3. La dinámica del desequilibrio
“Como los sistemas vivos, los
sistemas sociales bajo amenaza
intentan recobrar el equilibrio (…)
para lograr un cambio adaptativo
es probable que se necesiten
períodos sostenidos de
desequilibrio”
Ronald Heifetz
4. Manejo del estrés
Sin un clima general de urgencia –
sin el sentimiento de que algo tiene
que cambiar-, es posible que la
sociedad no haga nada hasta que sea
demasiado tarde.
En consecuencia, el manejo de los
periodos sostenidos de estrés
plantea una interrogante central
para el ejercicio del liderazgo
Ronald Heifetz
6. 1. El problema que se enfrenta no
representa ningún desafío nuevo, y
una respuesta tomada del repertorio
corriente puede restaurar el equilibrio
(…) El sistema social, experimentado
en el problema, ha aprendido un
conjunto de respuestas para enfrentar
el problema.
7. 2. Cuando la sociedad no tiene solución
preparada para la situación, el sistema
social puede, no obstante, tratar de
aplicar respuestas de su repertorio,
pero restaurando el equilibrio sólo a
corto plazo y al costo de
consecuencias a largo plazo.
8. 3. La sociedad puede aprender a enfrentar el
nuevo desafío.
9. Posibilidades básicas para
restaurar el desequilibrio…
La respuesta corriente puede
restaurar con rapidez el equilibrio y
resolver el problema.
2. La respuesta corriente puede
restaurar el equilibrio a corto plazo
por medio de una variedad de
medidas oportunas, pero no resolver
el problema subyacente.
1.
10. Posibilidades básicas para restaurar el
desequilibrio…
3. Desbordada por el desafío, la sociedad se retira a
un nivel restringido de funcionamiento, o declina.
4. La respuesta no resuelve el problema, pero el
sistema enfrenta el desafío movilizándose para
producir una nueva adaptación.
11. Víctimas del desequilibrio:
1. El examen realista
El examen realista (el esfuerzo por captar
plenamente el problema) suele ser una de las
primeras víctimas del desequilibrio.
Al principio, la gente aplica prácticas de rutina
para la evaluación y el abordaje realista de los
problemas.
12. El examen realista perdido
Pero si de este modo no obtiene resultados, la
necesidad de recobrar el equilibrio prevalece sobre
la prolongada incertidumbre asociada con la
ponderación de opiniones divergentes y con la
toma de conciencia de que se deben cambiar
actitudes y creencias.
Cuando la angustia es incesante, la gente puede
perder de vista sus propósitos.
13. Víctimas del desequilibrio: El Trabajo
Hay evitación del trabajo cuando:
El tema en discusión es súbitamente
abandonado (el grupo se distrae en
otra cosa);
Cuando el nivel de estrés asociado con
una cuestión cae abruptamente (a
menudo después de una reparación
técnica aparente);
14. El trabajo perdido
cuando el foco pasa desde el problema en sí
al alivio de los síntomas de la tensión
o cuando se atribuye la responsabilidad del
problema a un blanco más accesible (como
con los chivos expiatorios).
