren’t afraid tospeak their minds,and most will happily tell you how they really feel aboutsomething.Vocabulario y AcrónimosOver the years, Twitter users have developed their own vocabulary thatcleverly plays on the word “Twitter” itself, appending the letters “T” and“W” to the beginning of the word, or featuring it somewhere in between.
    41. 41. Zonas de la pantalla
    42. 42. Username (Handle) - RecomendacionesUn nombre real •Nombre completo o variación). El nombre se convierte en una marcaCorto. •Sólo se pueden utilizar 140 caracteres, por lo que cada letra cuenta cuando nos hacen retweet.Evitar usar números •Es muy complejo. Ej: @juan5rp3r3zNombres ya posicionados. •Si tienes un blog y tu nombre ya es conocido en la comunidad, úsalo en twitter; dará a entender que es una extensión natural del blog.Un “nick” por el que ya eres conocido en foros u otras redes •Lo mejor sería mantenerlo en twitterUna combinación de nombre y empresa
    43. 43. Mensajes DirectosSe utilizan para contactar directamente y en forma privada a unusuario particular que ya lo está siguiendo previamente.
    44. 44. Las Hashtags• Son los Tags de Twitter. Sirven para clasificar un tweet, y así poder identificarlo sobre un tema• Se debe anteponer el # justo delante de la palabra que identifique el tema del tweet, es decir, por ejemplo #marketing. Si nos encontramos con hashtag el cual desconocemos su significado, podemos acceder a la web http://tagdef.com/
    45. 45. Trending Topics o Temas del momento• Son los hashtags o temas más populares del momento
    46. 46. Retweets• Cuando alguien considera que un tweet es relevante, o bien, quiere difundirlo, hace un “retweet” Un mensaje nuestro retweeteado por otras personas es, lógicamente, releva nte para el público. También podemos ayudar a difundir mensajes de otros, haciendo retweets de otras personas
    47. 47. Las Listas• A medida que las listas de seguidores y seguidos aumenta, conviene organizar Twitter con listas de usuarios. Para trabajar• Pueden ser públicas cómoda y (cualquier usuario puede profesionalmente, es recomendable suscribirse, pero no editar crear listas la lista) o privadas. temáticas según nuestros intereses• Para cada usuario existen listas que le siguen (donde está incluido) y listas que sigue (donde puede estar o no incluido, pero a las que está suscrito).
    48. 48. Enlaces acortadosSon direcciones URL reducidas para poder aprovechar los 140caracteres. Para ello se necesita de alguna aplicación online. Algunas aplicaciones que acortan URL permiten hacer también analítica de clics, como por ejemplo bit.ly
    49. 49. BúsquedasSe utilizan para obtener información actualizada de los diferentesTweets
    50. 50. El fondo del perfilEs importante hacer un fondo de perfil profesional, idealmenterealizado por un diseñador gráfico La imagen de fondo no tiene funcionalidad, por lo que debería ser diseñada pensando en todas las resoluciones posibles de monitores y un impacto profesional
    51. 51. Automatizar procesos Existen diversos sistemas para administrar Twitter y otras redes sociales. Algunos se encuentran hosteados, y otros requieren la descarga de un software También deberíamos plantearnos una frecuencia determinada para nuestros tweets. Muchos de esos sistemas permiten programarlos
    52. 52. Planifiquemos • Elegir el Target correcto del mercado • Crear metas que entreguen resultados • Desarrollar el mensaje para compartir • Definir las tácticas para producir resultados
    53. 53. Los perfiles en Twitter •Is a newcomer. A newbie might have joined Twitter out of curiosity or because he or she Newbies and Inactives was encouraged to do so. One of the best things about being a genuine newbie on Twitter is that most Twitter users will gladly help you get acquainted •Casual or social users of Twitter primarily tweet as an alternative to instant messenging or Casual/Social Users text messaging. Twitter is open and easy to use, and social tweets are simple, often short, and don’t pay heed to context (e.g., “Hey!” or “Thx!”). Multilevel Marketers, Get- •Multilevel marketers (MLMrs) in droves, and some out there believe that they will overrun Rich-Quick Schemers, and Twitter with so much garbage and spam that it will lead to the downfall of Twitter Quickie Salesmen •Every so often, you might encounter one of these sorts on Twitter. You know the type: the The Antagonist person who just wants to give you a hard time and call into question everything that you do. •A company guy or gal uses Twitter for business on their company’s behalf. When this occurs, whose voice do we hear? Do we hear that person’s voice resonating the Company Guy/Gal company brand and image, or do we hear a person speaking for themselves? Must the answer be one or the other?
    54. 54. Los perfiles en Twitter Power Users •They tend to produce a lot of original content. • The original content they tweet would be described as high quality. They tend to be retweeted a lot. • They have a lot of followers because of their high-quality original content and because they’re retweeted so often. • Moms as Power •Wired moms make up a huge segment of power users. A 2008 study by ad network BlogHer found that 36.2 million women actively participate in the blogosphere every week, with 15.1 million publishing and 21.1 million reading and Users commenting on blogs. •On Twitter, the community can and does function as a teacher. By following a user, the community and its response Experts affirms and endorses a user’s degree of expertise. The Twitter community, and not the individual, decides who’s an expert and who’s not. One of the highest forms of flattery a true user can receive are the tweets citing gratitude to those who have helped, inspired, motivated, or simply have listened to them. Content Producers •Twitter users like this still generate legitimate content (as opposed to MLMrs who mainly tweet links to things they think will make them money). A blogger can also opt to tweet their post as a way to inspire dialog. Celebrities •Celebrities have had a huge impact on the growing Twitter phenomenon. In 2009, celebrities flocked to Twitter, seeing it as a way to connect directly with their fans (or, in some cases, revive a stagnating career).
    55. 55. Motivos para atraer Followers (1) Redes de Contactosto connect or get connected with others. For networkers, it’s all about engagement.Networkers have an unusually high number of @messages, and conversations withnetworkers might not run too deep or be very informative. Marketers should keep theireyes out for networkers, however, because of their power to expose you to their widelycast net. Provocar el pensamientothey either just want to postulate without necessarily engaging, or they get highlyengaged, sometimes to the point of contention. A user with this agenda may be great foryour brand if they agree and like what you’re doing, but be prepared for some bruisesand scrapes. You might, though, come out better for the wear because this kind of userprobably also generates great ideas. InformarPeople who join Twitter to genuinely help educate and inform the masses, their peers, theindustry, or their friends truly tap into the power of the Twitterverse. These are people whoread, filter, and share news or who create the news through their research, analysis, and/or writing. It’s a bit sticky to try to market to someone who’s on Twitter to inform, becausethat person may feel there are ethical lines they don’t want to cross, but informers canalso be objective and fair. Seek out these types because they can help convey yourmessage.
    56. 56. Motivos para atraer Followers (2) Liderar / InfluenciarYou’ll easily recognize leaders and influencers, even if they don’t have tons of followers.This type of user has no problem expressing an opinion—and often does. They’re theenthusiastic, passionate types who love telling the world about things they find exciting.They are equally quick to criticize when they’ve been wronged. People trust and respondto leaders and influencers. Influencers tend to be very brand loyal. Win them over andconsistently treat them well with excellent products and service. You’ll not only get a fanfor life, but they’ll help you convert more people into fans. PublicitarYou can pick out from their tweets those who are using Twitter as a mere vehicle forpublicity or self-aggrandizement. They’re not a target follower for a marketer. Activar(Cause-Related)Twitter can be used very effectively to motivate people to take action. President Obamarealized this potential early in his presidential campaign. Users with the primary purpose ofmotivating action probably won’t be receptive to ordinary brand messages, unless themessage ties in to their cause or to related ones in some way. That’s not a bad marketingtie-in idea right there, eh?
    57. 57. Motivos para atraer Followers (3) Crear AwarenessBe it on a personal or business level, some people just want to bring attention tothemselves, their cause, their product, or their service. They may do so by deploying a mixof the previous methods, or they may have a unique way of calling attention. Marketersshould observe those whose motive seems to be building awareness and learn from thosewho do it well (and those who do not). Generar TráficoMost marketers fall into this category. By “traffic,” I mean website traffic, in-store traffic, oreven call-in traffic. If your purpose is to drive traffic, you are most likely trying to achieveone or more of the following objectives: publishing, promotions, sales, or list building.Depending on the kind of marketing entity you are, you’re probably not too interested inattracting other users with the same motive for using Twitter. If you’re a leader in yourfield, however, you probably will be followed by other marketers so that they can keeptabs on what you’re doing and how you’re getting it done. EntretenerEntertaining tweeps are great. They make everyone laugh or react in some kind ofvisceral way. They are not, however, very relevant to marketers unless they are marketingentertainment. I do advise following a few entertainers because you can learn a lot fromthem about effectively incorporating entertainment into your own Twitter marketingefforts.
    58. 58. Cómo atraer Followers (1)
    59. 59. Cómo atraer Followers (2)
    60. 60. Twitter para PR • As a listening tool • As an education tool • As an engagement tool with existing and new audiences • As a business networking tool • As a soft-sell sales tool • As a media relations builder • As a media pitching tool • As a brand monitoring tool • As a reputation management tool • As a CEO coaching tool • As a research forum • As an information sharing tool • As a website traffic builder • As an event marketing and creation tool (host Twitter-based live events) • To reach the local community • As a news distribution channel • To build opt-in email lists • To gain professional credibility
    61. 61. Promoted TweetsLos Promoted Tweets amplifican el alcance de los Tweets mediante opciones de targetingque permiten llegar a determinadas personas, en determinado tiempo y lugar.• Promoted Tweets can appear in search results or they can be targeted to your followers.• Promoted Tweets in search appear as content at the top the search results page• Promoted Tweets targeted to followers appear at or near the top of a timeline when a user logs on or refreshes the timeline• Users interact with a Promoted Tweet as they would with an organic Tweet• Promoted Tweets in search: Use Promoted Tweets in search to reach users who do not currently follow you while they are searching for something on Twitter.• Target followers: Use Promoted Tweets targeted to followers to help your Tweets reach more of the users who are receptive to your brand. Your followers are brand advocates who want to be the first to know and the first to tell.• Target users like your followers: Targeting users like your followers allows your Promoted Tweet to expand its reach beyond your followers and appear in the timelines of users who are like your followers.• Geo-targeting: Increase the relevance of your Promoted Tweet campaign by targeting your message to a specific geography. Promoted Tweet campaigns can be targeted at the country level and at the DMA (Nielsen designated market areas) level within the U.S.• Promoted Tweets are offered on a Cost-per-Engagement (CPE) basis, so you only pay when someone retweets, replies to, clicks or favorites your Promoted Tweet. In addition, impressions on Retweets are free and can amplify the reach and cost-effectiveness of your campaign many times over.
    62. 62. Promoted Trends Use Promoted Trends to drive conversations and interest around your brand or product by capturing a user’s attention on Twitter. Every minute of every day, Twitter hosts viral conversations that reflect some of the hottest topics of the moment. These trends are featured prominently next to a user’s timeline. Because of this placement, a Promoted Trend gets massive exposure and is ideally placed to kickstart or amplify a conversation on Twitter and beyond. Successful Promoted Trends give users something new and exciting to discover, participate in, and share.
    63. 63. Promoted Accounts Use Promoted Accounts to quickly scale a follower- base of advocates and influencers for your brand. Whether you are gearing up for a big product release or looking to expand your online presence, building a strong base of engaged Twitter followers who share and amplify your messages can help your marketing take off. Following on Twitter is one of the strongest signals of online affinity. These are people who have indicated an active interest in your brand and who want to hear more from you. The Promoted Account is featured in search results and within the Who To Follow section. Who To Follow is Twitter’s account recommendation engine and identifies similar accounts and followers to help users discover new businesses, content, and people on Twitter. Your Promoted Account appears in this section for users who have been identified as most likely to have interests similar to your account. Promoted Account campaigns can be geo-targeted at the country level and at the DMA level within the U.S.
    64. 64. Twitter requiere ser analíticoEs imprescindible trabajar con un enfoque de analytics. No setrata de simplemente conversar, sino tomar un rol estratégico Muchas empresas ofrecen diversos sistemas para Twitter Analytics. Lo importante es encontrar un software que se adapte a las necesidades de cada organización
    65. 65. Algunas Métricas Number of followers Number of tweets Number of @ replies or DMs (also received versus sent) Number of click-throughs on trackable URL s Number of customers serviced per day/week/month Number of those customers retained month over month Number of retweets Total reach of those retweets (retweets × number of followers of each retweeter) Number of times your hashtag is used Favorites Influence Referring website traffic Conversions generated • Sales • Leads • Email opt-ins Secondary benefits, such as media coverage
    66. 66. Best Practices – By Twitter Compartir. Share photos and behind the scenes info about your business. Even better, give a glimpse of developing projects and events. Users come to Twitter to get and share the latest, so give it to them! Escuchar. Regularly monitor the comments about your company, brand, and products. Preguntar. Ask questions of your followers to glean valuable insights and show that you are listening. Responder. Respond to compliments and feedback in real time Recomenzar. Tweet updates about special offers, discounts and time- sensitive deals. Demostrar liderazgo y conocimienti. Reference articles and links about the bigger picture as it relates to your business. Interactúa con tu público. Retweet and reply publicly to great tweets posted by your followers and customers. Establezca la voz correcta. Twitter users tend to prefer a direct, genuine, and of course, a likable tone from your business, but think about your voice as you Tweet. How do you want your business to appear to the Twitter community?
    67. 67. Best Practices – By Twitter• No lleves a tus usuarios a crear múltiples cuentas: Si tus usuarios hacen muchas cuentas diferentes para poder participar en un concurso más de una vez, sus cuentas podrían ser suspendidas. Por favor asegúrate de incluir una regla que especifique que cualquier usuario que está usando cuentas múltiples no será elegible para ganar.• No incentives los Tweets repetidos: Publicar Tweets o links duplicados, o casi duplicados, es una violación de las Reglas de Twitter y arruina la calidad de las búsquedas. Por favor no hagas reglas que incentiven muchos Tweets duplicados (por ejemplo decir “¡el que haga más retweets gana!"). Tu concurso podría hacer que los usuarios sean automáticamente filtrados de la búsqueda de Twitter. Además, en vez de que sus seguidores vean tu super-concurso, sus seguidores podrían molestarse contigo. Lo mejor es crear una regla clara para tu concurso que diga que las entradas múltiples en un sólo día no serán aceptadas.• Pide a los usuarios incluir una @respuesta para tu cuenta, para que puedas ver todas las entradas: Cuando llega la hora de elegir a un ganador, vas a querer ver a todos los concursantes. Si las actualizaciones incluyen una @mención con tu nombre de usuario, podrás ver todas las entradas al concurso en tu cronología de Menciones (más información sobre respuestas y menciones aquí). Hacer una búsqueda pública podría no mostrarte todas las entradas, y algunos concursantes podrían ser filtrados de la búsqueda para asegurar la calidad.• Incentiva el uso de temas relevantes al concurso: Puede que decidas que los usuarios incluyan un #hashtag o palabra clave relevante con sus entradas (como #concurso o #nombredetumarca). Ten en cuenta que los temas en #hashtags deben ser relevantes al Tweet; incentivar a tus usuarios a usar #hashtags no relacionados podría causar que violaran las Reglas de Twitter.• Sigue las Reglas de Twitter: Estas líneas guía generales deberían mantener a los concursantes en buenos términos con Twitter, por favor asegúrate de revisar las Reglas de Twitter y las mejores prácticas de búsqueda antes de empezar un concurso. Si representas a una empresa en Twitter, quizás quieras leer también la guía Twitter 101 para empresas para más información y consejos.
    68. 68. Consejos para Twitter• No crear un perfil y dejarlo a la mitad• Proporcionar un nombre, avatar y una biografía corta. No usar nombres falsos• Ser honesto• “Be social” . Interactúa• Haz que tus tweets sean personales• Deja a tu seguidores que te conozcan• Responde a las preguntas que te formulen.• Formula preguntas, conecta con la gente.• Comparte links interesantes• Si encuentras una información interesante, una foto o .un video, cita a su autor o a la persona que permitió que lo descubrieras• No uses Twitter como si fuera un chat. A la gente no le interesa leer múltiples tweets que forman parte de una conversación personal.• No tweetees demasiado. Mejor calidad que cantidad.• Seguir a gente que realmente nos interesa.• Buscar un buen equilibrio de seguidores / seguidos
    69. 69. ¿Qué es Linkedin?Es una red social para perfiles profesionales. En ella se puede publicar información personal y profesional, y a través de dichos perfiles generar redes y contactos También se pueden publicar preguntas y respuestas, grupos de interés, debates, artículos, etc Aquí no hay amigos, sino Contactos
    70. 70. ¿Para qué se utiliza?Publicitar un perfil personal yprofesionalEscribir un resumen propioHacer Networking.Listar los grupos a los que pertenecemosRecomendar y ser recomendado.Citar honores y premios recibidosPlantear y responder interrogantes.Encontrar y pertenecer a grupos de interés.Buscar empresas y empleos.Publicar contenido interesante.Buscar empleo
    71. 71. Demografía
    72. 72. Demografía
    73. 73. Los diferentes grados decontactos Primer grado: la gente con la que estás conectado directamente bien porque has aceptado sus invitaciones, o bien porque ellos han aceptado las tuyas. Verás un icono de 1er grado junto a su nombre en los resultados de búsqueda y en sus perfiles. Puedes conectarte con estos usuarios enviándoles un mensaje desde LinkedIn. Segundo grado: la gente que está conectada con tus contactos de primer grado. Verás un icono de 2º grado junto a su nombre en los resultados de búsqueda y en sus perfiles. Puedes ponerte en contacto con ellos a través de un mensaje InMail o de una presentación. Tercer grado: la gente que está conectada con tus contactos de segundo grado. Verás un icono de 3er grado junto a su nombre en los resultados de búsqueda y en sus perfiles. Puedes ponerte en contacto con ellos a través de un mensaje InMail o de una presentación. Compañeros de Grupos en LinkedIn: a estos usuarios se les considera parte de tu red porque pertenecéis al mismo grupo. Verás un icono de Grupo junto a su nombre en los resultados de búsqueda y en sus perfiles. Puedes contactarlos enviándoles un mensaje en LinkedIn o utilizando la sección de debates de tu grupo. Fuera de la red: los usuarios de LinkedIn que no pertenecen a ninguna de las categorías enumeradas anteriormente. Puedes contactarlos a través de un mensaje InMail.
    74. 74. ¿Cuenta paga o gratuita? 1. Crear y mantener una amplia red Idem cuenta gratuita y de contactos profesionales de adicionalmente: confianza. 2. Encontrar y volver a ponerte en 1. Enviar mensajes a cualquier contacto con colegas de trabajo usuario vía Inmails y compañeros de clase. 2. Mayores resultados de 3. Solicitar y proporcionar búsquedas recomendaciones. Crear una 3. Organizador de perfiles presencia profesional en la web. 4. Obtener la lista completa de Solicitar hasta 5 presentaciones a “quién vio tu perfil” la vez. 5. Insignia premium 4. Buscar y visitar los perfiles de otros 6. Open Link usuarios de LinkedIn. Recibir un 7. Mejor Customer Service número ilimitado de mensajes 8. Vista apliada de contactos InMails. Ver 100 resultados por búsqueda. 5. Guardar un máximo de 3 búsquedas y recibir alertas semanales sobre esas búsqueda
    75. 75. Construcción del posicionamiento El Perfil Desarrolle un perfil que realmente lo represente. Liste su posicion actual, las anteriores, y su historial académico a lo largo de su historia. Esto ayudará a que la gente correcta y las oportunidades puedan encontrarlo. Agregue una foto a su perfil (La gente nunca olvida rostros) Agregue un párrafo a modo de resumen, y sus especialidades. Desarrolle su perfil en Inglés
    76. 76. Construcción del posicionamiento Las conexiones  Asegúrese de que sus conexiones representen su “mundo real”  Busque todos sus contactos conocidos anteriormente (Universidad, Escuela, t rabajo, etc.)  Utilice su libreta de direcciones para obtener más direcciones
    77. 77. Los Grupos Participe de aquellos grupos de su interés, y, mediante el debate, genere su reputación online Si el grupo no existe, puede crearlo Recuerde que la creación de un grupo nuevo es trabajoso en términos de sumar nuevos miembros Linkedin, por ahora, solo deja estar suscripto a 50 grupos
    78. 78. ¿Cómo generamos contactos? Actuales conocidos (tenemos su e-mail) Compañeros de colegio, secundaria, universid ad, trabajo (deberíamos tener actualizado nuestro perfil) Compañeros de grupos Gente con la que hemos hecho negocios anteriormente ¿Otros?
    79. 79. ¿Promover el perfil público deLinkedIn?El perfil público de LinkedIn es una versión simplificada de tuperfil de que aparece en los resultados de motores debúsqueda y que puede ver la gente que no tiene una cuentaen LinkedIn.Algunas opciones para promover tu perfil público: Crea una dirección URL personalizada. Añade un botón "Ver mi perfil en LinkedIn" a tu currículum vítae en línea, blog o sitio web. Crea una firma de correo electrónico que contenga tu URL de perfil público. Para cambiar la información de tu perfil público, personalizar la URL y encontrar el código HTML para los botones "Ver mi perfil": En la sección destacada cerca de la parte superior de tu perfil, desplázate con el cursor hasta que veas la línea "Perfil público". Selecciona el enlace Editar y haz los cambios oportunos.
    80. 80. Encontrar tu nombre en unabúsqueda de Google Cuando creas un perfil en LinkedIn, se genera automáticamente un versión pública de tu perfil con información básica. Este perfil público puede aparecer cuando alguien escribe tu nombre en un motor de búsqueda como Google y puede ayudar a la gente a saber más sobre tu experiencia profesional. Aunque la gente que no tiene una cuenta en LinkedIn puede ver tu perfil público, sólo tus contactos de primer, segundo y tercer grado pueden ver la versión completa de tu perfil. Puedes escoger que tu perfil sea totalmente privado para que no aparezca en los motores de búsqueda, activarlo a vista completa o seleccionar que sólo se vean determinados elementos. Para cambiar esta configuración, edita tu perfil público Pensemos en el SEO
    81. 81. Consejos para búsqueda deempleoA continuación tienes una lista de funcionalidades y de consejos paraayudarte a encontrar el empleo que estás buscando: Actualiza tu perfil. Solicita recomendaciones a la gente que conoces mejor. Comunica a tu red que estás buscando trabajo publicando una actualización en tu página de inicio. Usa Empleos de LinkedIn, la función de búsqueda avanzada de empleo o la lógica boleana para buscar resultados específicos. Guarda empleos para realizar un seguimiento de las oportunidades que encuentres en LinkedIn. Encuentra consejos y trucos en el Blog de LinkedIn. Consulta si las empresas que están contratando tienen contactos internos que conoces con la Barra de navegación de LinkedIn. Obtén más información sobre nuestras cuentas Job Seeker Premium.
    82. 82. Crear o borrar un perfil en otroidioma Puedes traducir tu perfil principal en otros idiomas en la página Editar perfil. Así te podrán buscar en otro idioma los usuarios que usan o buscan en LinkedIn para ver tu perfil en el idioma que sea más relevante para ellos. Puedes crear todos los perfiles que quieras en otros idiomas. Nota: No existe la opción de cambiar el idioma del perfil principal, salvo que cierres la cuenta y vuelvas a registrarte en LinkedIn en tu idioma de preferencia para crear una cuenta y perfil nuevos. No te recomendamos esta opción, porque perderías todos tus contactos y recomendaciones asociados a la cuenta cerrada. Tener nuestro perfil en otros idiomas nos dará una buena distinción dentro de la red local, así como potencialidad para generar relaciones en el exterior
    83. 83. ¿Quién ha visto mi perfil?El módulo "Quién ha visto tu perfil" te ayuda a comprender quién ha visto tu perfil recientemente ycuántas veces has aparecido en los resultados de búsqueda.Hay tres modos diferentes de mostrar tu información en Quién ha visto tu perfil, en función de laconfiguración de privacidad del que visita el perfil: Nombre y titular. Características del perfil anónimas como sector y cargo. Usuario de LinkedIn anónimo.Verás estadísticas de perfil mejoradas sobre quién ha visto tu perfil si tienes una cuenta premium y/o Tienes una cuenta básica gratuita y hasestablecido tu configuración de privacidad para que aparezca tu nombre y titular.No verás estadísticas de perfil mejoradas si tienes una cuenta básica gratuita y has establecido tu configuración de privacidad para seguirsiendo un usuario anónimo.Nota: El actualizar tu cuenta a una premium no te mostrará información adicional sobre un usuario de perfil si éste ha decidido permanecerun usuario anónimo en su configuración de privacidad. Las estadísticas de resultados de búsqueda en este módulo muestran las palabrasclave utilizadas para buscar, en lugar de detalles sobre la persona que estaba buscando.Además, podemos variar la información que mostramos (p. ej. vicepresidente de marketing en el sector de Internet, director de GoldmanSachs o alguien de Accenture) para proteger la privacidad del usuario.El período de tiempo en que ves el módulo puede variar en función de cuántas personas han visto tu perfil en las últimas semanas. Si tu perfilno ha sido visitado recientemente, el módulo no aparecerá.
    84. 84. Publicidad en Linkedin. Contenido de los avisos • Headline (up to 25 characters of text) • Description (up to 75 characters of text) Each click will cost between $2.00 (the • From: (your name or any company) minimum cost per click) and your bid. • Image: (50x50 pixel image) • URL (website people visit once they click on your ad) Target By: Examples: Job Title “Patent Attorney” or “Sr. Laboratory Technician” or "Registered Nurse" Job Function “Sales” or “Engineering” or "Marketing" functions Industry “Banking” or “Biotechology” industries Geography “United States” or “Netherlands” or “Toronto” Company Size "1-10" or “500-1000" people Company Name "GE" or "Hewlett-Packard" or "FedEx" Seniority “Vice President” or “Owners” Age “18-24” or “35-54” Gender "Female" or "Male" LinkedIn Group "Business Intelligence Group" or "Corporate Real Estate"
    85. 85. Recomendar a alguien Puedes hacer una recomendación a un colega de trabajo, a un proveedor de servicios, a un socio comercial o a un estudiante desde la pestaña Recomendaciones enviadas. Pasa el cursor por Perfil en la parte superior de tu página de inicio y haz clic en Recomendaciones. Selecciona la pestaña Recomendaciones enviadas y desplázate con el cursor a la sección Hacer una recomendación. • Para recomendar a un contacto, haz clic en "Selecciona de tu lista de contactos" y luego en un nombre. • Para recomendar a alguien que no es un contacto tuyo, introduce su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico. • Selecciona el botón junto a colega de trabajo, proveedor de servicios, socio o estudiante y luego Continuar. • Completa el formulario de recomendación. • Haz clic en Enviar.
    86. 86. Algunas recomendaciones • Publique preguntas en “Answers” para que los expertos le respondan • Siempre Investigue el perfil de una persona antes de invitarla a formar parte de su red. Aprenda qué cosas tienen en común como para hacer más llevadero el comienzo de la relación • Lea detenidamente las recomendaciones recibidas de los perfiles de las personas que va a invitar • Analice los contactos en común con los contactos a invitar • Solicite recomendaciones REALES a sus contactos que más lo conocen • Solicitar la presentación de una persona a un contacto que tengamos en común. Si deseamos contactar con alguien que no conocemos, podemos solicitar que alguien nos lo presente, simplemente clicando en “consigue una presentación a través de una conexión”.
    87. 87. Algunas recomendaciones • Utilice LinkedIn Answers para hacer preguntas. Si necesitamos asesoramiento, debemos utilizar esta plataforma pues toda la comunidad de la red social podrá respondernos, y nos sólo nuestro grupo de contactos. • Investigue el perfil de una persona antes de invitarla a formar parte de su red. Aprenda qué cosas tienen en común como para hacer más llevadero el comienzo de la relación • Lea detenidamente las recomendaciones recibidas de los perfiles de las personas que va a invitar • Analice los contactos en común con los contactos a invitar • Solicite recomendaciones REALES a sus contactos que más lo conocen • Solicitar la presentación de una persona a un contacto que tengamos en común. Si deseamos contactar con alguien que no conocemos, podemos solicitar que alguien nos lo presente, simplemente clicando en “consigue una presentación a través de una conexión”.
    88. 88. Algunas recomendaciones• Añadir el feed de Twitter a nuestro perfil. Si nuestros tweets son profesionales, mejorará aún más nuestra reputación en la red, además de tener a todos los contactos en constante actualización con nuestras conversaciones y novedades. Para agregarla sólo debemos ir al menú perfil y allí seleccionar “Añadir cuenta de Twitter”.• Seguir a las empresas que nos interesan. Para hacerlo, sólo debemos escribir en la barra de búsqueda (seleccionando allí previamente empresas) y escribir su nombre. Cuando aparezca su página principal, sólo debemos clicar en “seguir” y escoger cuándo y qué notificaciones deseamos recibir.• Tener un escaparate creativo. Si nos dedicamos al arte, en el menú “agregar aplicaciones” debemos buscar “Portfolio Display”, lo que nos permitirá mostrar todos nuestros trabajos en el perfil. Sólo será necesario registrarnos en Behance.net, para luego subir y describir lo que hacemos.• Agregar contactos a través de nuestro correo electrónico. Hace que LinkedIn busque contactos por nosotros es muy sencillo, pues sólo debemos permitirle que busque por correos en nuestra casilla de e-mail. Para hacerlo sólo debemos marcar “agregar conexiones” en el menú contactos, introducimos nuestro mail y contraseña y seleccionamos posteriormente, a quiénes deseamos invitar.
    89. 89. Créditos • Twitter.com • Marketing en Internet • PuroMarketing • Linkedin.com • Amodiovalerio Verde • Knowledge FactoryCredits: PuroMarketing

    ×